市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系論文
電力企業(yè)中最重要的一個(gè)任務(wù)就是對(duì)于市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。“以電網(wǎng)為基礎(chǔ)、以技術(shù)為支撐、以管理和服務(wù)為保障”是電力企業(yè)在市場(chǎng)的營(yíng)銷中應(yīng)該遵從的守則。接下來(lái)小編為你帶來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文，歡迎大家前來(lái)閱讀!希望大家能夠喜歡!
論文1：通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系構(gòu)建的分析
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，在這種新形勢(shì)下，通信行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，通信企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取更大的份額，則對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理更為重視，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建設(shè)更為關(guān)注。
通信企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中發(fā)揮著非常重要的作用，其不僅引領(lǐng)科學(xué)，同時(shí)還是促進(jìn)信息通訊進(jìn)步的關(guān)鍵所在，所以在通信企業(yè)發(fā)展過程中，需要充分的把握行業(yè)的特點(diǎn)，通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系進(jìn)行構(gòu)建并完善，從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，確保市場(chǎng)供需平衡，以便于在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
1.通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征
目前在科學(xué)技術(shù)和通信技術(shù)快速的發(fā)展的帶動(dòng)下，通信工具已在我們社會(huì)生活的各個(gè)角落都開始廣泛應(yīng)用，通信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。
從當(dāng)前通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)看，其主要特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1娛樂業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
近年來(lái)，隨著我國(guó)通信行業(yè)的快速發(fā)展，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)也越來(lái)越不確定，特別是近幾年，越來(lái)越多的通信運(yùn)營(yíng)商加大了對(duì)娛樂業(yè)務(wù)的開發(fā)和投入力度，利用豐富多彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，通信市場(chǎng)娛樂業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)的越發(fā)明顯。
1.2服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)
目前通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再依靠?jī)r(jià)格來(lái)吸引客戶，競(jìng)爭(zhēng)開始向服務(wù)和品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變，各個(gè)通信運(yùn)營(yíng)商更注重自身產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提升，通過打造企業(yè)品牌價(jià)值來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到吸引客戶的目的。
2.構(gòu)建通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的策略
2.1加快產(chǎn)品理念的創(chuàng)新
在通信企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)過程中，需要將消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的及時(shí)性需求作為企業(yè)的管理目標(biāo)，并為滿足消費(fèi)者的需求來(lái)開展各項(xiàng)工作。
但隨著通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，市場(chǎng)日益龐大，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)通信產(chǎn)品的要求也在不斷提升。
在這種情況下，通信企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展，則需要加快產(chǎn)品理念的轉(zhuǎn)變，以全新的產(chǎn)品理念來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，通過對(duì)消費(fèi)者提供專業(yè)化的服務(wù)來(lái)使用戶有一個(gè)全新的的溝通體驗(yàn)，同時(shí)加快產(chǎn)品品牌概念的創(chuàng)建，以便于能夠更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化，提升自已產(chǎn)品的品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者注意力的目的。
首先，通信企業(yè)需要提升產(chǎn)品自身質(zhì)量，只有使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋率得到不斷的提升，使網(wǎng)絡(luò)信號(hào)得以不斷的優(yōu)化，從而為用戶提供越來(lái)越好的服務(wù)，才能使自身的市場(chǎng)份額增大。
其次，作為通信企業(yè)一定要開發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù)，如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂服務(wù)得以提升。
現(xiàn)如今，完善娛樂業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，所以，對(duì)新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的研發(fā)，才能確保通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。
