電子商務(wù)物流論文
淺談電子商務(wù)時(shí)代下的物流配送
電子商務(wù)的強(qiáng)勁發(fā)展是帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，電子商務(wù)的迅速發(fā)展使得傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)演變?yōu)楝F(xiàn)代物流企業(yè)，電子商務(wù)的不斷發(fā)展也在不斷要求與之相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)展策略調(diào)整，這也對(duì)我國(guó)物流配送企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。
一、電子商務(wù)背景下的物流配送問(wèn)題
(一)配送成本較高
電子商務(wù)公司的物流配送范圍包括批發(fā)零售商及最終的消費(fèi)者，配送成本過(guò)高則使電子商務(wù)公司承擔(dān)較大的物流費(fèi)用，導(dǎo)致配送成本過(guò)高的原因主要有以下兩個(gè)方面。
首先，電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，交易的時(shí)間和地點(diǎn)都是不確定的，物流配送具有分散性，物流配送又要保證配送的及時(shí)性，因而很難進(jìn)行集中的物流配送，使得物流配送的成本隨著配送訂單的增多而增加。
第二，物流配送還需要根據(jù)商品的性質(zhì)進(jìn)行分類倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸，例如海鮮、水果等產(chǎn)品需要進(jìn)行冷藏、保鮮等措施來(lái)保證質(zhì)量，這也使得物流運(yùn)輸?shù)某杀驹黾覽1]。
(二)配送人員管理問(wèn)題
電子商務(wù)在我國(guó)得到了很好的發(fā)展，電子商務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)者多數(shù)具有較高的文化知識(shí)水平，他們普遍認(rèn)為物流配送服務(wù)也是體現(xiàn)商品價(jià)值的重要部分，希望物流配送人員能夠以顧客就是上帝的精神為消費(fèi)者服務(wù)，
但現(xiàn)實(shí)往往是面對(duì)電子商務(wù)公司的要求，物流配送人員還是以完成配送任務(wù)為目的，并沒(méi)有體現(xiàn)出服務(wù)精神，這主要由于物流配送的人員素質(zhì)普遍偏低，與較高檔次的顧客交流存在一定的障礙，而且物流公司對(duì)配送人員的管理普遍松懈，導(dǎo)致配送結(jié)果與電子商務(wù)公司的高要求相差甚遠(yuǎn)，長(zhǎng)此以往，不利于電子商務(wù)公司與物流公司建立長(zhǎng)久合作機(jī)制。
(三)物流配送渠道不夠完善
現(xiàn)代物流配送渠道主要有以下兩方面：第一，電子商務(wù)公司自己組建配送網(wǎng)絡(luò)和配送人員，全程配送均有電子商務(wù)公司獨(dú)自完成[2]。
但是建立一個(gè)較為完善的物流配送體系需要投資大筆的資金，而且由于電子商務(wù)的特點(diǎn)，配送地點(diǎn)可能來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)，很難形成一定的規(guī)模效益，這對(duì)于很多中小型和剛起步的電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)是得不償失的。
第二，電子商務(wù)公司與專門(mén)的物流配送公司簽訂配送協(xié)議，將配送流程交給專門(mén)的物流配送公司，但這種合作模式雖然降低了電子商務(wù)公司的物流成本，但也存在著一定的問(wèn)題，例如物流配送不及時(shí)、出現(xiàn)貨物損毀等情況，最終導(dǎo)致商家和顧客都不滿意的現(xiàn)象[3]。
二、電子商務(wù)背景下的物流配送發(fā)展對(duì)策
(一)建立物流配送中心
物流配送中心是整個(gè)物流配送網(wǎng)絡(luò)中的重要結(jié)點(diǎn)位置，通過(guò)物流配送中心的運(yùn)輸路線規(guī)劃以及調(diào)配方案部署，可以最大限度的縮減不必要的物流運(yùn)輸中間環(huán)節(jié)，降低運(yùn)輸途中的手續(xù)費(fèi)用，提高運(yùn)輸效率，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸規(guī)模效益的最大化的同時(shí)還可以減少各個(gè)分站的庫(kù)存費(fèi)用，以最快的速度進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)，使整個(gè)物流配送環(huán)節(jié)的成本降到最低，有利于物流公司與電子商務(wù)公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。
(二)運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，加強(qiáng)配送人員管理
物流企業(yè)要致力于運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，提高物流運(yùn)輸效率，并降低物流運(yùn)輸成本，例如條形碼技術(shù)、全球定位系統(tǒng)等的應(yīng)用可以幫助物流運(yùn)輸系統(tǒng)更高效的運(yùn)作，優(yōu)化整個(gè)物流供應(yīng)系統(tǒng)[4]。
其次，物流企業(yè)要積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)，解決現(xiàn)階段我國(guó)物流配送人員管理的瓶頸問(wèn)題，通過(guò)對(duì)物流運(yùn)輸人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)教育，進(jìn)一步提升物流運(yùn)輸?shù)恼w服務(wù)質(zhì)量，更好的達(dá)到電子商務(wù)公司對(duì)物流運(yùn)輸人員的服務(wù)要求，促進(jìn)物流公司與電子商務(wù)公司的雙贏合作。
(三)降低配送整體價(jià)格
價(jià)格也是限制電子商務(wù)背景下物流行業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素，這需要物流公司與電子商務(wù)公司的共同努力。
對(duì)于物流運(yùn)輸公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)盡可能的與電子商務(wù)公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并加強(qiáng)對(duì)公司人員的整體管理，保證物流公司的業(yè)務(wù)量成穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同時(shí)物流公司還應(yīng)從自身開(kāi)源節(jié)流，降低物流本文由配送成本和配送價(jià)格，更大程度的讓利給電子商務(wù)公司。
而對(duì)于電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，不應(yīng)該單純用訂單數(shù)量來(lái)衡量企業(yè)盈利狀況，還應(yīng)盡可能的綜合考慮物流配送企業(yè)的配送成本和服務(wù)費(fèi)用，盡量將網(wǎng)上銷售的商品控制在一定的配送范圍內(nèi)[5]，促進(jìn)物流運(yùn)輸中心更好的進(jìn)行調(diào)配，形成規(guī)模效應(yīng)，最終降低物流運(yùn)輸整體價(jià)格。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，電子商務(wù)時(shí)代的物流配送正處于迅速發(fā)展階段，物流配送行業(yè)也成為了時(shí)下熱門(mén)的朝陽(yáng)行業(yè)，針對(duì)上述的物流運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)狀及問(wèn)題，物流企業(yè)應(yīng)積極配合電子商務(wù)公司進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，建立高效的物流配送中心，
引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，降低物流配送整體價(jià)格，并加強(qiáng)對(duì)物流運(yùn)輸人員的服務(wù)意識(shí)管理，在提升物流運(yùn)輸人員整體素質(zhì)的同時(shí)滿足電子商務(wù)公司對(duì)物流運(yùn)輸人員的高要求，真正意義上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)公司與物流公司的雙贏發(fā)展。
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