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探析王熙鳳行政管理思想和實踐的創(chuàng)新性論文
一、引言
在王熙鳳的諸多特點中,“才”是最突出的,判詞里就獨寫“都知愛慕此生才”,未涉其他優(yōu)缺點。其“才”,不同于黛玉的“詠絮才”,而是齊家的才能,是一種管理才能。賈府是顯赫強盛的貴族大戶人家,其家庭事務管理者屬于官僚階層,管理內(nèi)容也涉及官民關(guān)系,對當時社會生活影響很大,帶有明顯的行政管理性質(zhì)。王熙鳳作為榮國府執(zhí)掌管家實權(quán)的奶奶,其管理才能可以說也是行政管理的才能,反映了曹雪芹的行政管理思想。王熙鳳是一個文盲,其行政管理思想與具體實踐自然與那些飽讀詩書的貴族婦女不一樣,帶有明顯的創(chuàng)新性。本文嘗試以書中一個重要情節(jié)“王熙鳳協(xié)理寧國府”為例,透過王熙鳳在行政管理方面的想法、做法和管理成效,分析王熙鳳和曹雪芹自身的行政管理思想,以期為《紅樓夢》的研究添磚加瓦。
二、文獻綜述
將《紅樓夢》與行政思想結(jié)合的研究,目前在中國知網(wǎng)上尚未搜到。但有不少論文將《紅樓夢》與政治研究相結(jié)合(如王蒙,2014;周振甫,2001);周汝昌、劉心武、蔡義江等的紅樓夢研究著作中也有很多與政治結(jié)合的研究。這種結(jié)合從上世紀七十年代起便已經(jīng)開始,但從已有文獻來看,研究僅限于高政治層面,極少就具體的行政問題進行論述。在管理方面,將《紅樓夢》(尤其是王熙鳳)與企業(yè)管理和人力資源管理結(jié)合的研究較多,在中國知網(wǎng)上有二十余篇,且絕大部分與王熙鳳協(xié)理寧國府有關(guān)(如吳淑芳,馮兆中,2008;賈輝,20]3)。對王熙鳳的研究則汗牛充棟,許多學者都有專論(如李希凡,2008)。對于古代行政管理思想的研究也有很多(如汪榮海,佟福玲,1999;張磊,羅思潔,劉靜,2014)。相關(guān)研究對于本文的研究有很大幫助,本文有比較充實的研究基礎。
三、“金紫萬千誰治國?裙釵一二可齊家”——王熙鳳對當時行政管理狀況的思考
榮寧二府作為當時封建社會大家族的縮影,其行政管理在當時的社會封建大家族中很有代表性,對當時整個社會的行政管理也有很大影響。書中通過王熙鳳的視角,生動簡潔地描寫了寧國府在將治家權(quán)力交托給王熙鳳之前的行政管理狀況:“頭一件是人口混雜,遺失東西;第二件,事無專執(zhí),臨期推諉;第三件,需用過費,濫支冒領(lǐng);第四件,任無大小,苦樂不均;第五件,家人豪縱,有臉者不服鈐束,無臉者不能上進。此五件實是寧國府中風俗�！�(《紅樓夢(上、下):八十回石頭記:周汝昌精校本》,海燕出版社,2004年9月第1版,第170頁。以下該書引文僅標注頁碼。)王熙鳳總結(jié)出的寧國府行政管理的存在問題包括五個大方面,都屬于行政管理的重要研究內(nèi)容。首先,行政管理缺位。寧國府行政管理松散,秩序混亂,公共服務缺位,公共財產(chǎn)安全得不到保障(“各房中……趁亂失迷東西”,“無頭緒、慌亂推托”,“竊取等弊”,第174頁),連下人自己也說“都特不像了”(第167頁)。其次,人事行政失敗。寧國府的人事行政存在權(quán)責不明、分工不合理、監(jiān)督不力、激勵措施失敗等問題。書中說“眾人……先時只揀便宜的作,剩下苦差沒個招攬”“先前一個正擺茶,又去端飯,正陪舉哀,又顧接客”(第174頁),就是這方面的事例;第三,公共財政管理混亂。寧國府的財政管理既沒有統(tǒng)一標準,也缺乏有效監(jiān)管,財政制度幾近癱瘓(“濫支冒領(lǐng)”)。第四,組織管理混亂。組織內(nèi)部存在管理不公平、分工不合理、監(jiān)管缺位等嚴重問題(“無頭緒、慌亂推托、偷閑、竊取等弊”,第174頁)。第五,內(nèi)部行政監(jiān)督缺位。封建社會基本不存在外部行政監(jiān)督,而寧國府的內(nèi)部行政監(jiān)督幾乎是一片空白,導致無法對行政管理活動進行有效約束(“需用過費”、“臨期推諉”、“家人豪縱”)。這些問題導致寧國府的行政管理混亂不堪,難以正常運轉(zhuǎn),損害公共利益。王熙鳳要糾正這些問題,必須采取多條有效措施,對癥下藥。
四、“你是個脂粉隊內(nèi)的英雄,束帶頂冠的男子也不能過你”——王熙鳳采取的有效行政管理措施
