探究讀者參與公共圖書館管理的問題

時間：2022-10-08 12:59:23 公共管理畢業(yè)論文我要投稿

相關(guān)推薦

探究讀者參與公共圖書館管理的問題

　　探究讀者參與公共圖書館管理的問題是小編整理的關(guān)于公共管理的論文，歡迎各位公共管理畢業(yè)的同學(xué)借鑒哦!

探究讀者參與公共圖書館管理的問題

　　[摘要]讀者參與圖書館的管理，其社會作用和社會價值不容忽視，對圖書館工作發(fā)展更是意義深遠。

　　首先，圖書館需要讀者參與管理;其次，讀者參與可以使圖書館針對讀者需求開展服務(wù); 第三，讀者參與并監(jiān)督，能促進圖書館服務(wù)水平進一步提高。

　　[關(guān)鍵詞]讀者;公共圖書館管理;參與

　　一、讀者參與圖書館管理的意義

　　(一)圖書館服務(wù)自身發(fā)展的需要。

　　讀者參與管理是圖書館自身發(fā)展的需求。

　　圖書館作為社會公共資源，以滿足讀者需求為中心工作。

　　如何滿足讀者的需求，是圖書館員必須解決的問題。

　　而館員受慣性思維局限和工作經(jīng)驗制約，所提供的服務(wù)不一定就能滿足讀者的需求，事實上，館員的服務(wù)也遠未能跟上讀者的需求。

　　目前較好的解決方法就是讓讀者參與管理給圖書館專業(yè)活動注入外來社會資源，并在實踐中不斷探尋更好的社會服務(wù)方式，尋找到圖書館更好的發(fā)展路徑。

　　(二)有助讀者理解圖書館專業(yè)活動。

　　社會讀者的公共需求，是公共圖書館存在價值的重要顯示途徑之一。

　　讀者利用圖書館的需求隨著社會的發(fā)展變化而變化，傳統(tǒng)圖書館服務(wù)很充分滿足讀者多種形式的需求。

　　在讀者無限增長的信息需求與各具體圖書館服務(wù)能力的必然局限之間，自然會發(fā)生各種不和諧或沖突，這是相互溝通不足的結(jié)果，其表現(xiàn)形式大多為讀者對圖書館管理的不理解，不滿意。

　　因此，讓讀者參與圖書館管理，讀者就有了一個親身體驗的機會。

　　參與管理的過程也是一個參加與了解服務(wù)實踐的過程，當讀者與圖書館員并肩站在一個工作平臺上時，就能讓讀者了解圖書館專業(yè)服務(wù)的特點，理解圖書館員的情感，讀者與圖書館員就有了探索提高服務(wù)水平的共同基礎(chǔ)。

　　(三)督促圖書館服務(wù)工作的開展。

　　公共圖書館是社會公共事務(wù)范疇的活動，公眾享有參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　讀者參與圖書館管理，同時也是讓圖書館工作處于公眾監(jiān)督之下。

　　讀者參與圖書館管理，在一定意義上也是我國公共事業(yè)的社會監(jiān)督機制發(fā)展的一種落實手段，對于當代社會建設(shè)具有開拓性意義。

　　二、讀者參與管理的途徑與形式

　　(一)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓讀者熟悉圖書館管理。

　　為了擴大讀者參與的范圍，增強讀者參與的熱情，應(yīng)定期組織讀者進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立相對穩(wěn)定的、有能力參與管理的、可以提供連續(xù)服務(wù)的讀者隊伍，業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)著眼于范圍的普及性和廣泛性，在內(nèi)容上則是實踐性和操作性相結(jié)合，使讀者對圖書館從一般的認識轉(zhuǎn)變?yōu)閷D書館專業(yè)知識、技能和服務(wù)態(tài)度上的深度認識。

