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方案

實施方案

時間:2024-01-23 09:39:30 方案 我要投稿

實施方案

  為了確保事情或工作能無誤進行,通常需要提前準備好一份方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編精心整理的實施方案4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

實施方案

實施方案 篇1

  一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長:溫浩

  副組長:姚華、徐佩茹、張源明、木胡牙提、帕爾哈提·拜合提(常務(wù))、劉志連、湯寶鵬

  成員:王邊疆、趙今、盧曉梅、楊萍、董旭南、楊益、王建華、玉素甫·吐迪、張新榮、修燕、陳瑛瑛、姜小明、齊新紅、程煒、木克達斯·加如甫、王樂、李英、劉波、程峰.

  下設(shè)辦公室在黨委(醫(yī)院)辦公室標準化管理辦公室

  辦公室主任:湯寶鵬

  辦公室副主任:楊萍、董旭南、楊益、王建華、程煒、玉素甫·吐迪、修燕

  成員:何萍、楊圓圓、彭巧君、丁麗麗、黃健、顏萍、滕亮、陳跡、唐玲、馬學(xué)先、、穆軍、張旭、孫全勝、顧俊、王曉堂、蔣秉梁、周小龍、趙鋒、李建文、王軍、劉琴、彭鵬、李莉

  秘書:尚偉

  二、工作原則

  堅持以患者為中心,以問題為導(dǎo)向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點,圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題,結(jié)合醫(yī)院實際,先易后難、循序漸進、確保實效.

  三、工作目標

  利用20xx—20xx年3年時間,努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī);醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升,人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善,社會滿意度明顯提高;努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.

  四、工作內(nèi)容

  (一)優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局,營造溫馨就診環(huán)境

  1.加強就診患者車輛管理,確保應(yīng)急通道車輛暢通.采取有效的措施疏導(dǎo)醫(yī)院車輛通行,改善醫(yī)院車輛擁堵的現(xiàn)狀,確保應(yīng)急通道暢通.

  2.優(yōu)化診室布局.體驗調(diào)查門急診患者就診及常規(guī)檢查流程,針對發(fā)現(xiàn)的問題,不斷改進各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室的分布,分樓層設(shè)置掛號、繳費窗口,有效引導(dǎo)和分流患者.

  3.保持環(huán)境整潔.加大對保護環(huán)境整潔和禁煙的宣傳力度,加強對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管.努力營造干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境.

 。1)改進對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管模式,制定院區(qū)室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生標準,建立巡查監(jiān)督機制,專人負責每日巡視,循環(huán)動態(tài)保持環(huán)境衛(wèi)生的清潔.

 。2)衛(wèi)生間由專人負責,循環(huán)保潔,做到每日巡查監(jiān)督.

  (3)所有保潔人員佩戴控煙標志,負責病區(qū)內(nèi)的控煙勸解、制止工作.

 。4)繼續(xù)開展對保潔外包單位的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測.

  4.設(shè)置醒目標識.全面分析醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)、安全警示等標識,做到清晰、明了、有效.

 。1)針對院區(qū)科室分布復(fù)雜,目前導(dǎo)視系統(tǒng)效果不理想的問題.宣傳科將聯(lián)合專業(yè)公司根據(jù)患者的就醫(yī)習(xí)慣,體驗并分析患者行動路線,結(jié)合醫(yī)院科室分布,尤其是醫(yī)技檢查部門等患者既往問詢較多的焦點區(qū)域,進行細致梳理和布點分析.對醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)進行全面的梳理和科學(xué)化改善.

  (2)啟動對醫(yī)院標識系統(tǒng)的專項巡檢工作,定期對全院標識進行巡檢,確保更新、修繕及時到位,確保各類標識的有效性.

 。3)進一步完善易燃、易爆、有毒有害和放射性物品及生物安全、人身安全等各類安全警示標識.

  5.提供便民設(shè)施.

  (1)進一步完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù).做好對各類自助機的維護和管理.

 。2)在目前為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆、老花鏡、針線包等便民服務(wù)項目的基礎(chǔ)上,不斷擴展服務(wù)內(nèi)容,以更好地滿足患者的服務(wù)需求;

  (3)完善無障礙設(shè)施;確保放射檢查時為患者提供符合規(guī)范的放射防護,放射防護委員會加強對人員防護措施、防護用品性能和規(guī)范管理等的監(jiān)管.

  (二)推進預(yù)約診療服務(wù),有效分流就診患者

  6.擴大預(yù)約比例.

