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社交與禮儀知識(shí)
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)中，大家都背過(guò)各種知識(shí)點(diǎn)吧？知識(shí)點(diǎn)是知識(shí)中的最小單位，最具體的內(nèi)容，有時(shí)候也叫“考點(diǎn)”。掌握知識(shí)點(diǎn)是我們提高成績(jī)的關(guān)鍵！下面是小編幫大家整理的社交與禮儀知識(shí)，希望對(duì)大家有所幫助。
知識(shí)1：
禮儀，是人類文明的一個(gè)重要組成部分，是世界各民族寶貴的文化積累和精神財(cái)富。
我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，有著完備的禮儀體系。
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展，對(duì)外商務(wù)活動(dòng)與國(guó)際交往日益頻繁，禮儀更成為人們社會(huì)生活中不可缺少的內(nèi)容。
禮儀修養(yǎng)，不僅是現(xiàn)代文明人必備的基本素質(zhì)，而且是社會(huì)交往、商務(wù)活動(dòng)和其他各項(xiàng)事業(yè)成功的一個(gè)重要條件。
社會(huì)各階層人員都應(yīng)該深入全面地掌握禮儀的基本內(nèi)容和特征，以便更好地樹(shù)立和鞏固個(gè)人與組織的良好形象。
凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情，通過(guò)美好的儀表、儀式表達(dá)出來(lái)，就是禮儀。
可見(jiàn)禮儀就是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往中，為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范和程序，它是禮節(jié)和儀式的總稱。
禮，是指由一定的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的禮節(jié)及表示尊敬的態(tài)度或動(dòng)作;儀，是指人的外表、動(dòng)作及按程序進(jìn)行的禮節(jié)。
簡(jiǎn)言之，“禮”，即禮貌、禮節(jié);“儀”，即儀表、儀態(tài)、儀式。
遵行禮儀就必須在思想上對(duì)交往的對(duì)方有尊敬之意，有樂(lè)賢之榮;談吐舉止懂得禮儀規(guī)矩;外表上注重儀容、儀態(tài)、風(fēng)度和服飾;在一些正式的禮儀場(chǎng)合，還須遵循一定的典禮程序等。
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。
良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。
一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。
現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)上。
一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，更容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
所以，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，它往往決定了機(jī)會(huì)是否降臨。
比如，在公司，你的服飾適當(dāng)與否可能就會(huì)影響到你的晉升和與同事的關(guān)系;帶客戶出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請(qǐng)的機(jī)會(huì)禮儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)的感情。
在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
對(duì)于商務(wù)人員來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀是其思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀是企業(yè)價(jià)值觀念、道德理念、員工整體素質(zhì)的集中體現(xiàn)，是企業(yè)文明程度的重要標(biāo)志。
因此，商務(wù)禮儀成為直接塑造企業(yè)商務(wù)人員形象、間接塑造企業(yè)形象的重要工這本《社交與禮儀知識(shí)全集》著重論述了社交活動(dòng)中應(yīng)遵循與注意的禮儀規(guī)范，具有很強(qiáng)的系統(tǒng)完整性和實(shí)用有效性。
本書(shū)首先從日常社交禮儀入手，介紹了個(gè)人儀容儀表與儀態(tài)禮儀、見(jiàn)面禮儀、介紹禮儀、交談禮儀、電話禮儀、禮品饋贈(zèng)禮儀、演講禮儀與禮儀文書(shū)寫作。
針對(duì)商事活動(dòng)的特點(diǎn)，又詳細(xì)介紹了辦公室禮儀、會(huì)客禮儀、商務(wù)接待禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀、商務(wù)談判禮儀、儀式禮儀、餐飲禮儀與舞會(huì)禮儀在內(nèi)的各種高級(jí)商務(wù)禮儀。
本書(shū)最后介紹了世界各國(guó)的禮儀與習(xí)俗，其中包括宗教習(xí)慣與節(jié)日風(fēng)俗。
這些禮儀是在各種文化背景不同的國(guó)家入境隨俗所應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)和及時(shí)掌握的知識(shí)。
我們深信，本書(shū)的適時(shí)出版，對(duì)于提高和加強(qiáng)我國(guó)高級(jí)商務(wù)人員的禮儀修養(yǎng)和基本素質(zhì)技能將起到積極的促進(jìn)作用。
