市場營銷管理論文【必備】

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，說到論文，大家肯定都不陌生吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們獨立思考和創(chuàng)新的能力。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的市場營銷管理論文，歡迎大家分享。

市場營銷管理論文1

　　引言

　　目前，企業(yè)營銷市場不僅規(guī)模，而且種類繁多，但是伴隨著市場的不斷發(fā)展，其危險性也在逐漸增加。因此，為了適應(yīng)時代更好的發(fā)展下去，企業(yè)必須要對客戶關(guān)系進行有效的管理�？蛻絷P(guān)系直接決定了營銷的成敗，決定著公司的發(fā)展，只有搞好客戶關(guān)系，才能實現(xiàn)客戶和企業(yè)的雙贏。

　　1客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮的作用

　　1.1降低企業(yè)市場營銷的風(fēng)險

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須要擴大市場范圍，努力去發(fā)展有意愿合作的客戶，發(fā)展客戶，管理好客戶關(guān)系是企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ)，只有與客戶之間能夠愉快溝通，彼此之間產(chǎn)生信任，才能達成合作。所以，企業(yè)必須加強對客戶關(guān)系的管理，比如聚集有意向的客戶召開產(chǎn)品年會，評選優(yōu)秀客戶，并頒發(fā)獎勵，從而進行產(chǎn)品宣傳，這種宣傳方法可以讓客戶更加容易接受企業(yè)的產(chǎn)品，能夠促進產(chǎn)品的銷售。穩(wěn)定的客戶關(guān)系是銷售的前提。所以，加強客戶關(guān)系管理能夠降低企業(yè)在市場營銷中的風(fēng)險，從而促進企業(yè)市場營銷的順利進行。

　　1.2客戶關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場營銷中的經(jīng)濟效益

　　加強客戶關(guān)系管理，可以進一步了解客戶的份額，從而能夠為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟利益。每個企業(yè)都會有穩(wěn)定的老客戶，而他們起到了很關(guān)鍵的作用，只有有了這樣的老客戶企業(yè)才能正常運轉(zhuǎn)，對待此類客戶需要投入更多的精力去維護，甚至領(lǐng)導(dǎo)需要時常問候這些老客戶。企業(yè)一定要分析客戶的市場份額，根據(jù)他們對企業(yè)的價值來進行客戶定位，并且區(qū)別對待。所以企業(yè)必須對市場進行詳細的調(diào)查，根據(jù)自身的現(xiàn)狀制定合理的營銷管理制度，從而穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

　　1.3客戶關(guān)系管理可以增加客戶的忠誠度

　　企業(yè)的發(fā)展是以眾多客戶的支持與合作為基礎(chǔ)的。沒有客戶，何談企業(yè)，何談發(fā)展。所以，企業(yè)必須加強對客戶關(guān)系的重視，加強客戶關(guān)系管理，盡可能的'滿足客戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并以合理的價格售給客戶，讓客戶從心里接受企業(yè)的產(chǎn)品。平時也要加強與客戶的交流，穩(wěn)定客戶關(guān)系，從而加強合作，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，良好的客戶關(guān)系能夠讓企業(yè)加強對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注，逐漸完善自己，生產(chǎn)出符合客戶要求的高質(zhì)量產(chǎn)品，這同樣能夠有效促進企業(yè)的發(fā)展。

　　1.4提升企業(yè)的市場競爭力

　　以往傳統(tǒng)的營銷策略就是短時間促銷，比如降價，買贈等，這些方式在短時間內(nèi)能夠增加企業(yè)的利潤，但是在活動結(jié)束之后的回頭客一般都很少，因為促銷過程中根本沒有注意客戶關(guān)系，并沒有跟客戶進行過多的交流，客戶一般都是貪圖產(chǎn)品便宜，日后恢復(fù)原價后客戶大多都會流走，并沒有與客戶之間形成良好的關(guān)系，更談不上成為穩(wěn)定的老客戶。對于這種現(xiàn)象，最根本的原因就是在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展趨勢下，市場營銷策略發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)折，有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)開始轉(zhuǎn)變，而客戶對產(chǎn)品的要求也越來越高，以前客戶只是單純的考慮產(chǎn)品的價錢，而現(xiàn)在隨著市場的變化，人們大都關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及用戶的反饋。因此，在這種環(huán)境下，企業(yè)要想保持自己在市場中的地位，提高自身競爭力，就必須要和客戶建立良好的關(guān)系，并進行科學(xué)的管理，從而形成長久穩(wěn)定的客戶關(guān)系。良好客戶關(guān)系的建立能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)在市場上的地位，促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　1.5能夠提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力

　　如今市場競爭如此激烈，各個企業(yè)都面臨著很大的壓力，然而企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭力，必須具有可持續(xù)發(fā)展的能力，充滿活力的企業(yè)才能得到長遠穩(wěn)定的未來。一方面，企業(yè)要對老客戶進行定期、科學(xué)的維護，降低客戶的流失率。另一方面，企業(yè)也要多挖掘新客戶，吸引更多的客戶有興趣了解企業(yè)、了解產(chǎn)品，最終達成合作。達成長期合作的基礎(chǔ)是建立企業(yè)和客戶之間的相互信任，在溝通過程中，企業(yè)員工要對客戶誠心誠意，從而打動客戶，才能建立長久的合作關(guān)系�？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性能夠直接影響企業(yè)未來的發(fā)展，極大程度地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力�？茖W(xué)、有效的客戶關(guān)系管理方式不僅有利于企業(yè)市場營銷策略的及時調(diào)整，而且有利于企業(yè)拓寬市場，增加收益，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　2客戶關(guān)系管理存在的問題與對策

　　2.1對客戶關(guān)系管理的認知度不足

　　企業(yè)要想做好市場營銷就必須加強對客戶關(guān)系的管理，而這些的前提是要認識到客戶關(guān)系管理的重要性，但是據(jù)調(diào)查，很多企業(yè)都在盲從地去進行客戶關(guān)系管理，而并沒有真正認識到其必要性，從而導(dǎo)致客戶關(guān)系管理知識流于表面，企業(yè)并沒有進行深入的研究，實際上并沒有管理好客戶關(guān)系。在客戶關(guān)系管理方面，企業(yè)不僅認知度不足，還缺乏以客戶為中心的理念，同時還不具備系統(tǒng)的管理機制，嚴重影響了客戶關(guān)系的管理和企業(yè)的發(fā)展。

　　針對以上問題本文提出了一些解決方案。一切工作開展的前提是企業(yè)員工要意識到客戶關(guān)系管理在市場營銷中的重要性。首先，要想管理好客戶關(guān)系，就必須是對客戶進行全面的了解，要以尊重客戶為前提人為的對客戶的資料進行查閱。然后，對客戶的資料進行分類、總結(jié)、分析，了解每個客戶的性格特點。接著，就開始與客戶進一步交流，從而得到更多的客戶信息。最后，對不用的客戶采取不同的應(yīng)對方式，溝通過程中要盡量滿足客戶的需求。比如，對于吹毛求疵的客戶，你要從自己的打扮舉止開始到商品知識，都不要讓客戶挑出毛病，要盡量完美，才能得到這類客戶的認同。企業(yè)營銷就是與客戶進行溝通的過程，溝通好了合作就容易達成，溝通不好，合作就更不可能了。

　　2.2不注重向其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒

　　很多企業(yè)在市場化的影響下都在激烈競爭，尤其是同類產(chǎn)品的競爭更是激烈，有的企業(yè)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，然后降低售價，來贏得客戶，有的企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量，有的會給客戶很多贈品，總之各個企業(yè)都在努力的贏得客戶，從而促進自身的發(fā)展。但是很多企業(yè)都忽略了客戶關(guān)系管理這條途徑，他們只會停步不前地采取傳統(tǒng)的客戶關(guān)系處理方式，不會向其他類似企業(yè)去學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理方式，導(dǎo)致管理方式單一，不能起到贏得更多客戶的目的。只有善于觀察并學(xué)習(xí)外界優(yōu)秀的管理方式，與自身的方式相比較，取長避短，才是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵方法。

　　2.3企業(yè)發(fā)展方式單一，營銷方式嚴重滯后于社會發(fā)展

　　隨著當(dāng)今社會的快速發(fā)展，我國各個企業(yè)都在奮力前進，新興企業(yè)更是如此。而且，如今社會網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，其發(fā)展也帶動了企業(yè)的進步。企業(yè)發(fā)展模式要緊跟時代節(jié)奏，不再只依靠單一的發(fā)展方式，例如：現(xiàn)在網(wǎng)店、微商特別流行，此類購物方便、快捷、物品種類多，大大地滿足了客戶的需求，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。類似這樣的客戶需求都可從客戶關(guān)系管理中獲悉。另一方面是企業(yè)要對自己的營銷模式多加關(guān)注，一定要順應(yīng)時代的發(fā)展，而且要多多學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗。落后的營銷模式會嚴重限制企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要加強對客戶關(guān)系管理的重視，認識到其在市場營銷中的必要性。

　　3結(jié)束語

　　綜上所述，客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中扮演著至關(guān)重要的作用，不僅能夠降低企業(yè)市場營銷的風(fēng)險、提高企業(yè)市場營銷中的經(jīng)濟效益、維護客戶的忠誠度，還能提高企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。但是目前企業(yè)的客戶關(guān)系管理還存在一些問題，比如，企業(yè)對客戶關(guān)系管理的認識不足、不善于向其他企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗，而且企業(yè)的發(fā)展方式單一，營銷方式跟不上社會的發(fā)展，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展，需要盡快采取相關(guān)措施進行解決，以便加強客戶關(guān)系管理，從而提高市場競爭力，促進企業(yè)的長久發(fā)展。

市場營銷管理論文2

　　電子商務(wù)時代，市場營銷的實質(zhì)就是建立在計算機信息技術(shù)基礎(chǔ)上，著眼于信息發(fā)展與商品發(fā)展的有機結(jié)合的商業(yè)活動。要實現(xiàn)工商管理中的物流與資金流的有效結(jié)合與統(tǒng)一，電子商務(wù)的本質(zhì)首先就是市場營銷，而市場營銷的本質(zhì)則是企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境的發(fā)展和自身條件，通過各種手段和方法，引導(dǎo)商品或服務(wù)有效的轉(zhuǎn)移到消費者手中，從而讓企業(yè)從中獲利，同時消費者的需求得到滿足。

　　盡管電子商務(wù)有著以上諸多優(yōu)勢，可是我們也應(yīng)該清楚地認識到，電子商務(wù)的發(fā)展運用還處在市場初期，傳統(tǒng)的營銷策略和手段還不能完全拋棄，企業(yè)必須在兼顧二者優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的營銷策略予以優(yōu)化整合，這樣才能制定出更具可行性的市場營銷策略。

　　一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷概念

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)

　　電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

　�。ǘ�）市場營銷

　　市場營銷簡稱“營銷”，是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。市場營銷環(huán)境的變遷，市場營銷學(xué)理論認為市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系

　　工商管理學(xué)中，電子商務(wù)和市場營銷有著緊密的聯(lián)系，相互依存，相互促進。電子商務(wù)是借助對市場信息進行收集和整理來對產(chǎn)品進行推廣和銷售的。可見，市場營銷對電子商務(wù)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性作用，電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)活動的基礎(chǔ)上借助信息技術(shù)和通訊設(shè)備來完成的，同樣離不開市場營銷。反之，電子商務(wù)的發(fā)展又對市場營銷起到了積極的促進作用，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，企業(yè)的產(chǎn)品營銷是面向全世界進行銷售的。

　　二、發(fā)展電子商務(wù)與市場營銷的有效途徑

　�。ㄒ唬┘訌娀�礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)市場營銷的物質(zhì)保障，企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的過程中，首先要注重對軟硬件設(shè)備的選擇，即企業(yè)應(yīng)該建立一個覆蓋面廣、安全性高的營銷網(wǎng)絡(luò)，并為網(wǎng)絡(luò)市場營銷提供一個有效的平臺；其次，建立高效的市場營銷體系，即企業(yè)應(yīng)該加強各部門之間的溝通，并通過商品信息的收集、整合，及時推送生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等信息，以保證消費者的基本權(quán)益；最后，建立嚴格的維修管理制度，即通過對網(wǎng)絡(luò)信息平臺的定期檢查、維修與更換，保證網(wǎng)絡(luò)平臺的正常運行，提高市場營銷的效率。

　�。ǘ�）優(yōu)化整合宣傳渠道

　　在傳統(tǒng)的市場營銷宣傳中，由于受到技術(shù)手段的限制，產(chǎn)品的宣傳渠道具有很大的局限性，而在電子商務(wù)下，這種局限性被打破了。電子商務(wù)突破了地域等因素的制約，把營銷宣傳的渠道集成到了網(wǎng)上，不僅提高了宣傳效率，而且還降低了宣傳成本。所以，企業(yè)這時就要重新規(guī)劃原有的宣傳策略，重新構(gòu)筑新的營銷宣傳渠道，利用電子商務(wù)這個高效的交流平臺，做好企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)工作，為消費者進入網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息提供生動的、具有豐富想象的.頁面。

　�。ㄈ�）不斷完善營銷方式

　　企業(yè)開展市場營銷的方式是多種多樣的，除了傳統(tǒng)的“線下”營銷方式外，“線上”營銷的方式也發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)應(yīng)視具體產(chǎn)品的特點、結(jié)合不同的時間、地域和消費群體，分別采取側(cè)重點不同的營銷方式。要綜合考慮傳統(tǒng)與現(xiàn)代、“線下”與“線上”、實體店與電商平臺等多種因素的不同需要，要對現(xiàn)有的能夠促進企業(yè)市場發(fā)展的所有營銷方式進行優(yōu)化整合，在此基礎(chǔ)上再根據(jù)輕重緩急的原則予以區(qū)分對待，最終促使每一種營銷方式都能為產(chǎn)品走向市場發(fā)揮作用。

　　（四）建立電子商務(wù)誠信體系

　　“人無信不立，業(yè)無信不興”，在現(xiàn)代市場環(huán)境下，良好的信譽是企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)只有在消費者心理樹立一個誠信可靠的形象，才能吸引消費者進一步消費，并形成對企業(yè)、對商品的忠誠度。企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)市場營銷中建立誠信體系，首先要在企業(yè)內(nèi)部建立誠信文化，加強對員工的誠信教育，并將誠信理念貫徹在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)；其次，企業(yè)還應(yīng)該利用一定的獎懲制度，對市場營銷人員的行為進行監(jiān)督，從而保證企業(yè)用良好的市場營銷質(zhì)量營造良好的市場形象，進而提高市場信譽度。

　　三、結(jié)語

　　總而言之，經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)的進步，極大的推動了電子商務(wù)的發(fā)展，并開創(chuàng)了商業(yè)發(fā)展的新紀元，真正的實現(xiàn)了與世界經(jīng)濟發(fā)展的接軌。為了順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，需要改變傳統(tǒng)的市場營銷策略，這就需要著眼于我國電子商務(wù)發(fā)展的實際，結(jié)合先進的理論和外國的經(jīng)驗，對我國市場營銷策略進行改革和創(chuàng)新，為經(jīng)濟的更好更快發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

市場營銷管理論文3

　　摘 要：在當(dāng)今社會中，對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說，市場營銷的意義十分重大，甚至能夠直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟命脈。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得長足的發(fā)展，就必須用心做好市場營銷工作。在實際應(yīng)用中，要做好市場營銷需要很多方面的努力，而項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用，使得市場營銷工作得到了極大的改善，效率也得到了很好的提升。本文首先闡述了項目管理在市場營銷實踐中的意義，進而討論了其具體的應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞：項目管理；市場營銷實踐；應(yīng)用

　　前言：隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，在企業(yè)的經(jīng)營過程中，對于市場營銷的重視程度越來越高。在很大程度上，企業(yè)的利益鏈都是由市場營銷所決定的。然而，面對當(dāng)前高速的經(jīng)濟發(fā)展和激烈的市場競爭，傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷模式已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需求。對此，在企業(yè)市場營銷實踐中，項目管理的應(yīng)用就顯得愈加重要。在項目管理中，會嚴格的審核市場營銷的各個流程，從而更好的對項目質(zhì)量進行控制，提高市場營銷的效率。對于市場營銷實踐中項目管理的特點，應(yīng)當(dāng)進行完全的掌握，這樣才能更好的推動企業(yè)的良好發(fā)展。

