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基于TQM提高工商管理本科畢業(yè)論文質(zhì)量的探究論文
近年來工商管理類本科畢業(yè)論文的質(zhì)量卻在逐年下降。
工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文在其本科教學(xué)體系中占有十分重要的位置，是工商管理類專業(yè)本科生培養(yǎng)計劃中的一個重要環(huán)節(jié)，也是衡量學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。同時畢業(yè)論文是大學(xué)生大學(xué)4年學(xué)習(xí)成果的重要檢驗。但近年來工商管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量呈現(xiàn)出不斷下降的趨勢。作為工商類教師，應(yīng)認(rèn)真思考工商類學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的現(xiàn)狀，有針對性地提出改良措施，有效發(fā)揮畢業(yè)論文的作用。
一、工商管理本科畢業(yè)生論文特點
教育部1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中工商管理類本科專業(yè)(不含目錄外)包括工商管理( 110201 )、市場營銷( 110202 )、會計學(xué)( 110203 )、財務(wù)管理( 110204 )、人力資源管理(110205)、旅游管理(110206)。工商類本科畢業(yè)論文與其他類型的論文相比，具有以下特點：一是從選題的角度，工商類本科主要涉及到我國經(jīng)濟發(fā)展中所面臨的實際問題，具有鮮明的時效性、應(yīng)用性;二是從研究的方法上來看，工商類研究屬于人文社會科學(xué)的范疇，與自然科學(xué)相比，論文以定性分析為主，定量的內(nèi)容相對比較少。這在一定程度上使學(xué)生產(chǎn)生了一種工商類論文比較簡單的錯覺，學(xué)生臨時拼湊現(xiàn)象比較嚴(yán)重，論文質(zhì)量難以保證。
二、全面質(zhì)量管理的理念及其在本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理中的應(yīng)用
全面質(zhì)量管理代表了質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段20世紀(jì)80年代后期以來，全面質(zhì)量管理得到了進(jìn)一步的擴展和深化，其含義已經(jīng)超出了一般意義上的質(zhì)量管理的領(lǐng)域，成為一種綜合的、全面的經(jīng)營管理方式和理念，也得到了質(zhì)量管理界廣泛共識。實施全面質(zhì)量管理TQM(Total Quality Management)已經(jīng)成為全球企業(yè)的一個熱點，并逐步從工商企業(yè)擴展到教育行業(yè)。TQM體現(xiàn)了現(xiàn)代質(zhì)量管理的精華思想，其管理理念、模式和方法對高校教學(xué)管理具有重要的借鑒價值。全面質(zhì)量管理理論的核心思想集中體現(xiàn)為"三全"和"一多"。"三全" 即全過程的管理、全方位的管理、全員參與的管理;"一多" 體現(xiàn)在管理方法的多樣化。學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量如同企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量一樣，也需要以全方位、全員、全過程及多樣化的質(zhì)量管理作保證。在本科畢業(yè)論文 管理過程中，"全方位"是指與畢業(yè)論文有關(guān)的部門(學(xué)校和學(xué)院教學(xué)管理部門等)以質(zhì)量管理體系來保證教學(xué)質(zhì)量，并用多種方法和保障措施進(jìn)行全面管理。"全員" 是指畢業(yè)論文指導(dǎo)教師、學(xué)生和管理人員，通過全員動員，進(jìn)行質(zhì)量意識教育，使他們明確自己的職責(zé)，為提高畢業(yè)論文質(zhì)量而圓滿完成自己的任務(wù)。"全過程" 是指從畢業(yè)論文選題、教師下任務(wù)書、學(xué)生做開題報告、中期檢查、撰寫論文到論文答辯、論文歸檔的全過程控制。此外，還應(yīng)當(dāng)注意豐富質(zhì)量管理手段，實現(xiàn)畢業(yè)論文質(zhì)量管理方法的多樣化。
三、工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文存在的問題和原因分析
本文主要采用了網(wǎng)上問卷投放和實地采訪填寫問卷的形式，對與工作有關(guān)的學(xué)生及教師進(jìn)行取樣研究。取樣的對象是2009級工商管理專業(yè)的畢業(yè)生和相關(guān)的教師。具體專業(yè)涉及工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、旅游管理專業(yè)。本研究共發(fā)放問卷260份，回收248份， 回收率95.4%， 剔除無效問卷22份， 回收有效問卷226份，有效問卷回收率為91.1%。對于調(diào)查結(jié)果采用可靠性分析、效度分析和多元回歸分析等方法進(jìn)行綜合分析，發(fā)現(xiàn)工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文在以下相關(guān)問題上存在較為嚴(yán)重的質(zhì)量問題：學(xué)生在思想和態(tài)度上對畢業(yè)論文重視程度不夠、部分教師對論文指導(dǎo)投入不夠，把關(guān)不嚴(yán)、論文選題偏空泛，難以深入、論文寫作方法不科學(xué)、內(nèi)容不夠充實，工作量不足、論文意識薄弱，寫作功底較差、管理制度松散。造成上述情況的原因是多方面的，從環(huán)境來說，由于就業(yè)壓力，許多高校都是將畢業(yè)論文安排在第七學(xué)期末和第八學(xué)期之前，而這段時間恰恰是學(xué)生就業(yè)和備考研究生的高峰時期，學(xué)生巨大的就業(yè)壓力使得學(xué)生把主要精力放在尋找工作上，而畢業(yè)論文只是次要問題，學(xué)校教務(wù)部門和指導(dǎo)教師為了保證學(xué)生就業(yè)率在論文質(zhì)量把關(guān)上也形成了寬容處理的慣例。但是根本的還是學(xué)生、教師和學(xué)校三個主體方面的原因以及制度方面的原因造成的。
