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思想政治背景下安置房物業(yè)管理論文
在新的思想政治背景下，要如何去安置房物業(yè)管理呢，讓我們一起來(lái)看看下面這篇畢業(yè)論文吧。
一、以規(guī)劃建設(shè)為龍頭，合理謀劃，用新型城鎮(zhèn)化的美好愿景凝聚共識(shí)
1.堅(jiān)持以人為本的理念，描繪安置房小區(qū)規(guī)劃建設(shè)美好藍(lán)圖
首先在小區(qū)選址上，注重小區(qū)周圍公共設(shè)施如超市、學(xué)校的布點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)為安置房居民的公共服務(wù)能力;其次按照“一步到位”的要求，對(duì)小區(qū)的戶型設(shè)計(jì)、配套設(shè)施等進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，使建筑結(jié)構(gòu)緊湊、布局合理、功能完備，著力提高安置房的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);最后在建設(shè)過(guò)程中，可讓物業(yè)管理公司前期介入，在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，站在專業(yè)服務(wù)的角度，提出汽車停車位設(shè)置方式等，以避免這些問(wèn)題的先天不足而帶來(lái)的后續(xù)工作難點(diǎn)。通過(guò)對(duì)美好藍(lán)圖的深入宣傳，充分喚起安置房居民對(duì)未來(lái)幸福生活的新期待。
2.算好管理利益賬，堅(jiān)定物業(yè)公司管好小區(qū)的決心
可以推行市場(chǎng)化運(yùn)作，采取招投標(biāo)的方式，聘用社會(huì)上有資質(zhì)、有管理經(jīng)驗(yàn)和能力的單位進(jìn)行物業(yè)管理;或努力提高物業(yè)自我“造血”功能，繼續(xù)由原物業(yè)公司管理，按照市場(chǎng)化運(yùn)作的方法，根據(jù)上級(jí)相關(guān)規(guī)定和要求，給予政策和資產(chǎn)的扶持，加大物業(yè)公司自我“造血”功能，財(cái)務(wù)上保持現(xiàn)在狀況不變，由所屬街道(鎮(zhèn)政府)負(fù)責(zé)監(jiān)管、審批，促使物業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)。就是要通過(guò)對(duì)物業(yè)公司管理成本算細(xì)賬、算好賬，才能消除物業(yè)公司“接管安置房小區(qū)必虧”的心理，讓物業(yè)公司看到能夠?qū)崿F(xiàn)合理經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)可能性，進(jìn)一步堅(jiān)定物業(yè)公司管好安置房小區(qū)的信心和決心，加大工作責(zé)任感。
二、傾注真情，為順利推進(jìn)安置房小區(qū)管理凝聚人心
1.深入宣傳，主動(dòng)引導(dǎo)，幫助業(yè)主正確樹(shù)立物業(yè)管理意識(shí)，筑牢業(yè)主安居樂(lè)業(yè)的思想基礎(chǔ)
一方面針對(duì)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)上的一些誤區(qū)，加大宣傳力度，通過(guò)傳單、黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、講座等方式進(jìn)一步加強(qiáng)居民群眾對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，讓廣大安置房居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。通過(guò)培養(yǎng)安置房業(yè)主正確的消費(fèi)觀念、契約意識(shí)和法律意識(shí)，讓業(yè)主逐步接受“有償服務(wù)”的現(xiàn)代生活理念，做到權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。另一方面由街道組織、社區(qū)實(shí)施、多方配合，開(kāi)展豐富多彩的業(yè)主廣泛參與的文體活動(dòng)，致力營(yíng)造良好的社區(qū)生活環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，產(chǎn)生強(qiáng)大的社區(qū)凝聚力，讓安置房的居民“依靠社區(qū)、依賴社區(qū)”，進(jìn)一步提高安置房小區(qū)業(yè)主的素質(zhì)，增強(qiáng)他們的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感。
2.工作重心下移，創(chuàng)新管理模式，牢固干群情感紐帶
