電子商務物流快速反應評價研究論文

　　隨著全球市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，市場競爭也隨之愈加的激烈，在這種需求環(huán)境中時間已成為顧客的重要要求，所以時間優(yōu)勢就成為企業(yè)競爭的核心力量，只有快速的響應和滿足顧客的要求才能使企業(yè)在當前的競爭中脫穎而出。因此，越來越多的企業(yè)將實時、敏捷等思想融入到電子商務物流，促使企業(yè)供應鏈各環(huán)節(jié)能夠協(xié)調(diào)運作，從而滿足顧客多樣化的需求，進而提高物流快速反應。

　　一、構(gòu)建電子商務物流快速反應評價體系的原則

　　電子商務物流快速反應評價體系能將所有商務物流相互聯(lián)系，并敏感、快速的反應商務物流的狀態(tài)和問題。評價體系是確保電子商務物流快速反應的前提，是保障電子商務物流快速反應展開一系列活動的基礎。所以在采用一般統(tǒng)計學規(guī)律時，還應按照客觀、全面、系統(tǒng)且獨立的原則構(gòu)建電子商務物流快速反應評價體系�？陀^性：在選取電子商務物流快速反應能力評價指標時應結(jié)合客觀事實，科學、合理的將定量與定性相結(jié)合，使選取的評價指標在邏輯結(jié)構(gòu)或基本概念都合理、嚴謹，同時又能準確的反映評價對象的快速反應能力。全面性：在分析電子商務物流快速反應的影響因素時，應全面的收集電子商務物流快速反應的影響因素的相關信息，如該影響因素的發(fā)生原因、發(fā)生過程及該影響因素所帶來的后果等，只用全面的收集電子商務物流快速反應影響因素的相關信息，才能從中探索與分析出電子商務快速反應的運作規(guī)律，從而掌握影響電子商務物流快速反應的基本因素、主要因素和實質(zhì)因素，根據(jù)每一類的電子商務物流快速反應影響因素的性狀和特點選取和設計評價指標，只有按照全面性原則才能構(gòu)建一個協(xié)調(diào)、完整的電子商務物流快速反應評價體系，才能全面、準確的反映出評價對象的實際情況。獨立性：獨立性原則是指所選取的評價指標避免出現(xiàn)信息重疊、指標重復、高度正相關等。相同層次間的變量避免存在內(nèi)在關系，不同層次間的變量避免出現(xiàn)重復或相似意義的評價指標。系統(tǒng)性：物流快速反應并不是某個環(huán)節(jié)的快速反應，而是整個物流系統(tǒng)的快速反應，所以為了實現(xiàn)整個物流系統(tǒng)的快速反應就必須使系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、相互配合。所以必須按照系統(tǒng)性原則來選取評價指標，從系統(tǒng)出發(fā)分析各變量之間的聯(lián)系和制約。

　　二、電子商務物流快速反應的實現(xiàn)途徑

　�。ㄒ唬�時間管理

　　時間已成為顧客對物流是否滿意的核心要求，對于顧客的每一項需求都有時間限制，電子商務企業(yè)在時間上滿足顧客需求的同時必須使成本和效率達到平衡，時間的管理就是客戶關系和供應量伙伴的關系的管理，將相應的管理資料進行分析、整合，從而有效的提高顧客需求的敏捷反應能力�？赏ㄟ^壓縮訂貨周期實現(xiàn)時間管理，其主要時間管理工作包含訂單的傳輸、輸入處理、分揀配貨時間、生產(chǎn)時間及送貨時間管理，物流運作中訂單處理效率直接關系到后期工作的效率，訂單處理效率會受訂單傳輸方式的設計、處理方式的選擇等因素的影響，所以在電子商務平臺上必須建立一套快速、精準的訂單處理模式，實現(xiàn)自動化處理訂單，可有效的避免訂單信息的延遲，節(jié)約整個物流運作時間，從而提高電子商務物流快速反應能力。

　　（二）提高敏捷反應能力

　　客戶需求可直接反應供應鏈的運行，可有效的將供應鏈中各成員及供應鏈上游的供應商相連接，從而實現(xiàn)無紙化、準確、快速的信息流動，在低成本情況下促使產(chǎn)品的流動，從而準確的滿足客戶需求。通過整合顧客需求和信息資源，建立一套完善的顧客信息庫，通過這種方式供應商可及時的掌握產(chǎn)品需求量，從而有效的降低了分銷商對產(chǎn)品的需求分析和預測的時間，可運用條碼技術(shù)、有效客戶響應、銷售時點數(shù)據(jù)等先進的通信技術(shù)使物流管理人員與企業(yè)、顧客共同分享根據(jù)顧客信息庫所預測的數(shù)據(jù)成果，從而提高物流效率。

　�。ǘ�）優(yōu)化庫存反應能力

　　庫存是滿足客戶需求的基礎，也是驅(qū)動供應鏈發(fā)展的重要因素，庫存在一定程度上會影響供應鏈的反應能力和盈利水平，同時也會影響產(chǎn)品銷售速度物流時間，在進行大批量生產(chǎn)時，由于產(chǎn)品的諸多不確定因素，庫存可有效的緩解供應鏈各環(huán)節(jié)的沖突和矛盾，但在實際運作中庫存情況也是表明該供應鏈不能及時反應和滿足顧客需求，同時也是供需不平衡及資金占用等的體現(xiàn)，這可能是由于不能及時反映和滿足客戶需求，供應鏈設計不合理或生產(chǎn)協(xié)調(diào)等原因造成的，所以在實際運作中應加強對庫存的管理，不斷的改善和優(yōu)化庫存反映能力，從而有效的提高電子商務物流快速反應能力。

　　（三）建立快速電子商務交易平臺

　　建立快速電子商務交易平臺是實現(xiàn)供應鏈敏捷反應能力的有效措施，所建立的電子商務交易平臺必須是依靠強大、適當?shù)墓芾碥浖�及安全有保障的配置，建立在通信平臺上的一個開放式交易平臺，使各企業(yè)能在自己的Web站點訪問其他企業(yè)的Web，并且還可進行網(wǎng)上下單、庫存信息查詢、運輸調(diào)度、聯(lián)合開發(fā)生產(chǎn)調(diào)度等，同時利用互聯(lián)網(wǎng)查詢物流、貨物、車輛等信息，并且在網(wǎng)上進行信息交流。建立快速電子商務交易平臺可有效的管理企業(yè)信息平臺，提高供應鏈敏捷的反映能力，進而提高電子商務物流快速反應能力。

　　三、結(jié)束語

　　隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，利用電子商務實現(xiàn)物流快速反應已成為目前各企業(yè)的重要工作內(nèi)容，關于如何是實現(xiàn)電子商務物流快速反應已引起國內(nèi)外企業(yè)界和學術(shù)界的共同關注。建立快速反應運作體系是電子商務物流發(fā)展的必然趨勢，同時也是電子商務企業(yè)避免被市場競爭中所淘汰的重要措施。本文通過研究電子商務物流快速反應評價和實現(xiàn)途徑，為提高物流運作效率提供相應的參考。

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