　　一、項目管理在市場營銷實踐中應(yīng)用的意義

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化管理策略

　　在當(dāng)前的市場中，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要對營銷觀念進行優(yōu)化。項目管理的應(yīng)用，對于企業(yè)管理策略的優(yōu)化來說，具有極大的作用。在企業(yè)市場營銷過程中，項目管理能夠?qū)ζ渌�的管理模式產(chǎn)生決定性的作用，調(diào)動整個企業(yè)的內(nèi)部運轉(zhuǎn)，強化協(xié)調(diào)性和整體性。對于營銷管理效率來說，管理策略會對其產(chǎn)生重要的影響。通過項目管理，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的人資、采購、研發(fā)、財務(wù)等部門更好的開展工作，從而實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的優(yōu)化。

　�。ǘ�）提升企業(yè)文化

　　在企業(yè)中，企業(yè)文化能夠?qū)�員工的工作積極性、工作態(tài)度等產(chǎn)生影響。市場營銷除了能夠提升企業(yè)經(jīng)濟效益以外，還能夠通過一定的管理，使企業(yè)文化得到發(fā)展和提升[1]。這樣，員工對企業(yè)文化的內(nèi)涵有了更深的體會，從而能夠更加積極的投入到工作當(dāng)中。項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用，能夠有效的突破傳統(tǒng)營銷觀念的束縛，通過員工之間相互的激烈，以及企業(yè)文化理念的貫徹，讓員工都能夠接受全新的營銷管理理念，從而提供企業(yè)市場營銷的效率和效果。

　　（三）完善管理水平

　　項目管理在企業(yè)市場營銷實踐中的應(yīng)用，在提高企業(yè)市場營銷水平、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，還能夠使企業(yè)內(nèi)部管理的水平得到完善。不斷完善和優(yōu)化的項目管理，能夠促使企業(yè)中內(nèi)部協(xié)作營銷團隊的組建。同時，在項目管理的作用下，企業(yè)內(nèi)部管理也將會越來越高效，從而更好的服務(wù)于企業(yè)的運營[2]。

　　二、項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用

　�。ㄒ唬┲贫�營銷計劃

　　企業(yè)在營銷計劃制定之前，在宏觀的層面上，會對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)進行制定。在這一戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，企業(yè)在進行具體市場營銷方案的制定。而項目管理能夠在企業(yè)營銷計劃的制定中，發(fā)揮出巨大的效果。基于企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合項目管理的理念和方法，精準的'定位企業(yè)的市場營銷，進而有針對性的制定營銷策略[3]。在通常情況下，會將市場營銷的整體目標(biāo)進行劃分，然后分析各個部分，從而分別制定方案，統(tǒng)一的規(guī)劃項目中的資金、時間、人手等資料。在每個員工身上，進行工作任務(wù)與責(zé)任的落實。這樣，能夠更加高效的利用企業(yè)的資源，更加協(xié)調(diào)的開展市場營銷活動。

　�。ǘ�）執(zhí)行營銷活動

　　執(zhí)行市場營銷計劃的好壞，將會對市場營銷的效率產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。在很大程度上，市場營銷的執(zhí)行效率能夠決定市場營銷的最終效果。因此，在此過程中，需要對企業(yè)中各個部門的配合進行調(diào)動與協(xié)調(diào)。在市場營銷實踐當(dāng)中，項目管理的應(yīng)用，能夠有效的確保企業(yè)營銷活動的正常執(zhí)行，從而取得更為理想的市場營銷效果。在項目管理中，對協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性十分注重。在調(diào)動企業(yè)各部門的時候，可以通過項目管理的手段，對企業(yè)的各種資源進行適當(dāng)?shù)牟少徟c分配，加強市場營銷活動中各部門的配合協(xié)作。項目管理的應(yīng)用，能夠?qū)⑹袌鰻I銷當(dāng)成一個具體項目來進行管理，從而對其進行整體性的協(xié)調(diào)與管理，優(yōu)化配置不同產(chǎn)品、部門之間的關(guān)系，從而提高資源利用率。而對于市場營銷的手段，項目管理的應(yīng)用主要在于系統(tǒng)化的對營銷人員進行培訓(xùn)。通過對市場營銷活動中各項工作效率的提升，整體性的提高企業(yè)市場營銷的效果，從而更好的推動企業(yè)綜合效益的發(fā)展。

　�。ㄈ�）管理風(fēng)險和調(diào)整項目

　　企業(yè)的市場營銷計劃不能是一成不變的，而只能是作為市場營銷活動的指導(dǎo)。在發(fā)生突發(fā)情況，或是遇到市場風(fēng)險的時候，就要需要對營銷計劃進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在執(zhí)行營銷活動的時候，如果由更為良好的營銷方案，應(yīng)當(dāng)基于現(xiàn)有的方案，在各個子項目中，調(diào)整和修改相應(yīng)的管理辦法。隨著時間的延續(xù)，外界因素與市場環(huán)境都會發(fā)展變化。因此，在新環(huán)境中所產(chǎn)生的項目管理方法，應(yīng)當(dāng)進行仔細的分析評價，從而在市場營銷中進行最為恰當(dāng)?shù)倪x擇。在市場環(huán)境的不斷發(fā)展變化中，由于外界因素的不同，計劃的結(jié)果與實際的結(jié)果之間，可能會存在著一定的偏差[4]。對于這種情況，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整營銷策略，從而避免發(fā)生較大的經(jīng)濟損失。

　　另一方面，項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用，還有助于提高風(fēng)險控制的效果與作用。具體來說，主要是在具體的項目管理中，對可能存在的風(fēng)險進行控制。對各個項目，要分別進行風(fēng)險統(tǒng)計表的創(chuàng)建與維護工作。在控制臨時出現(xiàn)的風(fēng)險的同時，還應(yīng)當(dāng)對根源性的風(fēng)險進行跟蹤。要細致的評估可能發(fā)生的風(fēng)險，并且針對不同的風(fēng)險類型，建立相應(yīng)的預(yù)測機制。同時，應(yīng)優(yōu)化風(fēng)險信息的傳遞通道，讓企業(yè)所有員工在風(fēng)險控制中進行感受和參與。這樣，才能夠更好的確保企業(yè)市場營銷實踐活動的良好開展。

　　結(jié)論：在當(dāng)前的社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，各個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得以生存，應(yīng)取得更大的發(fā)展，良好的市場營銷實踐是必不可少的。針對當(dāng)前的實際情況，在企業(yè)市場營銷實踐中，應(yīng)用項目管理的理念和策略，能夠有效的提高市場營銷的效率和效果，從而推動企業(yè)的更大發(fā)展。

　　參考文獻

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市場營銷管理論文4

　　一、醫(yī)院在管理中如何實施市場營銷

　�。ㄒ唬┲匾暪�共關(guān)系

　　公共關(guān)系簡稱公關(guān)，簡單的說公關(guān)就是組織運用傳播建立各種公眾對組織的好感的活動或職能。

　　1．醫(yī)院公關(guān)的意義

　�。�1）醫(yī)院形象建設(shè)的重要手段。公共關(guān)系方式多樣、花費較少、可信度高，是醫(yī)院打造知名度和美譽度的有力手段。

　�。�2）信息傳播的有效途徑。醫(yī)院開展了什么新技術(shù)、新服務(wù)，引進了什么人才等信息，都是很好的新聞素材，傳播后會起到非常好的宣傳效果，從而有利于增加醫(yī)院的業(yè)務(wù)量。

　�。�3）暢通溝通渠道的方式。與政府、社區(qū)等相關(guān)部門的友好交往會使醫(yī)院和這些部門保持良好的溝通，及時了解相關(guān)的政策法規(guī)。良好的政府關(guān)系在某些時候甚至影響政策和法律法規(guī)的制定；與新聞媒體的良好溝通可以保證正面的輿論導(dǎo)向；與供應(yīng)商的良好溝通可以使醫(yī)院在藥品、設(shè)備和消耗品等物資的采購時間、庫存量、付款時間、物品質(zhì)量等方面獲得更優(yōu)惠的條件等，這些都可以為醫(yī)院創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境。

　�。�4）建立良好醫(yī)患關(guān)系的橋梁。公共關(guān)系的人情味可以成為解決目前醫(yī)患緊張關(guān)系的潤滑劑，尤其是發(fā)生醫(yī)患矛盾時，危機公關(guān)的正確運用不僅能促進矛盾的解決，還能盡量維護醫(yī)院的正面形象。

　　2．醫(yī)院公關(guān)的對象公共關(guān)系特定的工作對象稱公眾或受眾，即指對一個組織的目標(biāo)和發(fā)展具有現(xiàn)實或潛在的利益關(guān)系和影響力的所有個人、群體和組織。對于醫(yī)院來說，公關(guān)的對象主要有消費者即患者、政府決策機關(guān)、新聞媒體、社區(qū)、相關(guān)協(xié)會和團體、金融機構(gòu)、業(yè)務(wù)往來單位和醫(yī)院員工。

　　3．醫(yī)院公關(guān)的方式方式靈活多樣是公共關(guān)系這一營銷工具的一大優(yōu)勢，常用的方式主要有：

　�。�1）新聞。新聞?wù)鎸嵭院突ㄙM較少甚至無需花費的特點，使新聞成為醫(yī)院公共關(guān)系的主要方式，營銷人員要留意并挖掘醫(yī)院經(jīng)營中出現(xiàn)的新人新事，創(chuàng)作成對醫(yī)院有利的新聞，有時候甚至還要策劃一些事件或行動來制造新聞。

　　（2）特別活動。如公益活動、學(xué)術(shù)活動、贊助活動、新聞發(fā)布會、健康沙龍、義診活動等，這些活動一般都能引起相關(guān)人群的特別關(guān)注，有些活動如與媒體的聯(lián)誼會、向上級機關(guān)的匯報會等還會加深與目標(biāo)單位的關(guān)系。但醫(yī)院在舉辦這些活動的時候要緊貼醫(yī)院的目標(biāo)市場和目標(biāo)人群及市場定位，并根據(jù)財力有計劃的.開展。

　�。�3）書面材料。包括醫(yī)院及產(chǎn)品宣傳彩頁、疾病防治知識宣傳材料以及醫(yī)院的院報或雜志等。有時候醫(yī)院還把相關(guān)的各類傳播信息編輯成電影、幻燈片等視聽材料。

　�。�4）演說。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在各類場合的講話或評論以及答記者問、醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員在各種專業(yè)學(xué)術(shù)會議上的發(fā)言也能幫助塑造醫(yī)院形象。

　�。�5）網(wǎng)站。一家醫(yī)院的網(wǎng)站可以說是最好的公共關(guān)系媒介，消費者和其他受眾都可以登陸網(wǎng)站，查詢信息甚至預(yù)約掛號、咨詢專家等。

　　4．醫(yī)院危機公關(guān)

　　管理者希望在醫(yī)院經(jīng)營中總是一帆風(fēng)順，但事實上，醫(yī)院時刻都可能遇到各種對醫(yī)院不利的事件，如醫(yī)療糾紛、輿論危機、與關(guān)聯(lián)單位發(fā)生的經(jīng)營糾紛、突發(fā)公共衛(wèi)生事件引起的醫(yī)院危機等，醫(yī)院危機公關(guān)要遵循如下原則：

　　（1）預(yù)防原則。成立醫(yī)院危機公關(guān)處理小組，小組成員不僅包括營銷公關(guān)人員，還應(yīng)包括主要院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)管理人員及業(yè)務(wù)專家。制定危機公關(guān)處理小組的職責(zé)范圍以及各類危機事件處理原則和程序。

　　（2）快速反應(yīng)和責(zé)備慢行原則。當(dāng)出現(xiàn)各類危機事件時，小組成員要能立即從日常事務(wù)中分離出來以專注）于當(dāng)前問題的解決，并按處理原則和程序在第一時間作出反應(yīng)，但對內(nèi)部當(dāng)事人的處罰則應(yīng)慢一步。

　�。�3）最壞打算原則。思考可能發(fā)生的最壞情況，然后相應(yīng)調(diào)整應(yīng)對可能發(fā)生的事件的策略。

　　（4）控制影響和公開坦誠原則。處理危機事件時，要盡量控制影響，但不能遏制消息的傳播，更不能回避新聞媒體或調(diào)查機構(gòu)，否則會造成故意蔽人耳目的印象。

　�。�5）爭取第三方支持原則。在公開坦誠的原則下，要盡量爭取第三方機構(gòu)如新聞媒體、行業(yè)協(xié)會或群眾團體的支持，甚至可以去找那些利益一致的機構(gòu)尋求幫助。

　�。ǘ�）加強內(nèi)部管理

　　沒有堅實的內(nèi)部管理，沒有高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院的營是不會成功的。醫(yī)療服務(wù)的根本目的是祛除疾病，實現(xiàn)健康，不管營銷活動搞的多么有聲有色，對服務(wù)對象（患者）而言，是幫助其解除病痛，實現(xiàn)健康才是最根本的，因此，只有在高水平的醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)上，醫(yī)院市場營銷理論才會取得預(yù)想的效果，取得成功。

　　（三）全員營銷戰(zhàn)略

　　在醫(yī)院診療過程中，醫(yī)院的營銷策略的實施要靠每一位職工來實現(xiàn)。一個醫(yī)務(wù)人員面對患者時往往代表了其所在的整個醫(yī)院。3.1教育職工樹立牢固的市場營銷意識，讓每一位職工都能推銷自己。

　　3.2建立嚴格的服務(wù)規(guī)范，如開展普通話服務(wù)，服務(wù)標(biāo)準化等。

　　3.3醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要加強同職工的交流，多關(guān)心職工，營造和諧齊心的工作氛圍。

　�。ㄋ模�強化品牌意識

　　品牌作為一種名稱術(shù)語，直接反映產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途，使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來，提高品牌的知名度、美譽度，以增強消費者的信賴感，安全感和滿意感，所以現(xiàn)代醫(yī)院必須效力于品牌戰(zhàn)略，醫(yī)院服務(wù)的競爭將從價格競爭、技術(shù)競爭進入服務(wù)質(zhì)量競爭和醫(yī)院品牌競爭。醫(yī)院可以根據(jù)自己的市場定位，發(fā)展目標(biāo)來確定自己的品牌形象。

　　二、結(jié)語

　　總之，在市場經(jīng)濟體制環(huán)境條件下，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)樹立營銷理念，掌握營銷策略，不斷調(diào)整醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)項目和服務(wù)模式，以適應(yīng)市場不斷變化的需求，將市場營銷策略應(yīng)用到醫(yī)院經(jīng)營管理過程中，為病人提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)。由管理為本的營銷模式向提高整體醫(yī)院營銷系統(tǒng)效率為主的營銷模式轉(zhuǎn)變。只有不斷地注意新的需求和欲望，醫(yī)院才會不斷發(fā)現(xiàn)新的市場機會，才能使醫(yī)院核心競爭力得以技續(xù)提開。

市場營銷管理論文5

　　市場營銷主要通過制定產(chǎn)品推廣方案同時結(jié)合適當(dāng)宣傳手段，提升企業(yè)市場占有率，從而實現(xiàn)銷售利潤增長。市場營銷活動必然產(chǎn)生成本投入，并且該項投入是在未能保證收益利率大于投入利率的情況下進行的，本質(zhì)上說只有市場營銷利潤率高于營銷成本投入率時營銷活動才能算是成功。而財務(wù)管理的核心目標(biāo)是提升企業(yè)經(jīng)濟效益，在市場營銷過程中適當(dāng)加入財務(wù)手段能夠充分保障營銷效果，促進企業(yè)經(jīng)濟收益。

　　一、市場營銷與財務(wù)管理的關(guān)系

　　財務(wù)支持是決定市場營銷成功與否的關(guān)鍵因素，兩者相互制約、相互依賴，同時又相互制約、相互轉(zhuǎn)化。加強財務(wù)管理是企業(yè)運營資金充足的重要保障，如果缺乏充足資金則市場營銷不具備開展的條件，反之如市場營銷缺乏資金保障則直接影響企業(yè)商品銷售，企業(yè)沒有銷售量意味著沒有資金收入，從而導(dǎo)致企業(yè)管理活動無法進行。兩者互相保障、互相制約，期間出現(xiàn)的問題可通過互相轉(zhuǎn)化解決，通過互相作用、互相合作促進公司利益增長。其中財務(wù)管理是企業(yè)管理中的重要部分，也是了解公司運營狀態(tài)的有效途徑，加強業(yè)績監(jiān)管并及時向管理者反饋財務(wù)信息能夠為其相關(guān)決策提供可靠依據(jù)。同時財務(wù)管理加強與市場部的溝通交流能夠為營銷提供有效數(shù)據(jù)支持，促使財務(wù)管理充分融入市場營銷。

