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商務(wù)英語論文開題報告范文
商務(wù)英語論文開題報告范文
摘要
中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利,因為沒有人愿意和這樣一個人相處。 由于社交禮儀在我們的生活中扮演了越來越重要的角色,我在選課的時候就選修了社交禮儀這門課程。通過這一個學(xué)期的學(xué)習(xí),我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)社交禮儀方面的知識,不僅拓寬了知識面,而且許多東西在我的日常生活和以后的工作中都有很大用處,比如商務(wù)禮儀。
如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,各國間的聯(lián)系加強(qiáng),商務(wù)往來增多,如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時,商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀顧名思義就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中,任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后更加讓我意識到了這一點。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最主要的是可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要!其次是為了交際應(yīng)酬,因為商務(wù)活動中畢竟是離不開這個的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,而面對不同的人怎樣進(jìn)行交往也是一門藝術(shù),如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。最后便是有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。
下面將從以下幾點來對我所學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行總結(jié):
一、禮儀概述
1交際與禮儀產(chǎn)生的歷史背景
人類最早的禮儀活動也就是禮儀萌芽時期,可以追朔到原始社會, 當(dāng)時的禮儀較為簡單和虔誠且不具備階級性,禮儀的內(nèi)容包括;制定了明確血緣關(guān)系的婚嫁禮儀;區(qū)別部族內(nèi)部尊卑等級的禮制;為祭天敬神的制定的一些祭奠儀式;制定一些人們在相互交往時表示禮節(jié)表示恭敬的動作。
禮儀形成的具體時期則是;夏、商、西周(公元前21世紀(jì)公元前771年)人類逐步進(jìn)入奴隸社會,階級開始形成,統(tǒng)治階級為了鞏固自己的統(tǒng)治地位把原始宗教禮儀發(fā)展成為符合奴隸社會政治需要的禮制。在這個階段中國第一次形成了比較完整的國家禮儀與制度,隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,商業(yè)逐步開始出現(xiàn),直到春秋戰(zhàn)國時期,禮儀制度開始變革,禮儀范圍擴(kuò)大,商業(yè)在社會中逐步被認(rèn)可,人們因為商務(wù)活動而進(jìn)行的往來也逐步增多,并在商務(wù)活動中的交際中另外形成了一套禮儀制度商務(wù)禮儀。
到歐洲中世紀(jì),工業(yè)革命的出現(xiàn) 使得生產(chǎn)力空前的發(fā)展,歐洲各國開始逐步入資本主義,商業(yè)占據(jù)了社會經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位,資本家大量聚集了社會財富,新貴由此族誕生,資本家之間的商務(wù)往來與交際范圍開始擴(kuò)大,貴族之間定期的聚會則成為了重要的交際方式之一,在交際中所產(chǎn)生的禮儀日漸完善,由此,商務(wù)禮儀也正式形成。部分內(nèi)容沿用至今。 2禮儀的含義及種類
禮儀是規(guī)范自己、尊重他人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。。禮儀中的禮字指的是尊重,尊重自己,尊重他人,而禮儀中的儀就是儀式,是一種尊重自己,尊重他人的表現(xiàn)形式。它是人際交往中必不可少的一種手過程,是塑造形像的手段,是人們生
活和社會交往中逐漸形成的行為規(guī)范和禮儀規(guī)范。
禮儀的種類分有多種,主要有以下大類:
1.古代禮儀。中國自古以來就是禮儀之邦,禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響,其內(nèi)容是十分豐富的,很多古代禮儀文化到今天仍然有積極、普片意義的文明禮儀,如:尊老敬賢,儀尚適宜,禮貌待人,容儀有整。尊老敬賢,我國自原始社會就已經(jīng)逐漸形成的禮儀,在古代社會,人際的政治倫理關(guān)系均以氏族、家庭的血緣關(guān)系為紐帶,故此在家庭里面遵從祖上,在社會尊敬長輩,是古代禮儀的典型例子。而由于中國古代社會推崇禮治和仁政,敬賢已經(jīng)成為一種歷史的要求。孟子說:養(yǎng)老尊賢,俊杰在位,則有慶古代這種傳統(tǒng)禮儀,對于形成有序和諧的倫理關(guān)系,不管過去和現(xiàn)代,都起著重要作用。儀尚適宜,,是指一些中國傳統(tǒng)節(jié)日的各種特定的禮俗和規(guī)定。每個諸如春節(jié),元宵,中秋都有其各自的禮俗和講究。在今天我們依然保持著這些優(yōu)良傳統(tǒng),并且貴在適宜,如《二程集》中所說奢自文生,文過則奢,不足為儉,可見,儀式的規(guī)模在于得當(dāng),避免奢侈浪費(fèi)。禮貌待人,是任何一個文明社會,任何一個文明民族都十分重視的。因為禮貌是人類社會構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁,它標(biāo)志這一個社會的文明程序,是中華民族文化的優(yōu)良傳統(tǒng)。容儀有整,是其修養(yǎng)、文明程度的表現(xiàn)。古人認(rèn)為,容儀有整不僅是能夠保持個人的尊嚴(yán),還有助于進(jìn)德修業(yè)。它反映出一個人的修養(yǎng)和生活態(tài)度。
2.禮儀的第二大類是社交禮儀。社交禮儀,顧名思義,就是指現(xiàn)代人際交往中流行的各種禮儀,如服務(wù)禮儀,商務(wù)禮儀,學(xué)校禮儀,職場工作禮儀等,它概括了在現(xiàn)代社交場合中各種禮儀行為。社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。社交禮儀是指在人際交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:第一,社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框,也就是說社交禮儀是對人的行為進(jìn)行約束的條條框框,告訴你要怎么做,不要怎么做。如你到老師辦公室辦事,進(jìn)門前要先敲門,若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀(jì)律,其約束力要弱得多,違反社交禮儀規(guī)范,只能讓別人產(chǎn)生厭惡[2],別人不能對你進(jìn)行制裁,為此,社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。 第二,社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要,當(dāng)在社會交往活動過程中,按照社交禮儀的要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。 第三,社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會正常的生活秩序。沒有它,社會正常的生活秩序就會遭到破壞,在這方面,它和法律、紀(jì)律共同起作用,也正是因為這一目的,無論是資本主義社會還是社會主義社會都非常重視社交禮儀規(guī)范建設(shè)。 第四,社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍,超出這個范圍,社交禮儀規(guī)范就不一定適用了
二、禮儀對未來職業(yè)生涯的影響分析
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù),F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
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