2.2 進(jìn)一步對(duì)分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善
通信的目的便是方便用戶，作為通信企業(yè)一定要加大對(duì)之前產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)力度，這樣才能讓通信企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以被有效地提升。
一方面，通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積，這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，從而使通信市場(chǎng)的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。
除此之外，通信企業(yè)需對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)目刂啤?/p>
除此之外，通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。
在對(duì)產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)之時(shí)，通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并，并將之統(tǒng)一至分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去，從而使疏漏狀況得以最大程度的避免，還有就是，在主要的銷售渠道和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)上，通信企業(yè)還需有所側(cè)重，這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營(yíng)銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。
另一方面，通信企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷管理之時(shí)必須積極。
通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷最主要是在社會(huì)關(guān)系里進(jìn)行的，運(yùn)營(yíng)商在開展這項(xiàng)工作之時(shí)應(yīng)同社會(huì)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn)，以便開拓通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的視野。
作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場(chǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系，同時(shí)還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門和組織將的關(guān)系處理好。
如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升，并在銷售產(chǎn)品的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題便能得到有效及時(shí)的處理和解決。
2.3 加快對(duì)多種營(yíng)銷手段進(jìn)行整合
通信企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)管理過程中，營(yíng)銷手段具有多樣化的特點(diǎn)，這就需要在構(gòu)建通信企業(yè)營(yíng)銷管理體系過程中要通過整合多種營(yíng)銷手段，并進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷服務(wù)模式，利用統(tǒng)一的企業(yè)形象來(lái)向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)的信息，在消費(fèi)者心目中樹立良好的信譽(yù)度，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的雙向溝通，從而使企業(yè)變成一種標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期營(yíng)銷的目的。
通信企業(yè)具有自身的獨(dú)特性，其所提供產(chǎn)品流通的渠道較長(zhǎng)、市場(chǎng)范圍較廣，渠道種類較多，所以在整體多種營(yíng)銷手段和同消費(fèi)者進(jìn)行溝通過程中都需要利用非銷售的形式進(jìn)行，這樣才能確保消費(fèi)者能夠更好的關(guān)注企業(yè)的通信產(chǎn)品，并對(duì)其產(chǎn)生興趣。
通信企業(yè)在維護(hù)老顧客過程中，往往會(huì)利用樹立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象來(lái)確保關(guān)系的維系，并以此來(lái)達(dá)到吸引新顧客的目的，從而使企業(yè)的產(chǎn)品能夠在顧客心中留下深刻的印象，將顧客培養(yǎng)成企業(yè)的終身消費(fèi)者。
在通信企業(yè)對(duì)主流業(yè)務(wù)進(jìn)行促銷過程中，則需要能冠軍提高企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，以服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)意來(lái)打到消費(fèi)者，所以在具體服務(wù)過程中要加強(qiáng)營(yíng)銷感情的投入，在向顧客提供服務(wù)的時(shí)候，作為銷售人員必須熱情禮待;按照服務(wù)規(guī)范的要求來(lái)進(jìn)行為顧客提供服務(wù)，使服務(wù)的質(zhì)量得以提高;作為服務(wù)人員還需使自己的銷售服務(wù)在效率方面不斷提高，以此確保服務(wù)及時(shí)和可靠。
3.結(jié)束語(yǔ)
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通信企業(yè)為了能夠更好的將營(yíng)銷管理體系的功能和作用充分的發(fā)揮出來(lái)，則需要準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，同時(shí)不寧強(qiáng)化自身的管理工作，進(jìn)一步對(duì)營(yíng)銷管理體系進(jìn)行完善和改時(shí)，對(duì)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，從而加快推動(dòng)企業(yè)開拓市場(chǎng)的步伐，更好的促進(jìn)通信行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
論文2：電力市場(chǎng)營(yíng)銷中優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高的措施
電力企業(yè)中最重要的一個(gè)任務(wù)就是對(duì)于市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。