　　二、市場營銷健康發(fā)展中財務(wù)管理的作用

　　(一)擴展融資渠道、保障營銷投入

　　在市場營銷籌資或融資階段，可通過合理的財務(wù)管理方式保證融資方案的可靠性，對此可從以下兩方面進行財務(wù)管理，從而保證最大限度的發(fā)揮財務(wù)管理在市場營銷健康發(fā)展中的作用。其一，合理計劃市場營銷融資時機與額度，嚴格控制資金數(shù)量，根據(jù)資金使用時段性進行階段性籌資。財務(wù)部門可根據(jù)市場營銷規(guī)模準確測算籌資數(shù)量與時間;其二，合理規(guī)劃市場營銷融資渠道，企業(yè)融資方式主要分為債券與股權(quán)，其中股權(quán)分離無須償還債務(wù)，但影響了企業(yè)原有人對企業(yè)的掌握程度，風(fēng)險較高。債券方式的融資屬于借貸的.一種，當(dāng)企業(yè)資金使用利率超過借貸利率則具備借貸條件，但負債風(fēng)險較高，極易造成企業(yè)損失。對此，財務(wù)杠桿作用能夠有效控制負債比，其中預(yù)收貨款方式成本較低，是企業(yè)具備足夠信譽的最佳渠道。

　　(二)規(guī)范財務(wù)管理、保障營銷收益

　　規(guī)范財務(wù)管理，發(fā)揮財務(wù)在市場營銷中的作用可從兩方面進行：一是建立全面預(yù)算管理制度，保證企業(yè)所有經(jīng)營活動均在財務(wù)管理體系的范圍內(nèi)，其中包括原材料采購、產(chǎn)生、銷售、市場營銷等關(guān)系企業(yè)利益的項目。企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo)是在市場中投入并銷售企業(yè)商品獲取利益，而市場營銷的核心目標(biāo)是提升企業(yè)經(jīng)濟利潤，加強財務(wù)預(yù)算管理能夠全面體現(xiàn)企業(yè)運營成效，根據(jù)反饋信息開展市場營銷活動，通過預(yù)算管理明確營銷效益目標(biāo)，制定配套機制，從而促進企業(yè)實現(xiàn)利潤增收;二是加強財務(wù)數(shù)據(jù)管理、保障營銷策略。財務(wù)數(shù)據(jù)是反應(yīng)市場營銷效果的有效途徑，為影響營銷價格策略的重要因素。利用財務(wù)數(shù)據(jù)對銷售成本、利潤以及商品數(shù)量進行全面核算與分析，得出企業(yè)虧盈數(shù)據(jù)，為市場營銷中商品低價出售提供可靠依據(jù)，從而有效控制企業(yè)商品定價。對此，應(yīng)深化財務(wù)數(shù)據(jù)分析，對相關(guān)銷售成本、利潤以及數(shù)量數(shù)據(jù)進行深入分析，根據(jù)不同區(qū)域市場分布制定合理開發(fā)計劃和營銷活動，最大限度實現(xiàn)企業(yè)增收。同時，運用財務(wù)技術(shù)規(guī)避相應(yīng)稅費開支，保證營銷效果。

　　三、市場營銷與財務(wù)管理健康發(fā)展策略

　　首先，財務(wù)管理者向公司內(nèi)部人員講解相關(guān)流程，讓內(nèi)部員工對規(guī)范的財務(wù)流程全面了解，避免由于缺乏制度意識出現(xiàn)違規(guī)操作，保證財務(wù)管理工作順利開展;其次，加強部門溝通，尤其是市場部與財務(wù)部，促進兩部門之間的相互了解，財務(wù)部通過及時了解市場動態(tài)變化，升級財務(wù)手段，同時為市場營銷提供風(fēng)險預(yù)警，避免造成企業(yè)經(jīng)濟損失;最后，財務(wù)部門積極參與市場營銷，在營銷方案運行過程中發(fā)揮參謀作用，提出基于數(shù)據(jù)分析的建設(shè)性意見，增強團隊合作力與凝聚力。財務(wù)管理是加強企業(yè)市場營銷的輔助手段，加強明確財務(wù)人員責(zé)任和部門定位能夠有效保證營銷效果，并成為市場營銷的后備力量。

　　結(jié)語

　　綜上所述，財務(wù)管理對市場營銷有積極的促進和保障作用，充分利用財務(wù)手段加強市場營銷活動預(yù)算能夠有效提升資金使用效率。企業(yè)可根據(jù)營銷項目特色、產(chǎn)品營銷目的選擇合理的財務(wù)管理手段，實現(xiàn)產(chǎn)品準確定位，正確進行成本/收益評估，從而為企業(yè)利益提供可靠保障。

市場營銷管理論文6

　　一、企業(yè)市場營銷的管理和決策支持系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

　　1.市場營銷管理狀態(tài)落后。以目前的狀況來看，我國大多數(shù)企業(yè)的市場營銷管理狀態(tài)均較為落后。由于企業(yè)的運作離不開各個部門之間的交流與協(xié)作。但是由于技術(shù)水平的不斷提升，生產(chǎn)力也大幅度提高，但是企業(yè)的市場營銷工作起步較晚，沒有得到充分的發(fā)展，市場營銷管理的狀態(tài)稍顯落后。因此，使得企業(yè)先進的生產(chǎn)力與落后的市場營銷狀態(tài)不相符，在這種情況下，就無法將各部門之間工作相統(tǒng)一，也就無法將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的力度完全發(fā)揮出來，限制企業(yè)的發(fā)展。

　　2.營銷手段貧乏。我國經(jīng)濟正處于飛速發(fā)展的階段。但是大多數(shù)的企業(yè)仍然處于發(fā)展緩慢的階段。許多企業(yè)為了謀求新的發(fā)展渠道，不斷地引進先進的技術(shù)和經(jīng)驗，但是卻沒有改善自身的營銷手段，也沒有將技術(shù)與自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況相結(jié)合，所以，在營銷手段較為匱乏的情況下利用先進的技術(shù)對企業(yè)進行包裝，仍然無法從根本上得到發(fā)展。

　　3.營銷方式與管理之間存在矛盾。由于營銷理念是在上個世紀三十年代引入我國的，在我國的發(fā)展時間較短，所以發(fā)展的程度還不夠完善。營銷方式一般是隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會變革而更新的，所以企業(yè)的營銷方式方面發(fā)展還算穩(wěn)定。大多數(shù)企業(yè)對市場營銷的管理都不夠重視，所以，營銷管理一直沒有得到發(fā)展。目前，大多數(shù)企業(yè)的營銷管理方法都是在沿用過去的傳統(tǒng)模式，而傳統(tǒng)的營銷管理模式無法滿足現(xiàn)代營銷理念和營銷方法的需求條件，這樣就會制約企業(yè)市場營銷方式的更新和發(fā)展。

　　二、企業(yè)市場營銷的管理決策支持系統(tǒng)及結(jié)構(gòu)功能

　　1.環(huán)境分析功能。市場營銷管理決策支持系統(tǒng)具有環(huán)境分析功能。市場營銷的環(huán)境分析功能能夠幫助企業(yè)對潛在的威脅因素進行具體地分析，并對企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境以及自然環(huán)境等等環(huán)境因素進行有效地分析，從而得出企業(yè)發(fā)展的途徑。另外，市場營銷管理決策支持系統(tǒng)可幫助企業(yè)分析消費者的心理意向，分析企業(yè)的競爭力優(yōu)勢和劣勢，從而提升企業(yè)的外部競爭力。

　　2.市場細分功能。市場營銷管理決策支持系統(tǒng)具有市場細分功能。企業(yè)在充分了解自身所生產(chǎn)產(chǎn)品的情況之下，就能夠?qū)κ袌鍪鼙娺M行細分，從而實現(xiàn)具有目的性的市場營銷，減少市場營銷的誤差，提高市場營銷的效率。

　　3.產(chǎn)品策略分析功能。市場營銷管理決策支持系統(tǒng)具有產(chǎn)品策略分析功能。產(chǎn)品的進入期、成長期、成熟期以及衰落期為其生命周期。市場營銷管理與決策支持系統(tǒng)可對的產(chǎn)品的生命周期進行分析，減少產(chǎn)品不同生命周期帶給企業(yè)的不良影響，使企業(yè)能夠在舊產(chǎn)品的成熟期推出新產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品的新陳代謝，防止企業(yè)的經(jīng)濟效益受到產(chǎn)品的影響。

　　4.價格策略分析。市場營銷管理決策支持系統(tǒng)可進行價格策略分析。從產(chǎn)品的價格策略角度進行分析，可將產(chǎn)品的市場占有額、利潤以及銷售方式等等分析透徹，實現(xiàn)定價方式的優(yōu)化，保障新產(chǎn)品以及處于成熟期產(chǎn)品的市場成本、需求以及競爭力。

　　三、市場營銷管理決策支持系統(tǒng)實現(xiàn)策略

　　1.數(shù)據(jù)庫支持技術(shù)。市場營銷管理與決策系統(tǒng)發(fā)展較為落后，會在一定程度上阻礙市場營銷方式的.發(fā)展，因此，必須對市場營銷管理與決策系統(tǒng)進行建設(shè)。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國的廣泛應(yīng)用，許多企業(yè)已經(jīng)形成了數(shù)字化辦公的模式，而企業(yè)的市場營銷管理模式也應(yīng)進行改革，以數(shù)字化管理模式來代替過去傳統(tǒng)的市場營銷管理模式。利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)對市場營銷管理提供支持，可以將市場營銷工作中獲得的數(shù)據(jù)與信息進行整合，將所有信息與數(shù)據(jù)全部納入數(shù)據(jù)庫之中，從而滿足市場營銷多樣化的需求。數(shù)據(jù)庫主要分為四大部分，分別為支撐層、數(shù)據(jù)庫管理層、決策工具層以及決策層。其中，支撐層為數(shù)據(jù)庫模型，由營銷模式為基礎(chǔ)對數(shù)據(jù)庫模型進行選擇；數(shù)據(jù)管理層是對數(shù)據(jù)庫、方法庫以及知識庫等等進行管理；通過選擇決策，最終進行決策。數(shù)據(jù)庫管理與決策支持系統(tǒng)與傳統(tǒng)的市場營銷管理決策支持系統(tǒng)存在巨大的差異。其一，是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一種較為先進的管理模式，能夠充分滿足各種市場營銷方式的需求，以市場營銷的特征為主體，對數(shù)據(jù)庫的適用性進行重點的分析。其二，在利用數(shù)據(jù)庫進行市場營銷的管理時，由于數(shù)據(jù)庫能夠?qū)κ袌鰻I銷數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)、整體地分析，使信息數(shù)據(jù)保持整合性，并且能夠在營銷信息數(shù)據(jù)之間建立相關(guān)性聯(lián)系，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的準確性，并提升數(shù)據(jù)分析的效率。

　　2.OLAP支持技術(shù)。OLAP（聯(lián)機分析處理）技術(shù)主要應(yīng)用于資源共享方面，且需要建立在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)之上。OLAP技術(shù)是一種決策工具，可以在數(shù)據(jù)庫進行決策的過程之中提供動態(tài)的數(shù)據(jù)支持，從而實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)的綜合性分析。OLAP技術(shù)為數(shù)據(jù)庫提供的動態(tài)信息較為靈活，而且OLAP技術(shù)還可以對營銷數(shù)據(jù)進行多角度、全方位地分析，使數(shù)據(jù)庫分析更加接近人的思維，也使?fàn)I銷數(shù)據(jù)分析更加具有準確性。OLAP技術(shù)實施主要分為三個層面，分別為第一層（客戶端）、第二層（多維化處理）和第三層（數(shù)據(jù)處理）。OLAP技術(shù)實施環(huán)環(huán)相扣，先從客戶端獲得數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)提交服務(wù)器，由OLAP服務(wù)器進行多角度地處理，然后再投入數(shù)據(jù)庫進行準備、加載，移入數(shù)據(jù)倉庫，最終完成數(shù)據(jù)的分析和轉(zhuǎn)換。這種數(shù)據(jù)處理方式與人腦對數(shù)據(jù)的處理方式基本一致，所以，能夠為營銷數(shù)據(jù)的處理提供支持。

　　3.數(shù)據(jù)挖掘支持技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)也是建立在數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)之上的營銷管理技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)就是將營銷數(shù)據(jù)庫之中的重點決策信息篩選出來，并對重點決策信息進行整合，為市場營銷提供更多的案例分析。信息挖掘技術(shù)主要是通過對數(shù)據(jù)的收集、集成、規(guī)約、清理、變換、實施、評估以及知識表達等八個步驟對信息進行整理，并利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、遺傳算法以及統(tǒng)計分析方法等等對數(shù)據(jù)進行集成計算，挖掘營銷信息的有效價值，并將價值最大化。信息挖掘技術(shù)可以彌補數(shù)據(jù)庫的不足，幫助數(shù)據(jù)庫篩選信息和數(shù)據(jù)，防止重要數(shù)據(jù)被忽視或丟失，并保證數(shù)據(jù)庫處理信息的準確性和高效性。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，由于我國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，為實現(xiàn)自身的發(fā)展，企業(yè)必須要從管理模式上進行改革。許多企業(yè)對營銷管理都沒有足夠的重視，導(dǎo)致營銷管理模式阻礙企業(yè)營銷能力的發(fā)展。所以，企業(yè)從根本上提升競爭力，還需要對管理制度進行全面的改革，重視市場營銷管理的重要性，加強市場營銷管理的水平，改善市場營銷管理模式，實現(xiàn)市場營銷管理決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用，為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來更多機遇。

市場營銷管理論文7

　　摘要：在近年的社會發(fā)展過程中，我國在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中已經(jīng)取得了極大的成就，而取得成就的基礎(chǔ)是我國企業(yè)的快速發(fā)展。但是，伴隨著市場競爭激烈程度的增加，各企業(yè)在實際發(fā)展過程中都不同程度地受到了該種變化的影響，其對于我國社會經(jīng)濟的發(fā)展也產(chǎn)生了較大的影響作用�；�于此，在激烈的社會競爭背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場營銷的角度開展自身經(jīng)濟管理，從而在不斷提升自身綜合競爭能力的同時，能夠有效推動我國社會經(jīng)濟的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷；企業(yè)經(jīng)濟；管理模式

　　在企業(yè)快速發(fā)展過程中必須以經(jīng)濟管理為基礎(chǔ)，其能夠有效保證企業(yè)對自身的日常經(jīng)營活動進行科學(xué)規(guī)劃，進而保證日常生產(chǎn)和經(jīng)營活動的正常開展，最終確保企業(yè)生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。企業(yè)在自身的實際發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)對自身的價格機制不斷進行完善，根據(jù)市場發(fā)展的基本需求形成科學(xué)的經(jīng)濟核算方式。此外，在實際工作過程中所形成的工作計劃應(yīng)當(dāng)具有較強的針對性，對于企業(yè)中存在的各種缺陷及時進行彌補，在不斷提升企業(yè)綜合實力的同時，實現(xiàn)企業(yè)市場競爭力的大幅提升。

　　一、在發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求對經(jīng)濟管理方式進行調(diào)整

　　對于企業(yè)來說，在自身發(fā)展過程中所使用的經(jīng)濟管理模式選擇應(yīng)當(dāng)首先考慮先進的科學(xué)技術(shù)，在有效促進企業(yè)信息化發(fā)展的同時，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境�；�于此，在企業(yè)自身發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)針對自身的經(jīng)濟管理模式不斷進行調(diào)整，并對存在的技術(shù)缺陷進行改進，最終實現(xiàn)經(jīng)濟管理模式的完善。對于所有經(jīng)濟管理模式的改進和調(diào)整都應(yīng)當(dāng)以基礎(chǔ)開展，在企業(yè)的經(jīng)濟管理模式改革過程中必須根據(jù)自身的實際需求以及市場實際需求對經(jīng)濟管理計劃進行實時調(diào)整，從而保證企業(yè)經(jīng)濟管理模式能夠滿足當(dāng)前市場營銷的基本需求。

