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電力營(yíng)銷探討論文范文
在加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本的同時(shí)，必須使電力營(yíng)銷觀念由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷新理念轉(zhuǎn)變。電力營(yíng)銷工作的好壞成為電力企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
電力營(yíng)銷探討論文篇一
《淺析電力營(yíng)銷管理問(wèn)題及對(duì)策》
[摘 要]隨著電力系統(tǒng)改革的不斷提高和市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，供電企業(yè)電力營(yíng)銷已成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，本文針對(duì)目前電力營(yíng)銷管理中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出電力營(yíng)銷管理策略的實(shí)施方案。
[關(guān)鍵詞]電力;營(yíng)銷管理
一、引言
電力營(yíng)銷工作的好壞成為電力企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
在加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本的同時(shí)，必須使電力營(yíng)銷觀念由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷新理念轉(zhuǎn)變。
在該電力營(yíng)銷新理念的指導(dǎo)下通過(guò)對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)環(huán)境的分析，制定相應(yīng)的電力營(yíng)銷策略，以有效開(kāi)拓電力市場(chǎng)，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、供電企業(yè)營(yíng)銷管理的思想定位
(1)電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷的需要。
(2)電力營(yíng)銷的開(kāi)展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。
應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
(3)基于買方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷理念。
未來(lái)的電力營(yíng)銷市場(chǎng)是一個(gè)買方市場(chǎng)這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。
(4)進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，法制化管理。
政企分開(kāi)后，電力企業(yè)仍然是一個(gè)接受政府監(jiān)管的企業(yè)，因此，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作的同時(shí)，還要嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的市場(chǎng)營(yíng)銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場(chǎng)的營(yíng)銷工作。
三、電力企業(yè)營(yíng)銷管理總策略
在電力經(jīng)營(yíng)體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢(shì)下，在國(guó)家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下，可將電力營(yíng)銷總體策略定位為環(huán)保能源擴(kuò)張策略，即：以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以需求預(yù)測(cè)管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心，以市政、商業(yè)、居民用電市場(chǎng)為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開(kāi)拓其他可替代能源市場(chǎng)，以提高電力在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高。
總策略具體化如下：
(1)優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略
通過(guò)改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來(lái)提高對(duì)客戶的吸引力。
產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。
(2)全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略
未來(lái)的供電企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競(jìng)爭(zhēng)。
因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺(jué)行為，并體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，使每一個(gè)部門，每一個(gè)員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，真正樹(shù)立全員營(yíng)銷的觀點(diǎn)，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。
(3)激勵(lì)用電的價(jià)格策略
積極推行新的電價(jià)政策，逐步取消各類價(jià)外加價(jià)，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮供配電工程貼費(fèi)的因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系。
(4)氣電聯(lián)合的能源互補(bǔ)策略
氣電聯(lián)合是在對(duì)熱電聯(lián)產(chǎn)、冷熱電聯(lián)產(chǎn)和微型分散電源的研究的基礎(chǔ)上，主動(dòng)進(jìn)行氣電聯(lián)合的能源互補(bǔ)，以求得協(xié)調(diào)發(fā)展。
(5)規(guī)范到位的管理策略
跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，調(diào)整內(nèi)部的管理，使之與市場(chǎng)的變化和客戶的需要相適應(yīng)。
以在城區(qū)成立抄表公司為契機(jī)，逐步推廣公變臺(tái)區(qū)管理，規(guī)范營(yíng)抄秩序，提高用電營(yíng)抄人員的各方面素質(zhì)。
加快整章建制，出臺(tái)規(guī)范各項(xiàng)管理制度，對(duì)外樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)形象。
(6)穩(wěn)妥實(shí)用的技術(shù)推廣策略
積極在營(yíng)銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)，提高營(yíng)銷的自動(dòng)化水平，以達(dá)到減人增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。
在推廣的過(guò)程中要積極穩(wěn)妥，以實(shí)用為準(zhǔn)則。
在近期要充分利用當(dāng)前成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化，繳費(fèi)銀行化，管理集中化和考核制度化，以新技術(shù)的應(yīng)用帶動(dòng)管理水平的提高。
四、電力營(yíng)銷管理策略的實(shí)施方案
1 建立新型營(yíng)銷體制
近期首先實(shí)施向市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變。
按市場(chǎng)需求設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，改“用電管理”機(jī)構(gòu)為“電力營(yíng)銷”機(jī)構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、
電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計(jì)、新技術(shù)、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與用電咨詢、電費(fèi)電價(jià)等方面，全面開(kāi)展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制，
它包含主營(yíng)系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。
2 拓展市場(chǎng)份額
(1)運(yùn)用靈活的電價(jià)政策，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額
根據(jù)市場(chǎng)需求的價(jià)格彈性，可把整個(gè)用電市場(chǎng)細(xì)分為價(jià)格剛性市場(chǎng)、價(jià)格彈性市場(chǎng)和價(jià)格敏感市場(chǎng)。
運(yùn)用“價(jià)格”擴(kuò)大營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)是價(jià)格敏感型市場(chǎng)，如高能耗工業(yè)用戶等。
為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng);拉大分時(shí)電價(jià)差。
利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng)。
對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電;對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià);遵循市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略。
(2)推廣用電，增加電能的使用
城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時(shí)加強(qiáng)宣傳力度，鼓勵(lì)使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費(fèi)，力爭(zhēng)以電的消費(fèi)逐步取代燃煤和燃?xì)猓黾与娏υ谀茉聪M(fèi)中的占有率。
(3)細(xì)分市場(chǎng)，重點(diǎn)突破
根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓，在今后的5～10年內(nèi)重點(diǎn)在居民生活用電和大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)，在居民生活方面重點(diǎn)促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)主要是電鍋爐。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場(chǎng)。
3 完善技術(shù)支持系統(tǒng)
(1)電網(wǎng)支撐;
(2)提高營(yíng)銷在線監(jiān)控和營(yíng)銷信息自動(dòng)采集水平;
(3)建立客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng);
(4)建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)工作。
五、結(jié)束語(yǔ)
供電企業(yè)的營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，不僅要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為基礎(chǔ);還要狠抓內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，加大科技創(chuàng)新投入。
建立一個(gè)能適應(yīng)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理，分層高效運(yùn)作，功能齊備，具有較高服務(wù)水準(zhǔn)，充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。
還要造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，塑造良好的企業(yè)形象，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化。
只有這樣，才能最大限度地滿足工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的用電需要，才能創(chuàng)出更大的效益，才能推動(dòng)和促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 楊繼先.淺談供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2009(12).