“以電網(wǎng)為基礎(chǔ)、以技術(shù)為支撐、以管理和服務(wù)為保障”是電力企業(yè)在市場(chǎng)的營(yíng)銷中應(yīng)該遵從的守則。
電力企業(yè)的營(yíng)銷理念需與市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)以及與服務(wù)地區(qū)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)有情況相結(jié)合來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念進(jìn)行精準(zhǔn)的創(chuàng)設(shè)。
這樣電力企業(yè)才能以在現(xiàn)實(shí)工作中所積攢的經(jīng)驗(yàn)和自身對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃相結(jié)合，來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的精細(xì)化戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施和對(duì)實(shí)施后期有所保障，以促使企業(yè)在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)上都能收獲較好的效益。
1 優(yōu)質(zhì)服務(wù)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用
1.1 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的需要
由于生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行，電能服務(wù)就變得比較特殊。
為了迎合消費(fèi)者和市場(chǎng)更高層次的需求對(duì)其的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行更高的提升，持續(xù)地研究新產(chǎn)品、開發(fā)新業(yè)務(wù)是在電力企業(yè)對(duì)消費(fèi)者提供最基本的電力服務(wù)的同時(shí)還必須要做的功課。
近幾年我國(guó)電力企業(yè)之間的改革也在一直推行，電力企業(yè)已經(jīng)有了“以發(fā)展為主線、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的新型管理理念，也對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了更全面和強(qiáng)化的服務(wù)，規(guī)范了與供電服務(wù)相關(guān)的行為，對(duì)供電中的服務(wù)質(zhì)量有了更大提高。
這樣對(duì)供電服務(wù)的整體水平也會(huì)有所提升，對(duì)贏得市場(chǎng)和優(yōu)于其他供電企業(yè)有很重要的幫助。
1.2 電力企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法
1.2.1 對(duì)傳統(tǒng)思想的轉(zhuǎn)變。
對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行增強(qiáng)的基礎(chǔ)是從根本上對(duì)思想上的傳統(tǒng)觀念有所轉(zhuǎn)變。
如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，我國(guó)供電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得很大，電力企業(yè)應(yīng)對(duì)“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”進(jìn)行實(shí)施以符合社會(huì)變化對(duì)其提出的嚴(yán)格要求，把服務(wù)優(yōu)質(zhì)量與高效率作為在市場(chǎng)中企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
電力企業(yè)要想得到更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益就一定要提升自身的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)槠渑c自身的服務(wù)質(zhì)量有相當(dāng)大的關(guān)系，只有在電力企業(yè)能夠提供出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，自身在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方面得到的收益才會(huì)更高。
所以，建設(shè)和經(jīng)營(yíng)一齊發(fā)展才是電力企業(yè)應(yīng)該做的，并在對(duì)自身可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)中將服務(wù)融合在經(jīng)營(yíng)內(nèi)，將客戶為中心的理念作為服務(wù)理念。
1.2.2 對(duì)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的保證。
保證電網(wǎng)在運(yùn)行過程中的安全和穩(wěn)定是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。
只有最基本的保持電網(wǎng)的運(yùn)行穩(wěn)定安全才有繼續(xù)對(duì)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可能性，所以在電力的生產(chǎn)、維護(hù)、使用、輸送的環(huán)節(jié)中一定要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決規(guī)范操作。
1.2.3 結(jié)合市場(chǎng)建立營(yíng)銷技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)。
為了能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更健全和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，絕大多數(shù)企業(yè)都把提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性的主要條件定為營(yíng)銷服務(wù)。
因此，只有在建設(shè)營(yíng)銷系統(tǒng)的過程中被更多的消費(fèi)者認(rèn)可才能讓自身企業(yè)對(duì)各種用電群體的要求達(dá)到滿足。
2 電力企業(yè)營(yíng)銷管理向精細(xì)化定位
在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境下，電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式一定要和市場(chǎng)方向相結(jié)合，電力企業(yè)的中心工作就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定位，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不僅應(yīng)服從于電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷需求，同時(shí)還應(yīng)為電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷需求提供服務(wù)。
