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提高營(yíng)銷管理水平
提高營(yíng)銷管理水平【1】
摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步也推動(dòng)了供電企業(yè)的不斷發(fā)展，電力需求的市場(chǎng)也在被不斷擴(kuò)大。
如今，電力行業(yè)已發(fā)展成為社會(huì)最重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，與人民的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，為了提高供電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，得以在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活發(fā)展，因此推進(jìn)抄核收自動(dòng)化。
本文主要先簡(jiǎn)要介紹了我國(guó)供電企業(yè)電費(fèi)抄核收這項(xiàng)工作的發(fā)展過(guò)程，又簡(jiǎn)要闡述了我國(guó)供電企業(yè)推進(jìn)抄核收自動(dòng)化的必要性，最后在此基礎(chǔ)上，提出了幾點(diǎn)提高營(yíng)銷管理水平及效率的倡議。
關(guān)鍵詞：推進(jìn)抄核收自動(dòng)化;管理水平;供電企業(yè)
隨著我國(guó)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，每個(gè)領(lǐng)域都知道不推陳出新就面對(duì)著被淘汰的危險(xiǎn)。
電力行業(yè)更是如此，因此供電企業(yè)需要準(zhǔn)確的定位，更好地進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)該發(fā)展創(chuàng)新，節(jié)約能源，其中的一項(xiàng)創(chuàng)新就包括推進(jìn)已有的抄核收自動(dòng)化管理，從而達(dá)到提高營(yíng)銷管理水平的目的，進(jìn)一步提高公司的科技創(chuàng)新力、企業(yè)軟實(shí)力和社會(huì)影響力。
1供電企業(yè)電費(fèi)抄核收發(fā)展過(guò)程
在電力行業(yè)的電力應(yīng)用里對(duì)國(guó)民用電過(guò)程的抄表、企業(yè)核算以及電費(fèi)的收取也是重要的組成部分。
其抄核收過(guò)程的業(yè)務(wù)模式也是隨著電力行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。
我國(guó)電費(fèi)抄核收分片管理的模式早在二十世紀(jì)就開(kāi)始長(zhǎng)期采用了。
分片管理就是根據(jù)地域位置劃給每個(gè)電力工人一個(gè)管轄范圍，然后電力工人根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的范圍定期對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行上門查表、下發(fā)電費(fèi)通知單、代收電費(fèi)等等。
電力工人不盡職負(fù)責(zé)查表、查表、收費(fèi)等工作，他還要負(fù)責(zé)其管轄范圍內(nèi)用戶電力設(shè)備定期的檢查與維修等，電力工作人員的繁瑣工作致使了部分電力人員的懈怠，對(duì)工作的不認(rèn)真。
比如，不再親自抄表，而是按照自己的估計(jì)抄表、不按時(shí)回收電費(fèi)等;更有甚者還存在電力工人伙同用戶虛報(bào)用電數(shù)額、偷電的惡劣現(xiàn)象。
第二種分離管理模式的興起，就是在看到了分片管理模式的弊端進(jìn)而針對(duì)其改良的管理模式。
主要就是將對(duì)電費(fèi)的抄表、核算以及電費(fèi)收取過(guò)程工作交給不同的人分別來(lái)做，將其過(guò)程相分離便有效的杜絕了一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象發(fā)生。
抄核收分離模式的應(yīng)用有效防治了分片管理模式中的弊端，也成為了目前我國(guó)主要應(yīng)用和推廣的電費(fèi)抄核收系統(tǒng)。
雖然說(shuō)分離模式上有效解決了分片管理出現(xiàn)的細(xì)節(jié)理由，但卻也會(huì)又會(huì)消耗大量的人力、物力資源。
第三種，就是電費(fèi)計(jì)量抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)。
在前文論述的兩種管理模式中，都有著或大或小的理由產(chǎn)生。
雖然在分離管理模式中一定程度上改善了分片管理中所出現(xiàn)的理由，但也是沒(méi)有從根本上解決。
因此在供電企業(yè)的研究下推出了電費(fèi)抄核收系統(tǒng)，從而進(jìn)一步的提高電費(fèi)抄核收過(guò)程中的自動(dòng)化程度。
電費(fèi)計(jì)量抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)是指利用可以自動(dòng)抄表的儀器或計(jì)算機(jī)軟件等高科技設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)抄表的遠(yuǎn)程制約，這樣不僅節(jié)省可以人力資源，也避開(kāi)了手工抄表帶來(lái)的失誤。
抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的使用，進(jìn)一步的提高了電費(fèi)抄核收過(guò)程中的自動(dòng)化程度。
抄核收自動(dòng)化是目前我國(guó)應(yīng)用最為廣泛的管理系統(tǒng)。
在我國(guó)有些地區(qū)自動(dòng)化抄表率已經(jīng)達(dá)到了90%以上，城區(qū)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)集中核算，但是和一些發(fā)達(dá)國(guó)家比較我們的電費(fèi)計(jì)量抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)還不是很完善，繼續(xù)推進(jìn)完美的抄核收工作也成了目前供電企業(yè)亟需深思的理由。
2推進(jìn)抄核收自動(dòng)化
電費(fèi)抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施主要包括：(1)網(wǎng)絡(luò)集抄中心：依靠自動(dòng)化抄表軟件，可以輕松簡(jiǎn)單的對(duì)用戶用電量的數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控采集;(2)核算中心：有網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)將各用戶電量進(jìn)行電費(fèi)統(tǒng)計(jì)，降低人工工作量;(3)收費(fèi)中心：供電企業(yè)通過(guò)和銀行合作的方式，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬或者代扣代繳電費(fèi)等快捷方式繳納電費(fèi)。
而為了進(jìn)一步的推進(jìn)電費(fèi)計(jì)量抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的升級(jí)，不僅要表現(xiàn)在對(duì)以上方面的管理技術(shù)的加強(qiáng)，還要加強(qiáng)企業(yè)合作，人性化服務(wù)，比如，定時(shí)給客戶發(fā)送用電情況信息，提醒節(jié)約能源等等;增強(qiáng)對(duì)偏遠(yuǎn)農(nóng)村的電力建設(shè)，一些農(nóng)村的用電設(shè)施還不夠完善，對(duì)農(nóng)村電力發(fā)展的注重也會(huì)推動(dòng)整體電力行業(yè)的發(fā)展;增強(qiáng)電力資源的循環(huán)利用也是提高企業(yè)效益的有效途徑之一。
電費(fèi)計(jì)量抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的升級(jí)會(huì)使得抄核收更加的簡(jiǎn)單方便快捷高效，這也是為什么供電企業(yè)對(duì)電費(fèi)抄收核自動(dòng)化更新的必要，它也是要隨著我們社會(huì)不斷進(jìn)步不停更新的一項(xiàng)技術(shù)，因此供電企業(yè)的電費(fèi)抄收核技術(shù)還需要不斷的更新和發(fā)展，這會(huì)解決在電力領(lǐng)域進(jìn)行整合的過(guò)程中存在的不足和理由，通過(guò)全面的建設(shè)，我國(guó)的供電企業(yè)不斷地發(fā)展、全面的建設(shè)，一定會(huì)為其快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3提高營(yíng)銷管理水平
隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)的體制不斷的改革，原本供電企業(yè)所存在的優(yōu)勢(shì)也在不經(jīng)意間消失，很多供電企業(yè)的管理方式已經(jīng)與目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體不相符，因此供電企業(yè)要推進(jìn)電費(fèi)計(jì)量抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)，從而保證供電企業(yè)的管理方式與國(guó)民科學(xué)經(jīng)濟(jì)之間的契合度，向著市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化以及信息化的方向發(fā)展，以增強(qiáng)供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)已有的電費(fèi)抄收核自動(dòng)化的升級(jí)，以保證以及提升供電企業(yè)所具備的優(yōu)勢(shì)，提高營(yíng)銷管理水平，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得發(fā)展的先機(jī)，確保供電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述，供電企業(yè)為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，必須在供電企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中實(shí)施現(xiàn)代化的技術(shù)來(lái)對(duì)電費(fèi)的抄收核自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行更好地改善，并且在科技不斷發(fā)展的今天，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不斷升級(jí)，有效利用高科技手段對(duì)電費(fèi)的抄收核自動(dòng)化的更新，從而推動(dòng)供電企業(yè)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終目的是提高能源利用效率、提高營(yíng)銷管理水平、形成市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的電力市場(chǎng)。