幸運(yùn)之神永遠(yuǎn)偏愛(ài)有準(zhǔn)備之人。
社交與禮儀知識(shí)二
現(xiàn)代社交禮儀的基本職能1.塑造形象塑造形象是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能，其中包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方2.溝通信息溝通信息是現(xiàn)代社交禮儀的第二職能。
它包括三種類型:一是言語(yǔ)禮儀;二是飾物禮儀;三是行為表情禮儀。
其中，一個(gè)信息的傳遞=7%詞語(yǔ)+38%語(yǔ)音+55%表情。
3.聯(lián)絡(luò)感情聯(lián)絡(luò)感情是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特征是真誠(chéng)。
以真誠(chéng)的心換取他人之心;以真誠(chéng)的行為款待他人;以真誠(chéng)的語(yǔ)言取悅他人。
在社交場(chǎng)合，尤其需要付出一顆真誠(chéng)的心，方能收獲溫暖。
4.增進(jìn)友誼增進(jìn)友誼是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能。
社交禮儀的類型1.按涉及范圍分社交禮儀分為國(guó)內(nèi)禮儀和涉外禮儀兩大種，著重于禮儀服務(wù)的對(duì)象的內(nèi)外區(qū)別。
前者指本國(guó)范圍內(nèi)通行的一些禮儀規(guī)范;后者指參與外事活動(dòng)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。
2.按主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分社交禮儀可分為內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀。
(1)內(nèi)務(wù)禮儀。
在家庭中，親朋好友之間應(yīng)酬交往時(shí)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，包括家人間的問(wèn)候、祝賀、慶賀、贈(zèng)禮、宴請(qǐng)等。
(2)公務(wù)禮儀。
在公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，包括公務(wù)行文的禮儀、公務(wù)迎來(lái)送往的禮儀、公務(wù)會(huì)談的禮儀、公務(wù)宴請(qǐng)招待的禮儀等。
(3)商務(wù)禮儀。
在商務(wù)部門工作應(yīng)酬中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，如商務(wù)接待、商務(wù)談判、商務(wù)慶典等禮儀。
(4)個(gè)人社交禮儀。
個(gè)人參加社交活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，包括一些基本的禮節(jié)，如握手、介紹、交談、饋贈(zèng)等。
社交禮儀的表現(xiàn)形式1.語(yǔ)言類語(yǔ)言類禮儀可分為語(yǔ)音類、口語(yǔ)類和書(shū)面類三種禮儀形式。
(1)語(yǔ)音類。
是通過(guò)不同的語(yǔ)音來(lái)表示禮儀的意思，即通過(guò)聲音的高低、音色、語(yǔ)速、聲調(diào)等來(lái)暗示不同的意義。
首先聲音表達(dá)要讓人感到真實(shí)、樸實(shí)、自然;其次音量要控制得當(dāng)，需輕柔時(shí)勿高昂，需低沉?xí)r勿喧嘩;最后音調(diào)要注意抑揚(yáng)頓挫、和諧有致。
(2)口頭類。
是通過(guò)口頭語(yǔ)言的方式表達(dá)的各種禮儀，即以談話的方式表示禮節(jié)。
表達(dá)要注意時(shí)間原則、地點(diǎn)原則和對(duì)象原則。
(3)書(shū)面類。
是通過(guò)書(shū)面語(yǔ)的方式表達(dá)的禮儀，用于非面對(duì)面人際交往時(shí)所運(yùn)用的。
通過(guò)感謝信、賀電、函電、唁電、請(qǐng)柬、祝辭等書(shū)信形式來(lái)傳情達(dá)意，有兩大特點(diǎn):一是禮節(jié)性;二是規(guī)范性。
2.身體語(yǔ)言類身體語(yǔ)言分為表情語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言。
(1)表情語(yǔ)言類。
是通過(guò)人的臉部各種各樣的表情來(lái)傳遞禮儀。
人的臉部是人世間最豐富多彩的一道風(fēng)景線，包括眼、眉、嘴、鼻、顏面肌肉的各種變化以及整個(gè)頭部的姿勢(shì)等。
例如，人的眼睛是人的表情語(yǔ)言中語(yǔ)匯最豐富的，“眼語(yǔ)”像靈魂的一面鏡子，通過(guò)眼睛可以觀察到對(duì)方是否喜歡你、支持你。
比如，深沉的注視表示崇敬，橫眉冷眼指仇敵，眉來(lái)眼去指情人暗送秋波。
(2)動(dòng)作語(yǔ)言類。
是通過(guò)人的各種身體的動(dòng)作傳達(dá)禮儀。
人的身體動(dòng)作非常多，有手語(yǔ)、肩語(yǔ)、腿語(yǔ)、腰語(yǔ)、足語(yǔ)等。
其中手語(yǔ)是語(yǔ)義中最豐富的動(dòng)作語(yǔ)言。
例如，豎起拇指向上表示贊揚(yáng)、了不起;伸出小拇指表示鄙視;向上同時(shí)伸出中指和食指組成英文字母“V”，表示勝利;用拇指和食指圈成“O”形其他三指向上伸出表示“OK”、“好”的意思。
3.飾物語(yǔ)言類通過(guò)服飾、物品等語(yǔ)言符號(hào)表達(dá)一定的思想和情感意義的禮儀行為。
一種是由服裝、飾物、化妝美容等代表的禮儀，一種是通過(guò)各種物品代表的禮儀。
飾物類語(yǔ)言有其特殊的意義。
首先，服飾和物品昭示著社會(huì)風(fēng)尚;其次，服飾和物品是一種情感的象征;再次，服飾和物品是一種美的演繹。
4.酒宴類通過(guò)設(shè)宴吃飯表示對(duì)客人的尊重和歡迎的一種禮節(jié)。
古今中外，以酒宴款待親朋好友已成為慣例。
一則，通過(guò)美味佳肴表達(dá)對(duì)朋友親人的深情厚意;二則，通過(guò)宴席上種種禮儀行為表示對(duì)客人的尊敬禮貌，以求此后發(fā)展互相友好的關(guān)系。
