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市場營銷發(fā)展新趨勢論文
市場營銷發(fā)展新趨勢論文【1】
【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息化趨勢的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)日新月異的進(jìn)步,人類的生活將發(fā)生深刻的變化,經(jīng)濟(jì)生活的諸多環(huán)節(jié)根據(jù)人類要求也在發(fā)生著巨大變化。
探討未來營銷發(fā)展趨勢及對營銷工作的影響,并提出應(yīng)對措施,對企業(yè)目前的經(jīng)營管理工作有著十分重要的意義。
【關(guān)鍵詞】市場營銷;發(fā)展趨向
一、市場營銷的概念
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動(包括市場調(diào)查和預(yù)測,產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計,產(chǎn)品生產(chǎn),定價,分銷,促銷和售后服務(wù)等內(nèi)容)。
旨在滿足市場需求,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
在20世紀(jì)70年代,許多市場營銷專家紛紛強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任,提出在以消費(fèi)者需求為中心的同時要考慮社會長遠(yuǎn)利益,即社會營銷觀念。
這些思想和觀念大大豐富和發(fā)展了市場營銷學(xué)的基本理論。
80年代中期以后,提出了大市場營銷的概念,政治權(quán)力、公共關(guān)系成為市場營銷組合的重要內(nèi)容。
出現(xiàn)了“關(guān)系營銷”、“協(xié)商營銷”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“政治營銷”、“綠色營銷”、“整合營銷”等新觀念,是市場營銷進(jìn)入了一個新階段。
二、新經(jīng)濟(jì)對企業(yè)市場營銷的重要影響
新經(jīng)濟(jì)是21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流經(jīng)濟(jì)模式,它將從以下幾個方面對企業(yè)的市場營銷起到影響。
(一)經(jīng)濟(jì)全球化,市場國際化
信息技術(shù)革命和國際互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,使企業(yè)之間、經(jīng)濟(jì)組織之間以及國家之間的聯(lián)系更為緊密,從而加速推動了經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化趨勢的形成。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和全球化促使世界各國的市場國際化,產(chǎn)生許多新型的跨國經(jīng)營方式,拓寬了企業(yè)的生存發(fā)展空間。
(二)營銷渠道網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷模式。
網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢是它可以不受時間、地點的約束,使企業(yè)不必依賴于批發(fā)和零售的努力而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。
三、現(xiàn)代市場營銷發(fā)展趨向
著眼于擺脫現(xiàn)狀,走出困境,現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的未來發(fā)展趨向可歸結(jié)為:
(一)建立健全營銷組織和隊伍
首先,建立正規(guī)化結(jié)構(gòu)完善的營銷組織。
其中,分設(shè)部門責(zé)權(quán)分工明確、各盡其能。
例如,營銷經(jīng)理依照科學(xué)理念為指導(dǎo)制定各階段營銷計劃,銷售人員負(fù)責(zé)落實到位。
其次,選拔優(yōu)秀營銷人員,并開展專業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容可涉及營銷策略、營銷技巧等。
再次,制定相關(guān)考核制度,規(guī)范營銷人員管理。
包括營銷業(yè)績等在內(nèi),都應(yīng)歸入考核之列,并以此作為薪酬評定的參考指標(biāo)。
此外,因營銷工作性質(zhì)決定,極有必要對營銷人員給予一定形式的獎勵。
這有助于激發(fā)工作熱情,間接推進(jìn)市場營銷的深度實施。
(二)深入市場開展調(diào)研
新市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,營銷已成為企業(yè)管理的重心,而營銷的成敗在于搜集市場信息并作出準(zhǔn)確決策。
當(dāng)前,國外多數(shù)大型公司已專設(shè)了營銷調(diào)研部門,職能在于從信息層面為企業(yè)市場營銷策略的制定提供可靠參考。
然而在我國,至今尚欠缺專業(yè)的市場調(diào)研部門。
也正是受制于調(diào)研渠道,致使多數(shù)企業(yè)對競爭對手的動態(tài)缺少全面系統(tǒng)了解,自然難以確立絕對競爭優(yōu)勢。
為在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位,對我國企業(yè)而言,必須依賴于過硬品質(zhì)的產(chǎn)品和良好口碑的服務(wù)。
(三)實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略
作為企業(yè)的無形資產(chǎn),品牌是消費(fèi)者體驗、感受和認(rèn)知產(chǎn)品的總和,也是企業(yè)、產(chǎn)品和消費(fèi)者三者間關(guān)系的總和,表征著產(chǎn)品的特征和質(zhì)量。
在當(dāng)前品牌繁多的局面下,消費(fèi)者往往只偏愛信賴特定數(shù)量的品牌,這主要?dú)w因于產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)為品牌增色。
故對企業(yè)而言,為獲取豐厚的利潤回報,科學(xué)地實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,培育提煉品牌核心價值,系統(tǒng)規(guī)劃品牌識別體系,創(chuàng)建品牌信譽(yù),顯得尤為關(guān)鍵。