 。1)我院20xx年門診預(yù)約診療率約為22%,復(fù)診預(yù)約率19.13%,距國家衛(wèi)生計生委≥50%和80%的目標尚存在較大差距,計劃通過新媒體、展板、醫(yī)院微平臺等途徑加大預(yù)約診療和醫(yī)院就診時段分布信息的宣傳,提高社會公眾知曉率,引導(dǎo)患者預(yù)約就診;建立多部門協(xié)作的預(yù)約推進機制;在加強與第三方預(yù)約平臺溝通的基礎(chǔ)上,改善過度依賴第三方預(yù)約平臺的現(xiàn)狀;開發(fā)微信預(yù)約平臺.通過三年的努力,到20xx年實現(xiàn)預(yù)約診療率≥50%,復(fù)診預(yù)約率≥80%,口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%的目標.(20xx-2017年年度目標值見下表)

  指標20xx20xx20xx預(yù)約診療率35%45%50%復(fù)診預(yù)約率40%60%80%口腔復(fù)診預(yù)約率75%85%90%產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率60%80%90%

 。1)著力解決轉(zhuǎn)診患者床位預(yù)約安排難的問題.對于(外院)遠程會診后需轉(zhuǎn)往我院的患者,建立床位預(yù)留協(xié)調(diào)機制,在床位預(yù)約程序中關(guān)聯(lián)遠程會診需預(yù)留床位的信息,確保外地急、危、重患者的快速安全轉(zhuǎn)診.

  7.推進雙向轉(zhuǎn)診,實施急慢分診.

 。2)加強與醫(yī)聯(lián)體單位、協(xié)作醫(yī)院及社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的溝通和協(xié)作,竭力建立病情穩(wěn)定的慢性病患者、術(shù)后恢復(fù)期患者的下轉(zhuǎn)通路.

  (3)向基層醫(yī)療機構(gòu)提供轉(zhuǎn)診患者預(yù)留號源服務(wù).通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑,提供預(yù)約診療服務(wù),方便患者預(yù)約.實行“預(yù)約優(yōu)先”,對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診.

  8.推進分時段預(yù)約.

  目前門診預(yù)約掛號已實現(xiàn)100%分時段預(yù)約,但在住院患者預(yù)約檢查方面尚需總結(jié)住院患者影像和超聲檢查的預(yù)約工作經(jīng)驗,持續(xù)監(jiān)測檢驗、影像和超聲檢查的.及時率.調(diào)研核醫(yī)學(xué)科、腦電圖室等檢查科室現(xiàn)況,逐步實施預(yù)約服務(wù).至20xx年底,住院患者分時段預(yù)約檢查比例達到100%.

  (三)合理調(diào)配診療資源,暢通急診綠色通道

  9.合理調(diào)配資源.根據(jù)門診就診患者病種排序,引導(dǎo)各科室科學(xué)安排各專業(yè)出診醫(yī)師數(shù)量;開展特色門診、治療門診,鼓勵科室開展治療性門診,中醫(yī)治療門診等;拓展或調(diào)整門診服務(wù)項目,提高疑難危重病例的診治,在現(xiàn)有多學(xué)科會診的基礎(chǔ)上探索擴大會診科室疾病種類,不斷推動多學(xué)科門診的發(fā)展;開展預(yù)約檢查服務(wù),縮短患者等候時間;實時監(jiān)測檢查報告的及時率,協(xié)助科室分析不及時原因并持續(xù)改進.

  10.推行日間手術(shù).20xx年克服門診附樓擴改建工程造成的門診手術(shù)室空間不足的困難,采取有力措施,在現(xiàn)已開展的日間手術(shù)病種的基礎(chǔ)上,逐步選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風險可控的中、小型擇期手術(shù),積極推行日間手術(shù);待門診附樓擴建工程投入使用后,進一步加大推行日間手術(shù)的力度,提高床位周轉(zhuǎn)率,縮短住院患者等候時間.

  11.加強急診力量,及時救治重患.

  切實落實衛(wèi)生計生委應(yīng)急救助制度、《急救綠色通道管理規(guī)程》,完善應(yīng)急救助流程,確保財物系統(tǒng)能及時開通特殊患者救治流程,對三無、特殊事件等人員為保證患者救助,開通費用綠色通道;根據(jù)就診量激增情況,合理彈性調(diào)配窗口人員,片區(qū)主管須在接到發(fā)生問題的通知后,5分鐘內(nèi)到位或反饋患者.持續(xù)監(jiān)測急診搶救室患者48小時滯留率.

  (四)發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,改善患者就醫(yī)體驗

  12.加強信息引導(dǎo).