　　二、促使科學(xué)監(jiān)督機制的建成

　　在企業(yè)的日常管理過程中，無論是科學(xué)管理還是精細化管理，必須針對自身管理體系中存在的多種缺陷進行不斷調(diào)整和改進，從而實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督機制和管理體系的不斷完善。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場的基本需求和自身發(fā)展情況，進行管理目標(biāo)的調(diào)整和改進，對自身的監(jiān)督機制進行強化，將體系具有的監(jiān)督作用發(fā)揮到最大。在市場營銷管理過程中，企業(yè)的經(jīng)濟成本價格和預(yù)算問題倘若不能科學(xué)處理，不但會對企業(yè)的審核和質(zhì)量監(jiān)管形成巨大影響，更會直接影響企業(yè)的市場競爭力�；�于此，對于成本的合理控制，強化預(yù)算管理體系將會成為提升審核結(jié)果準確性的重要方式。在強化和完善管理以及監(jiān)督體系的同時，應(yīng)當(dāng)不斷加強市場競爭過程中的風(fēng)險管理。企業(yè)在實際發(fā)展過程中涉及的資金籌集和投資以及經(jīng)營管理都會存在各種潛在風(fēng)險，因此必須對自身的'管理模式和戰(zhàn)略計劃目標(biāo)以及管理體系進行調(diào)整和完善。另外，企業(yè)在自身發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)充分考慮存在的多種市場風(fēng)險，形成具有較強針對性的風(fēng)險管理體系，從而保證企業(yè)的正常發(fā)展。

　　三、不斷完善企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓(xùn)體系，確保日常工作的精細化發(fā)展

　　在企業(yè)的實際發(fā)展和管理過程中，單純借助完善的管理制度難以保證企業(yè)經(jīng)濟管理的合理性和科學(xué)性，只有充分利用人力資源才能夠較大程度地加強人才培養(yǎng)，從而形成大量的優(yōu)秀管理人才。在強化思想教育的同時應(yīng)當(dāng)不斷提升員工的自我意識，最終實現(xiàn)工作積極性的提升。在人力資源管理和配置過程中必須以企業(yè)自身的實際情況和員工素養(yǎng)為基礎(chǔ)，將員工合理地分配到相應(yīng)的崗位之上，確保員工在企業(yè)的實際發(fā)展過程中能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，避免資源浪費和優(yōu)秀人才的流失。企業(yè)在自身發(fā)展過程中還應(yīng)當(dāng)充分考慮社會經(jīng)濟的基本發(fā)展趨勢，形成適合于自身發(fā)展的長期性規(guī)劃。對于企業(yè)來說，在人力資源實際管理過程中必須做到以人為本，通過員工的角度進行科學(xué)有效的管理，強化企業(yè)內(nèi)部員工之間的互動，保證信息交流的有效性，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保證所有員工都能在自身的崗位之上發(fā)揮優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供充分展現(xiàn)自我才能的基本平臺，不斷提升員工的集體榮譽感，形成完善的獎懲制度，保證優(yōu)秀員工能夠獲得應(yīng)有的獎勵和鼓舞，進而確保員工能夠在實際工作過程中對自我價值進行肯定。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的自身綜合素養(yǎng)以及個人能力進行科學(xué)培養(yǎng)，在提升員工專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)的同時，提升員工的個人綜合素養(yǎng)，確保員工能夠在實際工作過程中充實自己，最終保證員工在自身的實際工作過程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)工作效率的提升。在企業(yè)內(nèi)部管理體系建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)加快人力資源隊伍建設(shè)，根據(jù)員工的自身能力和知識水準對員工進行層次劃分，促使員工在相互學(xué)習(xí)過程中實現(xiàn)個人技能和綜合素養(yǎng)的提升。企業(yè)更應(yīng)當(dāng)通過定期組織活動的方式，強化員工的自我交流，不斷提升員工的個人知識水準和綜合技能，最終實現(xiàn)企業(yè)綜合市里的提升。

　　四、結(jié)束語

　　在全新的歷史時代背景下，企業(yè)在自身經(jīng)營過程中必須加強經(jīng)濟管理體系建設(shè)。而對于企業(yè)相關(guān)人員來說，必須不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，充分結(jié)合我國市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，形成科學(xué)合理的管理機制，從而將企業(yè)的經(jīng)濟管理體系價值發(fā)揮到最大。

　　參考文獻：

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　　[2]周冰,范琳.企業(yè)市場營銷管理中敏捷性營銷模式之我見[J].湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版),20xx(04):37-38.

市場營銷管理論文8

　　摘要：隨著國家經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟的發(fā)展也帶動了很多企業(yè)的共同提升，企業(yè)在經(jīng)營的過程中，能夠通過適當(dāng)?shù)氖侄芜M行企業(yè)的經(jīng)營與管理，能夠有效提升企業(yè)的經(jīng)濟利益，增強了企業(yè)的競爭力。市場營銷就是企業(yè)的經(jīng)營管理的方式之一，能夠使企業(yè)在競爭中獲得最大的經(jīng)濟利益，開展經(jīng)濟活動，能夠在市場營銷的作用下，達成商品的創(chuàng)造，產(chǎn)品的交易等等。在市場營銷的經(jīng)營中，帶動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。本文根據(jù)市場營銷中的戰(zhàn)略管理方向進行分析，能夠找出市場營銷戰(zhàn)略管理的方向。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷；戰(zhàn)略管理；發(fā)展

　　作者簡介：姜賀文（1959-），男，遼寧丹東人，遼東學(xué)院商學(xué)院副教授，研究方向：市場營銷

　　市場營銷是現(xiàn)階段企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中常見的一種手段，能夠通過市場營銷達到企業(yè)的銷售目標(biāo)，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟利益。但是，近年來市場經(jīng)濟競爭越來越激烈，很多的企業(yè)為了符合時代的形勢，能夠在激烈的競爭環(huán)境下更好的生存，在逐漸的創(chuàng)新改變自己的營銷戰(zhàn)略，市場營銷的戰(zhàn)略管理就是其中的方式之一。戰(zhàn)略管理指的是在企業(yè)或者組織中，在規(guī)定的時間內(nèi)，制定一個發(fā)展的目標(biāo)，找到發(fā)展的方向，安排發(fā)展任務(wù)，并研究相關(guān)的政策，使用資源調(diào)配的方式進行的一種管理方式。

　　一、市場營銷戰(zhàn)略管理

　　1.市場營銷戰(zhàn)略管理的概念

　　市場營銷戰(zhàn)略管理指的是，按照企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的需要，在一定時間內(nèi)制定的相關(guān)的經(jīng)濟策略，按照不同時段市場的變化，以及市場環(huán)境的目標(biāo)的變化等等，適當(dāng)?shù)膶κ袌鰻I銷的策略做出改變，使企業(yè)更加有效地制定戰(zhàn)略管理的目標(biāo)，并確定市場的銷售范圍，制定的對象等等，最后制定相關(guān)的市場營銷策略，并在策略實施的過程中對全過程進行控制，達到有效地實施效果。2.市場營銷戰(zhàn)略管理的特征

　　（1）屬性特征

　　市場營銷戰(zhàn)略是整個企業(yè)的重要組成部分，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，有著不可替代的地位。市場營銷的戰(zhàn)略管理與整個企業(yè)的戰(zhàn)略管理之間都有著十分母企鵝的關(guān)系。需要通過企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，來制定市場營銷的戰(zhàn)略，能夠保證市場營銷的戰(zhàn)略管理與企業(yè)的發(fā)展方向是一致的，能夠更好地推動企業(yè)的發(fā)展。

　�。�2）獨立性特征

　　市場營銷工作相對來說具有一定的獨立性，需要直接的與外界進行接觸，能夠獨立的進行與外部環(huán)境之間的交流，能夠進行自身的變化，在完善的市場經(jīng)濟的條件下，通過對企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的大小以及企業(yè)的產(chǎn)業(yè)類型等條件，建立一個完善的營銷部門，具有一定的專業(yè)性，能夠使銷售人員的工作更加的具有指向性。

　�。�3）指向性特征

　　在企業(yè)中，企業(yè)的整體的營銷戰(zhàn)略，能夠指導(dǎo)企業(yè)中各個部門的工作方向。但是，在營銷部門中，市場營銷的戰(zhàn)略管理方向就比較有指向性，只針對市場營銷的戰(zhàn)略實施，將市場營銷戰(zhàn)略放置在其他的部門，就不會再產(chǎn)生任何效果了。

　　3.市場營銷戰(zhàn)略管理的內(nèi)容

　　市場營銷戰(zhàn)略管理的內(nèi)容主要指的是，在市場營銷的過程中，能夠找到適合企業(yè)發(fā)展的市場，在市場中能夠有企業(yè)的一席之地。在企業(yè)的發(fā)展過程中，發(fā)展的目標(biāo)是什么，還包括企業(yè)的業(yè)務(wù)量以及企業(yè)的增長向量等，在市場營銷戰(zhàn)略管理實施的過程中。還需要注意的是，要能夠在有限的資源中，能夠?qū)Σ煌�的市場活動進行分配，分配的結(jié)果要能夠符合企業(yè)的發(fā)展，以及企業(yè)的.實力等等。

　　二、現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀

　　1.市場營銷競爭異常，惡性競爭屢見不鮮

　　企業(yè)的市場營銷環(huán)境指的是在市場經(jīng)營的環(huán)境下，產(chǎn)生的銷售活動的影響，都屬于市場營銷的環(huán)境，我們可以將市場營銷環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀的環(huán)境。微觀的市場營銷環(huán)境主要指的是企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中，一系列的銷售工序，也包括企業(yè)的員工等等。這些因素能夠直接的影響到市場營銷的水平。宏觀的市場營銷環(huán)境主要指的是在市場的環(huán)境下，企業(yè)的文化、市場的經(jīng)濟形勢、國家相關(guān)的法律法規(guī)，以及一些不可抗力的因素，這些原因都會影響到企業(yè)市場營銷的效果，在帶來機遇的同時，也為企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。如果企業(yè)不能夠及時的根據(jù)市場環(huán)境的變化而變化，就有可能使企業(yè)的經(jīng)濟不斷的下滑。所以，市場營銷在企業(yè)中的地位十分的重要，要能夠根據(jù)市場的變化，適當(dāng)?shù)母倪M企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略，才能夠在不斷地發(fā)展中增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)得到更好的經(jīng)濟效益。

　　2.市場營銷定位不清，戰(zhàn)略模糊

　　市場營銷活動是一種針對性極強的營銷活動，是一種典型的點對點的營銷活動，需要營銷主體對自身有深刻的認識，同時又能夠根據(jù)目標(biāo)群體的特點制定針對性極強的戰(zhàn)略，進而保證從自身出發(fā)到目標(biāo)群體中去的專業(yè)性營銷。但是當(dāng)前因為營銷行業(yè)進入門檻較低，人員素質(zhì)參差不齊，沒有合理的管理和激勵制度都極大的限制了市場營銷戰(zhàn)略落實的效果。因此當(dāng)務(wù)之急是要對自身有一個明確的認識，即精確定位，同時要基于本企業(yè)產(chǎn)品的消費者受眾群體情況，精確劃分目標(biāo)群體。在其基礎(chǔ)上構(gòu)建一個專業(yè)性與業(yè)務(wù)能力并重的專業(yè)隊伍，確保隊伍中每一個人都能夠深刻認識到自身定位，并面向客戶進行深入改變，以保證營銷戰(zhàn)略的有效貫徹。

　　三、市場營銷戰(zhàn)略管理的過程

　　1.市場營銷戰(zhàn)略的制定

　　企業(yè)的營銷部門在對市場營銷的戰(zhàn)略制定的過程中，能夠根據(jù)市場的環(huán)境，企業(yè)的實際情況以及企業(yè)的總的發(fā)展目標(biāo)等等進行市場營銷方案的制定。能夠有效地解決現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)濟問題，找到企業(yè)的營銷機會，打破傳統(tǒng)的營銷模式，對現(xiàn)階段企業(yè)的具體條件進行分析，能夠有效地保證企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，能夠順利的銷售產(chǎn)品，還要保證企業(yè)在經(jīng)營的過程中，有足夠的經(jīng)濟資源和人力資源，能夠在銷售的過程中，保證企業(yè)的競爭力，增加了企業(yè)的實力，也能夠在企業(yè)發(fā)生營銷危機的情況是開展補救的措施，按照不同的營銷目標(biāo)制定不同的營銷方案。

　　2.市場營銷戰(zhàn)略的實施與控制

　　在市場營銷戰(zhàn)略管理的實施過程中，還存在著很多的問題沒有解決，企業(yè)沒有按照市場營銷的戰(zhàn)略要求，對工作目標(biāo)進行確立。要積極的將市場營銷的政策與市場營銷的策略相互結(jié)合，能夠有效地保證企業(yè)對資源的計劃安排。還要對市場營銷的資源進行配置，能夠有效地保證企業(yè)在經(jīng)營的過程中達到生產(chǎn)的目標(biāo)，更好的進行分配，使企業(yè)在經(jīng)營的過程中，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，促進了市場營銷與外部環(huán)境之間的聯(lián)系。要對市場營銷的結(jié)果進行檢測，要在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。還要注意的是在生產(chǎn)的過程中，當(dāng)任務(wù)完成時，能夠有效地保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營達到目標(biāo)。在制定市場營銷的戰(zhàn)略過程中，要不斷的根據(jù)實踐的情況，適當(dāng)?shù)母淖儬I銷的策略，有助于在更好的完成市場營銷的計劃。根據(jù)現(xiàn)階段的市場營銷戰(zhàn)略的具體情況，對戰(zhàn)略進行調(diào)整，更有利于企業(yè)在環(huán)境變化速度飛快的市場當(dāng)中生存。

　　四、市場營銷戰(zhàn)略管理的建議和對策

　　1.建立起企業(yè)內(nèi)部的正確的營銷文化

　　企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略管理的過程中，要注意根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)的實際情況進行分析，除了要了解本企業(yè)的經(jīng)營情況，還要注意對市場的環(huán)境進行了解。能夠培養(yǎng)新的營銷文化，更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的創(chuàng)新文化中要包括科學(xué)性、合理性、以及正確的價值觀，才能夠保證企業(yè)能夠更加有效的進行營銷戰(zhàn)略。通過對企業(yè)的創(chuàng)新文化的培養(yǎng)，有助于企業(yè)能夠在挑戰(zhàn)中生存，在競爭中發(fā)展。還要制定相關(guān)的規(guī)章制度，能夠起到對員工的約束作用，培養(yǎng)員工的自覺性，自覺地遵守規(guī)定，在一定程度上增強了企業(yè)的向心力和凝聚力。

　　2.建立完善的專業(yè)高素質(zhì)戰(zhàn)略管理團隊

　　企業(yè)要進行市場營銷戰(zhàn)略管理，首先就要建立專業(yè)的人才隊伍，要招聘一些專業(yè)的管理人才，通過合理的福利制度以及良好的發(fā)展前景等等，能夠吸引人才到公司中來。還可以與學(xué)校進行合作，保證人才的輸入。對于已經(jīng)上崗的工作人員，可以適當(dāng)?shù)陌才乓恍┡嘤?xùn)，找一些在戰(zhàn)略管理方面有經(jīng)驗的前輩，或者是到專業(yè)的機構(gòu)找一些專業(yè)的工作人員等等，對在崗的職工進行培訓(xùn)，有助于提升職工的專業(yè)性，培訓(xùn)的課程安排要盡可能地合理，培養(yǎng)全方位的人才，加強專業(yè)素質(zhì)，從而提高市場營銷戰(zhàn)略管理的整體水平。

　　五、結(jié)語

　　綜上所述，企業(yè)想要在激勵的市場競爭環(huán)境下生存，首先就要根據(jù)時代的不斷變化對企業(yè)進行調(diào)整，加強企業(yè)的管理，在不斷地調(diào)整下完善企業(yè)的經(jīng)營策略，能夠有效地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，逐漸的提升市場的競爭力。在制定市場營銷戰(zhàn)略的過程中，一定要結(jié)合企業(yè)的實際經(jīng)營情況進行調(diào)整，才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略管理使可靠地有效地。還要注意要建立起完善的高素質(zhì)的戰(zhàn)略管理團隊，能夠提升企業(yè)整體的市場營銷戰(zhàn)略管理的水平，在不斷的進步中，逐漸完善企業(yè)的經(jīng)營管理模式。

　　參考文獻：

　　[1]劉軍躍,牟紅,矯桂蘭,楊嘯濤.關(guān)于我院增設(shè)市場營銷專業(yè)國際工商管理方向的可行性報告[J].重慶工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報,1994,S1:38-41.

