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公共管理創(chuàng)新思維發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)論文
【摘要】在當(dāng)前全球一體化的新形勢下,國內(nèi)公共管理必須順應(yīng)時代趨勢,融入新的元素,發(fā)展創(chuàng)新思維,以應(yīng)對新挑戰(zhàn)。本文首先分析了信息時代背景下,公共管理創(chuàng)新思維發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn),然后結(jié)合現(xiàn)狀提出了相應(yīng)的發(fā)展對策。
【關(guān)鍵詞】公共管理;創(chuàng)新思維;機(jī)遇挑戰(zhàn)
公共管理是現(xiàn)代管理科學(xué)的一部分,指以政府為核心的公共部門,通過政治、經(jīng)濟(jì)、法律等手段進(jìn)行管理,最終在提升政府治理水平的同時,能夠促進(jìn)公共福利和公共利益的增長。進(jìn)入新世紀(jì)后,全球一體化趨勢加快,公共管理在實(shí)踐中遇到了諸多新挑戰(zhàn),為應(yīng)對這些挑戰(zhàn),必須大膽創(chuàng)新,這就要求管理者從長遠(yuǎn)考慮,樹立創(chuàng)新意識,首先從思維上予以創(chuàng)新。
1公共管理創(chuàng)新思維發(fā)展的機(jī)遇
1.1管理更科學(xué)化
公共管理是對公共事務(wù)進(jìn)行管理的統(tǒng)稱,具體內(nèi)容涉及行政管理、教育管理等多個方面,需保證決策科學(xué)、管理規(guī)范,才能盡快實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。決策階段對管理過程和最終結(jié)果非常關(guān)鍵,需要管理者根據(jù)相關(guān)資料提前分析商討,并結(jié)合當(dāng)前形勢、估測未來發(fā)展方向,同時考慮各類風(fēng)險而做出的決定策略。過去的公共管理多依賴經(jīng)驗(yàn),缺乏科學(xué)數(shù)據(jù)的分析,如今信息技術(shù)發(fā)達(dá),社會已進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代,云計(jì)算能力飛速提升。不但可以綜合歷史數(shù)據(jù)分析現(xiàn)狀,還能通過網(wǎng)絡(luò)及時與群眾互動,接受群眾的反饋意見,從而使得決策和管理更加科學(xué)[1]。
1.2提高服務(wù)質(zhì)量
從現(xiàn)代管理理念來看,公共管理要想取得良好的效果,就應(yīng)轉(zhuǎn)變陳舊的觀念,樹立服務(wù)意識,使管理逐步向服務(wù)領(lǐng)域靠攏,并不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足公眾更多新的需求。管理的本質(zhì)特點(diǎn)是變革,與信息密不可分,隨著信息技術(shù)的進(jìn)步,公共管理服務(wù)日益多元化,不但內(nèi)容豐富、方式多樣,整個大環(huán)境也更加開放,為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的管理服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。以政府管理為例,傳統(tǒng)的政府管理模式給人的感覺是命令發(fā)布者,如今政府管理提倡透明化,重視群眾的參與和監(jiān)督,公共服務(wù)質(zhì)量不斷提升。新形勢下,公眾需求的個性化特點(diǎn)愈發(fā)明顯,發(fā)展創(chuàng)新思維有利于跟緊時代潮流,及時調(diào)整策略,滿足公眾日益多元化的個性需求[2]。
1.3降低社會風(fēng)險
公共管理作為社會管理的重要組成部分,受內(nèi)外各種因素影響,實(shí)踐過程中難免會出現(xiàn)風(fēng)險,阻礙管理活動。比如金融危機(jī)、恐怖襲擊,除了市場、人為風(fēng)險,還包括自然災(zāi)害,其危害程度可想而知。以自然災(zāi)害為例,過去的災(zāi)難搶救無論在方法還是技術(shù)設(shè)備上,都有其落后之處,成功率相對較低。創(chuàng)新思維不僅從經(jīng)驗(yàn)上考慮,還會考慮到對各種現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用,從而提出新方法,提高成功率。金融危機(jī)亦是如此,全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)緊密地聯(lián)系在一起,我國必須敢于創(chuàng)新,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)模式,遵循市場規(guī)律,才能順應(yīng)時代發(fā)展,促進(jìn)社會風(fēng)險治理能力的提升[3]。