參考文獻(xiàn)
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如何提高石油銷售企業(yè)營(yíng)銷管理水平【2】
摘要：隨著時(shí)代的不斷變遷發(fā)展，石油銷售企業(yè)在營(yíng)銷管理方面也面臨著新問(wèn)題，因此有必要對(duì)自身的銷售管理活動(dòng)進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)，并有效創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理方式。
本文在這種背景下，首先分析了石油銷售企業(yè)的營(yíng)銷能力，進(jìn)而探討了石油銷售企業(yè)營(yíng)銷管理的特點(diǎn)，最后從多方面給出了石油銷售企業(yè)的營(yíng)銷管理方式的創(chuàng)新策略，以求為石油銷售企業(yè)更好地開(kāi)展?fàn)I銷管理活動(dòng)提供必要的借鑒與參考。
關(guān)鍵詞：石油銷售企業(yè);營(yíng)銷管理;水平;提高
就目前我國(guó)的石油市場(chǎng)而言，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念逐步深入人心的情境下，這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也是越來(lái)越激烈。
石油銷售企業(yè)是整個(gè)成品油市場(chǎng)上的核心主體，肩負(fù)著石油產(chǎn)品的順暢流通的重責(zé)。
在新形勢(shì)下，石油銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)于市場(chǎng)的變遷進(jìn)行快速的適應(yīng)，并且構(gòu)建起“營(yíng)銷融合服務(wù)”的銷售理念，不斷探索出新形勢(shì)下的營(yíng)銷管理新方法，提升自身的營(yíng)銷管理工作的水平。
一、石油銷售企業(yè)的營(yíng)銷能力
以石油銷售企業(yè)的營(yíng)運(yùn)觀點(diǎn)來(lái)看，不只是看到石油營(yíng)銷和節(jié)能措施或者是設(shè)備的更換，更是往上看到應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)層面規(guī)劃，主動(dòng)解決問(wèn)題讓整個(gè)石油行業(yè)銷售水平可以更加的提升。
并非是過(guò)于強(qiáng)調(diào)“提升石油銷售效率、降低石油銷售成本”是很難讓消費(fèi)者接受，因此必須結(jié)合石油生產(chǎn)、銷售企業(yè)及概念的提升才能創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
石油企業(yè)銷售必須同時(shí)具備技術(shù)能力、服務(wù)整合能力、管理能力、市場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)施工能力，因?yàn)?ldquo;石油”銷售企業(yè)有許多所牽涉的不只是單純?cè)O(shè)備技術(shù)問(wèn)題，而是專業(yè)管理服務(wù)整合的問(wèn)題，更是市場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)施工處理能力的問(wèn)題。
就技術(shù)層面能力而言，應(yīng)非只注重技術(shù)信息能力的培養(yǎng)或是顧客設(shè)備維修而已，而是應(yīng)更關(guān)心顧客的需求，長(zhǎng)遠(yuǎn)的節(jié)能規(guī)劃，從企業(yè)節(jié)能的設(shè)計(jì)、安裝而至監(jiān)測(cè)維護(hù)等提供全方位的銷售企業(yè)。
就服務(wù)整合能力而言，應(yīng)重新規(guī)劃合乎企業(yè)所需要的服務(wù)整合加以合理化，并非一般只是遵守合約制定依約施作的服務(wù)整合，而是主動(dòng)出擊的服務(wù)，提供用戶改善的計(jì)劃統(tǒng)包服務(wù)。
就管理的能力而言，應(yīng)強(qiáng)調(diào)顧客端的整體管理，非只注重個(gè)別功能面管理，造成缺乏整合的產(chǎn)業(yè)孤島，它包含技術(shù)面與服務(wù)整合面的管理能力，彼此相輔相成展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)“石油銷售”管理的能力。
二、石油銷售企業(yè)營(yíng)銷管理的特點(diǎn)
(一)石油銷售企業(yè)營(yíng)銷管理的特點(diǎn)
就產(chǎn)品方面而言，強(qiáng)調(diào)顧客的整體技術(shù)面與服務(wù)的能力，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)整體節(jié)能改善，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特性，并在市場(chǎng)上爭(zhēng)取消費(fèi)者的認(rèn)同。