現(xiàn)如今,品牌已漸演變成一項有力的競爭手段,并肩負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)造豐厚利潤回報的重任。
舉例而言,暢銷200余個國家、推出2600多種形式產(chǎn)品的世界品牌——可口可樂,據(jù)統(tǒng)計僅07年創(chuàng)造的價值就高達(dá)約700億美元。
由此可知品牌戰(zhàn)略附帶的經(jīng)濟(jì)利益。
(四)推動產(chǎn)品綠色化進(jìn)程
歸結(jié)而言,產(chǎn)品綠色化(亦稱綠色化產(chǎn)品),即開展產(chǎn)品綠色設(shè)計、綠色制造、綠色運(yùn)輸和綠色銷售。
因?qū)傩蕴厥猓G色產(chǎn)品涵蓋三層含義,即產(chǎn)品本身綠色化、生產(chǎn)環(huán)境綠色化和生產(chǎn)過程綠色化。
相比于常規(guī)產(chǎn)品的制造,開發(fā)綠色產(chǎn)品可帶來顯著的環(huán)保和經(jīng)濟(jì)效果:(1)避免有害化學(xué)物質(zhì)的使用。
在綠色產(chǎn)品制造流程中,將化學(xué)物質(zhì)使用的幾率降至了最低限度,因而可大幅乃至徹底消弱其危害,實現(xiàn)環(huán)保和節(jié)能雙重目的。
(2)節(jié)約資源。
鑒于當(dāng)前資源緊張的局面日趨凸顯,節(jié)約資源已成為普遍共識。
綠色產(chǎn)品正順應(yīng)了這一潮流,因而尤受青睞。
四、結(jié)語
隨著科技發(fā)展和社會進(jìn)步,現(xiàn)代市場營銷的現(xiàn)狀將逐步改觀,朝著順應(yīng)潮流的方向靠近。
同時,為滿足日趨多樣化的需求,集社會、文化和經(jīng)濟(jì)等多方面因素共同作用而衍生的新型營銷理念和模式也必將層出不窮,進(jìn)一步推進(jìn)市場營銷的深化實施。
市場營銷的發(fā)展新趨勢【2】
摘要:市場的變化是一個動態(tài)的過程,而企業(yè)所面臨的生存環(huán)境無論足來自于社會的需求,還是竟?fàn)帉κ值膲毫,無不要求其必須適應(yīng)社會、適應(yīng)市場、才能迎合的客戶要求,從而最大限度的謀求利潤,使得企業(yè)能長期特續(xù)的健康發(fā)展。
在這種情況下,作為企業(yè)開啟市場大門的市場營銷,一直深受企業(yè)家和學(xué)者的關(guān)注。
關(guān)鍵詞:營銷 目標(biāo)市場細(xì)分 品牌戰(zhàn)略營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷
經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、科技化等新時代的背景下,企業(yè)為了穩(wěn)定的發(fā)展,贏得最大的利潤不停的探討著市場營銷這個課題。
如何通過市場營銷這個利器,以發(fā)掘出企業(yè)的謀生之路,是眾多企業(yè)關(guān)注的焦點問題。
激烈的市場競爭推動了市場營銷的發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷方式巨大的成本造價,使企業(yè)的目光轉(zhuǎn)向品牌戰(zhàn)略型市場營銷;同時消費(fèi)者觀念的改變也推動了新型市場營銷模式的發(fā)展,市場正由賣方壟斷向買方壟斷轉(zhuǎn)變。
一、傳統(tǒng)市場營銷存在的問題
受到經(jīng)濟(jì)條件及營銷技術(shù)方面的影響,傳統(tǒng)的市場營銷存在著很多問題,如果企業(yè)不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。
其主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、營銷組織構(gòu)建不合理
職能式,部門間的關(guān)系缺乏溝通、協(xié)調(diào)難,協(xié)調(diào)方式是靠規(guī)章制度和權(quán)利等級結(jié)構(gòu)形式,特征是金字塔式,組織活動特征是穩(wěn)定、重復(fù)、單一,主要結(jié)構(gòu)單元是職能部門,分工是高度分工和專業(yè)化,權(quán)利的集中程度是高度集中,注重權(quán)威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向為主。
2、營銷策略的盲目性
企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對目標(biāo)顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。
商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者,中間商和消費(fèi)者三部分組成的,生產(chǎn)者不能直接了解市場需求,消費(fèi)者也不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)對產(chǎn)品的需求,因此,造成企業(yè)市場營銷策略的盲目性。
3、營銷方式滯后
傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的營銷方式造成了企業(yè)營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經(jīng)濟(jì)活動簡單,壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重,反應(yīng)緩慢。
尤其是在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下,由于認(rèn)識不足,或企業(yè)自身條件的局限,企業(yè)在管理客戶資源方面存在著較為嚴(yán)重的缺陷。
二、現(xiàn)代化市場營銷發(fā)展的新趨勢
1、目標(biāo)市場細(xì)分營銷
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,顧客的購買心里和購買行為都發(fā)生了很大的變化。
他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。
這就由于產(chǎn)品的種類、型號、包裝、質(zhì)量等層次多樣,使得顧客在選擇產(chǎn)品時的購買心里細(xì)膩化,更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。
另外,不同年齡的顧客、不同地區(qū)、客戶價值等因素也決定了,顧客對商品的選擇的差異性。
因此,企業(yè)的市場營銷向目標(biāo)市場細(xì)分的趨勢轉(zhuǎn)變。