 。1)擴大醫(yī)院手機app及微信平臺服務(wù)內(nèi)容,在現(xiàn)有醫(yī)院介紹、門診醫(yī)生出診時間基礎(chǔ)上,正在進行手機app預(yù)約掛號和廣電電視掛號.

 。2)特殊檢查、治療、手術(shù)前后患者的提示性信息通過微平臺推送:需要與醫(yī)務(wù)部合作,確定哪些檢查,哪些內(nèi)容需要推送;進一步擴展微信和手機app功能.計劃20xx年7月完成.

 。3)手機移動設(shè)備支付:需要與財務(wù)部門合作,并對現(xiàn)有支付環(huán)境進行改造.計劃20xx年底完成.

  13.加強信息管理,提供信息查詢服務(wù).

  (1)待集成平臺建設(shè)后期,預(yù)計20xx年,可以考慮通過手機和網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)報告單查詢.

 。2)通過信息技術(shù)平臺發(fā)布診療信息,讓患者明白就醫(yī).

 。3)建立藥品信息管理與信息查詢服務(wù)微信平臺包括:互動功能、宣教功能、藥品信息服務(wù)功能.計劃20xx年建立藥品信息庫;20xx年建立藥品信息管理與信息查詢服務(wù)微信平臺并試運行;20xx年完成服務(wù)平臺的建立.

  (五)改善住院服務(wù)流程,實現(xiàn)住院全程服務(wù)

  14.完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程.

  做好入、出院患者指引,入、出院事項實行門診告知或者床邊告知.做好入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約安排,減少患者等候.加強轉(zhuǎn)院(科)患者的交接,及時傳遞患者相關(guān)信息,提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù),逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院(科)醫(yī)療服務(wù)無縫銜接.

  15.改善住院條件.

 。1)加強對消防值班工作的監(jiān)督,消防設(shè)備、設(shè)施巡查、維護工作,做好消防設(shè)備的檢測,保持其正常工作狀態(tài).

 。2)嚴格落實人員、物品、車輛安全檢查措施及出入管制措施;針對不同區(qū)域的實際情況,加強人員登記制度;加強對樓宇內(nèi)經(jīng)營性場所禁售物品的監(jiān)督.

  (3)盡量增加對各區(qū)域的治安巡查頻次,及時發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患;提高對突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)效率;協(xié)助相關(guān)科室做好對各類設(shè)備、設(shè)施安全狀況的巡查,及時反映出現(xiàn)的問題.

 。4)醫(yī)療糾紛事件中,結(jié)合科室的職能,做好醫(yī)院相關(guān)規(guī)定的事前告知工作,堅決制止任何暴力傾向及侮辱、威脅行為.

 。5)打擊盜竊、暴力傷害及其他治安事件;治理損害醫(yī)院及患者利益的醫(yī)托、“黑救護車”及“小廣告”行為.

 。6)嚴格按照“限制性探視”制度要求,在限制性探視時段,調(diào)派科室職工配合保安人員加強管理.同時由院辦、醫(yī)務(wù)部、護理部、社會工作部、設(shè)備物資管理中心、信息中心加大社會宣傳、病區(qū)宣傳力度,規(guī)范進入憑證,使患者及陪護人員正確理解該項措施的重要性,保持宣傳、告知工作的持續(xù)性、常態(tài)性.

 。7)逐步改善住院患者膳食質(zhì)量和臨床營養(yǎng)服務(wù).基于目前病員餐廳改建,確保營養(yǎng)膳食服務(wù);待病員餐廳投入使用后,全面規(guī)范住院患者膳食供應(yīng).

  16.開展患者隨訪.

 。1)總結(jié)植入物患者隨訪、個案管理等患者隨訪管理經(jīng)驗和不足,逐步擴大隨訪范圍和形式.

  (2)借助第三方管理咨詢公司定期進行門診患者滿意度測評改善患者的就醫(yī)體驗.

  (3)借助自助服務(wù)機鼓勵患者進行即時滿意度評價.

 。4)開展窗口服務(wù)的滿意度評價.

  (六)持續(xù)改進護理服務(wù),落實優(yōu)質(zhì)護理要求

  17.加強護理力量.

  目前普通病房實際護床比為0.34:1,未達到國家衛(wèi)生計生委0.4:1的要求.需要合理制定護士人員配置計劃,逐步填補空缺.

  18.落實優(yōu)質(zhì)護理.

