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煤炭企業(yè)電子商務(wù)論文
1電子商務(wù)與煤炭企業(yè)信息化的關(guān)系
1.1企業(yè)信息化發(fā)展離不開電子商務(wù)
信息化的普及讓網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。眾多煤炭企業(yè)為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，都需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行引進(jìn)更新，以滿足電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用。通常，煤炭企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上搜集相關(guān)信息，以電子商務(wù)系統(tǒng)為技術(shù)平臺(tái)對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行營銷，如山西、陜西等產(chǎn)煤大省。這一區(qū)域的中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)把企業(yè)資源和行業(yè)特色發(fā)布在網(wǎng)上，利用市場經(jīng)濟(jì)實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)的廣泛流動(dòng)性特點(diǎn)，以通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行煤炭業(yè)務(wù)拓展[2]，如阿里巴巴網(wǎng)站就為眾多煤炭中小企業(yè)提供了很好的服務(wù)信息，有效解決了營銷渠道少的問題。同時(shí)由于信息化速度的日新月異，煤炭企業(yè)不可能脫離現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)而獨(dú)立存在，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展就需要靠自身競爭力，而自身競爭力來源就需要煤炭企業(yè)時(shí)刻掌握最新市場信息，需要企業(yè)隨時(shí)對(duì)商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更換，但其代價(jià)成本的高昂費(fèi)用難以為續(xù)，為此就需要煤炭企業(yè)盡可能利于低成本網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以電子商務(wù)提高自身競爭力，也只有在真正會(huì)利用電子商務(wù)，煤炭業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)才能借助企業(yè)自身內(nèi)部信息化順利實(shí)施。
1.2電子商務(wù)與企業(yè)信息化相互促進(jìn)
電子商務(wù)在信息化時(shí)代具有很強(qiáng)的生命力，直接體現(xiàn)為對(duì)企業(yè)的利益很有裨益。它作為企業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)重要技術(shù)支持，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。這就要求煤炭企業(yè)必須盡快解決自身內(nèi)部信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題，真正讓電子商務(wù)信息系統(tǒng)在企業(yè)正常高效運(yùn)營。而達(dá)到這一目標(biāo)，煤炭企業(yè)就需要對(duì)硬件及軟件加大資金投入，以系統(tǒng)性的操作提高商務(wù)信息的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化力度，并以投資效益來改善內(nèi)部落后的網(wǎng)絡(luò)通信，促使電子商務(wù)普及。而煤炭企業(yè)真正要實(shí)現(xiàn)信息化還需要企業(yè)把自身融入電子商務(wù)市場環(huán)境之中，才能促使電子商務(wù)與企業(yè)信息化水平相一致。同時(shí)，由于企業(yè)信息化是電子商務(wù)形成的一個(gè)基礎(chǔ)，這就需要煤炭企業(yè)以自身供應(yīng)鏈為紐帶，以網(wǎng)絡(luò)為中樞神經(jīng)，去打造出更高階段的電子商務(wù)平臺(tái)，如客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。在這個(gè)過程中，煤炭企業(yè)信息化將不斷隨著電子商務(wù)的運(yùn)營壯大，最終達(dá)到煤炭業(yè)務(wù)從開采、銷售、管理各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的資源共享，并得到信息管理的全過程控制[3]，在企業(yè)各級(jí)系統(tǒng)的一體融合背景下，最終讓電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)。
2電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀問題
市場環(huán)境的不斷完善促使煤炭企業(yè)想要通過電子商務(wù)來改變自身劣勢。較目前商務(wù)環(huán)境下煤炭企業(yè)信息化建設(shè)而言，其發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)環(huán)境需要，需要我們查找不足進(jìn)行問題分析。
2.1煤炭企業(yè)信息化建設(shè)程度不高
據(jù)統(tǒng)計(jì)[4]，我國煤炭企業(yè)其信息化水平不高，信息化建設(shè)緩慢，信息化技術(shù)落后，信息資源共享率少，在硬件配備上還表現(xiàn)在公共信息平臺(tái)建設(shè)遲緩，標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后，普遍沒有配套的信息化管理系統(tǒng)，僅限于針對(duì)企業(yè)重點(diǎn)部門如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站和網(wǎng)頁等等。同時(shí)還表現(xiàn)在大部分煤炭企業(yè)基本沒有建立自身信息平臺(tái)，僅僅依靠電話與傳真機(jī)，這些設(shè)備不僅準(zhǔn)確率低、及時(shí)性差，而且容易出錯(cuò)，這些都造成煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。
2.2企業(yè)信息化管理模式低下落后
我國至今眾多中小企業(yè)還采用的是粗放式管理模式，由于各方面制約因素軍事憑借領(lǐng)導(dǎo)者的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。隨著信息化加快，煤炭企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出就需要領(lǐng)導(dǎo)者下定決心，除了安排必要的資金投入外，更重要的組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)者由于對(duì)信息化的片面認(rèn)識(shí)，認(rèn)為講更多的資金進(jìn)行信息化設(shè)備和技術(shù)的更新就能達(dá)到良好的效果，直接忽視了與此相應(yīng)的管理模式，而這種理念在電子商務(wù)的大環(huán)境下，往往的不到應(yīng)有的回報(bào)，甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)效益，這也是制約煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素。
2.3企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)重視程度不足
眼光的狹隘及落后的觀念將煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者推向衰敗的邊緣。多數(shù)煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為有一些小回報(bào)便足以，認(rèn)為不搞信息化建設(shè)也不會(huì)被市場競爭所淘汰。而其中一部分領(lǐng)導(dǎo)者聽取建議實(shí)施信息化建設(shè)，在投資初期便想要有較高期望，一旦投資費(fèi)用過多也未見其效益提高便心灰意冷，不能用長遠(yuǎn)的眼光看待信息化建設(shè)，急功近利的思想導(dǎo)致信息化建設(shè)持續(xù)發(fā)展收到阻礙。
3電子商務(wù)環(huán)境下煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的生存之道
3.1以人為本，重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)