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　　[4]劉林青,張亭,韓菲穎.中國MBA教育改革背景下的項目全景圖:基于Co-plot分析[J].管理評論,20xx,10:161-172.

市場營銷管理論文9

　　摘要：場營銷已經(jīng)變成了當(dāng)今社會中決定一個企業(yè)是否能夠更好地生存下去的重要因素，很多企業(yè)家提出在當(dāng)今企業(yè)中市場營銷是一個企業(yè)的靈魂和未來。所以在當(dāng)今社會中，想要一個企業(yè)獲得更好的、更全面的發(fā)展，就需要企業(yè)更加認真探索和研究企業(yè)自身市場營銷方向，這一問題具有十分重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。本文主要針對如何完善企業(yè)的市場營銷管理過程進行討論和分析。

　　中圖分類號：Ｆ７１３．５文獻標(biāo)識碼：Ａ文章編號：１００９－５２９２（２０１５）４７－０００３－０２

　　一、引言

　　對于企業(yè)來講，企業(yè)中的市場營銷管理過程是一個企業(yè)對于企業(yè)自身的市場營銷管理的內(nèi)容和程序的體現(xiàn)，其主要指的就是針對企業(yè)自身所要達到的目標(biāo)，并且針對這一目標(biāo)來進行分析、選擇，以及對市場進行挖掘，尋找適合的營銷機會，之后對于營銷的過程進行規(guī)劃、執(zhí)行和控制。但是隨著近些年來我國的社會經(jīng)濟發(fā)展的越來越迅速，市場競爭也越來越激烈，每一個企業(yè)的市場營銷管理都在努力地進行建設(shè)，但是在我國大多數(shù)的企業(yè)中都存在著很多的問題，本文主要針對這些問題進行分析，并且給出一定的建議，幫助更多的企業(yè)來完善企業(yè)的市場營銷管理。

　　二、我國當(dāng)今企業(yè)中市場營銷的管理現(xiàn)狀及存在的問題

　�。保�企業(yè)市場營銷的管理現(xiàn)狀

　　所謂市場營銷，其最根本的出發(fā)點是顧客，沒有顧客也就沒有了所謂的營銷，而企業(yè)就是要根據(jù)顧客的需要來進行組織規(guī)劃。在進行組織規(guī)劃產(chǎn)品的時候需要規(guī)劃一系列的銷售活動來吸引顧客，同時一個企業(yè)也需要通過一定的營銷活動來讓顧客了解這一品牌及品牌文化，創(chuàng)造品牌形象。近年來，我國各個企業(yè)在進行市場營銷這一問題上做出了一定的努力，我國的市場營銷管理也在所有的企業(yè)共同的努力下有了一定的進步和發(fā)展，但是我國目前還處在發(fā)展中國家，對于市場營銷的管理手段和管理理念，以及自身的國民經(jīng)濟條件都沒有達到一定的高度，所以目前來看，我國的市場營銷和發(fā)達國家比較還是具有一定的差距。然而在進行企業(yè)市場營銷的管理上，我國的很多企業(yè)都存在著管理體系不夠完善這一情況，一旦企業(yè)遇到突發(fā)情況或者一些細節(jié)上的問題，在處理上都不夠完美，所以本文針對這一現(xiàn)狀，歸納和總結(jié)出了在企業(yè)進行市場營銷管理的過程中所存在的問題。

　　２．企業(yè)市場營銷管理所存在的問題在我國的企業(yè)市場營銷管理中，主要存在以下兩個問題：

　�。ǎ保┢髽I(yè)市場營銷管理的觀念較為傳統(tǒng)，不能夠與時俱進。在當(dāng)今市場中，市場競爭越來越強，很多企業(yè)的市場營銷管理方式和管理內(nèi)容也開始出現(xiàn)了不同化，但是對于大多數(shù)企業(yè)來說，在進行企業(yè)的市場營銷管理的時候，傳統(tǒng)的管理方式和傳統(tǒng)的思維方式在很多時候和當(dāng)今的市場聯(lián)系不夠緊密，所以在實際的營銷過程中會出現(xiàn)管理理念不能夠與時俱進這一問題，并且很多企業(yè)在解決問題的時候其管理理念并沒有任何的用處。

　　（２）企業(yè)管理的力度不到位，管理體系也不夠完善。在進行一個企業(yè)的市場營銷過程中，需要市場營銷的管理人員進行企業(yè)的協(xié)調(diào)，并且與消費者、經(jīng)銷商，以及銷售隊伍進行多方面的聯(lián)系，在管理的'內(nèi)容上也相對于豐富具有一定的難度。但是在現(xiàn)在的市場中，經(jīng)常能夠看見的就是一個企業(yè)的市場營銷管理方式及其管理力度不到位，并且管理的約束力不是很強，在進行計劃的時候不能夠想到如果出現(xiàn)了問題如何解決等問題，同時這也證明了這個企業(yè)在進行管理體制制定的時候其細節(jié)不夠完善，并且也缺乏對于當(dāng)今市場實際的考慮，在細節(jié)的問題上也考慮的不夠細致，在重點問題上也沒有進行突出和強調(diào)，這些缺陷對于管理來講都有著十分嚴重的影響。

　　三、如何對企業(yè)的市場營銷管理進行完善

　　１．分析并且研究市場中存在的機會

　　對于當(dāng)今市場來說，無論是市場需求還是市場競爭，都會在頃刻間發(fā)生翻天覆地的變化，只有時刻保持著警惕才能最快地抓住機會，這就要求了市場營銷管理可以最快的去對當(dāng)今市場進行適應(yīng)。根據(jù)市場的不斷變化，抓住在市場變化中對于自身企業(yè)有利的機會，并且針對這一機會進行相關(guān)的營銷活動，這樣既可以滿足市場的需求，同時又能夠掌握市場的發(fā)展方向，對于市場來講只有有效地促進營銷活動的開展，才能夠?qū)崿F(xiàn)收益的最大化，因此，在進行一個企業(yè)的市場營銷管理中，分析并且研究市場的局面，不放過任何一個對企業(yè)有利的機會，是目前在完善市場營銷管理過程中不可缺少的內(nèi)容之一。

　�。玻�制定有效的營銷理念

　　在企業(yè)進行市場營銷活動之前，首先需要做的就是讓管理人員制定一個行之有效的營銷理念，營銷理念也是管理計劃中的關(guān)鍵，這種理念是幫助企業(yè)的市場營銷取得成果的基礎(chǔ)和前提，只有擁有一套完整的、全面的、有效的營銷理念，才能讓接下來的營銷活動更好地去完成，同時營銷理念也是整個營銷活動進行中的主要指導(dǎo)思想。但是想要確定一個確實有效的營銷理念，就要求管理人員對于當(dāng)今市場有足夠的了解，同時也需要管理人員對于市場進行認真的考察和研究，對于在市場中可能存在的各種不同的因素都進行了解和分析，讓所指定的營銷理念具有足夠的針對性和足夠的現(xiàn)實意義。四、結(jié)論在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，市場營銷的好壞是十分重要的一個環(huán)節(jié)，并且這一環(huán)節(jié)也具有十分重要的意義，對于企業(yè)來說，市場營銷是企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得發(fā)展的最為重要的渠道之一，所以企業(yè)需要加強管理人員對于市場營銷管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并且對其進行積極創(chuàng)新，不斷的去完善自身企業(yè)的管理狀態(tài)，讓整個管理過程更加適應(yīng)市場規(guī)律。

　　參考文獻：

　�。郏保菝�黎明．試論如何完善企業(yè)市場營銷管理過程［Ｊ］．現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），２０１０，（０６）：３０～３１．

　　［２］張成瑤，景剛．試論如何完善企業(yè)市場營銷管理過程［Ｊ］．商場現(xiàn)代化，２０１５，（０８）：４～５．

市場營銷管理論文10

　　【摘要】在市場經(jīng)濟的影響下，我國小微企業(yè)發(fā)展迅速，成為我國企業(yè)結(jié)構(gòu)中不可缺少的一環(huán)，但是小微企業(yè)收到自身規(guī)模限制，難以擴大發(fā)展，與大中型企業(yè)相比難以形成市場競爭力，而且自身的市場營銷管理也存在著較大問題，在新常態(tài)下，小微企業(yè)應(yīng)該認識到這一方面的問題，并且提出解決對策，保證自身在新常態(tài)下的生存發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】新常態(tài)市場營銷管理小微企業(yè)

　　一、市場營銷管理對小微企業(yè)的作用

　　（一）為小微企業(yè)打造品牌形象

　　目前消費者的需求向著多樣化的方向發(fā)展，對消費者以及當(dāng)前的消費市場進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析消費者的具體需求，可以為企業(yè)商品的設(shè)計與制造提供新的方向。品牌形象問題是困擾著小微企業(yè)的重大問題，小微企業(yè)在品牌形象上與大中型企業(yè)相比一直處于劣勢地位，消費者不了解小微企業(yè)的品牌形象，自然就不會去購買小微企業(yè)所生產(chǎn)的商品，給小微企業(yè)的收益帶來影響。市場營銷可以幫助小微企業(yè)對相關(guān)商品進行宣傳，通過相關(guān)的營銷手段為小微企業(yè)打造品牌形象，提高小微企業(yè)商品以及小微企業(yè)自身的知名度。

　　（二）提高小微企業(yè)的市場競爭力

　　小微企業(yè)自身規(guī)模較小，在資金、管理、技術(shù)、運營等方面與大中型企業(yè)相比沒有優(yōu)勢，想要在目前的形勢下生存發(fā)展就應(yīng)該進行市場營銷管理，市場營銷管理可以幫助小微企業(yè)作出合理的決策，而且市場營銷管理可以幫助小微企業(yè)及時的了解到消費者需求以及市場的變化，讓小微企業(yè)可以根據(jù)以上情況對自身的營銷策略、商品生產(chǎn)進行調(diào)整，幫助小微企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟利益；市場營銷管理還能夠幫助小微企業(yè)獲得更高的市場份額，通過進行市場營銷管理，小微企業(yè)可以對潛在市場進行挖掘，幫助自身獲得更多的市場以及盈利渠道。在新常態(tài)下，小微企業(yè)不僅要面對與國內(nèi)眾多企業(yè)的競爭，還需要面對來自國外企業(yè)的壓力，市場營銷管理對小微企業(yè)有著至關(guān)重要的作用，可以對小微企業(yè)的經(jīng)濟利益進行有效的提升，因此小微企業(yè)應(yīng)該重視市場營銷管理以及其所擁有的價值。

　　二、新常態(tài)下小微企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀

　�。ㄒ唬�滯后的管理理念

　　家族企業(yè)是我國小微企業(yè)最為主要的呈現(xiàn)方式，企業(yè)的構(gòu)成人員是家庭內(nèi)部成員，因此他們對于企業(yè)的管理方式可以理解為對家庭的管理方式，并沒有使用現(xiàn)代企業(yè)的管理方式對小微企業(yè)進行管理，因此，很多小微企業(yè)自身不具備相關(guān)的競爭意識，不重視市場營銷管理，這些小微企業(yè)的管理者只是把市場營銷當(dāng)做銷售商品的一種手段，并沒有認識到市場營銷管理所具有的價值，在我國眾多的小微企業(yè)中沒有幾家會針對市場營銷管理制定相關(guān)制度，對于市場情況與消費者需求無法做出準確的判斷，導(dǎo)致小微企業(yè)市場營銷管理以及其自身發(fā)展遲滯。

　�。ǘ�）管理目標(biāo)過于簡單

　　部分小微企業(yè)對于市場營銷管理是較為看重的，但是受到自身條件條件以及管理理念的限制，只能設(shè)立簡單的管理目標(biāo)，市場營銷管理無法發(fā)揮出它應(yīng)有的作用，而且在對相關(guān)目標(biāo)進行設(shè)置時，仍舊以商品的銷售作為它的首要目標(biāo)，價格是小微企業(yè)最為常用的營銷手段。很多小微企業(yè)進行市場營銷管理只是想要在激烈的市場競爭中生存下去，沒有想過去依靠市場營銷管理獲得更高的收益，繼而擴大自身的企業(yè)規(guī)模，在新常態(tài)下，不進步等于后退，只是想著生存的小微企業(yè)遲早會被其他的大中型企業(yè)所兼并，過于簡單的管理目標(biāo)必然會對小微企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。

　�。ㄈ�）缺乏相關(guān)人才

　　人才的缺乏是小微企業(yè)市場營銷管理無法取得較好效果，以及小微企業(yè)發(fā)展遲緩的重要原因。小微企業(yè)缺乏市場營銷管理人才的原因是多方面的，相關(guān)人才被大中型企業(yè)雇傭是一方面，但更為重要的是小微企業(yè)不重視對相關(guān)人才的吸收與培養(yǎng)，培養(yǎng)人才需要花費一定資金，但是小微企業(yè)自身經(jīng)濟收益有限，沒有辦法承擔(dān)相關(guān)費用，而且很多市場營銷專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生自身缺乏工作經(jīng)驗，無法滿足小微企業(yè)的需求。

　　三、新常態(tài)下小微企業(yè)市場營銷管理對策

　　（一）更新自身管理理念

　　進行市場營銷管理的目的是為了讓企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)自身的競爭力，這是大中型企業(yè)一直在遵循的理念，也是小微企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的理念。我國已經(jīng)建成了社會主義市場經(jīng)濟，各個企業(yè)面對的是市場，需要從市場和消費者手中獲取經(jīng)濟利益，如果企業(yè)自身的管理理念無法滿足市場，那么即使進行市場營銷管理也是無用功，小微企業(yè)應(yīng)該更新自身管理理念，對企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)進行完善，將生產(chǎn)、銷售、市場等方面要素進行結(jié)合，在小微企業(yè)內(nèi)形成新的管理模式，保證小微企業(yè)的理念與行為符合市場的標(biāo)準，促進小微企業(yè)在新常態(tài)下的發(fā)展。

　　（二）完善相關(guān)管理目標(biāo)

　　每個小微企業(yè)經(jīng)營者都應(yīng)該對小微企業(yè)市場營銷管理目標(biāo)有著明確的了解，在過去，小微企業(yè)營銷管理目標(biāo)是銷售更多的商品，盡可能的.賺取更多的經(jīng)濟利益，這一目標(biāo)已經(jīng)無法滿足新常態(tài)下市場對小微企業(yè)的要求，將營銷管理目標(biāo)從原來的銷售商品向吸引客戶與消費者上轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須為客戶與消費者考慮，能夠滿足客戶與消費者提出的要求，他們才會購買企業(yè)的商品，企業(yè)才能夠因此而獲利，有發(fā)展自身的機會，因此小微企業(yè)必須從自身的實際情況出發(fā)，對自身的市場營銷管理目標(biāo)進行完善，保證在新常態(tài)下的正常發(fā)展。

　�。ㄈ�）培養(yǎng)營銷管理人才

　　人才在企業(yè)的市場營銷管理過程中是最為重要的因素，市場營銷管理問題是一個大問題，不是依靠幾個人的力量就可以得到解決，因此小微企業(yè)為了自身在新常態(tài)下的發(fā)展必須重視對營銷管理人才的培養(yǎng)，讓這些人才組成工作小組，結(jié)對市場營銷管理方面的問題。小微企業(yè)應(yīng)該將培養(yǎng)營銷管理人才工作列為企業(yè)工作的一部分，使用個人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及委托培訓(xùn)等方式提高相關(guān)人才的專業(yè)水平，將相關(guān)人才的勞動報酬與其自身業(yè)績相聯(lián)系，多勞多得，保證每一個營銷管理人才都具有相關(guān)工作能力，能夠為小微企業(yè)服務(wù)。