社交禮儀的基本原則禮儀名目眾多，細(xì)則紛繁，講究商務(wù)禮儀尤其還應(yīng)掌握必要的世界各國(guó)的禮儀習(xí)俗，更是使其呈現(xiàn)出五彩繽紛的特點(diǎn)。
那么如何才能有效掌握?我們認(rèn)為，在從事各種商業(yè)活動(dòng)、具體遵行商務(wù)禮儀時(shí)，應(yīng)遵循以下基本原則，其中包括言行文雅，態(tài)度恭敬，尊重他人，平等待人，表里一致。
1.“尊敬”原則有人曾把商務(wù)禮儀的基本原則概括為“充分地考慮別人的興趣和感情”。
尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。
在我們的社會(huì)中，人與人是平等的，尊重長(zhǎng)輩，關(guān)心客戶，這不但不是自己卑下的行為，反而是一種至高無(wú)上的禮儀，說(shuō)明一個(gè)人具有良好的個(gè)人素質(zhì)。
“敬人者恒敬之，愛(ài)人者恒愛(ài)之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。
“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。
當(dāng)然，禮待他人也是一種自重，不應(yīng)以偽善取悅于人，更不可以富貴驕人。
尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人的喜好與禁忌。
總之，對(duì)人尊敬和友善，這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。
2.“真誠(chéng)”原則商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹(shù)立良好的個(gè)人和組織形象，因此禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的目的來(lái)說(shuō)，不僅僅在于其形式和手段上的意義。
同時(shí)商務(wù)活動(dòng)并非從事短期行為，而是越來(lái)越注重其長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，只有恪守真誠(chéng)原則，著眼于將來(lái)，通過(guò)長(zhǎng)期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。
也就是說(shuō)，商務(wù)人員要愛(ài)惜其形象與聲譽(yù)，應(yīng)不僅僅追求禮儀外在形式的完美，更應(yīng)將其視為情感的真誠(chéng)流露與表現(xiàn)。
3.“謙和”原則“謙”就是謙虛，“和”就是和善、隨和。
謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。
《荀子勸學(xué)》中曾說(shuō)到:“禮恭而后可與言道之方，辭順而后可與言道之理，色從而后可與言道之致”，即是說(shuō)只有舉止、言談、態(tài)度都是謙恭有禮時(shí)，才能從別人那里得到教誨。
謙和，在社交場(chǎng)上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂(lè)于聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，顯示出虛懷若谷的胸襟，因而對(duì)周圍的人具有很強(qiáng)的吸引力，有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能當(dāng)然，我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過(guò)分的謙虛、無(wú)原則的妥協(xié)和退讓，更不是妄自菲薄。
應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到過(guò)分的謙虛其實(shí)是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務(wù)交往中，不自信的表現(xiàn)會(huì)讓對(duì)方懷疑你的能力。
4.“寬容”原則寬即寬待，容即相容。
寬容，就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度，能設(shè)身處地地為他人著想，諒解他人的過(guò)失，不計(jì)較個(gè)人得失，有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。
中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視并提倡寬容的道德原則，并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。
從事商務(wù)活動(dòng)，也要求寬以待人，在人際紛爭(zhēng)問(wèn)題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。
在商務(wù)活動(dòng)中，出于各自的立場(chǎng)和利益，難免出現(xiàn)沖突和誤解。
遵循寬容原則，凡事想開(kāi)一點(diǎn)，眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn)，善解人意、體諒別人，才能正確對(duì)待和處理好各種關(guān)系與紛爭(zhēng)，爭(zhēng)取到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
5.“適度”原則人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時(shí)的感情尺度。
古話說(shuō):“君子之交淡如水，小人之交甘如醴�！贝嗽挷粺o(wú)道理。
在人際交往中，溝通和理解是建立良好人際關(guān)系的重要條件，但如果不善于把握溝通時(shí)的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結(jié)果會(huì)適得其反。