目標(biāo)市場細(xì)分是企業(yè)走進(jìn)顧客心的金鑰匙。
目標(biāo)市場細(xì)分策略即是圍繞營銷目標(biāo)而制定了根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品和營銷組合的不同需求,把市場細(xì)分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場細(xì)分的框架,使企業(yè)找到營銷目標(biāo)的細(xì)化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細(xì)分策略。
目標(biāo)市場細(xì)分的營銷從細(xì)分前的調(diào)查誰備、確認(rèn)細(xì)分指標(biāo)、細(xì)分描述、選定細(xì)分市場及細(xì)分后的產(chǎn)品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的,產(chǎn)品定位規(guī)劃過程。
在產(chǎn)品同質(zhì)化、相似化日益嚴(yán)重的今天,目標(biāo)市場細(xì)分給企業(yè)的產(chǎn)品定了一個獨(dú)特的、有價值的位置來體現(xiàn)產(chǎn)品的個性差異,是企業(yè)獲取竟?fàn)巸?yōu)勢的必要行動。
2、品牌戰(zhàn)略營銷
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn),是企業(yè)核心競爭力的重要資源。
對任何企業(yè)來說,打造強(qiáng)勢品牌,已成為其保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。
首先,品牌的重要功能在于通過其價值創(chuàng)造為企業(yè)提供利潤增長的源泉,為企業(yè)擴(kuò)張尋求途徑。
一方面表現(xiàn)在品牌為顧客提供感知價值,即品牌可以方便消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇。
顧客通過品牌名稱、品牌標(biāo)識的認(rèn)知作用,加工,整理有關(guān)品牌信息,從而增強(qiáng)購買信心,提高自身對品牌的忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程。
品牌的忠誠度能夠直接轉(zhuǎn)變成未來銷售增長。
選擇知名的品牌,對于消費(fèi)者而言無疑是一種省事、可靠又減少風(fēng)險的方法。
尤其是在大眾消費(fèi)者領(lǐng)域,同類產(chǎn)品可供消費(fèi)者選擇的品牌一般都有幾十個。
面對如此眾多的商品和服務(wù)提供商,消費(fèi)者是無法通過比較產(chǎn)品服務(wù)本身來做出準(zhǔn)確判斷的。
因此,品牌戰(zhàn)略的市場營銷在消費(fèi)者心中樹立了產(chǎn)品的標(biāo)志,也樹立了企業(yè)的形象。
品牌戰(zhàn)略市場營銷是企業(yè)的招牌。
品牌在長期的運(yùn)營過程中,其在消費(fèi)者的心里逐漸形成了企業(yè)的象征性符號,同時品牌化的市場營銷縮短了消費(fèi)者的購買決策過程,降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,加速了企業(yè)產(chǎn)品的銷售流程,縮短了經(jīng)營周期,加快了盈利過程,提高了資產(chǎn)價值。
3、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷
幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸:上網(wǎng)人數(shù),網(wǎng)上支付和配送問題,現(xiàn)在都有了極大的改觀,網(wǎng)絡(luò)營銷已開始被很多企業(yè)采用,網(wǎng)絡(luò)營銷活動正異常活躍地介入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。
網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的推廣促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
目前越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到,在以計算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時代,實現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。
電子商務(wù)不僅對于傳統(tǒng)企業(yè)的管理,如計劃、組織和控制產(chǎn)生了影響,而且對于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。
集網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)交易活動為一體的集成化網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關(guān)系管理等為一體的全新市場營銷模式。
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式降低了企業(yè)的成本、開拓了企業(yè)的市場空間,提高了企業(yè)效益。
4、其他營銷
隨著科學(xué)技術(shù)和企業(yè)管理水平的全面提高,客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提高竟?fàn)幜Φ挠忠换I碼。
現(xiàn)代化的市場營銷更加關(guān)注客戶服務(wù)所帶來的價值,即服務(wù)是產(chǎn)品功能的延長。
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理可以穩(wěn)住老客戶,留住回頭客,發(fā)展新客戶。
在今天的服務(wù)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),贏得顧客忠誠,走客戶服務(wù)管理趨勢也是新型市場營銷的發(fā)展趨勢。
此外,與節(jié)約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也是目前市場營銷充滿了活力,為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。
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