　　參考文獻：

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市場營銷管理論文11

　　0.引言

　　近年來，由于我國市場化改革的不斷深入，各行各業(yè)都面臨著激烈的市場競爭，尤其是對于小微企業(yè)來說，由于其在規(guī)模上較小、資金投入有限，生存環(huán)境更為惡劣。因此，小微企業(yè)要想獲得生存，就一定要加強市場營銷管理，從而提升企業(yè)的市場競爭力。

　　1.市場營銷管理在小微企業(yè)中的價值

　　1.1小微企業(yè)的特征

　　小微企業(yè)可以從字面上理解，就是規(guī)模非常小的企業(yè)，主要是以家庭為單位，或者是個體工商戶。小微企業(yè)由于規(guī)模非常小，因此其業(yè)務(wù)是非常有限的，而幾乎所有的企業(yè)都是通過業(yè)績來獲取一定的經(jīng)濟收益的，因此，對于小微起來說，它的經(jīng)營額也是較小的，每年的業(yè)務(wù)量非常有限，難以拓展。小微企業(yè)一般是個體工商戶或者家庭作坊，雖然有的從外招聘了一些人才，但是這些人才也基本是通過各種與創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系進入的，在人員上有限，一般認為一個企業(yè)的人數(shù)沒有超過100個人，就為小微企業(yè)。當(dāng)然，對于小微企業(yè)的定義，并不是從工作人員這一個方面衡量的，而且要綜合企業(yè)的經(jīng)營額、大小以及投資等情況來判定。小微企業(yè)在市場競爭中處于較弱的地位，因為其人才有限，因此人脈也是有限的，在業(yè)務(wù)上，較難拓展。另外，小微企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理人員的能力可能不高，因為很多小微企業(yè)的創(chuàng)始人，要不然就是這個領(lǐng)域的技術(shù)人員，或者就是純粹的投入錢，有技術(shù)的可能沒有管理經(jīng)驗，而有管理經(jīng)驗的可能沒有掌握相關(guān)的技術(shù)，因此在面臨一些重大的決策時，往往不知所措。

　　小微企業(yè)的各種資源都非常有限，在管理上比較混亂，崗位的設(shè)置不合理，崗位職責(zé)劃分不明確，甚至一些企業(yè)還缺乏專門的財會從業(yè)人員，因此企業(yè)的經(jīng)營管理都不夠規(guī)范。

　　小微企業(yè)存在著重銷售、輕營銷的思想，并且所有的營銷計劃都是從短期考慮的，沒有從長遠的角度來制定營銷計劃。小微企業(yè)的業(yè)務(wù)流程比較簡單，其經(jīng)營的主要目標(biāo)就是采用簡便的經(jīng)營方式來降低企業(yè)運營的成本，從而獲取更大的經(jīng)濟效益。

　　1.2通過市場營銷提升小微企業(yè)的市場競爭力

　　對于小微企業(yè)來說，其本身就有很多缺陷，和大型的企業(yè)相比，無論是資源上還是管理上都存在著很大的差別，為了促進企業(yè)的生存和發(fā)展，依靠市場營銷是非常必要的。通過市場營銷管理，可以為企業(yè)的重大決策提供重要的數(shù)據(jù)參考，使企業(yè)的重大決策更為精準。在市場營銷管理中，不僅僅將企業(yè)的工作重點放在將產(chǎn)品銷售出去上，而是結(jié)合實際的市場來開張各種經(jīng)營活動，就可以取得更好的效果。市場的一個重大的特征就是瞬息萬變，而企業(yè)只有掌握市場，才能在市場競爭中處于不敗之地。但是對于小微企業(yè)來說，這一點完全做的不夠，很多企業(yè)都忽視了市場的重要性，而是存在著比較嚴重的跟風(fēng)情況，往往是看到別人買什么賺了錢，自己就跟著生產(chǎn)什么。雖然通過這種方式也許或獲得較好的發(fā)展，但是這種發(fā)展的概率性非常大，并且對于企業(yè)的長期發(fā)展來說也是不好的。而通過加強對市場營銷的重視，企業(yè)需要深入到市場中，采取各種方式結(jié)合市場的特點將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賣出去。在這個過程中，其實是準確把握了市場，使整個企業(yè)的重大決策和生產(chǎn)經(jīng)營活動都更具有目標(biāo)性，必然會取得較大的成功。

　　從我國現(xiàn)階段的情況來看，各行各業(yè)都面臨著激烈的市場競爭，小微企業(yè)要和國內(nèi)外的相同類型的企業(yè)進行競爭，為了取得良好的發(fā)展，通過市場營銷管理，就可以知道小微企業(yè)做出正確的決策，同時增加市場份額，不斷提升市場競爭力。

　　1.3通過市場營銷提升小微企業(yè)的品牌形象

　　現(xiàn)階段，企業(yè)數(shù)量越來越多，為客戶提供相同產(chǎn)品或者相同類型的企業(yè)數(shù)量非常多，客戶的選擇性非常大，而在選擇過程中，除了會考慮到價格之外，企業(yè)的品牌形象發(fā)揮著決定性作用。對于大型的`企業(yè)來說，人們對其的認可度更高，對產(chǎn)品的質(zhì)量或者性能也更有信心，而對于小微企業(yè)來說，因為很多客戶沒有聽說過，因此對企業(yè)的產(chǎn)品就會存在著不信任的情況，這是非常正常的。如果是這種情況，即使小微企業(yè)在質(zhì)量上非常用心，而且在價格上也非常良心，消費者在同等的條件下也不會選擇。越是在這樣的環(huán)境下，小微企業(yè)就要抓住消費者的個性化需求。現(xiàn)在人們的生活水平越來越高，對于很多商品的購買，都不是為了有實際用途的，或者純粹是由于這個商品很奇特，這個商品很有趣。對于小微企業(yè)來說，就可以抓住消費者的這一個心理和特點，以此為根據(jù)來生產(chǎn)產(chǎn)品。在對市場深層分析時，還可以掌握有效的市場營銷手段，采用合適的手段來擴大銷售量，同時發(fā)揮市場營銷的宣傳作用，不斷提升自身的品牌形象，使其被消費者認知和認可。

　　2.中國小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀

　　2.1缺乏明確的管理目標(biāo)

　　小微企業(yè)在管理上往往比較隨意，一些員工喜歡在小微企業(yè)上班，因為小微企業(yè)的管理比較寬松，員工的工作會更自由，這是人們選擇工作時考慮的一個因素。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，就是非常不利的，由于管理非常隨意，因此工作人員的工作效率就會比較低，并且很多經(jīng)營活動或者市場營銷活動都沒有指定嚴格完整的計劃，沒有為了企業(yè)的長期發(fā)展來考慮。還有一些小微企業(yè)缺乏市場競爭意識，求富的思想不強烈，認為只要能夠保持自身的生存就可，對于小微企業(yè)存在的客戶有限、資源有限、市場份額較小等，沒有通過一定的措施來改善，從而導(dǎo)致市場營銷管理水平停留在較低的階段。

　　2.2管理理念比較落后

　　我國的小微企業(yè)大多為家族式的企業(yè)，因此采用的管理方式為家族式的管理方式，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏相關(guān)的市場經(jīng)濟意識，領(lǐng)導(dǎo)者對市場營銷管理的認識不正確，一些領(lǐng)導(dǎo)者沒有認識到市場營銷管理的重要性，認為其只是將產(chǎn)品銷售出去即可，沒有指定市場營銷規(guī)劃的意識，認為在實際的工作中只要能夠采取一定的措施將產(chǎn)品銷售出去就可以。由于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員并沒有對市場營銷的作用、價值和模式等理解透徹，因此在實際的工作中，并沒有針對市場營銷管理直制定管理戰(zhàn)略和管理方案。由于小微企業(yè)的資源有限，其信息資源共享不足，因此無法深入對市場分析判斷，沒有找到適合小微企業(yè)現(xiàn)代化的市場營銷管理方式，從整體上來看，市場營銷管理的理念比較落后。

　　2.3缺乏高效管理人才

　　在小微企業(yè)中，人才配置存在著不合理的情況，并且由于其規(guī)模有限，因此在人才引進上具有一定的困難。企業(yè)之間激烈的競爭說到底就是人才的競爭，而對于小微企業(yè)來說，人才匱乏也是制約其進一步發(fā)展的重要因素。小微企業(yè)的發(fā)展是不確定的，因此進入小微企業(yè)需要更大的勇氣，因此很多優(yōu)秀的人才都不愿意進入小微企業(yè)。小微企業(yè)的人才引進渠道非常單一，一般是通過朋友介紹，或者是通過張貼廣告、網(wǎng)上發(fā)布招聘廣告等。但是無論是哪種方式，引進高素質(zhì)的人才都是非常難的。而人對于企業(yè)的發(fā)展來說是一個決定性的因素，由于管理人才的缺乏，很難促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

　　3.中國小微企業(yè)市場營銷管理的對策

　　3.1不斷創(chuàng)新管理理念

　　我國的市場信息變化非常快，在新時期，企業(yè)就要采用和新時期適應(yīng)的管理方式來管理，才能取得較好的效果。而對于小微企業(yè)來說，企業(yè)雖然也是將獲得更大的經(jīng)濟效益作為發(fā)展的最根本的目標(biāo)。但是在實際的發(fā)展時，卻往往不知所措。管理時企業(yè)經(jīng)營中的一個重要內(nèi)容，只有采用良好的管理方式和先進的管理方式，獲得好的管理效果，才能提升整個企業(yè)的運營正常性，提高工作效率，獲得更多的經(jīng)濟效益。但是從實際的情況來看，很多小微企業(yè)都沒有固定專門的管理人員，一般是由企業(yè)的創(chuàng)始者直接管理。但是這種管理方式，管理的人數(shù)有限，根本就不可能會所有的工作人員或者所有的經(jīng)營活動管理完全。雖然一些企業(yè)也從外面聘請了各個部門的專業(yè)管理人員，但是這些管理人員流于形式的情況非常嚴重。例如對于企業(yè)的人力資源管理，很多企業(yè)都將人力資源管理和行政管理歸為一個部門，所謂的人力資源管理就是在適當(dāng)?shù)臅r候招聘一些人，其他的時候都是在管理各種繁瑣的事物，根本沒有發(fā)揮人力資源管理的真正作用。在有效的人力資源管理中，需要管理者結(jié)合企業(yè)的實際運營情況，制定有效的人才培養(yǎng)計劃和人員招聘計劃，并付諸行動。將人才招入企業(yè)之后，還要加強人才的發(fā)展，促進人才和企業(yè)的共同發(fā)展，才能創(chuàng)造一種雙贏的局面。小微企業(yè)對企業(yè)管理的重視度本來就不夠，而且還受到管理人員和管理素質(zhì)、管理能力的限制，因此整體上呈現(xiàn)出來的效果非常差，管理很少發(fā)揮真正的作用。為了改變這種局面，小微企業(yè)一定要在這方面重視起來，并通過各種渠道引進高素質(zhì)的管理人才，將管理工作提到日程上來。

　　3.2加強關(guān)系營銷和依附營銷

　　小微企業(yè)對于產(chǎn)品的銷售，一般是有固定的客戶群，這種客戶群可能是企業(yè)的創(chuàng)始人通過某種關(guān)系找到的，是從一開始就確定的。其實無論是大型企業(yè)還是小微企業(yè)，維持長期固定的客戶源都是非常重要的。因此在實際的營銷過程中，要強化和客戶之間的關(guān)系，通過營銷建立密切的關(guān)系。為了留住長期合作的客戶，可以為大量購買或者長期購買的客戶提供一些優(yōu)惠或者獎勵。小微企業(yè)在技術(shù)、規(guī)模和資金等方面都受到限制，有時候需要依附一些大企業(yè)才能獲得發(fā)展和生存。小微企業(yè)可以承接大型企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品升級，可以從大企業(yè)中引進一些產(chǎn)品，引進一些資本需求量較小和技術(shù)含量較低的產(chǎn)品。在市場營銷管理中的核心是產(chǎn)品和消費者，而小微企業(yè)受到自身規(guī)模的限制，因此不能像大企業(yè)那樣大批生產(chǎn)，否則可能會出現(xiàn)滯銷情況，其比較適合多品種和小批量的生產(chǎn)，因此可以把握市場中一小部分的消費者的比較有特色的需求，并以此來生產(chǎn)產(chǎn)品，將那些大眾化和普遍化的商品撤出企業(yè)的生產(chǎn)中，因為對于這些商品，由于生產(chǎn)的廠家比較多，而在市場競爭中，小微企業(yè)是比較吃虧的。因此，干脆放棄這些領(lǐng)域，從一些特殊的角度出發(fā)，尋找一些比較小眾的物質(zhì)，就可以迅速占據(jù)市場，這對于小微企業(yè)來說是非常重要的。

　　3.3細分市場，實施個性化經(jīng)營的戰(zhàn)略，加強綠色營銷

　　對于小微企業(yè)來說，一定要加強對市場營銷的控制，加強綠色營銷。隨著人們環(huán)保意識的不斷增強，小微企業(yè)也要從這一點立足，生產(chǎn)環(huán)保無害的產(chǎn)品。企業(yè)要靈活利用這一優(yōu)勢，模仿生產(chǎn)社會緊缺的商品。如果及時認識到某一個行業(yè)的不足，模仿生產(chǎn)商品，就可以促進企業(yè)發(fā)展。但是很多小微企業(yè)都開始模仿自己最初的經(jīng)營活動，在這個過程中沒有形成具有特色的經(jīng)營方式，制約了企業(yè)的發(fā)展。因此，小微企業(yè)在發(fā)展中，不能盲目模仿產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，而是要針對實際的情況來適當(dāng)改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在新時期中，小微企業(yè)要想不斷提升子身的市場營銷管理能力，就一定要注重個性化的原則。小微企業(yè)要充分利用有效的資源和條件，有所取舍，準確定位企業(yè)和產(chǎn)品的市場，結(jié)合市場的情況對市場細分。小微企業(yè)受到規(guī)模的制約，本身就不能大批量生產(chǎn)商品，所以可以從一些偏遠的角度來看，制定產(chǎn)品的制作和生產(chǎn)計劃。

　　4.結(jié)語

　　小微企業(yè)和大型企業(yè)相比，在很多方面都存在著差異，而這些差異很可能會造成企業(yè)倒閉的致命因素，因此，小微企業(yè)一定要加強對子身的研究，結(jié)合小微企業(yè)的實際特點和特征來制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是開展市場營銷工作，要從另類和具有特色的角度出發(fā)，采用小微企業(yè)適合的方式，才能真正獲得好的發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]李凱旭，劉越.中國小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，20xx，24（10）：75-76.

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　　[3]王曉鳴.淺析中國小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策[J].商，20xx，27（5）：98-99.

