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高職文秘專業(yè)應(yīng)對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的教育策略論文
摘要：廣東正在以“雙轉(zhuǎn)移”的發(fā)展戰(zhàn)略推動(dòng)廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。本文從人才層次、人才素質(zhì)、職業(yè)走向、能力結(jié)構(gòu)、就業(yè)渠道等方面分析了轉(zhuǎn)型對(duì)中小企業(yè)文秘人員角色內(nèi)涵的影響以及帶來的變化，進(jìn)而提出珠三角地區(qū)高職文秘專業(yè)教學(xué)調(diào)整應(yīng)對(duì)之策的設(shè)想。
關(guān)鍵詞：高職文秘；經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；教育教學(xué)
資源和環(huán)境問題已成為廣東經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的“瓶頸”，迫使廣東著手推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，改變過去靠投資拉動(dòng)、靠資源消耗的發(fā)展模式，逐步進(jìn)入創(chuàng)新拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、推動(dòng)能耗下降的發(fā)展模式。為此，廣東創(chuàng)造性提出“雙轉(zhuǎn)移”的發(fā)展戰(zhàn)略，即將珠三角勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向東西兩翼、粵北山區(qū)轉(zhuǎn)移；而東西兩翼、粵北山區(qū)的勞動(dòng)力，一方面，向當(dāng)?shù)囟�、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，另一方面，其中的一些較高素質(zhì)勞動(dòng)力，向發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū)轉(zhuǎn)移，來推進(jìn)廣東的發(fā)展轉(zhuǎn)型。高職教育如何跟進(jìn)這種變化，是值得思考的問題。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型成功與否有諸多決定因素，其中人才要素至關(guān)重要。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵因素是人。面對(duì)適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的技能型、引領(lǐng)型人才的不足的現(xiàn)狀，必須大力發(fā)展職業(yè)教育或產(chǎn)業(yè)教育。作為廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“軟資本”——高等職業(yè)教育，更要發(fā)揮其區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型助推器的作用。而作為高職教育本身，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，也必須了解和分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，力爭做引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿，從超前應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)考慮，使其專業(yè)設(shè)置和教學(xué)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性改革所引起的職業(yè)資格的動(dòng)態(tài)變化相適應(yīng)。這也是關(guān)系到一個(gè)專業(yè)的生存與發(fā)展的前瞻性問題。高職文秘專業(yè)的設(shè)置與調(diào)整也要關(guān)注職業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體趨勢并積極跟進(jìn)。
廣東發(fā)展模式轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)文秘人才結(jié)構(gòu)的影響
廣東發(fā)展模式轉(zhuǎn)型時(shí)期，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革的推動(dòng)，企業(yè)文秘人才結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生深刻的變化，企業(yè)文秘人員的角色也會(huì)被賦予新的內(nèi)涵，表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
從人才層次結(jié)構(gòu)上來看，趨向高等級(jí)為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，廣東創(chuàng)造性地推出了產(chǎn)業(yè)與勞動(dòng)力“雙轉(zhuǎn)移”戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略的構(gòu)想是基于防止珠三角在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)空心化，而通過一系列政策措施鼓勵(lì)一些高端產(chǎn)業(yè)尤其是高級(jí)服務(wù)業(yè)朝珠三角轉(zhuǎn)移。這意味著珠三角需要更多高素質(zhì)勞動(dòng)者。高職文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位在中級(jí)秘書上，針對(duì)珠三角未來的變化，區(qū)域內(nèi)的高職文秘專業(yè)可適當(dāng)調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，在培養(yǎng)中級(jí)秘書的基礎(chǔ)上，著重提高人才的人文素質(zhì)，力爭向高級(jí)秘書的要求靠攏。