 。1)持續(xù)開展責任制整體護理工作模式,患者護理服務(wù)與管理責任到人,提高服務(wù)的連續(xù)性;加強護理人員的專業(yè)能力培訓(xùn),提升?品⻊(wù)水平;開展?铺厣淖o理服務(wù)項目;加強專科護士培訓(xùn)的力度,培養(yǎng)國家級?谱o士資質(zhì)及專業(yè)技術(shù)規(guī)范持證人員20余人,培養(yǎng)師資力量,提升?婆嘤(xùn)的質(zhì)量和能力;繼續(xù)開展22個專業(yè)的院內(nèi)?婆嘤(xùn),如心血管專業(yè)、糖尿病專業(yè)、腫瘤專科、小兒?、心理衛(wèi)生?频,加強護士多學(xué)科專業(yè)知識的掌握,以滿足為患者多專業(yè)服務(wù)的能力;進一步細化護士崗位管理,在部分醫(yī)療中心試點,與績效考核并進,提高護士的工作積極性和價值感,進一步提升患者及護士的滿意度.

 。2)在門診、急診、手術(shù)、血透等部門現(xiàn)有護理特色的基礎(chǔ)上優(yōu)化流程,拓展護理服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)滿意度.

 。3)繼續(xù)拓展護理延續(xù)服務(wù),開設(shè)傷口造口門診、picc護理門診、糖尿病護理咨詢門診等.

  (七)規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全

  19.落實患者安全措施.

  (1)加強對患者身份識別制度、住院患者病情評估制度、特殊人群/診療適應(yīng)癥評估制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)部位標識制度等的督查力度,確保各項制度有效執(zhí)行.

 。2)將防范患者跌倒及所致的傷害納入jci重點推進工作,建立防范患者跌倒品管圈,制度綜合的防范患者跌倒的改進策略,在全院范圍內(nèi)開展防范患者跌倒的培訓(xùn),包括后勤、行政、醫(yī)生、醫(yī)技人員,提高全院員工在預(yù)防患者跌倒方面的意識和能力.

 。3)總結(jié)20xx年提高手衛(wèi)生依從性的院級改進項目的經(jīng)驗和不足,繼續(xù)加強對手衛(wèi)生依從性的監(jiān)測和改進.

  20.推廣臨床路徑.制定《關(guān)于推進臨床路徑管理工作的實施方案》,按照方案提出的措施及目標執(zhí)行.

  21.加強合理用藥.

 。2)20xx年-20xx年試行對全院所有處方和醫(yī)囑進行藥師事前審方,并與抽樣的處方點評結(jié)合;大力培養(yǎng)提高藥師審方水平與能力,規(guī)范臨床合理用藥;20xx年底前完成對18名審方藥師培訓(xùn).

  (3)每年與臨床科室及負責人簽訂目標責任書和目標考核的方式,全面持續(xù)改進提高臨床合理用藥.

 。4)持續(xù)改進醫(yī)院藥品物流服務(wù),建立醫(yī)院重點藥品供應(yīng)目錄和藥品供應(yīng)鏈追蹤,對臨床用藥采購供應(yīng)、調(diào)配、運送的及時性、準確性、服務(wù)滿意度進行評價考核;

 。5)積極開展血藥濃度和藥物代謝基因檢測與監(jiān)測,并與藥師審方、臨床藥師會診、藥師咨詢服務(wù)結(jié)合,推行個體化用藥;

 。6)逐步推進管理工具的使用,對臨床安全用藥、藥學(xué)服務(wù)不良事件進行持續(xù)跟蹤、分析總結(jié)和改進,降低患者用藥損害.

  22.檢查結(jié)果互認.認真研究、確定檢查結(jié)果互認的項目和范圍,努力實現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認和同城同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認工作.

  23.誠信診療收費.

  在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格;按照國家、自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價格管理相關(guān)規(guī)定,定期更新各項收費信息,為患者提供醫(yī)療費用每日清單,就診項目、藥品、單價、費用等查詢服務(wù),實現(xiàn)明白、合理收費.進一步加大對合理收費的督查力度.

  (八)注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷,促進社工志愿服務(wù)

  24.體現(xiàn)良好風貌.醫(yī)院工作人員(包括實習(xí)、進修人員)著裝整潔、規(guī)范,佩戴胸卡,易于患者識別.醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風.

  25.注重心理疏導(dǎo).加強醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn),提高溝通能力和服務(wù)意識.落實患者心理評估要求,改進患者自殺風險評估標準和干預(yù)措施.各項診療服務(wù)有愛心、耐心、責任心,及時了解患者心理需求和變化,做好宣教、解釋和溝通.對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo),有效緩解患者不安情緒.實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒.

  26.保護患者隱私.將患者隱私保護制度納入醫(yī)院jci重點推進工作,建立保護患者隱私品管圈,全面梳理和改進涉及患者隱私的環(huán)節(jié)和不足.

  27.加強社工和志愿者服務(wù).