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電力營(yíng)銷探討論文篇二
《淺談電力市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題及對(duì)策》
摘要：電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力營(yíng)銷工作的質(zhì)量關(guān)系到供電企業(yè)自身的生存和發(fā)展。
本文對(duì)我國(guó)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行了分析，并對(duì)電力營(yíng)銷策略和加強(qiáng)營(yíng)銷管理的對(duì)策進(jìn)行了探討。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 問(wèn)題 對(duì)策
1 電力營(yíng)銷工作的現(xiàn)狀及問(wèn)題
受傳統(tǒng)思維習(xí)慣、市場(chǎng)不斷變化、營(yíng)銷人員素質(zhì)不高及現(xiàn)行體制等因素的影響，目前供電企業(yè)電力營(yíng)銷工作存在著一些問(wèn)題和不足。
1.1 居民電力市場(chǎng)開(kāi)拓艱難。
居民用電市場(chǎng)在國(guó)家推廣清潔能源的情況下存在著巨大的發(fā)展機(jī)遇，當(dāng)然也面臨著的挑戰(zhàn)。
主要原因是可替代能源天然氣、太陽(yáng)能等與電能競(jìng)爭(zhēng)加劇。
當(dāng)前電力營(yíng)銷的重中之重是如何迎接替代能源的挑戰(zhàn)，提高市場(chǎng)占有率。
居民用電市場(chǎng)開(kāi)拓主要表現(xiàn)在供電產(chǎn)品多年不變，對(duì)市場(chǎng)不敏感，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、策劃、銷售手段滿足不了消費(fèi)者的需求及能源市場(chǎng)的發(fā)展。
1.2 供電企業(yè)發(fā)展滯后用戶需求。
隨著電力體制改革的不斷深入，供電企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了以供電所為核心，對(duì)農(nóng)電工進(jìn)行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一管理、異地抄表的經(jīng)營(yíng)管理模式，解決了長(zhǎng)期困擾農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三電”、“三亂”現(xiàn)象，規(guī)范了農(nóng)電工的工作行為。
同時(shí)也存在著相對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和用戶需求，供電企業(yè)資源過(guò)于集中的不利因素，違背了生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)條件下的用電服務(wù)以客戶為中心的根本要求，造成供電服務(wù)不能貼近用戶。
盡管供電企業(yè)下大力度對(duì)供電所進(jìn)行了規(guī)范化管理，使之裝備精良、配套設(shè)施齊全、窗口建設(shè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，但也不能彌補(bǔ)由于供電服務(wù)半徑長(zhǎng)所帶來(lái)的服務(wù)能力的不足，
對(duì)用戶需求反應(yīng)的靈敏度、速動(dòng)性差，處理突發(fā)性事件往往不及時(shí)、不到位，形成了供電服務(wù)滯后于用戶需求的現(xiàn)狀，在很大程度上制約了用電客戶日益增長(zhǎng)的消費(fèi)行為，阻礙了電力市場(chǎng)的發(fā)展。
1.3 電力企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)存在不足和風(fēng)險(xiǎn)。
我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)存在不足和風(fēng)險(xiǎn)。
第一、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)上的缺陷，造成不安全漏洞或系統(tǒng)不穩(wěn)定較多;第二、操作風(fēng)險(xiǎn)，是指操作和維護(hù)人員的錯(cuò)誤操作造成的風(fēng)險(xiǎn);第三、違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)，是個(gè)別操作和系統(tǒng)維護(hù)人員利用工作之便，運(yùn)用隱蔽的技術(shù)手段對(duì)某些數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改而造成的風(fēng)險(xiǎn)。
1.4 營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高。
很多供電企業(yè)營(yíng)銷人員對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用不適應(yīng)，大部分年齡偏大，綜合素質(zhì)不高。
加上我國(guó)供電企業(yè)比較陳舊的管理模式，工資、獎(jiǎng)金的差額較大，造成了少數(shù)農(nóng)村電工營(yíng)銷人員產(chǎn)生消極思想，心理不平衡，影響了電力營(yíng)銷隊(duì)伍的穩(wěn)定和工作積極性的提高。
2 電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析
2.1 價(jià)格策略。
供電部門與電力消費(fèi)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是一種互惠互利的平等的關(guān)系,讓客戶滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要,也是電力市場(chǎng)的必然要求。
在國(guó)家電價(jià)形成機(jī)制完全理順,電力體制徹底改革后,供電企業(yè)不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,而企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的最活躍因素、電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心問(wèn)題是價(jià)格,然而電力市場(chǎng)的特殊性決定了商品的特殊性，電價(jià)受到國(guó)家的管制,供電企業(yè)不能對(duì)電價(jià)自主制定。