例如在一般交往中，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛。
所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。
只有這樣才能真正贏得對(duì)方的尊重，達(dá)到溝通的目的。
總之，掌握并遵行禮儀原則，做待人誠(chéng)懇、彬彬有禮之人，在人際交往和商務(wù)活動(dòng)中，就會(huì)受到別人的尊敬。
人際關(guān)系交往中的定律人與人之間相互影響和相互制約形成我們?nèi)粘＝佑|的簡(jiǎn)單人際關(guān)系。
人際交往中我們總是面對(duì)著別人，同時(shí)也在被別人面對(duì)著，彼此就如同是對(duì)方的鏡子一般，因此，這是雙向的活動(dòng)。
從這雙向性中，我們歸納出四條人際交往的心理定律，了解它對(duì)于你理解他人的行為會(huì)有所幫助。
(1)定律一--交換律。
交換律就是在人際交往中通過(guò)付出忠誠(chéng)、純真的友情就會(huì)贏得相應(yīng)的友情。
在別人需要幫助時(shí)，能毫不吝惜給予幫助的人，在關(guān)鍵時(shí)刻，他也能得到友人的幫助。
眾所周知，心理健康的人，都渴望溝通理解，渴望結(jié)交值得信賴的朋友。
(2)定律二--競(jìng)爭(zhēng)律。
在人際交往中，尤其是在才能相當(dāng)或境況相似的友人之間，人往往會(huì)產(chǎn)生一種潛意識(shí)的超越別人的欲望，這是一種潛在的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
競(jìng)爭(zhēng)似一把雙刃劍，或是彼此促進(jìn)，或是彼此記恨。
我們應(yīng)該把握這個(gè)交往的度，使自己的交往行為能夠產(chǎn)生促進(jìn)和激勵(lì)的積極效果。
(3)定律三--對(duì)等律。
人與人之間是平等的，人際間的關(guān)系是平衡的，感情上的交換也是大體相等的，例如內(nèi)心相互暴露的程度、相互交心的深度與廣度等都基本上是對(duì)等的，這樣心理才平衡;反之，就往往會(huì)出現(xiàn)猜疑、不信任、不忠誠(chéng)，影響正常關(guān)系。
(4)定律四--相倚律。
人們的自己表現(xiàn)往往是根據(jù)對(duì)方的特點(diǎn)而采取相應(yīng)的對(duì)策，所以，當(dāng)我們希望與別人友好交往、保持親密關(guān)系時(shí)，就應(yīng)先用友善的態(tài)度和行為作為喚起他人相應(yīng)行為的刺激源，并對(duì)他人行為作出積極反應(yīng)。
人際交往基本禮儀要求首先，要信守諾言，要保持熱情。
這是做人應(yīng)有的基本教養(yǎng)。
中國(guó)人一貫主張朋友應(yīng)該知無(wú)不言，言無(wú)不盡。
關(guān)心他人比關(guān)心自己還多，但在國(guó)外，人們普遍主張個(gè)性至上，反對(duì)以任何形式干涉?zhèn)�性獨(dú)立，侵犯?jìng)�(gè)人尊嚴(yán)。
對(duì)他人過(guò)分關(guān)心，或是干預(yù)過(guò)多，則會(huì)令對(duì)方反感。
所以與外國(guó)朋友打交道時(shí)，既要熱情友好，又要以尊重對(duì)方的個(gè)人尊嚴(yán)與個(gè)性獨(dú)立為限。
其次，要尊重他人的隱私。
要尊重交往對(duì)象的個(gè)性獨(dú)立，維護(hù)其個(gè)人尊嚴(yán)就要尊重其個(gè)人隱私，即使是家人、親戚、朋友之間，也不例外。
應(yīng)注意不要主動(dòng)打聽(tīng)外國(guó)朋友的年齡、收入、婚戀、健康、經(jīng)歷等。
再次，要注意女士?jī)?yōu)先。
在國(guó)外，要求成年的男子，在社交場(chǎng)合，要積極主動(dòng)地以個(gè)人的舉止言行，去尊重女士，關(guān)心女士，照顧女士，保護(hù)女士，并時(shí)時(shí)處處努力為女士排憂解最后，要注意不要過(guò)于謙虛。
做人首先要自信，不敢承認(rèn)個(gè)人能力的人，隨意貶低自己的人，要么是真這么想，要么是虛情假意，別有用心。
另外要注意盡量避免在人前交頭接耳，否則會(huì)被認(rèn)為是疑心病;女子捂嘴而笑，會(huì)被認(rèn)為是譏諷，或輕浮的行為;在大庭廣眾之下化妝、梳理，也是一種丑態(tài)。
介紹別人時(shí)，不能用食指指著對(duì)方，這是極不禮貌的行為。
接受別人名片時(shí)，應(yīng)尊敬地雙手接過(guò)，放入名片夾中，不可隨便丟放。
面對(duì)長(zhǎng)者時(shí)，不要蹺起二郎腿，否則那樣會(huì)顯得性情浮躁，行事草率。
參加宴會(huì)、聚餐時(shí)，在主客未離席前，先行告退有失風(fēng)度，也是不尊重主客的表現(xiàn)。
參加婚禮時(shí)，不要同新娘爭(zhēng)奇斗艷。
參加一般的宴會(huì)時(shí)，女士不應(yīng)穿超短裙。
男士穿西裝時(shí)，要儀表端莊，不能為了舒適，經(jīng)常敞開(kāi)胸前衣扣。
進(jìn)入餐館中，有服務(wù)員帶座時(shí)，應(yīng)讓同行的女士先行;如無(wú)服務(wù)員時(shí)，則男士須在前領(lǐng)路。
就座時(shí)以右手拉椅，從左邊入座;較好的座位應(yīng)讓給女士、客人或長(zhǎng)輩們先坐。
良好交往性格的培養(yǎng)要想在和別人相處的過(guò)程中獲得成功，得到更多的朋友，首先需要具備的就是好的性格。
但是相當(dāng)數(shù)量的人發(fā)現(xiàn)自己的性格很暴戾，脾氣很暴躁，極易和別人產(chǎn)生摩擦，這種不良的性格會(huì)對(duì)以后的學(xué)習(xí)、交往、工作等造成很大的影響，要想矯正這種不良性格表現(xiàn)，改變暴躁的脾氣，就需要注意以下幾點(diǎn)。
首先，充分認(rèn)識(shí)暴躁易怒的危害性。
在生活中我們常�？吹剑�?yàn)橐恍┎蛔銙忑X的小事而發(fā)怒，最終導(dǎo)致后悔莫及。
因此，發(fā)脾氣并不能使問(wèn)題得到解決，反而會(huì)增加新的矛盾。