 。1)在20xx年建立志愿服務(wù)常規(guī)活動模式,打造服務(wù)品牌.堅持已有志愿服務(wù)項目的同時,同時總結(jié)歸納整理經(jīng)驗,優(yōu)化已有服務(wù)項目;開展科學(xué)嚴謹?shù)男枨笤u估,根據(jù)醫(yī)院工作需要,在臨床科室、窗口部門明確志愿服務(wù)點,有秩序有針對性的組織志愿者開展院內(nèi)志愿服務(wù).

  (2)細化志愿者培訓(xùn),完善志愿者激勵機制.在已有的社區(qū)義診、健康宣教活動中,增加志愿者招募宣傳內(nèi)容.招募康復(fù)期的患者,成為我院社會志愿者,組成病友互助小組,共同分享康復(fù)經(jīng)驗;建立有效的志愿者激勵機制,完善社會志愿者激勵機制,增加服務(wù)動力,提升服務(wù)熱情;細化志愿者培訓(xùn),做好學(xué)生志愿者及社會志愿者的遴選及培訓(xùn)工作,對所有志愿者進行詳細的崗位說明,確保招募志愿者基本服務(wù)素養(yǎng)過關(guān).

  (3)“三工聯(lián)動”,開拓形式多樣的醫(yī)務(wù)社工服務(wù)創(chuàng)新型項目.20xx年啟動并規(guī)范開展病友會,通過小組游戲等形式融入社工元素,)試點開展病房探訪,如在康復(fù)醫(yī)學(xué)科開展醫(yī)務(wù)社工指導(dǎo)下的病房探訪活動.20xx年2月前完成與新大、新師大社工專業(yè)學(xué)生的聯(lián)絡(luò)與資源整合,在我院建立實習(xí)基地,助力社工發(fā)展;20xx年底前完成民間公益力量服務(wù)醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會工作的引進.

 。4)推動全疆志愿服務(wù)工作共同發(fā)展.遵循“請進來”和“走出去”相結(jié)合的原則,開展形式多樣的學(xué)術(shù)交流與理論研討活動;對接疆內(nèi)外先進的志愿服務(wù)文化,努力提升志愿者委員會的影響力.與志愿者委員單位聯(lián)合開展志愿服務(wù)工作建設(shè)課題研究,構(gòu)建富有醫(yī)院特色的志愿服務(wù)體系.

  (九)妥善化解醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.

  28.推進三調(diào)解一保險機制建設(shè).20xx年4月修訂下一個框架協(xié)議,在新疆衛(wèi)計委與相關(guān)部門重新簽訂后,將繼續(xù)貫徹三調(diào)解一保險工作,積極參保,妥善化解醫(yī)療糾紛矛盾,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.

  29.規(guī)范院內(nèi)投訴管理.落實《新醫(yī)大一附院投訴管理制度》,做到患者投訴有反饋,對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋,對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進.

  五、工作步驟

  第一階段(20xx4月)建立組織構(gòu)架,明確工作方案

  1.建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

  2.負責部門與各部門溝通,形成推進方案初稿;

  3.召開工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,討論并確定推進方案;

  第二階段(20xx4——20xx10月)全面推進,持續(xù)改進.

  1.各部門制定具體行動計劃;

  2.每季度進行階段小結(jié),并向領(lǐng)導(dǎo)小組會議匯報;

  3.每年度進行年度推進情況總結(jié),及時協(xié)調(diào)和改進存在的問題.

  第三階段(20xx年月10——20xx12月)督導(dǎo)落實,全面總結(jié).

  1.工作領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)驗收行動計劃落實情況;

  2.制定下一階段改進計劃.

  六、工作要求

  1.認真組織落實.各部門、各科室要根據(jù)本方案要求,制定各項工作的行動計劃,要有具體措施、時間、目標、負責人,確保各項措施可落實、可操作、可執(zhí)行、見成效.要定期開展效果評價,將患者評價作為檢驗成效的重要依據(jù),根據(jù)評價結(jié)果不斷調(diào)整、完善改善醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和措施.標準化管理辦公室負責對方案中各項工作推進工作的整體督導(dǎo).

  2.注重患者體驗.改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的落腳點在于患者體驗的改善,在制定改進措施的過程中要認真調(diào)查患者體驗不好的環(huán)節(jié)和流程,注重實效.

  3.加強宣傳指導(dǎo).要通過自媒體、網(wǎng)站、院刊、電子屏等多種宣傳形式,加強改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃和工作成效的宣傳,營造良好輿論氛圍.