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市場營銷管理論文12

　　經(jīng)濟的全球化發(fā)展，加之我國對外開放力度的持續(xù)增加，各行各業(yè)都面臨著新的發(fā)展契機，但同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。我國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，各國間的交流、互動越來越頻繁，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是“勢如破竹”，其背后也拉動酒店行業(yè)的發(fā)展。但市場經(jīng)濟體系大環(huán)境中，各大酒店之間的競爭是愈演愈烈�；�于此，唯有構(gòu)建以市場需求導(dǎo)向作為根基的酒店管理方式，制定科學(xué)、有效的市場營銷策略，才能打開市場、立足市場，甚至成為行業(yè)的領(lǐng)軍者。

　　一、酒店管理的作用與價值

　　伴隨國民經(jīng)濟的發(fā)展，民眾生活質(zhì)量與水平越來越高，對娛樂、文化生活有著新的要求，而且十分側(cè)重精神追求與享受，為旅游業(yè)、酒店行業(yè)開創(chuàng)了新機遇。新形勢下，各大酒店間的競爭愈演愈烈，衍生出不同類型、不同檔次的酒店。而酒店管理工作可以使其清醒的認知市場發(fā)展形勢，然后制定與之匹配的市場營銷策略，結(jié)合市場需求、服務(wù)對象情形等，摸索出適宜的酒店發(fā)展新路徑，以推進酒店的健康、可持續(xù)性發(fā)展。

　　二、酒店管理中市場營銷的新策略

　　1、巧借廣告加以宣傳，打造專屬特色酒店服務(wù)品牌。選擇酒店時，大多人在乎的是口碑。而口碑塑造可分兩種形式，其一是客戶的真實體驗宣傳，其二是廣告宣傳效應(yīng)。酒店為能謀求健康、良性發(fā)展，就要懂得如何實施廣告宣傳。根據(jù)節(jié)假日、消費者實際需求、市場情況等，落實系統(tǒng)性廣告宣傳。①通過新媒體的強大力量，借助微博、微信與論壇等，巧妙的植入廣告，吸引用戶眼球，切實提升點擊率；②根據(jù)酒店現(xiàn)實情況[2]。分析、深挖酒店特色，巧借文化宣傳，打造酒店專屬特色服務(wù)品牌；③針對酒店服務(wù)、標(biāo)識與口碑等加以造勢，打造極具個性化的酒店文化標(biāo)識，顯目的表示，可以直接抓住消費者的眼球。④引導(dǎo)酒店職員樹立品牌營銷理念，深挖酒店形象，科學(xué)進行定位，借助酒店職員進行宣傳，內(nèi)化于心，切實深化酒店文化軟實力。⑥升華酒店服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更為舒適、衛(wèi)生以及安全的環(huán)境，借溫馨、舒適的服務(wù)形式為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、合理策劃公關(guān)策略。為能拓展酒店客流量，就需要挽留客戶的心，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度，因而策劃合理的'公關(guān)策略尤為重要，有利于各種資源之間的優(yōu)化和組合，塑造酒店優(yōu)質(zhì)形象，深化酒店于消費群體內(nèi)的地位與影響。為用戶提供個性化服務(wù)，打破以前酒店服務(wù)模式，實現(xiàn)不同服務(wù)功能之間的有效融合，比如就餐、住宿以及商務(wù)談判等不同功能的融合，打造綜合服務(wù)模塊。借助全面性搜集客戶信息，可幫助酒店抓住客戶的心，有利于實現(xiàn)穩(wěn)定性經(jīng)營，而這也是酒店管理工作的核心內(nèi)容之一。為客戶服務(wù)時，認真觀察與分析客戶的興趣愛好，對客戶的生活習(xí)性、興趣愛好以及聯(lián)系方式等進行記錄，與客戶搭建和諧的關(guān)系，關(guān)于客戶信息也需要實時的進行維護和更新。而這些工作需要進行客戶回訪，全面、深入了解客戶心理動態(tài)，準確的對用戶心態(tài)進行總結(jié)與歸納，實現(xiàn)客戶開發(fā)，積極完成客戶回訪，研發(fā)科學(xué)、合理的服務(wù)方式，并推出酒店新穎的產(chǎn)品組合。

　　3、實施品牌化經(jīng)營機制。酒店管理中的市場營銷，實施品牌化經(jīng)營機制是尤為重要的。深挖酒店獨有特色，實施差異化競爭，合理確定當(dāng)下酒店品牌文化構(gòu)設(shè)機制，開發(fā)與延伸品牌文化內(nèi)容。而品牌是酒店市場影響力的直接體現(xiàn)，同時品牌文化也代表著酒店的服務(wù)理念以及總體服務(wù)質(zhì)量[3]。酒店的形象是一項抽象性概念，是指酒店為客戶提供的綜合體驗總體水平，容含了酒店傳統(tǒng)歷史文化底蘊和服務(wù)經(jīng)營、發(fā)展文化，借助酒店文化的經(jīng)營，能夠培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度。為能實現(xiàn)此目標(biāo)，就必須優(yōu)化與創(chuàng)新酒店品牌營銷理念，落實品牌化經(jīng)營機制，合理定位酒店的形象，有效維護酒店的品牌形象，同時把酒店形象傳遞給客戶群體，實現(xiàn)酒店特色品牌的塑造。

　　4、關(guān)注創(chuàng)新，引入現(xiàn)代管理理念與模式。酒店管理，需要借鑒與汲取現(xiàn)代先進管理理念、管理經(jīng)驗以及管理模式，就地取材，根據(jù)酒店實際發(fā)展情況、酒店文化特色等優(yōu)化、創(chuàng)新管理模式。積極引入計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等新興設(shè)備工具，關(guān)于酒店客戶滿意度分析、客戶互訪、服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變以及市場營銷策略的多元化等各個方面，需要集思廣益。加大酒店職員培訓(xùn)力度，深化市場營銷隊伍總體能力與素養(yǎng)，引入新的營銷方法與方式，開拓酒店市場，進而引領(lǐng)酒店行業(yè)進一步發(fā)展。

　　三、總結(jié)

　　酒店管理中市場營銷策略的優(yōu)化與創(chuàng)新，是酒店實現(xiàn)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)性發(fā)展的前提，同樣的，合理、科學(xué)的酒店管理模式也十分關(guān)鍵。經(jīng)過研發(fā)行之有效的酒店市場營銷多元化策略，配之高效的酒店管理模式，能夠推動酒店進一步發(fā)展，拉動市場經(jīng)濟的發(fā)展。（作者單位：浙江越秀外國語學(xué)院）作者簡介：趙文靜（1999～），女，學(xué)生。

　　參考文獻

　　[1]陳文晗,鄭怡晴,石珊,何志遠.基于層次分析法的經(jīng)濟型酒店顧客滿意度研究——以蚌埠市為例[J].商場現(xiàn)代化,20xx(05):111-113.

　　[2]紀偉奉.論新常態(tài)下市場營銷策略在酒店管理中的應(yīng)用[J].東方企業(yè)文化,20xx(13):90.

　　[3]何茜,郭睦庚.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下星級酒店的營銷策略探究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,20xx,29(14):43-44.

　　作者:趙文靜 單位:浙江越秀外國語學(xué)院

市場營銷管理論文13

　　一、市場營銷項目管理基本思想

　　市場營銷是各項經(jīng)營活動中最為關(guān)鍵與特殊的一種模式，必須伴隨市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展而有所提升。隨著經(jīng)濟環(huán)境的改革與完善，新時期企業(yè)在管理觀念與經(jīng)營模式上均不斷發(fā)展、更新，這要求企業(yè)通過完善市場營銷活動的方式，更好的滿足受眾的需求量、消費欲望，提高滿意度。以上均是市場營銷實施項目管理的必要條件。在引入項目管理后，企業(yè)可根據(jù)自身特點與實際情況，組織并計劃最佳的發(fā)展戰(zhàn)略，安排相應(yīng)的項目管理組合，以項目管理為工具來指導(dǎo)市場營銷管理工作的開展，促進管理活動的科學(xué)化、系統(tǒng)化發(fā)展。

　　二、項目管理在市場營銷實踐中的價值

　　企業(yè)不能夠依賴于引入大量項目管理理論的方式促進市場營銷以及企業(yè)整體水平的發(fā)展，關(guān)鍵是將理論與實踐融合。亦有分析中認為項目管理之所以能夠起到對企業(yè)市場營銷的推動作用，其關(guān)鍵是項目管理能夠為市場營銷的具體操作與執(zhí)行加以指導(dǎo)，從而優(yōu)化市場營銷的整體效率。具體來說，項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用價值有以下幾點：

　　1.項目管理促進市場營銷管理策略的完善

　　企業(yè)需通過轉(zhuǎn)變市場營銷觀念的方式促進自身發(fā)展，應(yīng)用項目管理是實現(xiàn)該目標(biāo)的最簡潔途徑之一。項目管理模式將對市場營銷中的其他管理模式產(chǎn)生主導(dǎo)影響，好的項目管理模式能夠調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方力量，體現(xiàn)的協(xié)調(diào)性與整體性，使企業(yè)內(nèi)部包括人力資源、財務(wù)、研發(fā)、以及采購在內(nèi)的多項要素全面投入工作當(dāng)中，以實現(xiàn)“全員性”營銷的目的。

　　2.項目管理提升企業(yè)整體文化水平

　　企業(yè)員工的工作積極性、工作態(tài)度傾向不同程度上受到企業(yè)文化的影響。市場營銷除需要關(guān)注提高企業(yè)經(jīng)營效益水平以外，還應(yīng)當(dāng)傾向于促進企業(yè)文化水平的發(fā)展，使員工充分感受企業(yè)文化的內(nèi)涵與力量，促進團隊協(xié)作能力的提升。將項目管理理念引入市場營銷過程當(dāng)中，可打破傳統(tǒng)營銷觀念的局限，改變員工“各自為政”的狀態(tài)，通過員工之間的相互激勵，應(yīng)用企業(yè)文化內(nèi)涵，使市場營銷理念的提高上升至影響員工素質(zhì)水平的層面，進而達到不斷深化企業(yè)文化內(nèi)涵的價值。

　　三、項目管理在市場營銷實踐環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　基于上述分析可見：項目管理對于市場營銷的積極作用可以非常顯著的展現(xiàn)出來，并且對企業(yè)文化內(nèi)涵的深層發(fā)展也有正面影響。故而，在市場營銷計劃制定、營銷實施、以及風(fēng)險管控等環(huán)節(jié)中引入項目管理理念均是非常重要的。具體可分析如下：

　　1.目管理在企業(yè)市場營銷計劃環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　在企業(yè)制定營銷計劃前一般會從宏觀層面上制定一個整體性且遠期的戰(zhàn)略目標(biāo)，據(jù)此制定詳細的營銷計劃。在制定宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)時可引入項目管理理念，根據(jù)整體目標(biāo)將市場營銷的過程劃分為多個小單元、小模塊，然后獨立分析各個單元與模塊，并制定相應(yīng)的規(guī)劃，詳細到單元完成時間、所需資金等指標(biāo)上。在此基礎(chǔ)之上，將各個單元的工作責(zé)任劃分并落實到具體員工身上，使市場營銷的實施更加協(xié)調(diào)，最大限度的使用企業(yè)各項資金。

　　2.項目管理在企業(yè)市場營銷實施環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　營銷計劃制定后的具體實施情況會對市場營銷的整體效率水平產(chǎn)生深遠影響。為保障市場營銷的整體效率，關(guān)鍵在于盡可能地提高營銷策略的執(zhí)行水平。在此過程當(dāng)中，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各個部門、組織的配合協(xié)作，采取有效的促銷手段均非常重要。而項目管理正應(yīng)用于以上兩個部分，使部門的協(xié)作配合以及促銷手段的實施能效果達到最大化狀態(tài)。在企業(yè)營銷策略的實施中，項目管理高度強調(diào)系統(tǒng)性以及協(xié)調(diào)性。從部門調(diào)動與協(xié)作上來看，由于企業(yè)進行市場營銷必須依賴于各類資源的支持，故可以嘗試應(yīng)用項目管理手段將企業(yè)各個部門與機構(gòu)充分調(diào)動起來，分配各個部門負責(zé)采購、提供相應(yīng)的資源，并支持營銷活動的開展。引入項目管理理論后，企業(yè)內(nèi)部的各個部門、各類產(chǎn)品均可以得到一個合理的配置，避免了資源浪費問題的產(chǎn)生。而從營銷手段的執(zhí)行上來看，項目管理視角下強調(diào)對營銷人員的工作方法進行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高營銷活動執(zhí)行效率，提升消費者對營銷活動的滿意度，進而得到優(yōu)化市場營銷整體水平的目的。

　　3.項目管理在企業(yè)市場營銷風(fēng)險管控環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

　　企業(yè)依據(jù)實際情況所制定的營銷計劃并不能夠一成不變，在各種內(nèi)外部因素的影響下必須對計劃方案進行相應(yīng)的.調(diào)整，若遇到突發(fā)風(fēng)險，還需要采取相應(yīng)措施進行風(fēng)險防控。引入項目管理理念的背景下，風(fēng)險管控的主要內(nèi)容是：為每個項目都創(chuàng)建風(fēng)險統(tǒng)計表并且定期進行維護；跟蹤根源性的風(fēng)險，不只是對臨時出現(xiàn)的風(fēng)險進行控制；對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估，以確定其發(fā)生的概率大小和可能造成的開銷的數(shù)量；對于營銷過程中的風(fēng)險管理，要做好各方面的準備，并且做好調(diào)整項目的預(yù)期打算，以備不時之需。

　　四、結(jié)束語

　　以上研究中對項目管理在企業(yè)市場營銷實踐中的應(yīng)用展開了全面分析。認為引入項目管理理念后可促進市場營銷管理結(jié)構(gòu)的改革，完善營銷管理策略，并促進企業(yè)整體文化水平的提高。在經(jīng)濟時代中，項目管理的在市場營銷實踐中的應(yīng)用逐漸成了企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)注重點，可充分契合企業(yè)發(fā)展需求，對企業(yè)利益鏈的完善有積極價值，必須引起高度重視。

市場營銷管理論文14

　　一、市場營銷管理與決策支持系統(tǒng)

　　決策支持系統(tǒng)是一種新的管理系統(tǒng)，其建立的目的在于為企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)提供決策。決策支持系統(tǒng)的建立需要具備較高的信息技術(shù)條件，因為它是計算機技術(shù)、人工智能技術(shù)與管理決策技術(shù)相結(jié)合的一種決策技術(shù)，要想建立科學(xué)完善的決策系統(tǒng)需要以計算機為基礎(chǔ)，融合信息學(xué)、信息經(jīng)濟學(xué)、管理科學(xué)等學(xué)科，通過這些知識的綜合應(yīng)用目的在于支持半結(jié)構(gòu)化決策問題的決策工作。決策者利用決策支持系統(tǒng)和個人的知識經(jīng)驗?zāi)芴岣邲Q策能力與水平，使決策具有快速和準確的適應(yīng)市場環(huán)境的變化。

　　二、市場營銷管理決策支持系統(tǒng)建立的必要性

　　市場營銷管理決策支持系統(tǒng)是當(dāng)今每個企業(yè)都應(yīng)該努力構(gòu)建的，因為企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)、企業(yè)決策層快速決策的需求、企業(yè)決策層需要快速處理各時期數(shù)據(jù)信息的要求，促使企業(yè)建立市場營銷管理決策支持系統(tǒng)。

　　1.企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。

　　隨著世界市場經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭不僅來自本地區(qū)還有來自本國和全世界的競爭，競爭的激烈程度與日俱增。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必需敏捷的作出適應(yīng)市場和自身企業(yè)現(xiàn)狀的決策，決策越正確，要求決策者考慮的因素越多越全面，這些都為企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。因此建立決策速度更快、決策成功率更高的'市場營銷管理決策支持系統(tǒng)是必要的。

　　2.企業(yè)決策層快速決策的需求。

　　在社會信息化環(huán)境下的企業(yè)競爭，對決策提出新的要求，由于信息的海量和復(fù)雜性，利用傳統(tǒng)的信息收集整理并用于市場營銷決策已經(jīng)遠不能滿足企業(yè)的決策需要，企業(yè)決策層的管理者迫切需要一種計算機化的決策支持系統(tǒng)。計算機化的決策系統(tǒng)能提高海量信息的收集、分析、處理能力，是人工信息處理能力無法比擬的。

　　3.企業(yè)決策層需要處理各時期的數(shù)據(jù)信息的需要。

　　任何一個行業(yè)和企業(yè)在經(jīng)過了數(shù)年的發(fā)展之后，都會積累大量的歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)蘊含著重要有價值的信息，要想隨時獲取這些信息要對這些信息進行分析處理。因此企業(yè)決策者面對海量的信息，如何對這些繁紛復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息進行快速的查詢、分析從而提煉出有價值的分析結(jié)果，使他們認識到必需借助高科技才能完成這一工作。市場營銷的決策支持系統(tǒng)能輕松應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的強大處理能力是企業(yè)決策者所青睞的。

　　三、市場營銷決策支持系統(tǒng)模型

　　本文根據(jù)市場常用的MDSS系統(tǒng)，分析MDSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫的具體實現(xiàn)及管理。

