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應(yīng)收賬款對(duì)人力資源外包公司的影響的管理論文
摘要:目的:通過(guò)客觀分析應(yīng)收賬款在財(cái)務(wù)方面對(duì)于人力資源公司存在的問(wèn)題。并針對(duì)人力資源外包業(yè)務(wù)展開(kāi)討論,總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)。結(jié)果:應(yīng)通過(guò)管控,有效達(dá)到減少墊付成本,增加企業(yè)利潤(rùn)。
關(guān)鍵字:人力資源 外包 應(yīng)收賬款
一、前言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也更加白熱化,當(dāng)下,最寶貴的資源莫過(guò)于人才,怎樣合理的整合資源,怎樣最大程度的避免企業(yè)內(nèi)部資源的浪費(fèi),怎樣用最少的成本杠桿最大的利潤(rùn),是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深思的問(wèn)題。因此,一站式人力資源服務(wù)悄然誕生并逐漸壯大,這一行業(yè)的興起不僅預(yù)示著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于人才的重視,更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的必然產(chǎn)物。
人力資源外包公司在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)不斷影響各行各業(yè),在節(jié)省企業(yè)資源的前提下隨市場(chǎng)的波動(dòng)快速成長(zhǎng)。
二、人力資源行業(yè)興起的背景及作用
1.人力資源外包公司產(chǎn)生背景
講到人力資源配置,首當(dāng)其沖就想到能崗匹配原則,先確定工作崗位,再安排人員數(shù)量,隨后通過(guò)雙向選擇的招聘形式來(lái)確定任職的員工,這樣企業(yè)就可以專(zhuān)注在主營(yíng)業(yè)務(wù)上,充分做到心無(wú)旁騖。勞動(dòng)者與生產(chǎn)資源的結(jié)合越緊密,發(fā)揮出的效率就越大,產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值就越可觀。
什么人做什么事,什么崗位能發(fā)揮人才的最大優(yōu)勢(shì),此方法聽(tīng)著貌似直接有效率,但缺點(diǎn)也很明顯:后備力量不足。由員工組成的整體所構(gòu)成的企業(yè),只有時(shí)刻保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定才能持續(xù)發(fā)展,但是市場(chǎng)的高競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生高流動(dòng)性,再加上各種內(nèi)因外因,員工的不穩(wěn)定性在所難免,然而,崗位的空缺對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的,某個(gè)節(jié)骨眼上掉鏈子可能會(huì)造成整個(gè)企業(yè)的癱瘓。這時(shí)候,人力資源外包公司的應(yīng)運(yùn)而生,一站式人力資源服務(wù)的支撐,恰恰能彌補(bǔ)企業(yè)這方面的不足,省去企業(yè)的后顧之憂,無(wú)異于一個(gè)雙贏的機(jī)會(huì)。
2.人力資源外包公司的作用
。1)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)
企業(yè)的根本在于盈利及社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn),員工的根本在于薪酬福利及自我價(jià)值的體現(xiàn),兩者相輔相成、互惠互利,要實(shí)現(xiàn)彼此的利益最大化,就必須制定相應(yīng)的目標(biāo)和獎(jiǎng)懲機(jī)制。
人力資源外包公司可以在業(yè)內(nèi)提供企業(yè)一套可以參考的相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核方式,聽(tīng)取企業(yè)和員工雙方的訴求,在中間起到杠桿的作用。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,作為人力資源方面的專(zhuān)家,企業(yè)也可以省下大量的精力投入至更大的市場(chǎng)中,實(shí)現(xiàn)其核心業(yè)績(jī)目標(biāo)。
。2)久經(jīng)考驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技能
企業(yè)的良好營(yíng)運(yùn),必然有相應(yīng)的側(cè)重點(diǎn),是激進(jìn)型還是穩(wěn)定型,奠定了企業(yè)的發(fā)展速度,更體現(xiàn)了企業(yè)文化。不同的企業(yè)對(duì)于人才的需求也是截然不同的,如何在市場(chǎng)上找到合適的對(duì)象就成了一大難題。