實施方案 篇2

  根據(jù)中共廣東省委辦公廳、廣東省人民政府辦公廳《關(guān)于推進全省事業(yè)單位和國有企業(yè)公務(wù)用車制度改革工作的通知》(粵委辦〔20xx〕85號)要求,按照《廣東省省屬事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革實施方案》/《廣東省省屬國有企業(yè)公務(wù)用車制度改革實施方案》規(guī)定,結(jié)合本單位/本公司實際,制定公務(wù)用車制度改革具體實施方案。

  一、基本情況

  1.事來單位/企業(yè)名稱、性質(zhì)、任務(wù)、主要職責、編制數(shù)量/經(jīng)營規(guī)模,下屬機構(gòu)/子屬企業(yè)情況,人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)(包括司勤人員數(shù)量及結(jié)構(gòu));

  2.事業(yè)單位/企業(yè)公務(wù)用車(包括一般公務(wù)用車、特種專業(yè)技術(shù)用車、生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)保障用車等)數(shù)量及結(jié)構(gòu)、主要用途、管理方式、經(jīng)費來源;

  3事業(yè)單位/企業(yè)公務(wù)用車運行費用(包括車輛購置及更新、運行維護費用)、司勤人員勞務(wù)支出(工資、津貼、福利等)、其他相關(guān)公務(wù)交通費用支出情況;

  二、改革方案

  1事業(yè)單位/企業(yè)本部納入改革范圍的人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)、擬采取的.改革方式等,其中:

  保留實物保障公務(wù)用車人員為:

  發(fā)放公務(wù)交通補貼人員為:

  實行公務(wù)交通費用報銷額度人員(事業(yè)單位提供)為:

  2.擬保留公務(wù)用車、生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)保障用車的數(shù)量、類別、用途、配備標準、管理方式;

  3.擬取消公務(wù)用車、生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)保障用車的數(shù)量、類別、處置方式;

  4.公務(wù)交通補貼的發(fā)放范圍、發(fā)放標準、發(fā)放方式、計發(fā)時間、年度發(fā)放總額等;

  5.公務(wù)交通費用報銷額度的使用范圍、標準、管理方式(事業(yè)單位提供);

  6.擬留用司勤人員配備情況;

  7. 擬安置司勤人員的數(shù)量、安置途徑;

  8.節(jié)支率的測算依據(jù)、測算方式、測算結(jié)果和測算說明;

  9.擬保留公務(wù)用車、生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)務(wù)保障用車標識化辦法;

  10.改革起止時間;

  11.對下屬機構(gòu)/子屬企業(yè)公務(wù)交通補貼、公務(wù)交通費用報銷額度、保留必要業(yè)務(wù)用車、節(jié)支率測算預(yù)期等方面的原則性規(guī)定(在不同步實施改革情況下提供)。

  三、保障措施

  1.改革組織實施的工作機制;

  2.改革后公務(wù)出行保障的社會化替代方式;

  3.改革后保留公務(wù)用車的管理辦法、相關(guān)監(jiān)督措施;

  4.事業(yè)單位/企業(yè)對不同步實施改革的下屬機構(gòu)/子屬企業(yè)改革方案的審核辦法。

  附件:1.事業(yè)單位基本情況匯總統(tǒng)計表

  2.事業(yè)單位擬取消公務(wù)用車輛匯總統(tǒng)計

  3.事業(yè)單位擬保留車輛匯部統(tǒng)計

  4.事業(yè)單位公車改革總體“節(jié)支率”統(tǒng)計測算表

  5.(集團)公司本部基本情況匯總統(tǒng)計

  6. (集團)公司本部擬取消公務(wù)車輛匯總統(tǒng)計

  7.(集團)公司本部擬保留車輛匯總統(tǒng)計表{事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革實施方案}.

  8.(集團)公司本部公車改革總體“節(jié)支率”統(tǒng)計測算表

  9.事業(yè)單位/企業(yè)改革后公務(wù)出行保障及公務(wù)用車使用管理辦法

實施方案 篇3

  為確保我校學(xué)業(yè)水平考試考查科目的考查工作順利進行,根據(jù)《常德市20xx年普通高中學(xué)業(yè)水平考試考查科目實施方案》,結(jié)合我校實際,特制定此方案。

  一、組織機構(gòu)

  學(xué)校成立考試領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長:z

  副組長:z

  成員:zz

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室:

  主任:z

  副主任:zz

  成員:zz

  二、考查對象

  我校全體高三年級在籍學(xué)生。

  三、考查科目

  考查科目為信息技術(shù)、通用技術(shù)、音樂、體育、美術(shù)、物理實驗操作、化學(xué)實驗操作和生物實驗操作、研究性學(xué)習(xí)活動、社會實踐、社區(qū)服務(wù)等十一個科目。