王熙鳳對癥下藥,采取的各項措施都合理正確,并且能以身作則,貫徹始終。這些措施,在當時的社會,曹雪芹特意安排由一位不識字的女士來制定和實施,并寫道賈府上下只有王熙鳳一個人能解決諸多問題(“我想了這幾日,除了大妹妹再無人了”,賈珍語,第169頁),是用心良苦的。王熙鳳的行政管理思想和措施帶有明顯的創(chuàng)新性,也反映了曹雪芹在行政管理領(lǐng)域的創(chuàng)新性思想。
五、王熙鳳行政管理思想和實踐的創(chuàng)新性
從以上論述可以看出,王熙鳳使用新穎的行政管理理念和做法,解決了寧國府行政管理存在的諸多嚴重問題。她之所以可以解決這些問題,與其不受封建傳統(tǒng)約束的創(chuàng)新性行政管理思想和實踐是密不可分的。
1.有膽色,勇于承擔責任,勇于應對困難局面。書中說賈珍進上房來,“眾婆娘唿的一聲,往后藏之不迭,獨鳳姐款款站了起來”(第169頁),又說“那鳳姐素日最喜攬事辦”(第169頁),寫出王熙鳳與其他封建貴族奶奶不同之處。一般的貴族奶奶等閑不肯見人,更不用說遇到困難狀況時迎難而上了。即使有心攬事,也是欲拒還迎,扭扭捏捏,不像王熙鳳直接向王夫人要求讓自己承擔任務(“大哥哥說的這么懇切,太太就依了罷”,第169頁)。封建社會歷代所推崇的委婉被動,王熙鳳完全不放在眼里,相比之下,諸葛孔明出仕的“三顧茅廬”被人津津樂道,在王熙鳳看來應該簡直像“粧蚊子哼哼”(第345頁)了。有才干的人,如果能解決問題,為眾人謀福利,就應該在關(guān)鍵時刻站出來,“毛遂自薦”。這種勇氣,在男尊女卑的封建社會,是難能可貴的,甚至具有一定的革命性。
2.就事論事,客觀分析問題。遇到類似情況,如果換了其他奶奶或小姐,可能會首先考慮到自己的尊貴身份,考慮應該如何行事周全(參看段吉方,2002)。但王熙鳳并沒有想到自己是不是要做個優(yōu)雅賢惠的家庭婦女,要如何三從四德,如何溫柔和順,而是拋開各種道德觀念,各種儒家“精神”,也根本沒有理會儒家的什么“推己及人”的“忠恕之道”(參看張磊,2014),馬上客觀地分析問題并解決問題。換了秦氏、尤氏和李紈之流,肯定首先想著要內(nèi)斂,要顧全臉面,要皆大歡喜,結(jié)果既找不到客觀原因,又無法制定有效措施(參看段吉方,2002;羅益強,2012)。王熙鳳這種就事論事的思維方式和實用主義的思想,在行政管理領(lǐng)域非常重要,但在“人情”當?shù)赖姆饨ㄉ鐣?極其罕見,不能不說顯示出了非常明顯的創(chuàng)新性,當時很多治國的“金紫”,如賈雨村之流,都要自愧不如。
3.勇于創(chuàng)新,不受已有規(guī)則所限。她說:“再不要說你們這府里原是這樣的話,這如今可要依著我行,錯我半點兒,管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一例現(xiàn)清白處治。”這樣的話,一般封建社會的男性官員也不一定敢說出口。但是,在今天看來,如果之前的做法是錯的,就應該明確指出,而不是處處維護。王熙鳳不僅明確否定了以前寧國府的種種不妥做法,還勇于制定各種新的規(guī)則,如明確權(quán)責和分工、嚴格時間管理等。這種能力和勇氣,正是封建社會諸多“金紫”缺乏的。
4.做事清晰,違規(guī)必究,決不含糊。她一掌握寧國府的行政管理權(quán),馬上定造簿冊,要來花名冊(第173頁),對寧國府情況做到了然于心。事情有差錯,她絕不支吾含混,而是當場讓人重新辦理。在分工上,她也分得清晰細致,絕不相犯。在時間上,她也非常嚴格,遲到必罰。結(jié)果,她將寧國府管理得井井有條。這種清晰細致的管理方式,在當時也是非常有創(chuàng)新性的。這與賈寶玉后來攬下玫瑰露的事情,平兒主張不要責罰墜兒的事情,尤氏對于賈璉偷娶尤二姐的態(tài)度,迎春“不問累金鳳”的態(tài)度,都形成了鮮明對照。整個賈府上下,只有王熙鳳(當然,至少還有賈母和晴雯,但這兩個人物在這方面的事跡較少,又不是理家的人)敢于做到有錯必糾,絕不叫人蒙混過關(guān)。在當時的封建社會,行政管理風氣還是如賈雨村“葫蘆僧亂判葫蘆案”犚謊,對于社會上各種違法違規(guī)之事,常常支吾應對,并沒有真正落實、貫徹法規(guī)法律,以致社會秩序混亂,有法不行(薛文,1978;魏勝強,2006)。王熙鳳這種做事清晰、違規(guī)必究的行政管理態(tài)度,在當時實屬難得。脂批也有云:“請看鳳姐無私,猶能整齊喪事,況丈夫輩受職于廟堂之上,倘能奉公守法,一毫不茍,承上率下,何有不行。”