其次，學(xué)習(xí)一些克制暴躁脾氣的好方法，比如在家或是課桌上貼上制怒的標(biāo)簽，時(shí)刻提醒自己要冷靜。
再次，如果有的事情或人有充足的理由使我們發(fā)怒，這種情況下不妨坦率地把心中的不滿情緒釋放出來(lái)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)心里會(huì)爽快一點(diǎn);也可轉(zhuǎn)移目標(biāo)發(fā)泄出來(lái)，比如去干別的事情，找人談?wù)勑�、散散步，或者干脆到操�?chǎng)上猛跑幾圈，這樣可將因盛怒激發(fā)出來(lái)的能量釋放出來(lái)，心情就會(huì)平靜下來(lái)。
也可以用一個(gè)小本子專門記載每一次發(fā)脾氣的原因和經(jīng)過(guò)，通過(guò)記錄和回憶，在思想上進(jìn)行分析梳理，定會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多脾氣發(fā)得毫無(wú)價(jià)值，以后怒氣發(fā)作的次數(shù)就會(huì)減少很多。
另外，換個(gè)角度考慮問(wèn)題，體諒他人感受。
做人應(yīng)當(dāng)有必要的涵養(yǎng)，即容人之量，不要總是指責(zé)怪罪別人。
為區(qū)區(qū)小事而對(duì)同學(xué)發(fā)脾氣，是極不理智的行為。
準(zhǔn)確把握自己交際角色在交際中，如能根據(jù)交際的情境、氛圍、場(chǎng)合、對(duì)象，對(duì)自己應(yīng)扮演的角色迅速及時(shí)準(zhǔn)確定位，那么，無(wú)疑會(huì)在紛繁多變、千差萬(wàn)別的交際活動(dòng)中如魚(yú)得水，游刃有余。
如何才能扮演好自己的交際角色呢?芽首先，要有尊嚴(yán)。
尊嚴(yán)不能簡(jiǎn)單理解為面子，等同于臉皮。
尊嚴(yán)更多地表現(xiàn)為一種自尊心，一種價(jià)值觀，一種責(zé)任感，是一種不依附他人自立于世的不屈不撓的奮斗精神。
人們把尊嚴(yán)視為至高無(wú)上的精神瑰寶。
一個(gè)人有了尊嚴(yán)，才能挺起脊梁做人、堂堂正正做人。
沒(méi)有財(cái)富可以用雙手和智慧創(chuàng)造財(cái)富;沒(méi)有權(quán)利可以用法律手段爭(zhēng)得權(quán)利。
但是，一個(gè)人如果沒(méi)有了尊嚴(yán)，那就將失去一切。
其次，扮演主角不遲疑。
一些交際場(chǎng)合，主角非你莫屬。
既然天降大任，便毋庸遲疑，更不必畏縮，應(yīng)當(dāng)仁不讓，有舍我其誰(shuí)的氣派。
如果在該表現(xiàn)自己的時(shí)候畏畏縮縮、卑瑣窩囊，會(huì)讓人小瞧，自己也覺(jué)得別扭。
如果生活把自己推到主角的位置，就不必顧忌，盡其所能，施展才華，方能讓人佩服。
再次，甘做配角不僭越。
無(wú)論你地位多高，總會(huì)有是配角的時(shí)候。
既為配角，只是陪襯紅花的綠葉，此時(shí)，便要甘為人梯，為主角修橋鋪路，切忌喧賓奪主。
不難發(fā)現(xiàn)，該做配角而越俎代庖，喧賓奪主，是一種交際中不識(shí)大體的表現(xiàn)，也是一種自己貶損的行為。
一旦在生活中做配角，就應(yīng)時(shí)時(shí)堅(jiān)守自己的配角地位，起到綠葉襯紅花的作用。
最后，若處中介不決斷。
交際活動(dòng)中，諸如月下老、經(jīng)紀(jì)人、傳遞信息的人、穿針引線的人，其地位比較特殊。
天下婚姻許多靠月下老人成就，交易市場(chǎng)由經(jīng)紀(jì)人中間說(shuō)項(xiàng)以促成交易。
這些中介身份的人要明白自己非當(dāng)事人，因而，對(duì)事情本身的進(jìn)展，可以起催化作用，但卻忌諱忘記了自己的角色，貿(mào)然對(duì)事情作出決斷。
中介人對(duì)自己角色有了明確認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)確定位，才會(huì)成就好事，令人贊嘆。
贏得一致好評(píng)作為社會(huì)生活中的一個(gè)單元，個(gè)人為人處世的結(jié)果最能從周圍人對(duì)他的評(píng)價(jià)中得出較為公正的評(píng)判。
社交與禮儀知識(shí)三
人都是生活在社會(huì)中，生活在工作圈和朋友圈中，你的所作所為達(dá)到什么樣的效果自然可以從工作伙伴和親朋好友對(duì)你的態(tài)度中自然流露出來(lái)。
一個(gè)人的成功自然是要建立在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和諧的人際關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，那么怎樣才能使自己成為如此優(yōu)秀、如此令人信服的對(duì)象呢?首先，在工作中需要穩(wěn)重、干練，以高效的工作來(lái)贏得領(lǐng)導(dǎo)的器重。
通常而言，一個(gè)高效多才的部下最能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任和青睞。
你的才智必須通過(guò)平時(shí)的工作體現(xiàn)出來(lái)，而要借此體現(xiàn)出你的工作能力和成績(jī)，需要在以下方面特別注意:第一，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，盡量以高質(zhì)量高速度的完美方式完成;第二，抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議;第三，要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、介紹情況;第四，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們要一視同仁。
其次，在朋友圈和工作伙伴中要以德服人。
要想獲得同事、朋友、熟人等的贊賞、尊重，最重要的是要靠自己高尚的品德去贏得人的信任和好感。
講求“言必信，信必行，行必果”的信條。
做人要講究誠(chéng)信，尤其是在周圍的交際范圍中，你的一舉一動(dòng)都可能形成別人對(duì)你的評(píng)價(jià)。