  四、考查時間

  20xx年1月21日—23日

  五、考查辦法

  1.考查分為綜合考查和單項考查兩種形式。

  2.研究性學(xué)習(xí)、社會實踐和社區(qū)服務(wù)三個科目只進行單項考查,單項考查最終成績?yōu)槊看慰疾槌煽兊钠骄怠?研究性學(xué)習(xí)在高一、高二每學(xué)期一次考試成績,最終成績?yōu)樗拇纬煽兊钠骄;社會實踐和社區(qū)服務(wù)在高一、高二每學(xué)年一次成績,最終成績?yōu)閮纱纬煽兊钠骄?。

  3.物理、化學(xué)和生物實驗操作考查分為綜合考查和單項考查。綜合考查就是本次全市統(tǒng)一組織考查,由市教育局統(tǒng)一命題,學(xué)校組織實施,每個學(xué)生考查一次。單項考查在高一、高二每學(xué)年進行一次,單項考查最終成績?yōu)閮纱纬煽兊钠骄?。

  4.信息技術(shù)、通用技術(shù)、音樂、美術(shù)四個科目考查分為綜合考查和單項考查。綜合考查就是本次全市統(tǒng)一組織考查,由市教育局統(tǒng)一命題,學(xué)校組織實施,每個學(xué)生考查一次?疾閷嵭虚_卷考試,其中信息技術(shù)、美術(shù)采用“無紙化上機操作”的考查方式;通用技術(shù)采用“筆試與學(xué)生作品評價相結(jié)合”的考查方式;音樂采用“聽音樂回答問題”的考查方式。單項考查在高一、高二每學(xué)期進行一次,單項考查最終成績?yōu)樗拇纬煽兊钠骄?。

  5.體育科目考查分為綜合考查和單項考查。綜合考查就是本次全市統(tǒng)一組織考查,由市教育局統(tǒng)一命題,學(xué)校組織實施,每個學(xué)生考查一次?疾閷嵭虚_卷考試,體育采用“筆試及現(xiàn)場測試相結(jié)合的考查方式”。現(xiàn)場測試分必測項目和自選項目。必測項目按考查指導(dǎo)綱要上的要求進行。自選項目由各學(xué)校從“身體素質(zhì)類”和“運動技能類”自選項目中,根據(jù)學(xué)校實際情況從中選擇2-3項,由學(xué)生選擇其中一項參加測試。

  六、考查補考

  1.高三年級所有在藉學(xué)生都要參與考查。

  2.因病或其它原因不能按時參加考查的學(xué)生,學(xué)校統(tǒng)一進行補測。其中體育學(xué)科可當場補考兩次,其余學(xué)科補測時間定在1月31日下午進行。

  七、計分辦法

  1、所有考查科目總成績均按百分制計分。計分公式為總成績=

  2、補考成績只記及格和不及格,補考及格科目按60分折算計入考查科目的總成績,補考不及格科目成績按實際得分折算計入考查的總成績。

  3、研究性學(xué)習(xí)、社會實踐和社區(qū)服務(wù)科目不組織綜合考查,其考查的總成績以單項考查成績?yōu)闇,即每次單項考查原始分相加除以單項考查次?shù)。

  八、考室或場地布置

  1.體育測試場地規(guī)劃,相關(guān)器械準備責任人朱遠清。要保證場地充足、無安全隱患。

  2.實驗操作考室場地規(guī)劃,相關(guān)器械準備責任人萬紹軍。要保證場地衛(wèi)生、安全、相關(guān)器械藥品充足。

  3.信息技術(shù)、美術(shù)科目考查考室布置責任人王國華。要保證電腦等設(shè)施正常運行并符合考查的要求。

  4.筆試考查的考室布置責任人朱政權(quán)?际野雌胀ǜ咧袑W(xué)業(yè)水平考試的要求布置。

  九、工作分工及要求

  1.教務(wù)科主要負責考試的考務(wù)及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,制定可行的.工作方案,精心挑選工作人員,試卷領(lǐng)取、印制、分發(fā)、保存等。

  2.總務(wù)科的主要負責后勤保障。根據(jù)考查工作的要求,及時添置設(shè)施設(shè)備,并對現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備進行檢測維修,確?疾楣ぷ髡_M行,配合年級搞好考場布置。