導(dǎo)入節(jié)能產(chǎn)品及技術(shù)，無(wú)須投資大筆資金，風(fēng)險(xiǎn)很低，不僅可改善企業(yè)現(xiàn)金流量，也能提升競(jìng)爭(zhēng)力。
強(qiáng)調(diào)顧客端的整體管理，多元產(chǎn)品及技術(shù)整合，節(jié)能診斷及財(cái)務(wù)計(jì)劃服務(wù)。
就價(jià)格方面而言，當(dāng)前的石油價(jià)格并未反映合理的社會(huì)成本，使得企業(yè)部門普遍缺乏節(jié)能的觀念。
石油銷售企業(yè)應(yīng)從診斷到完成演變?yōu)槿轿坏墓?jié)能銷售企業(yè)，并從實(shí)現(xiàn)的節(jié)能績(jī)效中，向客戶收取費(fèi)用。
就渠道方面而言，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)可提供石油銷售的單位，大多為政府管理的國(guó)有企業(yè)。
因此，在營(yíng)銷層面上，需要由政府部門進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)推廣，以形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，提供給石油銷售企業(yè)以商機(jī)。
由于石油價(jià)格并未反映合理的成本，而這也需要由政府部門進(jìn)行推廣。
就推廣方面而言，在營(yíng)銷層面上需要由政府部門帶頭示范作為推廣的角色，提供石油銷售企業(yè)龐大的商機(jī)，進(jìn)而推廣至私營(yíng)企業(yè)部門。
石油銷售企業(yè)在環(huán)境急劇變遷的情境下，可在穩(wěn)定的架構(gòu)下，尋求合作的伙伴形成事業(yè)聯(lián)盟體系。
(二)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
主要是可以尋求政府方面事業(yè)推動(dòng)。
應(yīng)該尋求公用事業(yè)帶頭成立石油銷售企業(yè)，借助政府機(jī)構(gòu)的雄厚財(cái)力，來(lái)善用內(nèi)部資金與技術(shù)人才，將成功模式加以推廣。
另外，石油銷售企業(yè)還需要尋求伙伴形成事業(yè)體系，結(jié)合工程公司，設(shè)備商、政府節(jié)能推廣單位及政府專案補(bǔ)助等，分享銷售附加價(jià)值。
三、石油銷售企業(yè)的營(yíng)銷管理方式創(chuàng)新
一是理念創(chuàng)新。
理念創(chuàng)新是整個(gè)營(yíng)銷管理方式創(chuàng)新的基礎(chǔ)，基于這一創(chuàng)新活動(dòng)，石油銷售企業(yè)的營(yíng)銷管理活動(dòng)才能夠在正確的思路下進(jìn)行開(kāi)展，而不至于讓自身欠缺科學(xué)的思維引導(dǎo)，也有利于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中真正獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。
石油銷售企業(yè)應(yīng)將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)理念融入自身的文化體系當(dāng)中，不僅將客戶尊為“上帝”，為他們提供高質(zhì)的產(chǎn)品，而且還需要以客戶為中心，將營(yíng)銷管理的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)組合，從而提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
二是管理創(chuàng)新。
石油銷售企業(yè)必須改革現(xiàn)有的用人機(jī)制和薪酬分配機(jī)制。
既要建立人才進(jìn)得來(lái)、留得住的激勵(lì)機(jī)制，也要建立相應(yīng)的淘汰機(jī)制。
必須樹(shù)立使用與培養(yǎng)相結(jié)合的長(zhǎng)期發(fā)展思想，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷人員。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，營(yíng)銷人員的知識(shí)更新和補(bǔ)充是不可忽視的。
三是服務(wù)創(chuàng)新。
服務(wù)創(chuàng)新是建立一個(gè)以滿足客戶需要為核心的主動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)體系，做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，正確引導(dǎo)客戶新的用油需求，對(duì)重點(diǎn)用油項(xiàng)目實(shí)行上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)。
進(jìn)一步豐富和完善供油承諾服務(wù)的形式和內(nèi)容，逐步提高承諾水平。
目前，由于市場(chǎng)原因，油品資源有時(shí)面臨短缺，有時(shí)又面臨過(guò)剩，營(yíng)銷人員時(shí)常陷入一種尷尬的兩難境地。
當(dāng)面對(duì)這樣特殊的市場(chǎng)形勢(shì)時(shí)，對(duì)營(yíng)銷人員就提出了更高的要求，經(jīng)營(yíng)策略的制定也就要更科學(xué)、更細(xì)化，其目的就是讓客戶更方便、更快捷、更滿意。
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