5.勇于打破“人情”觀,敢于“不認得人”。王熙鳳做事,雷厲風行,“一時惱了,不認得人的”,敢說“這如今可要依著我行,錯我半點兒,管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一例現(xiàn)清白處治�！边@在深奉“人情練達即文章”和盡力維護人情臉面的封建社會,無疑是具有明顯的創(chuàng)新性的。很明顯,如果王熙鳳也像尤氏、秦氏之輩一樣,是溫柔貞順、多方周全的封建貴婦人,必然無法收拾寧國府的混亂局面(“我們里面也須得他來整治整治,都特不像了(第167頁)”)。曹雪芹假托王熙鳳其人其事,表達了自己對封建“人情觀”、“情大于法”的傳統(tǒng)行政管理觀念的否定�？梢哉f,在封建社會,這種“人情觀”,無疑是扼殺行政管理正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展的一個重要因素。如果大家都如此顧及情面,錯不能罰,令不能行,法不能貫,行政管理便失去了生存的土壤。社會的行政管理處于缺失狀態(tài),又如何保證秩序、公平、回應性和效率呢?王熙鳳身為一弱質(zhì)女流,勇于打破人情鐵律,以其卓越才智和超凡意志施行有效合理的行政管理措施,無怪乎曹雪芹稱贊她“脂粉隊內(nèi)的英雄,束帶頂冠的男子也不能過你”(第163頁),這是曹雪芹對王熙鳳愛惜珍重之至之語。在王熙鳳的行政思想和實踐中,這一特點可以說是最具創(chuàng)新性的。
盡管王熙鳳的很多行政管理思想都在一些中國古代經(jīng)典作品中出現(xiàn)過(參看汪榮海,佟福玲,1999),但是,真正將這些正確的思想與實際問題相結(jié)合,并落到實處,還是需要一定的創(chuàng)新性思維和做法的。
六、對當代行政管理的啟示
王熙鳳的行政管理思想和實踐,對于當今的行政管理也是有啟示意義的。首先,在遇到行政管理問題的時候,應該有人勇于承擔責任,有效解決問題,最大限度減少居民的損失。其次,要勇于打破常規(guī),采用新的行政管理辦法�，F(xiàn)代行政管理問題非常復雜,社會環(huán)境也經(jīng)常改變,新問題、新挑戰(zhàn)層出不窮,如果沒有創(chuàng)新的觀念,沒有采取新措施的魄力,很多問題將無法得以妥善解決。第三,行政管理要細致,有針對性,而且法令、政策和措施一旦確定,必須貫徹到底,不能含糊支吾,睜一只眼閉一只眼,導致法令、政策和措施最終成為一紙空文。最后,在行政管理中,要勇于打破“人情”鎖鏈,必須就事論事,不得動不動就顧及多方情面,導致問題擱置,甚至惡化。.可以說,曹雪芹心目中理想的行政管理人員,并不是飽讀詩書、滿口仁義道德的古代“君子”,而是像王熙鳳這樣只字不提詩書、勤奮踏實、直面問題、勇于創(chuàng)新、有才能有魄力的人�？上У氖�,王熙鳳正因為堅持采取了正確的行政管理措施,并且取得了良好的效果,反而得罪了很多人(平兒語),加上自身的一些缺點,最終并沒有落得善終的下場,這在曹雪芹看來,是非�？杀上У�(“生前心已碎”,“枉費了,意懸懸半世心�！钡�73頁)。王熙鳳操碎了心,依舊無法挽回賈府的敗局。
曹雪芹通過對王熙鳳的創(chuàng)新性的行政管理思想和實踐的生動描寫,表達了其自身頗具創(chuàng)新性的行政管理主張。但同時曹雪芹也表達了一種消極的觀點:在封建社會,這種創(chuàng)新性的思想和做法會得罪很多人,最后只會很快垮臺(脂批說她“短命”,判詞說她“一從二令三人木”,第68頁;曲子說她“嘆人世,終難定”,第73頁)。這表達了一個更深刻的觀點:在封建社會,并不是正確的思想和做法就能夠被接受、被采用的,反而一個有能力、有思想的人,可能命運悲慘。如今封建時代已經(jīng)離我們很遠了,我們已經(jīng)進人了社會主義文明階段,各方面都非常和諧完善,但如疾病、污染等行政管理問題在世界范闈內(nèi)都存在著,社會仍然應該提升對行政領(lǐng)域人才和創(chuàng)新性思想的關(guān)注度,更加包容人才,信任人才,充分利用人才,也要更重視創(chuàng)新性思想,以期不斷提高社會主義和諧社會的行政管理水平。
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