2公共管理創(chuàng)新思維發(fā)展的挑戰(zhàn)
2.1信息安全問題
當(dāng)前的公共管理離不開信息技術(shù),可以說,大部分公共管理事項(xiàng)都是靠信息化、自動化手段完成的。雖然效率大幅提高,但同時也面臨著安全問題,一旦信息被盜竊篡改,或遭泄露,后果不堪設(shè)想。尤其是國家級機(jī)密信息,很可能會損害國家和人民群眾的利益。在我國,政府部門是公共管理的主要執(zhí)行者,具有獲取公民信息的公權(quán)力,如果出現(xiàn)部分政府人員為謀私利而利用職務(wù)之便販賣個人信息,不但會危害個人安全,還會影響到公眾對政府的信任。另外,電腦高手非法入侵、病毒傳播等都是當(dāng)前威脅信息安全的常見途徑,相關(guān)案例很多,是公共管理創(chuàng)新思維發(fā)展的一大挑戰(zhàn)[4]。
2.2優(yōu)秀人才短缺
在知識經(jīng)濟(jì)時代,如何利用所學(xué)知識、運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值非常關(guān)鍵。創(chuàng)新思維的發(fā)展與個人的知識儲備量、創(chuàng)新意識有著很大關(guān)系,以信息的搜集、整合分析、傳播發(fā)布為例,在如今海量的信息中,如何在最短時間內(nèi)挖掘出比較全面,且有價值的信息,直接影響到管理效率和質(zhì)量,管理者必須具備專業(yè)的信息技術(shù),和高強(qiáng)的敏感力以及辨識力。在整合分析階段,如何靈活運(yùn)用相應(yīng)的方法起到最佳效果?又如何規(guī)范信息的發(fā)布傳播途徑,對現(xiàn)代管理者都是難題,而就目前來看,此方面的優(yōu)秀人才非常短缺。
2.3影響公平平等
城鄉(xiāng)差異一直是我國社會管理的一大難題,在當(dāng)前環(huán)境下,該形勢并無明顯緩解。創(chuàng)新思維直接影響到之后的具體行動,然而,國內(nèi)一線城市和一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比,基本各方面都占據(jù)很大的優(yōu)勢,即便是具有創(chuàng)新思維的人才,更愿意到一線城市工作。如此一來,很容易造成新的社會不公平。
3公共管理創(chuàng)新思維發(fā)展的對策
首先,政府職能應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行重構(gòu),F(xiàn)代公共管理更注重人文化、科學(xué)化管理,這就要求政府職能得以創(chuàng)新,重視創(chuàng)新思維的培養(yǎng),轉(zhuǎn)變管理模式,遵循以人為本理念。既要考慮社會現(xiàn)狀、市場規(guī)律,又要考慮公眾個性需求,逐步與國際接軌,維護(hù)公民權(quán)益。其次,創(chuàng)新政府公共管理的新服務(wù)模式。傳統(tǒng)的管理思維較為陳舊,已無法滿足當(dāng)前新需求。必須與時俱進(jìn),利用信息技術(shù),拓展在線服務(wù),使得公共管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化。在此平臺的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大公共事務(wù)服務(wù)范圍。此外,全球一體化使得世界各國的交往日益密切,我國在公共管理思維創(chuàng)新和實(shí)踐中難免會遇到很多問題,可借鑒國外的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),探索出適合我國國情的新道路。
4結(jié)束語
綜上所述,公共管理是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工程,在當(dāng)前新形勢下,創(chuàng)新思維發(fā)展既面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),又是促進(jìn)管理水平提升的良好機(jī)遇。管理部門應(yīng)當(dāng)樹立創(chuàng)新意識,認(rèn)清當(dāng)前現(xiàn)狀,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,渴望并抓住機(jī)遇,利用新技術(shù)和新知識勇敢地面對挑戰(zhàn),采取有效措施,解決存在的問題,最終使得公共管理工作順利開展。
參考文獻(xiàn)
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[3]馬曉娟.淺析公共管理創(chuàng)新思維發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].人才資源開發(fā),2017,26(10):33-34.
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