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試論我國中小企業(yè)營銷創(chuàng)新
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[摘要]:中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用，但是中小企業(yè)的競爭力非常弱小，平均壽命和大企業(yè)相比非常的短暫，生存狀況頗令人擔(dān)憂。特別是，中小企業(yè)在增強自身競爭力的過程中，往往忽視了營銷在企業(yè)中的作用，企業(yè)的營銷能力、營銷創(chuàng)新力遠(yuǎn)遠(yuǎn)未得到發(fā)掘，營銷創(chuàng)新作為一種極其有效的競爭和發(fā)展手段始終沒有被納入企業(yè)的日常職能中去。本文針對我國當(dāng)前中小企業(yè)市場營銷中存在的問題就企業(yè)如何實現(xiàn)營銷創(chuàng)新提出了相關(guān)建議
[關(guān)鍵詞]:中小企業(yè);市場營銷;創(chuàng)新
一、我國中小企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀分析二、我國中小企業(yè)營銷創(chuàng)新策略分析我國經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展階段，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)社會中具有重要的地位和作用，是促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的重要支撐力量。但是，我國中小企業(yè)面臨的問題和困境不少，其中最為突出的問題是企業(yè)營銷水平落后。
(一)市場適應(yīng)性強，但市場競爭力弱中小企業(yè)由于擁有的資源有限、規(guī)模小，所以他們有條件隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及時調(diào)整自己。當(dāng)市場上產(chǎn)生了新的需求，中小企業(yè)一般能迅速組織生產(chǎn)，及時、靈活有效地滿足市場新需求，因此適應(yīng)市場需求的多樣性、流行性、季節(jié)性和地區(qū)性是中小企業(yè)營銷的重要特征。但與此同時，也正因為中小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模小，所采用的技術(shù)大多具有模仿性質(zhì)，所以很難與擁有充足資金、成熟技術(shù)和銷售網(wǎng)絡(luò)的大企業(yè)、外資企業(yè)抗衡，導(dǎo)致其平均壽命短，倒閉的可能性和頻率高。尤其是在經(jīng)濟(jì)衰退時期，中小企業(yè)受到的打擊尤為嚴(yán)重。
(二)產(chǎn)品創(chuàng)新能力強，但營銷創(chuàng)新能力差由于中小企業(yè)的管理者充分認(rèn)識到創(chuàng)新是其求得生存的必要條件，因此有較強的革新動力，對創(chuàng)新表現(xiàn)出極高的熱情，同時中小企業(yè)寬松的管理環(huán)境也使得個人的主動性和創(chuàng)造力得以發(fā)揮，有利于創(chuàng)新活動的進(jìn)一步開展。所以，中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新無論是在質(zhì)上還是在量上都體現(xiàn)出很高的水平。另一方面，企業(yè)家們由于傳統(tǒng)習(xí)慣的約束以及營銷戰(zhàn)略的缺乏導(dǎo)致營銷創(chuàng)新能力差，顧客服務(wù)體系的創(chuàng)新存在不足，企業(yè)市場開發(fā)的創(chuàng)新能力普遍較差，不能做到合理地開發(fā)、啟動自己可得到的新市場。
(三)營銷觀念落后，缺乏理性的營銷戰(zhàn)略中小企業(yè)普遍重視市場營銷，但企業(yè)的營銷理念和方法有待改進(jìn)。同時，由于中小企業(yè)營銷手段落后，對市場營銷的認(rèn)識還很片面，真正運用營銷戰(zhàn)略來指導(dǎo)各項經(jīng)營活動的企業(yè)還很少。還有一些中小企業(yè)營銷道德水準(zhǔn)偏低，為了片面追逐利潤最大化，置廣大消費者及社會利益于不顧，在市場上生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，采取掠奪性價格、欺詐性價格、壟斷價格等不正當(dāng)?shù)膬r格手段牟取暴利，制作及播送虛假廣告，誘惑甚至強迫消費者購買等現(xiàn)象還普遍存在。缺乏理性的營銷戰(zhàn)略，是目前不少中小企業(yè)經(jīng)營運行中存在的弱點。
(一)營銷理念創(chuàng)新
知識經(jīng)濟(jì)時代是以知識為第一生產(chǎn)要素的生產(chǎn)、銷售時代，企業(yè)必需實現(xiàn)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的知識型，這涉及到生產(chǎn)、銷售、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理等多個方面，自然中小企業(yè)的營銷觀念也要相應(yīng)地轉(zhuǎn)變。
第一，市場理念創(chuàng)新：從滿足顧客到創(chuàng)造顧客。中小企業(yè)要逐漸改變過去那種以滿足顧客需要為出發(fā)點和歸宿的營銷觀念，變被動為主動，充分利用知識資源、智力資源創(chuàng)造顧客需求，掌握市場主導(dǎo)權(quán)，從而實現(xiàn)中小企業(yè)更快、更好的發(fā)展。