因此保持你一貫的誠(chéng)信作風(fēng)必將使你受益匪淺。
然后，對(duì)親友要一致對(duì)待，不可厚此薄彼。
中國(guó)是講究親系的傳統(tǒng)社會(huì)，敬老愛(ài)幼是傳統(tǒng)美德。
我們要注意的是日常生活中主動(dòng)承擔(dān)一定的家務(wù)勞動(dòng)，遇事多與家人商量，關(guān)鍵時(shí)刻要支持家人的事業(yè)。
最后，要以氣質(zhì)和特長(zhǎng)給第一次接觸的人留下深刻印象。
第一印象在人們形成對(duì)你的看法起著舉足輕重的作用。
因此要特別注意以下兩點(diǎn):一是要有一個(gè)高雅的氣質(zhì)，做到謙虛謹(jǐn)慎，不亢不卑，禮貌周全;二是要顯示出自己的特長(zhǎng)，別人做不出的難題，你輕松解決，別人不明白的問(wèn)題，你能一語(yǔ)道破。
社會(huì)中需要的文明社交風(fēng)氣社交對(duì)于成功的人生來(lái)講其意義是極其深遠(yuǎn)的。
它會(huì)使人擁有健康、開(kāi)朗、豁達(dá)、自信的心理，營(yíng)造和諧而豐富的人際關(guān)系;使人的才能被他人、被社會(huì)承認(rèn)，更容易得到發(fā)揮，從而使人擁有更多的成功的機(jī)會(huì)。
然而，怎樣才能取得成功的社交效果呢?芽這就需要掌握和遵守一定的社交藝術(shù)和準(zhǔn)則，有一個(gè)比較文明的社交風(fēng)氣。
一方面，要樹(shù)立自己的良好形象。
這是給人留下良好印象、讓人喜歡的首要因素。
另一方面，要講究禮儀。
以禮相待、平等交往作為社交活動(dòng)遵循的準(zhǔn)則，是營(yíng)造良好的社交氛圍的重要條件。
通過(guò)和氣的交談使交往雙方達(dá)到平等互惠、雙方皆贏的效果。
此外，掌握必要的社交藝術(shù)和秘訣也是應(yīng)當(dāng)?shù)�，如真誠(chéng)地關(guān)心別人，關(guān)懷對(duì)方比引起對(duì)方的注意更重要。
以發(fā)自內(nèi)心的熱誠(chéng)與微笑對(duì)待人。
掌握傾聽(tīng)的藝術(shù)，做一名忠實(shí)的聽(tīng)眾。
認(rèn)真傾聽(tīng)別人的談話是對(duì)談話者的尊重，對(duì)方因而也會(huì)把你視為知音。
傾聽(tīng)不是在做姿態(tài)，而是一種尊重他人、欣賞他人的表現(xiàn)。
記住對(duì)方的名字，交談中準(zhǔn)確而親切地說(shuō)出對(duì)方的姓名，會(huì)使對(duì)方覺(jué)得自己很重要，這是被人喜愛(ài)的最簡(jiǎn)單而又很重要的方法。
時(shí)時(shí)用使人悅服的方法贊美人，是博得人們好感的好方法。
在社交過(guò)程中，能夠表現(xiàn)出對(duì)他人的寬容，忍讓，絕不斤斤計(jì)較、雞腸小肚，才是贏得別人信任的重要因素。
俗話講“宰相肚里能撐船”，一個(gè)對(duì)別人要求苛刻，而對(duì)自己則縱容寬恕的人是不會(huì)在社交圈交到真正值得信賴的朋友的。
遇事大度，對(duì)生活看得很開(kāi)，才能生活得快樂(lè)，朋友才能在與你交往中感染到那份關(guān)愛(ài)與歡克服社交中的不良習(xí)氣社會(huì)生活是每個(gè)人賴以生存不可缺少的環(huán)境，然而想要在社交過(guò)程中獲得成功，必須注意以下幾個(gè)方面。
首先，應(yīng)該保持平和的心態(tài)，不要妄自菲薄，不可一世。
即使個(gè)人才學(xué)、相貌、前途、家庭等令人羨慕，不可過(guò)分炫耀抬高自己，那樣將令別人敬而遠(yuǎn)之。
抱怨是一種不滿情緒的發(fā)泄，偶爾為之是人之常情。
若經(jīng)常怨氣沖天，甚至成為談話主題，勢(shì)必影響正常交往。
生活中常會(huì)碰到吹牛吹得使人只能對(duì)他日瞪口呆的人。
這種毛病，難得一兩次，人人都會(huì)犯，很多時(shí)候只是為了保持心態(tài)平衡。
這種“技巧”用多了實(shí)在有點(diǎn)滑稽。
其次，應(yīng)該為人真誠(chéng)。
恭維本身無(wú)所謂高尚卑鄙，但切不可恭維失真，成為媚氣，讓人厭惡。
恭維得體，則可以和陌生人一下子變得親近。
人們大都喜歡自己賞識(shí)，不愿聽(tīng)別人發(fā)號(hào)施令。
領(lǐng)導(dǎo)欲極強(qiáng)的人，如果以干涉別人的生活為樂(lè)事，則很難相處到真正的朋友。
再次，要保持心胸寬廣。
心懷妒忌的心理現(xiàn)象幾乎人人都或多或少地存在著。
關(guān)鍵在于用什么態(tài)度和方法對(duì)待它。
妒忌而貶低對(duì)方是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、缺乏自信心的表現(xiàn)，唯有超越別人才是積極的。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，人與人交往，慎重對(duì)待經(jīng)濟(jì)關(guān)系是衡量一個(gè)人品質(zhì)的關(guān)鍵，不要假充大方，切忌白吃白喝，應(yīng)把賬算清楚，不必自視清高，免談金錢。
社交場(chǎng)合，談吐理應(yīng)直率、大方、親近、自然。
讓別人高效地記住你的名字與形形色色的人交往的過(guò)程中，難免會(huì)有很多機(jī)會(huì)與陌生人認(rèn)識(shí)，如何讓別人在交往的過(guò)程中迅速地記住自己的名字，就顯得很有技巧性了。
一般來(lái)說(shuō)交際活動(dòng)中，根據(jù)自己姓名的特點(diǎn)，在向他人介紹時(shí)加以解釋、引申或聯(lián)想，使介紹的話語(yǔ)既有個(gè)性又生動(dòng)活潑，這樣就很容易讓陌生人一下子記住自己的姓名，并給他人留下良好的第一印象。
具體地說(shuō)，分為以下幾種方式。
(1)利用名人式，即要求必須是大家都熟悉的某個(gè)名人，講出與名人姓名的異同。
(2)自嘲式，即對(duì)照姓名中的優(yōu)勢(shì)與自身長(zhǎng)相的缺陷與不足形成極大反差，自嘲口吻反而顯示了自信的風(fēng)度，給別人留下深刻印象。
(3)釋詞式，即對(duì)姓名本身進(jìn)行解釋，如石磊:“我的名字由四塊石頭組成。”