人力資源外包公司憑借其豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)不同目標(biāo)群體,無(wú)論是多元的全球企業(yè),還是正在茁壯成長(zhǎng)的小企業(yè),亦或是中規(guī)中矩的國(guó)有企業(yè),集中資源整合信息,不再單一的成為某個(gè)企業(yè)的受眾體,其選擇面和接觸面就變得廣而立體,可以更好的把握人力資源整個(gè)行業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)動(dòng)向,真正做到簡(jiǎn)化人力流程,降低成本,成為人力資源行業(yè)的一方專(zhuān)家。
三、應(yīng)收賬款在人力資源外包公司中的影響
1.對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的影響
應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷(xiāo)售產(chǎn)品、材料、提供勞務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而應(yīng)向購(gòu)貨方、接收勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項(xiàng),形成應(yīng)收賬款的直接原因就是賒銷(xiāo)。
對(duì)于企業(yè)而言,適當(dāng)范圍內(nèi)的應(yīng)收賬款是必要的也是無(wú)法避免的,公司的應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中具有舉足輕重的地位,企業(yè)的流動(dòng)資金越少,抗風(fēng)險(xiǎn)能力就越低。很多企業(yè)除了依靠產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)手段、售后服務(wù)等手段外,賒銷(xiāo)也是擴(kuò)大銷(xiāo)售的一種手段,可以在一定程度上增加產(chǎn)品銷(xiāo)量,提高市場(chǎng)占有率。同時(shí),當(dāng)期發(fā)生的應(yīng)收賬款額全部計(jì)入當(dāng)期收入,賬面上利潤(rùn)會(huì)有所增加。
但應(yīng)收賬款的增加會(huì)造成企業(yè)資金成本和管理費(fèi)用增加,降低企業(yè)的變現(xiàn)能力,變相增大經(jīng)營(yíng)成果,應(yīng)收賬款也不一定代表企業(yè)當(dāng)期真正的現(xiàn)金流入,雖在一定程度上增大了經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),伴隨而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)成本也隨之?dāng)U大。如果應(yīng)收賬款過(guò)多,就會(huì)增加企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不少破產(chǎn)倒閉的企業(yè)都是因?yàn)橥鈧鶝](méi)有收回而產(chǎn)生連鎖效應(yīng)造成的。
所以有必要采取措施加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理,防止應(yīng)收賬款變成壞賬,造成企業(yè)的損失。
2.對(duì)人力資源外包公司的意義
不同于加工制造企業(yè),人力資源外包公司不涉及生產(chǎn)實(shí)物,其盈利模式就是服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,提供專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)服務(wù),節(jié)省人力資源成本等。正常來(lái)說(shuō),如此低成本的運(yùn)營(yíng)模式,只會(huì)產(chǎn)生大額的營(yíng)業(yè)收入,極少會(huì)有應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。
但現(xiàn)實(shí)恰恰相反,人力資源外包公司最大的投入成本就在于代收代付部分。為了吸引客戶,越來(lái)越多的外包公司會(huì)選擇激進(jìn)的商業(yè)模式:即賬期的適當(dāng)放寬(賬期通常設(shè)置在兩個(gè)月左右,當(dāng)然也會(huì)根據(jù)每個(gè)行業(yè)或公司進(jìn)行考量,這部分費(fèi)用就稱(chēng)為應(yīng)收賬款)。這時(shí),很多墊付成本產(chǎn)生了:社保公積金的付款、工資、各種福利包括給員工購(gòu)買(mǎi)的商業(yè)保險(xiǎn)等等,與管理費(fèi)相比,墊付數(shù)額顯得很巨大,充足的現(xiàn)金流量對(duì)人力資源外包公司而言非常重要。
3.風(fēng)險(xiǎn)性
資深會(huì)計(jì)注冊(cè)師劉志耕表示,應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)比例過(guò)高,容易造成企業(yè)資金困難,同時(shí),也需計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,降低企業(yè)效益。
在人力資源外包公司行業(yè),墊付成本造成的費(fèi)用是應(yīng)收賬款最重要的組成部分,一般只有建立了良好信任的公司間,才會(huì)提供墊付服務(wù)。良好的信用等級(jí)、經(jīng)營(yíng)能力和財(cái)務(wù)狀況都是提供墊付的基礎(chǔ)條件,盲目的追求業(yè)績(jī)會(huì)導(dǎo)致墊付成本的急劇上升,應(yīng)收賬款的追討卻變得遙遙無(wú)期,甚至?xí)驗(yàn)榭蛻舯旧砉疽?guī)模的銳減、破產(chǎn)而演變成應(yīng)收賬款回收難,或是壞賬的問(wèn)題。