　　1.數(shù)據(jù)庫。

　　MDSS中的數(shù)據(jù)對決策起著重要作用，搜集的數(shù)據(jù)用于構(gòu)建面向模型，根據(jù)面向模型的生成與決策需要設(shè)計數(shù)據(jù)庫。利用MDSS為企業(yè)高層決策者提供參考依據(jù)，所以獲得的數(shù)據(jù)信息應(yīng)該全面，除了搜集來自企業(yè)內(nèi)部的各種信息數(shù)據(jù)如產(chǎn)品價格、倉儲、財務(wù)等信息，還要輸入來自企業(yè)的外部相關(guān)的數(shù)據(jù)如市場供應(yīng)量、市場的平均價格、競爭對手的數(shù)據(jù)信息等。由于數(shù)據(jù)的數(shù)量過于龐大，在建庫的過程中采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的方案，然后再利用數(shù)據(jù)庫提取技術(shù)進行提取。根據(jù)外界市場環(huán)境的瞬息萬變，建立數(shù)據(jù)庫的類型可以建成動態(tài)數(shù)據(jù)庫把市場價格和市場環(huán)境的波動納入進來，把自身企業(yè)的職工人數(shù)、職工工資、原料成本等納入動態(tài)數(shù)據(jù)庫。通過對動態(tài)數(shù)據(jù)庫和靜態(tài)數(shù)據(jù)庫的分別利用，能提高數(shù)據(jù)庫的利用效率與效能，很好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。

　　2.模型庫。

　　根據(jù)營銷工作決策類型，我們基本上將模型分為預(yù)測類、投入產(chǎn)出類等模型，在這些模型中，企業(yè)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)哪Ｐ蜑闆Q策提供依據(jù)。由于市場營銷策略的可變性和成本的相對不變性，企業(yè)在使用模型時，要結(jié)合定型模型和定量模型的綜合應(yīng)用才能有利于科學(xué)決策的形成。任何模型的運行都涉及到數(shù)據(jù)的輸入、輸出，因此要做到模型管理與數(shù)據(jù)管理的有機結(jié)合。當(dāng)從數(shù)據(jù)庫中輸入需要的數(shù)據(jù)和參數(shù)后，得到相應(yīng)的運行結(jié)果，可以把運行結(jié)果輸入數(shù)據(jù)庫作為一種數(shù)據(jù)參考。由于市場環(huán)境和企業(yè)的變化造成數(shù)據(jù)發(fā)生變化時，會對模型產(chǎn)生一定的變化。假如數(shù)據(jù)發(fā)生大幅度的量變而導(dǎo)致模型發(fā)生質(zhì)變后，模型也應(yīng)做到適當(dāng)?shù)男薷摹?.方法庫。為了使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加清晰，將方法從模型庫中分離出來，單獨組織成一個方法庫并配以相應(yīng)的方法庫管理系統(tǒng)，共同構(gòu)成另外一個組成部分－－方法庫系統(tǒng)。方法庫系統(tǒng)主要是一個軟件系統(tǒng)，它綜合了數(shù)據(jù)庫和程序庫。它為求解模型提供算法，是模型應(yīng)用的后援系統(tǒng)。方法指基本算法，例如，數(shù)學(xué)方法、數(shù)理統(tǒng)計方法、經(jīng)濟數(shù)學(xué)方法等。引入方法庫的優(yōu)點提供各種通用計算、分析、加工處理的能力；提高模型的運行效率；實現(xiàn)軟件資源共享。既考慮應(yīng)用程序員用戶，又考慮了非程序員用戶的需要，增加了命令語言接口。

　　四、市場營銷決策支持系統(tǒng)的實現(xiàn)

　　在這個系統(tǒng)中由于市場環(huán)境是變化莫測的，市場營銷決策系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本身也是一種半結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，給市場營銷決策帶來不確定性。在市場營銷決策系統(tǒng)下企業(yè)如何有效地進行營銷決策，對企業(yè)非常重要。因此，在市場營銷決策中人們的決策行動包括四部分：分別是確定企業(yè)目標(biāo)、設(shè)計方案、評價方案和實施方案四個階段。首先，在確定目標(biāo)的過程中，職能部門主要任務(wù)是確定市場環(huán)境，進行數(shù)據(jù)的收集分析處理，確定影響決策的因素或條件。其次，在設(shè)計方案的過程中需要根據(jù)目標(biāo)和影響因素，建立數(shù)據(jù)模型并把相關(guān)因素輸入模型進行模擬，獲得預(yù)測性結(jié)論，為企業(yè)提供各種不同的方案供決策者選擇。再次，在評價方案的過程中決策者根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇出最適合企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)方案。

　　最后，在實施方案階段應(yīng)不斷監(jiān)控實施結(jié)果和收集外界環(huán)境的變化并根據(jù)反饋信息對方案進行修正和調(diào)整。當(dāng)然從理論上講市場營銷決策支持系統(tǒng)的實現(xiàn)是簡單的，但是由于市場的可變性，有時需要在原有模型的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況去改變和完善市場營銷決策支持系統(tǒng)，形成利于企業(yè)的科學(xué)決策。綜上所述，企業(yè)的市場營銷系統(tǒng)涉及到企業(yè)、外部環(huán)境和消費者的復(fù)雜系統(tǒng)。由于企業(yè)面臨競爭的激烈程度與日俱增給企業(yè)決策面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，市場快速變換性使企業(yè)決策層需求快速的決策，企業(yè)決策者需要對海量的信息分析也需要建立市場營銷的決策支持系統(tǒng)。市場營銷決策支持系統(tǒng)的實現(xiàn)需要構(gòu)建動態(tài)、靜態(tài)數(shù)據(jù)庫；構(gòu)建定型模型和定量模型；構(gòu)建方法庫。在獲得企業(yè)所需要的信息數(shù)據(jù)后結(jié)合市場營銷系統(tǒng)的分析綜合，快速得出可行方案提高了決策的質(zhì)量和效率以符合企業(yè)對制定決策質(zhì)量、速度的更高要求。

市場營銷管理論文15

　　同時,各地區(qū)逐漸意識到農(nóng)民旅游市場這塊大蛋糕并紛紛加入到開發(fā)農(nóng)民旅游市場的行列,地區(qū)間的競爭加劇。 關(guān)鍵詞:市場營銷組合,農(nóng)村旅游市場,開發(fā) 旅游市場營銷組合是旅游企業(yè)可以控制的經(jīng)營手段的組合,根據(jù)自身的調(diào)研分析,設(shè)計旅游產(chǎn)品的特征、價格、質(zhì)量、數(shù)量等,自由選擇促銷手

　　段,銷售方式和渠道,制定銷售預(yù)算,形成自身的企業(yè)形象[1]。根據(jù)中國旅游客源市場的人口學(xué)分析,目前國內(nèi)旅游基本上只啟動40% ,還有60%的市場沒有啟動。專家魏小安指出,農(nóng)民旅游將是一個潛在的巨大市場,60%的旅游市場將有賴于農(nóng)民旅游和農(nóng)村旅游的真正啟動,開發(fā)農(nóng)民旅游市場有廣闊的前景。

　　1.當(dāng)前農(nóng)民旅游市場的問題

　　1.1市場認識不足。要搞活市場、做大市場,商品的多樣性與買方市場的廣泛性是不容忽視的,旅游市場同樣如此。就目前狀況而言,無論是旅游服務(wù)市場本身,還是由此所帶動的商品市場,其買方主要是城鎮(zhèn)居民,農(nóng)民只是充當(dāng)邊緣角色,針對農(nóng)民旅游市場的服務(wù)極少,嚴重的阻礙了市場的發(fā)展。

　　1.2產(chǎn)品單一,品種缺乏。目前,旅游企業(yè)大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游產(chǎn)品,大力宣傳度假游、森林游、生態(tài)游、科考游、商務(wù)游、修學(xué)游等新興旅游產(chǎn)品,很少顧及低端旅游產(chǎn)品。農(nóng)民旅游產(chǎn)品有效供應(yīng)嚴重不足,配套服務(wù)匱乏,極大地制約了農(nóng)民旅游。

　　1.3價格定位矛盾。由于歷史的原因,我國農(nóng)民長期處于相對弱勢地位,經(jīng)濟發(fā)展水平較低。據(jù)中國旅游年鑒資料,200—300元的人均旅游消費將構(gòu)成近年農(nóng)民旅游消費的主流,如此消費水平僅為城市居民人均旅游消費的35% 。雖然有些農(nóng)民富裕了,但農(nóng)民旅游一般還是能省的錢盡量省,這樣就對旅游企業(yè)來講利潤率偏低,這就形成了市場潛力大和企業(yè)利潤率低的矛盾。同時,各地區(qū)逐漸意識到農(nóng)民旅游市場這塊“大蛋糕”并紛紛加入到開發(fā)農(nóng)民旅游市場的行列,地區(qū)間的競爭加劇。此外,旅游景區(qū)景點競相漲價特別是知名度高、景色優(yōu)美或歷史文化價值高的景區(qū)(點)、油價上漲導(dǎo)致的交通成本上升,價格偏高。

　　1.4宣傳途徑單薄。目前,農(nóng)民旅游在出游方式、地點的選擇上存在一定的盲目性,大部分是通過親友介紹或自行出游,特別是隨著農(nóng)村居民文化水平的提高,這一不足顯得更為突出。

　　1.5 促銷力度薄弱。目前農(nóng)村嚴重缺乏專門的旅游服務(wù)機構(gòu),即使有的農(nóng)民朋友有出外旅游的想法,想要咨詢了解,也沒法得到及時的答復(fù)和解決,而同時旅行社企業(yè)又通常將促銷的重點放在城區(qū),忽視了向農(nóng)村市場的延伸,形成了促銷的“三無地帶”。

　　2.開發(fā)農(nóng)民旅游市場的營銷策略

　　2.1市場策略。旅游企業(yè)應(yīng)對農(nóng)民旅游市場細分,確定好目標(biāo)市場和目標(biāo)顧客。農(nóng)民旅游市場可細分為農(nóng)村青年、先富的個體戶、專業(yè)戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職員和農(nóng)村老年人、農(nóng)村婦女等市場。旅游企業(yè)應(yīng)重點對沿海、沿江農(nóng)村等經(jīng)濟活躍地區(qū)先行開發(fā),并作好市場滲透計劃,再影響其他群體;還應(yīng)對主要客源及其旅游目的、消費行為特征、消費偏好及客源流向等進行深入了解,系統(tǒng)地搜集與農(nóng)民旅游需求相關(guān)的信息,制定出切實可行的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。

　　2.2產(chǎn)品策略。設(shè)計適合農(nóng)民的旅游商品。在設(shè)計旅游商品時要選好項目定位.開發(fā)以下適銷對路的旅游商品:

　　①都市風(fēng)光游。農(nóng)村居民喜好熱鬧.因此在選擇旅游目的地時多選擇省內(nèi)著名景點、著名大城市等.旅游經(jīng)營者在旅游開發(fā)中可以設(shè)計像都市風(fēng)光游、市內(nèi)一日游、集市購物游等旅游項目。

　�、谵r(nóng)村學(xué)生求知游。學(xué)生市場在農(nóng)村具有很大的市場開發(fā)空間.可利用寒暑假組織農(nóng)村學(xué)生到著名中學(xué)、著名高校進行參觀學(xué)習(xí),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。對于優(yōu)秀學(xué)生可獎勵他們到著名學(xué)府進行“體驗式”學(xué)習(xí)。

　�、燮渌麣g樂蜜月游、中小城鎮(zhèn)建設(shè)模式考察游等都可以考慮[2]。

　�、苻r(nóng)業(yè)科技旅游。農(nóng)業(yè)科技旅游包括生態(tài)農(nóng)業(yè)游、科普游等生態(tài)農(nóng)業(yè)游是指農(nóng)民到其他比較富裕的農(nóng)村旅游。同時學(xué)習(xí)如何選種、耕種、施肥怎樣可以更環(huán)保、更高效、更科學(xué)。而科普游則推出科技農(nóng)業(yè)園 農(nóng)業(yè)博物館等項目,把旅游與學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能、科技知識結(jié)合起來,吸引農(nóng)民的注意力,從而激發(fā)他們到這些地方旅游的欲望。如農(nóng)民旅游節(jié).是把農(nóng)村商貿(mào)洽談、娛樂、趣味體育競賽融于一體,既放松了心情又交流了農(nóng)耕經(jīng)驗、購置了化肥甚至預(yù)定農(nóng)耕機械等。參考網(wǎng)。

　�、蒉r(nóng)民淡季旅游。由于農(nóng)作物生長的.自然規(guī)律,農(nóng)民的大部分閑暇時間集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季,旅行社人員閑置,飯店的客房出租率比較低.旅游景點比較冷 清。此時農(nóng)民正處于冬閑時節(jié),因此農(nóng)民可以在這段時間出去旅游,旅行社可以利用這一機會.適時出售旅游組合產(chǎn)品并適當(dāng)降價銷售來吸引農(nóng)民。

　　2.3固有的觀念在短時間內(nèi)是難以改變的,所以旅行社企業(yè)還是應(yīng)該開發(fā)質(zhì)優(yōu)價廉農(nóng)村旅游產(chǎn)品,來最大限度的吸引農(nóng)民旅游。農(nóng)民旅游還是選擇大眾化接待設(shè)施,降低旅游產(chǎn)品成本,必要時可為

　　農(nóng)民提供優(yōu)惠措施,如季節(jié)折扣、適當(dāng)降低門票價格等,從心理上使農(nóng)民愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品,使其出游愿望變?yōu)楝F(xiàn)實。旅游淡季時,可降低對團隊人數(shù)要求,以吸引收入水平較低又有閑暇時間的農(nóng)民旅游。

　　2.4促銷策略。首先,要突出重點地區(qū)和人群。針對一些經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)、城郊結(jié)合部農(nóng)村和中高收入水平的農(nóng)民重點促銷,充分發(fā)揮其示范作用。第二,要選擇適當(dāng)?shù)姆绞��？刹捎秒娨暋�廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志等對城郊結(jié)合部農(nóng)村作宣傳;對經(jīng)濟發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)可通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志、建筑墻體廣告、義務(wù)咨詢、散發(fā)傳單資料等;對一般的農(nóng)村地區(qū)則廣泛采用建筑墻體廣告。第三,設(shè)計合適的、通俗易懂的、富有特色的宣傳標(biāo)語。如:科技致富學(xué)他鄉(xiāng),出門旅游多看看觀望;金榜題名獎勵旅游,學(xué)有所成回報家鄉(xiāng)等。一方面要采取靈活多樣的旅游宣傳促銷,另一方面要借助農(nóng)業(yè)旅游,以促進農(nóng)民旅游市場的開發(fā)。這不僅能增加農(nóng)民收入,增強農(nóng)民出游能力,還能讓農(nóng)民親自體驗旅游,提高農(nóng)民對旅游的認識,改變過去“重積累,輕消費”的消費觀念,倡導(dǎo)農(nóng)民健康消費。參考網(wǎng)。

　　2.5渠道策略。建設(shè)綜合性的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為了給農(nóng)民出游報名提供方便,旅行社要力爭在農(nóng)村設(shè)立報名點或建立代理銷售網(wǎng)。加強與當(dāng)?shù)氐泥]政代辦點、農(nóng)村信用社代辦點、村委會、居委會等單位或個人廣泛聯(lián)系。因為根據(jù)農(nóng)民的傳統(tǒng)心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社(假設(shè)旅行社沒有設(shè)在農(nóng)村)和旅游產(chǎn)品會更好。從目前的情況看,以農(nóng)民旅游為主的低端旅游市場問題在近期不可能從根本上得到解決,而揭開農(nóng)民旅游發(fā)端的民間組織無疑是目前較好的替代品。各級政府主管部門應(yīng)重點做好引導(dǎo)和管理工作,促使其規(guī)范健康發(fā)展,以滿足農(nóng)民旅游的需求。農(nóng)民旅游市場的開發(fā)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求,也是一個發(fā)展機遇,更是一個挑戰(zhàn)。參考網(wǎng)。雖然開發(fā)才起步,但有著遠大的發(fā)展前景。隨著農(nóng)民消費觀念的轉(zhuǎn)變、生活水平的提高,只要針對性地做好農(nóng)民旅游的合理引導(dǎo)、大力支持、規(guī)范管理,農(nóng)民旅游市場就將成為我國旅游市場的重要組成部分[3]。

　　參考文獻

　　[1]趙西萍等.旅游市場營銷學(xué)[M]. 高等教育出版社,2003.7:137.

　　[2]慎麗華等.農(nóng)民旅游客源市場的現(xiàn)狀及開發(fā)思路[J].經(jīng)濟與科技, 2007,3:26-27.

　　[3]李炳武.農(nóng)民旅游市場的開發(fā)與經(jīng)營策略探討[J].湖南商學(xué)院學(xué)報,2006.2:57-59.

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