(4)理想式，如向紅梅:“我向往像紅梅一樣不畏嚴(yán)寒，堅(jiān)強(qiáng)剛毅，在各種環(huán)境中都要努力�！�
(5)摘引式，如任麗群:“大家知道‘鶴立(麗)雞群’這個(gè)成語(yǔ)吧，我是人(任)，更想出類拔萃，因此叫任麗群。
(6)調(diào)換詞序式，如周亞:“我的姓名就是‘亞洲’的倒讀�！�
或者利用諢名式，如朱瑋輝:“我的諢名叫‘居(朱)委(瑋)會(huì)(輝)’，正因如此，大家有困難來(lái)找我�！�
(7)激勵(lì)式，如施大業(yè):“同學(xué)們，我們從五湖四海來(lái)到這里干什么?芽就是今后施展大業(yè)�！�
(8)比擬式，如楊光:“陽(yáng)光是人類生存必不可少的因素。我就是你們生活中不可缺少的好伙伴。”
此外還有詼諧、諧音、摹聲、轉(zhuǎn)折等方式。
個(gè)別姓氏的正確讀音人際交往過(guò)程中，通常會(huì)遇到對(duì)他人姓氏讀音不明而鬧出笑話。
歸結(jié)來(lái)說(shuō)，讀錯(cuò)別人姓氏的原因大多是姓氏使用的漢字不少是冷僻字，稀奇古怪，還有很多是多音字，叫人讀起來(lái)張口結(jié)舌，一頭霧水。
據(jù)分析，姓氏作為漢字，它與語(yǔ)詞、讀音相聯(lián)系。
再者讀錯(cuò)別人姓氏可能是依據(jù)思維習(xí)慣臆測(cè)，是少查字典的直接后果。
還有一些是語(yǔ)音知識(shí)欠缺的問(wèn)題，如分不清楚翹舌音和平舌音，如把周(Zhu)念成(Zu)。
總的來(lái)說(shuō)有如下三種情況。
(1)純粹做姓氏，不直接做語(yǔ)詞也不做語(yǔ)素，而且讀音是唯一的，如仉(Zhǎng)、冼(Xiǎn)、洗(Xiǎn)、彭(Png)、逄(Png)、蔣(Jiǎng)、郜(Go)、工(Gng)等。
這些漢字只作漢字使用，本身不是語(yǔ)詞，似乎也不做構(gòu)成語(yǔ)詞的語(yǔ)素。
必須注意，冼(Xiǎn)和洗(Xiǎn)是兩個(gè)不同的姓氏，雖然它們的讀音一致。
順便指出，肖和蕭，是同一個(gè)姓氏，讀音Xio也相同，前者不過(guò)是后者的俗稱或俗寫;丘和邱，讀音Qu無(wú)二，但不是同一個(gè)姓氏，各有來(lái)歷。
(2)既做姓氏又做語(yǔ)詞或語(yǔ)素，而且讀音是唯一的，如李、鄭、趙、黃、孫、錢、辛、岳、施、駱、袁等等。
這些作為姓氏的漢字，都能與其他漢字組成語(yǔ)詞，但它們的讀音仍然不變，作為語(yǔ)詞讀什么音，做姓氏也讀什么音。
知識(shí)2：
1.他人在輸密碼時(shí)，走開(kāi)或?qū)⒛樲D(zhuǎn)向另一側(cè)。
2.不要在連排座位上抖腿。
3.異性朋友之間就算關(guān)系再好，對(duì)方有了男朋友后要自覺(jué)保持距離。
4.借了錢及時(shí)還。還不了也得及時(shí)打招呼，不要感覺(jué)別人理所當(dāng)然應(yīng)該幫你。
5.不要對(duì)別人品頭論足，人前不應(yīng)該說(shuō)的話，背后也別說(shuō)。
6.別人可以自嘲，但是你千萬(wàn)不能附和。
7.公共場(chǎng)合說(shuō)話記得不要讓別人下不來(lái)臺(tái)。
8.說(shuō)話的時(shí)候看著對(duì)方的臉，不要因?yàn)槿魏卧蚨惚苣抗饨佑|。
9.別人在跟你說(shuō)他喜歡的東西時(shí)，即使不喜歡也希望你不要反駁。
10.對(duì)方提起一個(gè)你完全不想接的話題，不要急著反抗，輕巧的轉(zhuǎn)過(guò)話題就好。
11.任何情況下都不要嘲笑別人，這只會(huì)顯示出你自己的軟弱，對(duì)被嘲笑的人來(lái)說(shuō)也是件殘酷的事。
禮儀3：
一、個(gè)人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不四濺。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1.禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2.用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”;很久不見(jiàn)為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教”;麻煩別人稱“打擾”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣�，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1.談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2.站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3.坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4.起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼�，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美�！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、公共禮儀
(一)與人交往，談吐方面的禮儀常規(guī)
使用好禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)。
1.尊稱(敬稱)：對(duì)長(zhǎng)輩、友人或初識(shí)者稱“您”;對(duì)師長(zhǎng)、社會(huì)工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。
2.對(duì)他人提出要求時(shí)說(shuō)“請(qǐng)”;與人打招呼時(shí)說(shuō)：“您好”;與人分手時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”;給人添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”;別人向自己致歉時(shí)回答說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”;受到別人幫助表示感謝時(shí)說(shuō)“謝謝”。