供電企業(yè)對(duì)于國(guó)家規(guī)定的目錄電價(jià)不能多收一厘錢,只能在國(guó)家的電價(jià)政策下用好用活,關(guān)鍵是是要好好利用電價(jià)優(yōu)惠政策。
2.2 服務(wù)策略。
電力產(chǎn)品在電力技術(shù)進(jìn)步的條件下的質(zhì)量差異將逐漸的縮小,以至不存在質(zhì)量差異,而供電企業(yè)的服務(wù)的差異性卻是永遠(yuǎn)存在的。
電力用戶以服務(wù)的質(zhì)量來(lái)選擇供電企業(yè)乃至能源產(chǎn)品將是歷史發(fā)展的必然。
市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以客戶滿意為目的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營(yíng)銷中的重要組成部分,積極開(kāi)展并建立電力需求服務(wù)與管理體系, 自覺(jué)的把提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的行動(dòng),
要向客戶提供不間斷的、十分便捷的、高效益的服務(wù), 開(kāi)拓市場(chǎng)開(kāi)辟綠色通道,需要供電企業(yè)不斷拓展和創(chuàng)新為用戶服務(wù)的功能,對(duì)新客戶超前、主動(dòng)進(jìn)行服務(wù), 簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式,樹(shù)立“用戶是上帝, 以客戶為中心”的觀念。
2.3 促銷策略。
促銷在營(yíng)銷中的必要性決定著促銷成為營(yíng)銷的重要手段之一。
通過(guò)促銷手段的靈活應(yīng)用,讓用戶充分認(rèn)識(shí)到電能潔凈、安全、快捷、高效、可靠、方便的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),讓電能的魅力深入用戶的心中,進(jìn)而把電力能源作為首選。
然而要切合實(shí)際，適度的促銷 ,否則會(huì)影響客戶的滿意度,反而使電能受到負(fù)面的影響。
2.4 培訓(xùn)策略。
目前的產(chǎn)品流通領(lǐng)域已不再局限于以客戶需求為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷,而與企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密切聯(lián)系,電力營(yíng)銷不僅局限于銷售環(huán)節(jié),而是需要全員的共同參與，共同合作。
電力企業(yè)必須定期的對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，重視員工的素質(zhì)教育 ,使員工在思想上認(rèn)識(shí)到必須以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3 加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的對(duì)策
3.1 明確目標(biāo)，市場(chǎng)細(xì)分。
電力市場(chǎng)雖然特殊,但也有一般市場(chǎng)的普遍性。
有效地選擇并進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)以達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的。
電力企業(yè)有必要根據(jù)不同層次的消費(fèi)群體對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,使用戶認(rèn)識(shí)到用電比用其他能源節(jié)約費(fèi)用、要潔凈。
電力企業(yè)應(yīng)抓住隨著國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)擴(kuò)大創(chuàng)造的非常好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
適時(shí)的科學(xué)地劃分所有市場(chǎng)目標(biāo),確定重點(diǎn)目標(biāo),以便能抓住營(yíng)銷重點(diǎn)開(kāi)展電力營(yíng)銷活動(dòng)。
3.2 挖掘潛在的電力市場(chǎng)。
電力企業(yè)的電力銷售與電費(fèi)回收受到目前我國(guó)進(jìn)行著的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、原有國(guó)有大中型企業(yè)進(jìn)行著的調(diào)整的影響。
而同樣的，新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)在產(chǎn)生 ,給我國(guó)的電力市場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。
知識(shí)產(chǎn)業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)的同時(shí)變成了新的用電增長(zhǎng)點(diǎn)。
同樣飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)也成為了用電新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
3.3 大力開(kāi)拓農(nóng)村電力市場(chǎng)。
電力企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念并加入適當(dāng)?shù)耐度雭?lái)進(jìn)一步開(kāi)拓農(nóng)村電力市場(chǎng)。
為了讓廣大農(nóng)村用戶用得起電，需要對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行進(jìn)一步改造,降低變損、線損,進(jìn)而降低供電成本。
目前全國(guó)的農(nóng)村用電水平偏低,但是農(nóng)村整體的需求量大,研究電力營(yíng)銷的潛力就是研究農(nóng)村電力市場(chǎng)的所在之處。
3.4 建立專業(yè)化稽查隊(duì)伍，正確處理供用電矛盾。
“兩改”完成后，供電企業(yè)已失去行政職能，與用戶的關(guān)系屬于單純的企業(yè)行為和市場(chǎng)行為。
由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，電費(fèi)回收困難、安全風(fēng)險(xiǎn)加劇、反竊電工作難度增大等一系列問(wèn)題接踵而來(lái)，致使引發(fā)供用電矛盾的不利因素凸顯。
這就要求供電企業(yè)建立一支既懂電力知識(shí)又懂法律知識(shí)的專業(yè)化用電稽查隊(duì)伍，以加強(qiáng)供電企業(yè)處理用電糾紛的能力，處理好供用電矛盾，做到既不讓供電企業(yè)利益受到損失，又讓用戶心服口服。
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