從人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)來看，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新型廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，是要從主要靠投資拉動(dòng)的模式向投資拉動(dòng)與創(chuàng)新拉動(dòng)并重的階段轉(zhuǎn)變，最后進(jìn)入到創(chuàng)新拉動(dòng)的階段，建成創(chuàng)新型的廣東。這表明了創(chuàng)新及創(chuàng)新人才對(duì)廣東轉(zhuǎn)型的重要性。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，創(chuàng)新不但反映在科學(xué)技術(shù)上，更重要的是反映在企業(yè)的現(xiàn)代管理上。而企業(yè)文秘人員作為企業(yè)、公司重要的一分子，工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，培養(yǎng)創(chuàng)新能力顯得尤其重要。企業(yè)文秘人員的創(chuàng)新能力應(yīng)該表現(xiàn)在熟悉公司情況后，敢于突破傳統(tǒng)思維能力，突破條條框框，提出富有創(chuàng)意的思路。特別要善于將領(lǐng)導(dǎo)的決策內(nèi)容、實(shí)施方案和一個(gè)時(shí)期的中心工作等進(jìn)行分解，按計(jì)劃列出明細(xì)運(yùn)行圖；同時(shí)可以建立辦公信息管理系統(tǒng)，把所有辦公室的服務(wù)合成一體，為上級(jí)主管人員提供全面支持，逐步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，使現(xiàn)代科技更好地服務(wù)于文秘工作。因此，企業(yè)文秘人員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力培養(yǎng)，是向創(chuàng)新主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的迫切要求。
從職業(yè)走向來看，推進(jìn)職業(yè)化縱觀世界產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，均有一個(gè)從農(nóng)業(yè)化——工業(yè)化——服務(wù)業(yè)社會(huì)化主要特征的發(fā)展歷程。不少學(xué)者認(rèn)為，廣東正處于從工業(yè)化向服務(wù)業(yè)社會(huì)化發(fā)展的轉(zhuǎn)型中，這樣發(fā)展的結(jié)果使得社會(huì)分工更細(xì)，秘書的分類也會(huì)更細(xì)。諸如商務(wù)秘書、涉外秘書、民間秘書，企業(yè)秘書等等，且秘書工作會(huì)更趨于職業(yè)化。高職文秘畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位是在中小型企業(yè)中。企業(yè)要跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的步伐，必須要加強(qiáng)現(xiàn)代管理制度的建設(shè)，如明確企業(yè)內(nèi)的各個(gè)角色定位，清晰職責(zé)；建立正確做事的方法和標(biāo)準(zhǔn)；管理規(guī)范化、制度化建設(shè)；不能犯同樣的錯(cuò)誤，傳播成功的經(jīng)驗(yàn)等，也就是企業(yè)的諸多工作要走職業(yè)化的道路，也只有職業(yè)化，才能使企業(yè)的管理現(xiàn)代化，發(fā)展才可持續(xù)。這要求企業(yè)文秘的工作不能是單單打字、傳遞文件和提供信息，而是擴(kuò)展為從報(bào)告的撰寫到文書檔案的整理加工，從文件信息傳遞到信息的收集、匯總、提煉，從日常的外聯(lián)活動(dòng)到內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)等各個(gè)方面。文秘人員形成正確的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)意識(shí)也成為當(dāng)務(wù)之急。
從人才能力結(jié)構(gòu)來看，趨向多元化廣東發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型具有廣泛和深刻的內(nèi)涵，它涉及經(jīng)濟(jì)增長方式、經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源利用等方面。企業(yè)要適應(yīng)發(fā)展轉(zhuǎn)型中外部環(huán)境的變化，需要溝通、組織和協(xié)調(diào)方方面面的工作。企業(yè)中的文秘工作是屬于最基礎(chǔ)，也是最重要的崗位之一，是企業(yè)上上下下、里里外外溝通的橋梁。所以，文秘人員的能力必須向多元化的方向發(fā)展。他們不僅要掌握文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，還要掌握非文秘專業(yè)的知識(shí)技能；不僅要具備辦文辦事，熟練掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有熟練駕馭語言的能力和較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力；不僅要有綜合分析、參謀咨詢．輔助決策與參與管理的能力，還要通曉有關(guān)企業(yè)法律，具備一定涉外商務(wù)能力。具有較強(qiáng)執(zhí)行能力、溝通能力、商業(yè)能力、寫作能力的文秘將成為提供創(chuàng)造性服務(wù)的社會(huì)急需的“灰領(lǐng)型”技能人才。