第二，市場定位觀念創(chuàng)新：從“尋找”到“引領(lǐng)”。中小企業(yè)面對不斷增大的競爭壓力，必須重新認(rèn)識市場與消費者，從尋找產(chǎn)品顧客轉(zhuǎn)向進(jìn)入“知識經(jīng)營”領(lǐng)域。
第三，營銷資源觀念創(chuàng)新：從內(nèi)到外，追求共享，共創(chuàng)營銷效益。中小企業(yè)必須依據(jù)自己的知識營銷戰(zhàn)略逐步建立起“知識供應(yīng)體系”，充分發(fā)揮內(nèi)外部信息等資源的作用，為培育市場主導(dǎo)能力創(chuàng)造環(huán)境，以提高企業(yè)的營銷效益。
第四，消費溝通創(chuàng)新：從淺層溝通到深層溝通。知識營銷改變傳統(tǒng)營銷只與消費者進(jìn)行商品層次上的溝通，而知識營銷更注重與消費者進(jìn)行心與心的溝通，常常采取一些非常規(guī)的營銷手段，如開展社會公益活動以達(dá)到開拓市場、促進(jìn)銷售的目的。知識營銷一箭雙雕，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時也獲得了巨大的社會效益，實現(xiàn)了企業(yè)與消費者的“雙贏”。
(二)營銷組織創(chuàng)新
在經(jīng)濟(jì)全球化的市場競爭中，中小企業(yè)往往因體制、規(guī)模等因素常常處于競爭劣勢，因此，中小企業(yè)必須要在管理體制、組織形式、規(guī)模上創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)的營銷組織呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢。
第一，合作營銷組織。隨著跨國公司的普及和市場競爭的加劇，許多中小企業(yè)為減少風(fēng)險，增強競爭力和節(jié)約成本，開展合作營銷，加強“統(tǒng)一戰(zhàn)線”，走聯(lián)合發(fā)展的道路�；ビ懈偁幍囊唤M中小企業(yè)，如果只講競爭、不講合作的話，只會使有限的資源消耗在無實際意義的競爭上。但是單個的看上去弱不禁風(fēng)的中小企業(yè)如果能夠走集團(tuán)化的道路，就會形成一個中小企業(yè)的命運共同體，使各自的相對優(yōu)勢在更大范圍內(nèi)得以更大程度的發(fā)揮，達(dá)到雙贏的目的。于此同時，中小企業(yè)可以借助大企業(yè)來發(fā)展自己，如可以通過為大企業(yè)生產(chǎn)外圍產(chǎn)品、配套產(chǎn)品等方式來發(fā)展自己，通過為大企業(yè)充當(dāng)配角，與大企業(yè)建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系，逐步積累經(jīng)驗，加快技術(shù)進(jìn)步和自身發(fā)展。
第二，虛擬營銷組織。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)設(shè)立虛擬櫥窗、虛擬展銷會、虛擬經(jīng)銷商等，使?fàn)I銷組織由實體化走向概念化，不斷完善其內(nèi)在功能。中小企業(yè)由于資源的相對缺乏，可以在組織上突破有形的界限，企業(yè)僅保留其中最關(guān)鍵、最核心的功能，將高增值部分掌握在自己手中，而把自己不擅長的、實力不夠或沒有優(yōu)勢的其他部分分化出去，將其功能虛擬化，即企業(yè)沒有完整執(zhí)行這些功能的組織，而借助企業(yè)外部提供。
(三)營銷方式創(chuàng)新
第一，關(guān)系營銷。中小企業(yè)進(jìn)行關(guān)系營銷，把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
第二，網(wǎng)絡(luò)營銷。中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)發(fā)展的必要手段之一。首先，中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)建立自己的品牌，在互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)建良好的品牌是戰(zhàn)勝競爭對手的有力武器;其次，為顧客服務(wù)，服務(wù)是構(gòu)成產(chǎn)品營銷的一個重要組成部分，提供良好的服務(wù)是實現(xiàn)市場營銷的一個重要環(huán)節(jié)，也是提高用戶滿意度和樹立良好形象的一個重要方面。最后，為企業(yè)建立銷售渠道，互聯(lián)網(wǎng)可以使每一個人都直接互聯(lián)，這使得制造商通過互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品直接銷售給最終用戶成為可能。
第三，事件營銷。中小企業(yè)進(jìn)行事件營銷，通過“借勢”和“造勢”，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的一種市場推廣手段。由于事件營銷具有很強的傳播能力，具有事半功倍的營銷效果。
第四，零庫存營銷。即采用先接定單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營銷方法。企業(yè)通過這種方法能夠降低生產(chǎn)成木，從而降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險.提高盈利水平。
參考文獻(xiàn)
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