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商務英語人才需求與教學模式研究論文
摘要：隨著我國社會經(jīng)濟競爭激烈程度的加大，我國的國際貿(mào)易面臨著更大的發(fā)展挑戰(zhàn)。競爭的加劇，讓原有的出口成本優(yōu)勢逐漸消失，越來越多的對外貿(mào)易企業(yè)開始利用電子商務模式實施營銷。電子商務模式，是一種新興的貿(mào)易方式，能夠?qū)⑷蜃鳛榭蛻糸_發(fā)空間，大力擴展了我國對外貿(mào)易企業(yè)的生存空間�？缇畴娚棠Ｊ降漠a(chǎn)生與應用，無疑加大了企業(yè)對商務英語人才的需求。加強商務英語教學模式的改革，對于我國跨境電商業(yè)務的發(fā)展十分重要。本文以跨境電商背景下商務英語人才需求與教學模式為主題，從跨境電商背景下商務英語人才需求分析入手，展開了探討與分析，全方位透視跨境電商背景下商務英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，有針對性地提出跨境電商背景下商務英語人才培養(yǎng)模式選項，對跨境電商背景下商務英語人才需求與教學模式研究具有一定指導意義和借鑒價值。
關(guān)鍵詞：跨境電商;商務英語;人才需求;教學模式;改革
1引言
社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，催生了跨境電商這種全新的貿(mào)易形式。不同國家與地區(qū)的交易人，可以通過電子商務平臺交換商品信息，完成商品購買與銷售。一般來講，電子商務行為主要通過B2C和C2C這兩種從模式完成，企業(yè)或者自然人與貿(mào)易平臺中的終端消費者達成某種交易，完成商品結(jié)算�；ヂ�(lián)網(wǎng)的普及以及科學的進步，給各行各業(yè)的企業(yè)搭建了良好的貿(mào)易平臺。創(chuàng)新跨境貿(mào)易活動的完成，需要商務英語人才的支持。加強高校設備英語教學模式改革，是給跨境電商發(fā)展提供動力的重要舉措。業(yè)已成為社會各界的共識，也是亟需面對的問題。
2跨境電商背景下商務英語人才需求分析解讀
與傳統(tǒng)的貿(mào)易人才、英語人才與電子商務人才相比，跨境電商背景下，社會所需要的人才具有綜合性�？缇畴娚唐髽I(yè)所需要的商務英語人才，不僅要了解電子商務的專業(yè)知識，明白企業(yè)電子商務平臺的建設程序，了解企業(yè)運營與管理方法，更要具有電子商務方案策劃與問題解決的能力。適合跨境電商企業(yè)的商務英語人才，要了解網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)知識，明白國際物流的基本流程，懂得跨境支付以及跨國管理方法，具有超強的外語交流能力。在跨境電商環(huán)境下，商務英語人才要了解國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的銷售情況，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景。更要全面學習國際貿(mào)易實務知識，了解不同國家消費者的消費觀念以及習慣，消費的思維方式以及法律維權(quán)依據(jù)。與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，跨境電子商務所涉及到的產(chǎn)品類型更多且更新速度快，互聯(lián)網(wǎng)上有海量的產(chǎn)品信息，更有不同形式的產(chǎn)品廣告。在這個電子商務平臺中，企業(yè)面對的消費者類型更多，需求極為豐富。在發(fā)展過程中，企業(yè)需要對市場環(huán)境進行在線調(diào)研，通過提供個性化服務，吸引更多有消費者。因此說，跨境電商環(huán)境下的商務英語人才要具有較強的公關(guān)能力，掌握豐富的交流技巧，在工作中做好企業(yè)營銷的售前、售中與售后工作。在過去的商務英語教學中，教師只關(guān)注學生計算機技術(shù)以及英語經(jīng)濟管理知識的掌握，忽視了學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及開放性思維的培養(yǎng)。學生掌握了英語，卻無法在跨境電商實際工作中對其進行應用，極大地影響了跨境電商事業(yè)的發(fā)展以及商務英語人才自身的發(fā)展。