不少人力資源外包公司一味的追求業(yè)績(jī),只重視服務(wù)的銷(xiāo)售和宣傳,忽略了對(duì)應(yīng)收賬款等的內(nèi)部管理,過(guò)度依賴(lài)客戶,產(chǎn)生很高的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于墊付成本過(guò)高的對(duì)象,尤其是老客戶,更應(yīng)制定一套完整的信用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)客戶的資信度進(jìn)行調(diào)查,做出相對(duì)正確的評(píng)估的,切忌盲目地為客戶墊付大額代收代付項(xiàng)目,造成應(yīng)收賬款有增無(wú)減,居高不下,影響到自身企業(yè)的發(fā)展。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可能已經(jīng)對(duì)自身企業(yè)造成了嚴(yán)重的影響。
應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)而言,是利是弊需要加以權(quán)衡,也是對(duì)企業(yè)管理者的一大考驗(yàn)。合理的應(yīng)收賬款能讓企業(yè)的信譽(yù)得以增值,使客戶更加信賴(lài),但不成熟的應(yīng)收賬款就可能是拖垮企業(yè)的罪魁禍?zhǔn)。因此,更?yīng)加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的控制,莫讓眼前的利益蒙蔽了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
四、解決方案
如上文所述,控制應(yīng)收賬款對(duì)人力資源外包公司而言非常重要,針對(duì)這一問(wèn)題,解決方案有:
1.寬進(jìn)嚴(yán)出
人力資源外包公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,往往會(huì)廣撒網(wǎng),利用各種渠道來(lái)提高知名度和占有率,廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)+等的銷(xiāo)售模式也是層出不窮,用來(lái)吸引不同領(lǐng)域的客戶。
目前的市場(chǎng),人力資源外包公司都是處于被挑選的被動(dòng)位置,客戶通過(guò)比價(jià)和服務(wù)篩選,可以選擇自己心儀的供應(yīng)商進(jìn)行合作,這也是市場(chǎng)上的普遍情況,但殊不知,站在人力資源外包公司的角度上,選擇一家好的客戶也是非常重要的。
提前收集客戶的資料,包括客戶的資信狀況、資金鏈、主營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益管理以及信譽(yù)記錄等,這些對(duì)于外包公司而言都應(yīng)經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)查。合作的雙方都需要基于一定的信任度才好開(kāi)展后續(xù)的合作,以免成本產(chǎn)生了之后再去想辦法解決就為時(shí)已晚了。
2.增收滯納金
人力資源外包公司若有墊付成本產(chǎn)生,一般都會(huì)設(shè)立一個(gè)固定的賬期,要求客戶應(yīng)在指定付款日期之前完成,若客戶未按相關(guān)約定及時(shí)付款,為了避免外包公司的損失,可以采取收取滯納金的方法。
原因有二。第一,可以有效減少客戶無(wú)期限拖延賬期,給客戶一定的威懾力。面對(duì)一些馬虎的小型客戶,滯納金的收取無(wú)疑可以起到作用。第二,對(duì)于人力資源外包公司而言,滯納金的收入可以彌補(bǔ)因提前墊付而產(chǎn)生的損失。
3.適當(dāng)采用法律手段
人力資源外包服務(wù)一般會(huì)簽訂代理合同,不僅可以羅列清晰各自的權(quán)利和義務(wù),嚴(yán)格限制雙方服務(wù)內(nèi)容,還可以附加各種條款,來(lái)保障甲乙雙方的利益。無(wú)論任何一方違反合約,并造成了一定的影響,采取適當(dāng)?shù)姆墒侄魏葱l(wèi)公司權(quán)益就顯得非常重要。
應(yīng)收賬款的拖欠時(shí)間超過(guò)一定周期,很有可能需計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,使用法律手段雖說(shuō)是比較強(qiáng)硬的手段,也不利于雙方的合作友誼,但針對(duì)一些極端的客戶,采取法律手段無(wú)疑可以最大程度的降低風(fēng)險(xiǎn)。
五、結(jié)論
人力資源外包公司作為越來(lái)越成熟的服務(wù)性行業(yè),其專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)無(wú)疑給客戶提供了諸多便利,也受到了越來(lái)越的人事青睞。
其市場(chǎng)占有率及規(guī)模性的不斷擴(kuò)大也會(huì)提升用人企業(yè)的效率,但應(yīng)收賬款如滾雪球般的產(chǎn)生也會(huì)拖垮一部分人力資源外包公司的經(jīng)營(yíng),唯有通過(guò)有效的管控,加以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能使整個(gè)行業(yè)健康發(fā)展。
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