四、基于TQM全面提升工商管理類本科畢業(yè)論文質(zhì)量的對策
(一) 構(gòu)建全方位的質(zhì)量管理體系
1、專業(yè)課程教學(xué)環(huán)節(jié)
(1)在專業(yè)課程教學(xué)各環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的問題意識和發(fā)現(xiàn)、思考問題的能力。必須改革"一言堂"的做法，改革填鴨式教學(xué)方法，采用啟發(fā)式、探討式教學(xué)，以及其他能使學(xué)生積極參與，調(diào)動學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題主動性的教學(xué)方法。
(2)從專業(yè)課程教學(xué)開始培養(yǎng)學(xué)生的論文意識。強化意識，應(yīng)從專業(yè)課程教學(xué)開始。在運用啟發(fā)式、探討式教學(xué)過程中，學(xué)生為了解決問題，必然主動檢索查閱相關(guān)論文資料，并在這種檢索查閱中學(xué)習(xí)專業(yè)論文的寫作方法，并發(fā)現(xiàn)更多的問題。
(3)適當(dāng)增加與畢業(yè)論文相關(guān)的寫作課程。應(yīng)當(dāng)在三年級或四年級由經(jīng)驗豐富的專業(yè)課教師開設(shè)專業(yè)論文寫作課程，課時不必多，可以采取講座的形式，介紹常用的論文寫作步驟、技巧和注意事項。
2、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
(1)重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。師應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生撰寫調(diào)研報告、結(jié)合實習(xí)單位需要寫作策劃書、論證報告等，以增強學(xué)生的實踐素質(zhì)和能力。
(2)強化學(xué)年論文、實踐報告等相關(guān)訓(xùn)練環(huán)節(jié)。在課程論文的基礎(chǔ)上，應(yīng)要求三年級的學(xué)生撰寫學(xué)年論文。學(xué)年論文在專業(yè)性、理論性、綜合性和篇幅的要求上應(yīng)當(dāng)明顯高于課程論文。這個環(huán)節(jié)的管理應(yīng)當(dāng)參照畢業(yè)論文，從導(dǎo)師指導(dǎo)、論文評價到學(xué)分計算都應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)要求。
3、學(xué)校保障體系
(1)制度保障。學(xué)校應(yīng)該增強保證制度。學(xué)校和學(xué)院應(yīng)利用各種校企合作的機會，為畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)實踐和實習(xí)搭建平臺，切實增加學(xué)生的實踐機會和過程。
(2)條件保障。條件保障體系是畢業(yè)論文進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)，是畢業(yè)論文開展的載體，為提高畢業(yè)論文質(zhì)量提供良好的客觀條件。主要有實驗室、實驗材料、圖書資料、計算機上機及其他條件的使用及管理規(guī)定等。
(二)實行全員參與質(zhì)量管理辦法
1、教務(wù)處方面。作為學(xué)校主要的教學(xué)職能部門教務(wù)處應(yīng)負(fù)責(zé)全校畢業(yè)論文的宏觀管理工作及相關(guān)教學(xué)研究和改革;應(yīng)對整個教學(xué)過程進(jìn)行規(guī)范化要求，制定有關(guān)畢業(yè)論文安排、檢查、評優(yōu)等方面的管理文件。
2、學(xué)院方面。學(xué)院要起到承上啟下、組織落實的作用。學(xué)院負(fù)責(zé)全過程管理，貫徹、落實學(xué)校有關(guān)文件精神并根據(jù)學(xué)院自身情況，擬訂本院工作計劃和實施細(xì)則，向各教研室布置畢業(yè)論文工作任務(wù)，定期檢查各教研室工作進(jìn)度和質(zhì)量。
3、教研室方面。教研室負(fù)責(zé)學(xué)生畢業(yè)論文的具體組織和實施，做好學(xué)生選題和指導(dǎo)老師的選擇工作，按學(xué)校文件指導(dǎo)畢業(yè)論文，安排答辯，做好論文評閱、成績評定工作。
4、教師方面。首先，能否正確的選題是畢業(yè)論文教學(xué)成功與否的首要一環(huán)。其次，加強質(zhì)量過程控制。最后，每周還應(yīng)該安排一到兩次的小組討論和匯報會。
5、學(xué)生方面。學(xué)生應(yīng)端正對本科畢業(yè)論文的寫作態(tài)度，增強畢業(yè)論文的自主思考性和創(chuàng)新性。
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