為適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況，創(chuàng)新探索社居委管理道路成為必要，由社區(qū)政工干部率先將思想政治工作陣線延伸到安置房小區(qū)。隨著城市化步伐的推進(jìn)，“村改居”社居委的居民越來(lái)越多地進(jìn)入安置房，成為業(yè)主，原社居委管理的規(guī)模也越來(lái)越小，負(fù)擔(dān)也越來(lái)越輕，這就可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，因地制宜地適應(yīng)這種變化，由社居委直接接管小區(qū)，物業(yè)管理成為社居委職能的一部分，物業(yè)公司可以作為管理的平臺(tái)，為社居委直接管理提供方便。所謂治理先交心，交心先交情，社區(qū)政工干部可以借以下工作便利進(jìn)一步筑牢思想政治工作陣線：一是業(yè)主更容易與社居委溝通。由于業(yè)主原來(lái)就是本社居委的居民，社居委干部與業(yè)主基本都是幾十年的老鄰居，社居委對(duì)每家每戶的情況比較了解，相互溝通比較容易，也能進(jìn)一步牢固干群關(guān)系;二是社居委有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為業(yè)主提供服務(wù)比較可行，也能不通過(guò)層層申報(bào)，及時(shí)直接解決業(yè)主的實(shí)際困難，如此能拉近物業(yè)與業(yè)主的距離，也能為街道財(cái)政減輕一定經(jīng)濟(jì)壓力;三是社居委對(duì)于安排本村視野人員有自己成熟的管理模式，能更合理安置小區(qū)就業(yè)困難人員，優(yōu)先將他們安排成為小區(qū)的保安、保潔、綠化等工作人員，喚起大家對(duì)“小區(qū)是我家，管理靠大家”的參與意識(shí)，使安置房小區(qū)內(nèi)的居民人心穩(wěn)定，對(duì)解決安置房物業(yè)管理難有極大的促進(jìn)作用。用安置房小區(qū)業(yè)主更喜歡、更易接受的方式管理小區(qū)，基層政工干部更要以真心幫助和真情關(guān)愛(ài)贏得業(yè)主的信任，架起政府和群眾溝通的橋梁。同時(shí)，由“村改居”社居委直接管理，現(xiàn)實(shí)也是可行的。以黃巷街道為例，五河苑、新橋花園等農(nóng)民安置房小區(qū)中多數(shù)是黃巷街道本地的村民，在組建新的社居委班子時(shí)，可有目的以一個(gè)村或多個(gè)村的工作人員為班底，切實(shí)有利于工作的開(kāi)展。
三、注重工作細(xì)節(jié)，加強(qiáng)管理，以優(yōu)化服務(wù)換得業(yè)主的積極配合
讓業(yè)主群眾在新的小區(qū)住的好、住的穩(wěn)，是我們思想政治工作的最終落腳點(diǎn)。就是要在物業(yè)管理上下硬功夫，在人才隊(duì)伍建設(shè)上花大力氣，著力解決業(yè)主群眾實(shí)際遇到的思想障礙和實(shí)際物業(yè)管理問(wèn)題，有力地推動(dòng)安置小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化。
1.規(guī)范完善管理機(jī)制
成立安置房小區(qū)物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)，并配備相應(yīng)的人員編制和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，進(jìn)一步完善安置房小區(qū)管理工作網(wǎng)絡(luò)、制定長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成切實(shí)有效的小區(qū)管理辦法，特別是對(duì)小區(qū)的門(mén)崗執(zhí)勤、治安巡邏、停車管理、衛(wèi)生保潔、設(shè)施維修和便民措施等環(huán)節(jié)制定具體的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量，保障小區(qū)安全整潔、秩序井然、和諧共處。
2.提高管理人員綜合素質(zhì)
一是建立一支穩(wěn)定、成熟、覺(jué)悟高、素質(zhì)好的政工隊(duì)伍，既要要熟悉本職業(yè)務(wù)，更要對(duì)安置房小區(qū)業(yè)主提出的具體問(wèn)題進(jìn)行一一梳理，在政策層面能解決的及時(shí)解決，不能解決的，給業(yè)主解釋清楚，有力穩(wěn)定業(yè)主情緒，架起溝通橋梁。二是建立一支高素質(zhì)物管隊(duì)伍。根據(jù)區(qū)內(nèi)物業(yè)從業(yè)人員、物業(yè)管理人員的情況，科學(xué)制定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃，定期或不定期對(duì)物業(yè)管理人員，通過(guò)集中授課、現(xiàn)場(chǎng)觀摩講解、以會(huì)代訓(xùn)等方式，對(duì)新上崗人員加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，對(duì)在崗人員進(jìn)行物業(yè)業(yè)務(wù)、職業(yè)道德、行為及操作規(guī)范培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)及整體管理水平，努力建設(shè)一支高度敬業(yè)、業(yè)務(wù)精通、技術(shù)嫻熟、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的專業(yè)化物業(yè)管理人員隊(duì)伍。
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