　　(二)設(shè)立工作坊，讓讀者獲得圖書館服務(wù)體驗。

　　為了讓參與圖書館管理的讀者能進入服務(wù)工作狀態(tài)，可以設(shè)立工作坊，讓他們體驗圖書館的服務(wù)內(nèi)容。

　　由此，必須確定參與讀者的人數(shù)和崗位、具體工作，并明確責任。

　　人員要適應(yīng)服務(wù)開展的需要，確定參與人數(shù)，規(guī)定工作范圍。

　　同時對每個崗位有相應(yīng)的管理，才能針對性地形成提高服務(wù)效益的有效建議。

　　(三)摸索多種形式，探索讀者參與的途徑。

　　目前的讀者管理，大多以志愿者、義工的形式參與服務(wù)，既服務(wù)自己，又服務(wù)別人。

　　廣泛活躍于各圖書館的志愿者或義工，大多也是參與圖書館日常管理的潛在讀者。

　　如流通管理、講座展覽、圖書交換捐贈等項目，大都有志愿者或義工參與。

　　未來的發(fā)展，可以考慮設(shè)立讀者委員會，或讓讀者進一步對圖書館管理提出建議，或讓讀者參與圖書館規(guī)章制度的制定。

　　最終應(yīng)該通過各種規(guī)范化措施把讀者參與固化為公共圖書館專業(yè)服務(wù)及其所有活動的基本內(nèi)容。

　　三、讀者參與圖書館管理的方法

　　讀者參與圖書館管理，各級領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，以剛性制度確保讀者參與圖書館管理的嚴肅性;其次，要確定讀者參與圖書館管理的范圍，明晰權(quán)利與義務(wù);第三，逐步建立讀者管理組織，以聘用等多種方式落實讀者參與管理過程。

　　其中，要注重讀者參與圖書館館員的科學(xué)互動，在提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量的前提下共同努力。

　　(一)制定讀者參與的工作規(guī)范。

　　圖書館領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視讀者參與管理的工作，通過規(guī)范的操作措施，確保讀者參與圖書館管理的嚴肅性。

　　隨著讀者參與過程的開展，讀者一定程度上成為圖書館的管理者，他們的意見對于圖書館的管理策略的提升，圖書館服務(wù)水平的提高將有著決定性的影響。

　　讀者參與需要成為一種常設(shè)機制，圖書館領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是鼓勵讀者參與管理，更要定時對這一領(lǐng)域的進展跟蹤檢查，對相關(guān)成果進行審核，為積極參與的讀者提供獎勵，以保證這一機制的長期運行。

　　(二)確定讀者參與的范圍。

　　讀者參與管理的業(yè)務(wù)范圍廣泛，可以根據(jù)各個圖書館具體業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇實施。

　　包括：①文獻采購：廣泛征集意見，由讀者管理小組收集、篩選、綜合整理意見，與圖書館管理部門一起制定采購計劃;②讀者服務(wù)：在讀者管理小組中，挑選有良好服務(wù)意識，熱心公益事業(yè)的讀者，以一線服務(wù)為主，參與讀者服務(wù);③圖書館管理決策：讀者管理委員會對圖書館的決策進行外部督導(dǎo)，最終可以形成發(fā)展決策的投票權(quán)。

　　(三)建立穩(wěn)定的讀者參與管理組織。

　　組織成立讀者參與管理委員會，在讀者組織中聘用讀者館員，并把這個組織逐步建設(shè)成為一個能夠代表讀者意見、維護讀者公共權(quán)利、參與管理的公眾群體。

　　讀者參與管理委員會成員一般應(yīng)有相關(guān)的學(xué)歷、資歷，能夠代表社會不同階層的讀者用戶。

　　而具體參與管理的讀者，以志愿者或義工的名義被聘用為讀者館員。

　　有些同行疑慮，讓讀者參與圖書館管理可能會產(chǎn)生“員工依賴”、“消極工作”和“決策受制”等現(xiàn)象。

　　當代公共圖書館發(fā)展要與時俱進，就需要有長遠的思考，必須首先在讀者工作領(lǐng)域中，沖破陳舊的管理模式走出新路。

　　讀者參與圖書館管理，應(yīng)該是公共圖書館服務(wù)與自身建設(shè)必須走出的第一步。

　　參考文獻：

　　[1]王同江.讀者參與圖書館管理探析[J].甘肅科技，2010(3).

　　[2]曹紅毅.關(guān)于讀者參與圖書館管理的構(gòu)想[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2003(9).

【探究讀者參與公共圖書館管理的問題】相關(guān)文章：

媒體參與公共管理的問題與對策11-02