3跨境電商背景下商務英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的透視
跨境電商業(yè)務的發(fā)展，受到了商務英語人才的限制。人才的缺乏，讓社會開始反思高校商務英語人才培養(yǎng)的模式。商務英語課程結(jié)構(gòu)合理性與教學內(nèi)容、教學模式的科學度，都成為社會關(guān)注的問題。下面，我們就來分析幾點跨境電商背景下商務英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。
3.1高校商務英語課程設置問題
大多數(shù)高校都設有商務英語專業(yè)，這一熱門專業(yè)在英語語言地位提高的過程中受到了許多學生的追捧。商務英語專業(yè)，是一個綜合性專業(yè)，是以英語為基礎(chǔ)的商務性專業(yè)。但是，許多高校只有到了高年級，才設置經(jīng)濟貿(mào)易類的課程，像《國際電子商務》與《外貿(mào)英語函電》等課程開設較晚，影響了學生商務意識的形成。在教學過程中，教師往往用中文授課，只顧著講解課本上的內(nèi)容，忽視了商務英語專業(yè)本身的優(yōu)勢。英語優(yōu)勢不能發(fā)揮出來，就無法在課堂中給學生創(chuàng)設真實且具體的情境，不利于學生商務英語實力的發(fā)揮。部分學生的商務英語專業(yè)基礎(chǔ)不足，在高年級才開設商務相關(guān)課程，很容易讓這些學生吃不消，無法透徹理解課本內(nèi)容。能夠快速接受這些新知識的學生，也會受到背景知識不足的影響，不能建立完善的商務英語知識體系。
3.2高校商務英語教學內(nèi)容問題
高校商務英語專業(yè)的教學內(nèi)容，對于學生的學習成效有直接影響。在社會主義市場經(jīng)濟不斷完善的今天，高校的教育工作也具有市場化特點。教育應當以社會的市場需求為導向，重視學生應用能力的培養(yǎng)。讓學生成為具有較強專業(yè)知識能力與技能水平的人才，才能讓高校商務英語專業(yè)教學滿足社會的需求。但是，在高校商務英語教學中，大多數(shù)教師仍然重視課本上的知識點，通過練習語言點提高學生的語言能力，培養(yǎng)學生的語言素養(yǎng)。顯然，這樣單一的教學內(nèi)容，是無法促進教學目標實現(xiàn)的。商務英語專業(yè)是一個較為靈活的專業(yè)，其學習內(nèi)容不僅僅局限在商務信函與文書的寫作中。在跨境電商背景下，互聯(lián)網(wǎng)的應用更加普遍。商務英語教學內(nèi)容需要與互聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)相結(jié)合。不更新商務英語專業(yè)教學內(nèi)容，會讓高校商務英語專業(yè)學生的課堂所學與社會所需不盡相符。
3.3高校商務英語教學模式問題
在高校商務英語教學中，存在重視理論內(nèi)容教學，輕視實踐教學的問題。受到高校教學條件的影響，商務英語教學活動一般在課堂中完成，很少有學校組織商務英語專業(yè)學生利用假期實習。因此，在高校學習期間，商務英語專業(yè)學生沒有太多機會與社會接觸，在課堂中，學習到的理論也沒有應用之地。學生在課堂中掌握了許多有關(guān)于世界經(jīng)濟與貿(mào)易的知識，卻無法將這些知識轉(zhuǎn)化成為自己的能力，應用到實踐中去。傳統(tǒng)的教學模式不重視課堂教學與社會生產(chǎn)之間的聯(lián)系，這讓高校商務英語教學滯后于社會的發(fā)展，不利于商務英語專業(yè)學生滿足跨境電商發(fā)展形式需求。只有復合型的人才，具有實踐能力的人才，才是社會發(fā)展所需要的建設者。
4跨境電商背景下商務英語人才培養(yǎng)模式的目標選項
要優(yōu)化高校商務英語人才培養(yǎng)模式，需要學校認識到跨境電商環(huán)節(jié)的形成，并分析跨境電商社會形勢的形成對于商務英語人才培養(yǎng)工作的影響。做好跨境電商背景下商務英語人才的培養(yǎng)，需要做以下幾點調(diào)整。
4.1加大商務英語專業(yè)教學投入力度