從就業(yè)渠道來看，趨向市場化多樣性廣東發(fā)展轉(zhuǎn)型處于從工業(yè)化向服務(wù)業(yè)社會(huì)化的發(fā)展過程中，這不但造成社會(huì)分工的細(xì)化，而且還會(huì)造成服務(wù)業(yè)的細(xì)化。會(huì)出現(xiàn)鐘點(diǎn)秘書、會(huì)展秘書、慶典秘書等，為單位和個(gè)人提供服務(wù)，按時(shí)收取相應(yīng)費(fèi)用；也會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營性質(zhì)的秘書事務(wù)所、信息服務(wù)所、文稿寫作所等，實(shí)行收費(fèi)服務(wù)，純屬商業(yè)行為。由此說明，文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向，會(huì)出現(xiàn)市場化的多樣性。
高職文秘專業(yè)教育的應(yīng)對(duì)
積極發(fā)展與香港的教育合作我國的特別行政區(qū)香港，在80年代末期完成了經(jīng)濟(jì)體系從制造業(yè)主導(dǎo)型到服務(wù)業(yè)主導(dǎo)型的轉(zhuǎn)換，服務(wù)業(yè)占香港本地生產(chǎn)總值超過了80%。在這次轉(zhuǎn)型中，香港政府引導(dǎo)下的職業(yè)培訓(xùn)發(fā)揮了重大的作用，為酒店、會(huì)展、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提供了大批人才。香港具有職業(yè)教育的優(yōu)勢和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供很好的服務(wù)，其職業(yè)教育不僅有完善的法律體系支撐、規(guī)范的動(dòng)作和監(jiān)管機(jī)制，同時(shí)具有與國際接軌的專業(yè)化管理。因此，將香港職業(yè)教育的成熟經(jīng)驗(yàn)與廣東產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合，極具發(fā)展前景。兩地文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式可采用產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向模式，即以文秘的實(shí)際工作過程為原則設(shè)置課程，如實(shí)行“2＋1”（即廣州2年，香港1年；或課程2年，崗位實(shí)踐1年）、“3＋0”（即高職3年全部在廣州就讀，但雙方頒發(fā)畢業(yè)證書）、“進(jìn)校不離崗，定期面授、實(shí)操、實(shí)習(xí)”相結(jié)合。采用開放式的教學(xué)課程，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與勞動(dòng)組織的變化調(diào)整和設(shè)置教學(xué)內(nèi)容。
加快形成創(chuàng)新的校園環(huán)境廣東發(fā)展轉(zhuǎn)型迫切呼喚創(chuàng)新型、引導(dǎo)型人才。如何培養(yǎng)創(chuàng)新型的文秘人才，是擺在高職教育面前的一個(gè)挑戰(zhàn)。首先，應(yīng)該營造出一個(gè)良好的能力教育和創(chuàng)新教育的外部環(huán)境。第二，在文秘專業(yè)的教學(xué)中，教師要盡可能地采用情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)法、研究性教學(xué)法等。在課堂教學(xué)中，充分給予學(xué)生參與的權(quán)利和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生討論、質(zhì)疑，發(fā)表自己的見解。將重在傳授的教學(xué)轉(zhuǎn)變成重在激勵(lì)、啟發(fā)、引導(dǎo)的教學(xué)，將教師的角色從“好演員”轉(zhuǎn)變成“好導(dǎo)演”。第三，依據(jù)文秘專業(yè)的特點(diǎn)，開發(fā)新的創(chuàng)新教材。第四，開展各種形式的創(chuàng)新活動(dòng)。如定期和不定期地舉辦多種形式的創(chuàng)新競賽、創(chuàng)新展覽會(huì)、科技小制作、創(chuàng)新電視大獎(jiǎng)賽、設(shè)計(jì)大賽、聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程創(chuàng)新大賽等等。充分利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新，在網(wǎng)上設(shè)立創(chuàng)新主頁。文秘學(xué)生特別要具備迅速地篩選和獲取信息、準(zhǔn)確地鑒別信息真?zhèn)�，�?chuàng)造性地加工和處理信息的能力，這是與讀、寫、算同等重要的基本能力。加強(qiáng)校外教學(xué)實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)驗(yàn)基地的建設(shè)。舉辦多種形式的專家報(bào)告會(huì)。第五，加強(qiáng)高水平的教師隊(duì)伍建設(shè)也是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的關(guān)鍵。
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