人才是推進(jìn)企業(yè)信息化，發(fā)展電子商務(wù)的根本。煤炭企業(yè)大多存在著人才短缺問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要趁信息化發(fā)展的機(jī)遇抓緊培養(yǎng)一批熱衷于電子商務(wù)，既善于煤炭經(jīng)營管理，又懂得信息技術(shù)及先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才。這種人才要求能運(yùn)用現(xiàn)代管理思想將企業(yè)運(yùn)營狀況與信息技術(shù)有機(jī)整合，并通過對(duì)電子商務(wù)的系統(tǒng)支持進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，其中應(yīng)包含供應(yīng)鏈管理（SCM）、企業(yè)應(yīng)用門戶（EAP）、客戶關(guān)系管（CRM）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）等若干子系統(tǒng)[5]，進(jìn)行價(jià)值鏈的全面優(yōu)化，將整個(gè)系統(tǒng)能涉及企業(yè)全過程控制，這方面的人才已然成為了煤炭企業(yè)決戰(zhàn)市場經(jīng)濟(jì)，發(fā)展電子商務(wù)的先決條件。
3.2用信息系統(tǒng)提高管理水平
“企業(yè)管理水平低”也是制約企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)用的要素之一，信息系統(tǒng)能完美彌補(bǔ)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理缺陷的弊端，可幫助提高企業(yè)管理水平。煤炭企業(yè)在信息系統(tǒng)初建時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)能有效提高工作效率，提升管理水平的優(yōu)勢，以正確的系統(tǒng)建設(shè)理念根據(jù)煤炭業(yè)務(wù)流程對(duì)信息的產(chǎn)生和使用進(jìn)行規(guī)范，以前瞻性的眼光促使企業(yè)信息系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部良性運(yùn)營。
3.3提高企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)、推進(jìn)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)程度
煤炭企業(yè)需加深對(duì)發(fā)展電子商務(wù)、推進(jìn)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)程度，不能僅僅只體現(xiàn)出利用系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行煤炭宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)提高知名度等較低層面，還需要加深認(rèn)識(shí)，以明確信息定位，清楚企業(yè)自身建設(shè)信息化有何意義，結(jié)合管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)的配套發(fā)展，聯(lián)合計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、通信，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。實(shí)際上，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)不僅僅是建網(wǎng)絡(luò)、買設(shè)備，會(huì)應(yīng)用才是根本所在。
3.4積極推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的結(jié)合
煤炭企業(yè)一般對(duì)本行業(yè)的商務(wù)活動(dòng)較為熟悉，對(duì)行業(yè)內(nèi)客戶需求及產(chǎn)品貨源等條件都較為了解，結(jié)合這些信息可再網(wǎng)上交易提供合適的選擇方案，特別是在煤炭行業(yè)內(nèi)小有名氣和具備較高商譽(yù)的煤炭企業(yè)，更可借助自身在行業(yè)內(nèi)的無形資產(chǎn)對(duì)自己的電子商務(wù)進(jìn)行推動(dòng)發(fā)展[6]。同時(shí)我們也應(yīng)該看到，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)是未來發(fā)展的主要潮流，這場高科技領(lǐng)域讓所有煤炭企業(yè)僅僅依靠自己力量是發(fā)展不了電子商務(wù)的，也是不經(jīng)濟(jì)科學(xué)的。因此，針對(duì)煤炭企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，要發(fā)展電子商務(wù)還有必要尋找專門的網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部改造，以借助專業(yè)來對(duì)自己電子商務(wù)進(jìn)行發(fā)展。
4應(yīng)對(duì)未來商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢
全球經(jīng)濟(jì)化的加快，今后信息化將朝著更深層次、更高端科技發(fā)展，其發(fā)展趨勢概括起來主要可體現(xiàn)為：數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化[7]。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及深入運(yùn)用將對(duì)煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式帶來革新性的變化，作為高效交易手段，電子商務(wù)最終將成為很普遍的運(yùn)用，煤炭企業(yè)離開電子商務(wù)就難以生存。在未來商務(wù)環(huán)境中，要求煤炭企業(yè)要在適應(yīng)信息化發(fā)展的前提下，企業(yè)組織節(jié)后要并行化、扁平化，要有組織模式、管理模式與之配套的現(xiàn)金管理理念，還要有必要的高級(jí)技術(shù)支持系統(tǒng)來對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理信息進(jìn)行預(yù)測分析、整體綜合決策、全過程總體控制及全員化現(xiàn)代管理等。
從信息化的發(fā)展趨勢看，煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展過程可分為三個(gè)不同階段[8]：利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)銷售渠道遍及化及對(duì)煤炭生產(chǎn)過程的自動(dòng)化；利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化；利用Intrnet開展煤炭電子商務(wù)。
5結(jié)束語
企業(yè)信息化是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的前提，也是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，只有不斷提升企業(yè)信息化水平，才能提高企業(yè)競爭能力。因此要不斷推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)煤炭業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效作用，增強(qiáng)產(chǎn)、供、銷協(xié)同運(yùn)作能力。在加快煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的同時(shí)，積極穩(wěn)妥地在企業(yè)間引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展，發(fā)揮煤炭企業(yè)在開采、銷售等方面的帶動(dòng)作用，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈為重點(diǎn)，整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的融合與信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，推進(jìn)企業(yè)間的電子商務(wù)，這些對(duì)提高煤炭企業(yè)群體的市場反映能力和綜合競爭力，提高煤炭企業(yè)的信息化及電子商務(wù)應(yīng)用水平都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
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