只有高校重視商務英語專業(yè)教學，加大人力、物力與財力的投入，才能給商務英語專業(yè)創(chuàng)造更好的教學環(huán)節(jié)，使學生具有更為豐富的學習資源。在跨境電商環(huán)境下，商務英語專業(yè)人才不僅要具有英語語言溝通的能力，還要具有計算機操作技能以及銷售的應對能力。要應對跨境電商發(fā)展需求，高校應當加大投入，積極開發(fā)豐富的教學資源。將商務英語專業(yè)教學與電子商務、信息技術(shù)以及國際貿(mào)易等諸多領(lǐng)域的教學結(jié)合起來，實現(xiàn)教學資源的共享與合理分配。首先，高校要加大市場人才需求調(diào)查投入。建立一支市場人才需求調(diào)研小組，走入社會，了解跨境電商環(huán)境下行業(yè)與企業(yè)對商務英語人才的要求。將市場人才需求與高校的商務英語教學活動結(jié)合起來，積極改善教學內(nèi)容與手段，讓商務英語人才在走出校園時，能夠為社會所接納。其次，高校要加大教學設施投入。過去的商務英語教學只需要足夠的教室與計算機就可以完成，但是，跨境電商環(huán)境下的商務英語教學還需要先進的商務貿(mào)易軟件支持，更需要豐富的貿(mào)易案例。這些資源的引入，都需要得到資金的支持。最后，高校要加強激勵制度的建立。重視商務英語人才的培養(yǎng)，引導學生學習更為豐富的商務英語知識，就要對學生的商務英語專業(yè)知識學習積極性進行調(diào)動。學校要針對商務英語專業(yè)建立專門的獎勵資金，設置獎學金，進而促進商務英語人才踴躍競爭。
4.2建設高素質(zhì)的商務英語教師隊伍
專業(yè)的師資隊伍，是保證商務英語人才培養(yǎng)模式優(yōu)化的前提。教師的素質(zhì)高低，在一定程度上決定著學生的發(fā)展空間。高校商務英語教師要在掌握英語專業(yè)知識與跨境電子商務知識的基礎(chǔ)上，具有一定的跨境電子商務工作經(jīng)驗。學校應當引導商務英語專業(yè)教師去旁聽校內(nèi)的經(jīng)濟管理課程以及國際商務課程，通過非英語知識的學習提高自己的經(jīng)濟素養(yǎng)。做好英語學院與經(jīng)濟管理學校的互動交流，分享教學資源，互教互幫，讓教師在學校資源的支持下快速成長起來。打造雙師型隊伍，也是建立高素質(zhì)教師隊伍的重要手段。高校要積極從社會中聘請具有豐富跨境商務工作經(jīng)濟的前輩，到學校為學生講解行業(yè)的產(chǎn)品信息，分析市場動態(tài)，讓學生在學校學習中能夠了解行業(yè)的變化與發(fā)展方向。建立高素質(zhì)的教師隊伍，是促進商務英語人才培養(yǎng)的根本方法和有效保證。
4.3加強商務英語專業(yè)課程設置優(yōu)化
對傳統(tǒng)的商務英語專業(yè)課程進行整合與優(yōu)化，平衡好商務英語理論知識與實踐知識之間的關(guān)系，才能讓商務英語專業(yè)教學更有針對性。加強商務英語專業(yè)知識與經(jīng)濟管理知識之間的滲透與交叉，給學生打造更為廣闊的學習平臺，有利于學生學習能力的擴展。將原來高年級才學的國際貿(mào)易與商務電函等學科提前，給學生充足的時間，去理解與應用這些與英語語言相距較遠的經(jīng)濟知識，有利于學生商務基礎(chǔ)的夯實。在課堂設置中，要堅持由易到難的原則，本著為學生構(gòu)建完善知識體系的目標，加大各個學科的深度與廣度。設計一些選修的科目，讓學生在自己的引導下開拓視野，提高管理能力。
4.4優(yōu)化商務英語專業(yè)教學模式與內(nèi)容
改革商務英語專業(yè)教學的模式與內(nèi)容，需要教師與企業(yè)的合作。跨境電商工作人員的引入，可以將更多的電商工作實例引入到課堂中，使學生所學的理論知識與依附的載體。校內(nèi)的教師也要積極去學習，利用項目分析法給學生講解理論知識，從實踐中提取理論，將理論應用到實踐，才能培養(yǎng)學生的電子商務能力。在教學過程中，教師要尊重學生的學習差異，給予不同的學生設置不同的學習內(nèi)容，引導他們合理分配自己的學習時間。做好學校與企業(yè)之間的合作，讓企業(yè)給學生提供實習的基地，學校為企業(yè)提供人才。多組織學生參入實習，走出傳統(tǒng)課堂，才能讓他們意識到自己的不足，反思自己的行為，實現(xiàn)商務英語能力的提高。
5結(jié)語
綜上所述，培養(yǎng)新時代的商務英語人才，能夠給社會輸送更多符合要求的跨境電商人才。根據(jù)社會人才市場的形勢變化，建立全新人才培養(yǎng)目標，明確人才培養(yǎng)的途徑，才能讓高校的商務英語教學更有針對性。搭建科學合理商務英語人才培養(yǎng)模式，給學生提供更好的學習條件，引導學生從職業(yè)能力提高角度出發(fā)提升個人的能力，才能促進在高校商務英語教學改革意義的突顯。
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