“以電網(wǎng)為基礎(chǔ)、以技術(shù)為支撐、以管理和服務(wù)為保障”是當(dāng)前電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷必須遵從的守則。
對(duì)目前“兩網(wǎng)”改造的機(jī)會(huì)進(jìn)行利用，對(duì)限制電力企業(yè)供配電網(wǎng)的“瓶頸”進(jìn)行快速有效的改善，這樣才能更加滿足消費(fèi)者對(duì)電力企業(yè)的最根本的要求，利用網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行滿足，更高效率和全方面地服務(wù)于廣大消費(fèi)者。
與此同時(shí)，對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷中的各個(gè)任務(wù)和項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的管理，這樣營(yíng)銷目標(biāo)才能在電力企業(yè)中得以實(shí)現(xiàn)。
未來(lái)，我國(guó)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)必定會(huì)是一個(gè)買方市場(chǎng)，電力企業(yè)應(yīng)該把傳統(tǒng)建立在賣方市場(chǎng)上的營(yíng)銷方式進(jìn)行廢除，重新形成一個(gè)新型的電力營(yíng)銷理念，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行積極的了解和適應(yīng)，制定有著市場(chǎng)活力的電力營(yíng)銷體制和理念。
電力企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，我國(guó)目前的現(xiàn)狀是，在政企分離之后，政府對(duì)電力企業(yè)還是在進(jìn)行監(jiān)管的，所以在電力企業(yè)在運(yùn)作中商業(yè)化的同時(shí)，對(duì)上級(jí)政府的相關(guān)規(guī)定和對(duì)營(yíng)銷方面的政策也是在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中必須遵守的。
3 提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷中優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施
3.1 保持企業(yè)的良好形象
電力企業(yè)如果想要在新能源不斷開發(fā)應(yīng)用的今天保護(hù)自己在能源市場(chǎng)的地位，就必須要對(duì)企業(yè)自身的良好形象進(jìn)行積極的樹立，這樣才能使企業(yè)與客戶之間的關(guān)系得到發(fā)展和長(zhǎng)期保持。
其主旨主要在規(guī)范、真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)和方便。
可通過對(duì)電能質(zhì)量的不斷提升和對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系的積極建立來(lái)達(dá)到樹立企業(yè)良好形象的目的。
3.2 通過對(duì)價(jià)格政策的靈活運(yùn)用占據(jù)更多市場(chǎng)份額
電力市場(chǎng)氛圍價(jià)格彈性市場(chǎng)、價(jià)格剛性市場(chǎng)和價(jià)格敏感市場(chǎng)，其根據(jù)是電力市場(chǎng)根據(jù)不同需求所運(yùn)行的彈性價(jià)格。
比如對(duì)高能耗的工業(yè)用戶等特殊群體，就需要企業(yè)運(yùn)用“價(jià)格”方式對(duì)營(yíng)銷目的進(jìn)行擴(kuò)大。
所以，對(duì)當(dāng)前電力價(jià)格政策需要有所改變，比如對(duì)不同時(shí)間段的用電價(jià)格差價(jià)進(jìn)行拉大、對(duì)電力市場(chǎng)的細(xì)分原則進(jìn)行逐步完善、積極調(diào)整大工業(yè)電力市場(chǎng)的用電價(jià)格、實(shí)施“同網(wǎng)同價(jià)”對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行占領(lǐng)以及對(duì)用電價(jià)格的時(shí)段優(yōu)惠的覆蓋范圍進(jìn)行完善和應(yīng)用等。
3.3 努力拓展用電市場(chǎng)
對(duì)用電進(jìn)行積極推廣，使電能的使用率增加。
對(duì)用電市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)的分析做出分類，對(duì)用電少的地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)突破，比如對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)加強(qiáng)推廣，提升電網(wǎng)對(duì)農(nóng)村供電的質(zhì)量，對(duì)農(nóng)村的電力市場(chǎng)進(jìn)行全方位的占領(lǐng);或者對(duì)消費(fèi)者使用電空調(diào)、鍋爐或者炊具進(jìn)行鼓勵(lì)以取代燃?xì)夂腿济海源藖?lái)對(duì)電力在能源消費(fèi)中占的比重有所增加。
3.4 對(duì)信息管理平臺(tái)進(jìn)行“精細(xì)化”完善
電力企業(yè)營(yíng)銷信息平臺(tái)的規(guī)劃和建立是企業(yè)精細(xì)化營(yíng)銷管理的技術(shù)保障。
企業(yè)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)中對(duì)客戶執(zhí)行層和客戶的差異化需求進(jìn)行收集的能力是非常重要的，絕不單單是對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行提取和分析那么簡(jiǎn)單。
它會(huì)利用智能分類、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)分析等技術(shù)將商業(yè)智能真正帶入到企業(yè)的營(yíng)銷精細(xì)化管理中。
4 結(jié)語(yǔ)
如今，由于公民對(duì)文化素質(zhì)的持續(xù)增強(qiáng)，其法律意識(shí)也在不斷提高，其對(duì)用電方和供電方之間互相的權(quán)利及任務(wù)也有了逐漸清晰的了解，用戶對(duì)供電企業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)要求就會(huì)有更高的要求。
所以只有能與用戶保持并建立起能夠共謀發(fā)展的創(chuàng)新性供用電關(guān)系，才能使用戶的要求得到滿足，同時(shí)使自身的服務(wù)水平有所提高。
這樣提高服務(wù)的積極性和主動(dòng)性后對(duì)電力市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng)也會(huì)有所刺激，才能讓企業(yè)在社會(huì)及經(jīng)濟(jì)方面取得更高的效益。
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