(二)使用好體態(tài)語(yǔ)言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。
1.微笑：是對(duì)他人表示友好的表情，不能夠露牙齒、嘴角微上翹。
2.鞠躬：是下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、個(gè)人對(duì)群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí)，脫帽、立正、雙目注視對(duì)方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下15—30度左右，低頭眼向下看。有時(shí)為深表謝意，上體前傾可再深些。
3.握手：與人見(jiàn)面或離別時(shí)最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問(wèn)、禮賀或鼓勵(lì)時(shí)的禮節(jié)。
(1)握手前起身站立，摘下手套，用右手與對(duì)方右手相握。
(2)握手時(shí)雙目注視前方，面帶微笑。
(3)一般情況下，握手不必用力，握一下即可，老友間可握得深些、久些或邊問(wèn)候邊緊握雙手。
(4)多人同時(shí)握手的時(shí)候不要交叉，待別人握了之后再去伸手，依次的相握。
4.招手：公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點(diǎn)頭致意。招手時(shí)手臂微屈，手掌伸開(kāi)擺動(dòng)。
5.鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時(shí)適度。
6.右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時(shí)，靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長(zhǎng)、客人、長(zhǎng)幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時(shí)，主動(dòng)開(kāi)門側(cè)立，讓他們先行。
三、學(xué)校禮儀
學(xué)校，作為教書(shū)育人的專門場(chǎng)所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。
學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。
1.課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生就應(yīng)該端坐在教室里，恭候老師來(lái)上課，當(dāng)教師宣布上課之時(shí)，全班就應(yīng)該迅速的肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。
(2)聽(tīng)講：在課堂上，要認(rèn)真聽(tīng)老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。
(3)下課：聽(tīng)到了下課鈴響時(shí)，若是老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽(tīng)講，不要忙著收拾書(shū)本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見(jiàn)”。待老師離開(kāi)教室后，學(xué)生方可離開(kāi)。
2.服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本的要求就是：合體、適時(shí)、整潔、大方、講究場(chǎng)合。
3.尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好：“老師好!”、“校長(zhǎng)好!”。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)或宿舍，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
4.同學(xué)之間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問(wèn)可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。
5.集會(huì)禮儀：集會(huì)是在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。升國(guó)旗儀式：國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛(ài)國(guó)主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗，奏國(guó)歌時(shí)，要立正，脫帽;行注目禮，直至到升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由的活動(dòng)，嘻嘻哈哈或者是東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。
6.校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該要自覺(jué)的保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木，節(jié)約用水用電。自覺(jué)將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛(ài)惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
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