  3.學(xué)生科主要負責學(xué)生的安全教育和管理,學(xué)生考紀考風的教育和管理。

  4.高三年級主要負責監(jiān)考安排,考生的思想教育,召開學(xué)生大會,及時向?qū)W生和家長做好宣傳工作,保證所有在藉學(xué)生參加考查。

  十、評卷(評分)、登分、錄入

  1.所有筆試科目的評分工作由相關(guān)學(xué)科負責,學(xué)科主任為責任人,閱卷完畢需要將學(xué)生的成績記錄在登分冊上,并完成電子錄入,然后將試卷和登分冊交教務(wù)科。

  2.物理、化學(xué)、生物實驗考查、體育測試等科目的評分工作由相關(guān)學(xué)科負責,學(xué)科主任為責任人,學(xué)生得分由監(jiān)考老師現(xiàn)場打分,測試完畢由學(xué)科主任組織相關(guān)學(xué)科教師將登分冊收齊并完成電子錄入,然后將登分冊交教務(wù)科。

  3.研究性學(xué)習(xí)、社會實踐和社區(qū)服務(wù)三個科目的單項考查成績由高三相關(guān)班主任負責完成成績錄入工作,成績錄入必須與學(xué)生實際得分相符。

  4.所有成績的錄入工作必須在20xx年1月24日前完成。

  5.教務(wù)科成績匯總后于20xx年3月4日前將成績交教育局基教股。

實施方案 篇4

  一、岳家屯村自然經(jīng)濟狀況

  白廟子鄉(xiāng)岳家屯村位于白廟子鄉(xiāng)東北,距鄉(xiāng)政府16華里,全村總?cè)丝冢ê喜⒑螅?799人,458戶,(合并前1317人,334戶)全村擁有耕地4275畝,5個自然屯,幅員面積9平方公里,距義縣城26華里,地貌為半平原,鄉(xiāng)扶貧開發(fā)實施方案。

  二.扶貧開發(fā)的指導(dǎo)思想和具體目標

  1、指導(dǎo)思想

  以全國扶貧開發(fā)工作會議精神為指導(dǎo),以21世紀中國農(nóng)村扶貧剛要為指針,要以經(jīng)濟增長、農(nóng)民增收、早日進入小康社會為奮斗目標,以扶貧開發(fā)項目為切入點,挖掘貧困村的發(fā)展?jié)摿,不斷提高群眾發(fā)展?jié)摿Γ浞肿鹬刎毨后w的脫貧需求和意愿,達到項目到村、措施到戶,以項目建設(shè)為突破口,實現(xiàn)滾動式發(fā)展、項目逐年壯大,使全村人均收入有一個較大的提高。

  2、具體目標

  通過扶貧開發(fā)的措施,使農(nóng)民的生活水平得到了根本性的提高,實現(xiàn)農(nóng)民增收,經(jīng)濟快速發(fā)展和社會全面進步,力爭一年實現(xiàn)脫貧,二年致富,三年大變樣,五年奔小康,規(guī)劃方案《鄉(xiāng)扶貧開發(fā)實施方案》。

  三、扶貧開發(fā)的項目及實施辦法

  1、具體實施的內(nèi)容及時間

  充分利用岳家屯村的'自然狀況及地理環(huán)境,利用有多年搞大棚經(jīng)驗的技術(shù)人才搞冬季大棚開發(fā),十月中旬開始動工,利用村南30畝耕地,建大棚40棟,規(guī)格50米x7米。具體栽植作物香菇,通過村民代表大會推薦選出首輪承包戶(20—40戶),扶貧資金每棟大棚補助資金一萬元,其余不足部分由村和承包戶自行解決。大棚施工由村委會開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組具體實施,鄉(xiāng)扶貧開發(fā)辦督察,嚴格要求施工質(zhì)量,統(tǒng)一施工,集中建造,集中管理。鉆深水井40眼(28米—35米深),辦電800米線路.蔬菜大棚11月15日竣工,辦電,及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)11月20日竣工,打井辦電11月30日竣工。

  2、建立健全各種規(guī)章制度

  鄉(xiāng)、村分別建立扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu),和扶貧資金監(jiān)管組織,鄉(xiāng)由黨委書記任組長,村里有村書記任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門為成員,組織實施項目。鄉(xiāng)村設(shè)有扶貧臺帳,村設(shè)扶貧開發(fā)公開版,要讓全村百分之九十以上的農(nóng)戶參與到扶貧項目中來。

  3、扶貧資金的使用分配額度

 。1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)7.5萬元(用于建村部)

 。2)勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)2.5萬元

 。3)科技項目1萬元

 。4)40棟大棚,每棟補助1萬元=40萬元

 。5)鉆深水井40眼x20xx元=8萬元

  (6)辦電修路11萬元

  累計資金70萬元

 。椖繎裘麊胃胶螅

  義縣白廟子鄉(xiāng)人民政府

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