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談老干部活動(dòng)中心圖書(shū)室的業(yè)務(wù)管理
摘要：老干部活動(dòng)中心是老干部進(jìn)行再學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，在活動(dòng)中心中，他們能夠豐富老年生活，真正做到活到老學(xué)到老，開(kāi)展各項(xiàng)文娛活動(dòng)，使得老年生活變得更加豐富多彩。在這種情況下，應(yīng)該進(jìn)一步改善老干部活動(dòng)中心的資源配置，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)室的管理有助于老干部在業(yè)余時(shí)間開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，他們做了一輩子與思想政治相關(guān)的工作，已經(jīng)養(yǎng)成了一定的習(xí)慣，因而應(yīng)該從他們的習(xí)慣入手，使他們?cè)谕砟甑纳钪腥匀荒軌蚺c思想政治學(xué)習(xí)接觸，對(duì)于老干部的身心發(fā)展具有重要的意義。
關(guān)鍵詞：老干部活動(dòng)中心;業(yè)務(wù)管理;圖書(shū)室
老干部在安享晚年的同時(shí)，同樣需要進(jìn)行思想政治的學(xué)習(xí)，對(duì)于晚年生活來(lái)說(shuō)，具有重要的促進(jìn)意義。因此，要在活動(dòng)中心為老干部的學(xué)習(xí)提供一個(gè)更加便利的場(chǎng)所，這個(gè)場(chǎng)所就是圖書(shū)室。本文重點(diǎn)對(duì)圖書(shū)室的業(yè)務(wù)管理展開(kāi)探討，進(jìn)一步改善圖書(shū)室的管理質(zhì)量，對(duì)于老干部的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)具有重要的意義。希望通過(guò)本文的論述，能夠改善當(dāng)前圖書(shū)管理中面臨的問(wèn)題，并且找出有效的措施加以改革。
一、圖書(shū)室業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題
在對(duì)圖書(shū)室進(jìn)行管理的過(guò)程中，主要的問(wèn)題就是沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)有效的管理，一些管理人員甚至對(duì)圖書(shū)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)還存在較為生疏的現(xiàn)象，在這種情況下，圖書(shū)館的管理很難得到有效的提高。老年活動(dòng)室的受眾群都是具有一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的老年人，如果不能充分掌握?qǐng)D書(shū)室的情況，就很難為它們提供有效的服務(wù)。
其次，圖書(shū)室最基本的配置就是圖書(shū)，增加圖書(shū)的數(shù)量是根本要求，老年活動(dòng)室的受眾面較廣，并且閱讀量也較多，同時(shí)兼顧數(shù)量以及質(zhì)量是老年活動(dòng)室的基本要求，但是當(dāng)前圖書(shū)室中的書(shū)籍過(guò)于陳舊，由于長(zhǎng)期沒(méi)有得到有效的管理，圖書(shū)室面向的對(duì)象是老年人群，應(yīng)該從他們的特點(diǎn)出發(fā)，選擇合適的書(shū)籍進(jìn)行閱讀，但是當(dāng)前圖書(shū)室中的書(shū)籍卻并不健全，這是由于圖書(shū)室管理落后導(dǎo)致的。
再次，圖書(shū)室在管理的過(guò)程中，不具備相應(yīng)的管理方案，這樣一來(lái)，就會(huì)造成管理混亂的現(xiàn)象，如果沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)圖書(shū)室進(jìn)行有效的管理，那么就會(huì)出現(xiàn)管理人員憑自己的主觀意愿做事，長(zhǎng)此以往就會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)室的秩序混亂，并且在管理的過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問(wèn)題，在對(duì)圖書(shū)進(jìn)行管理的過(guò)程中，一些有價(jià)值的圖書(shū)沒(méi)有得到精心的養(yǎng)護(hù)，這些圖書(shū)的價(jià)值是不能用金錢(qián)進(jìn)行衡量的，采用流水賬式的圖書(shū)管理方式必然會(huì)造成圖書(shū)管理的混亂，從而導(dǎo)致圖書(shū)室沒(méi)有充分的發(fā)揮其自身的價(jià)值，無(wú)法成為老干部活動(dòng)學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。針對(duì)上述問(wèn)題，有必要在第一時(shí)間進(jìn)行有效的解決，這樣才能使得老年干部安度晚年。
二、從實(shí)際出發(fā)，調(diào)整藏書(shū)，分工協(xié)作
加強(qiáng)圖書(shū)室的管理，首先應(yīng)該做到各崗位的工作人員肩負(fù)起自身的責(zé)任，全身心的投入到老年活動(dòng)室的建設(shè)之中，將各項(xiàng)工作落實(shí)到給每一位管理人員的身上，在對(duì)圖書(shū)進(jìn)行管理的過(guò)程中，藏書(shū)的質(zhì)量與數(shù)量是必須要重視起來(lái)的，過(guò)去沒(méi)有對(duì)藏書(shū)的質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，導(dǎo)致在眾多的藏書(shū)中存在書(shū)籍破損的情況，還有些藏書(shū)缺少必要的文獻(xiàn)資料，如果不能有效的解決藏書(shū)質(zhì)量的問(wèn)題，圖書(shū)室就很難達(dá)到應(yīng)有的價(jià)值，更加不能為老干部提供舒適的場(chǎng)所進(jìn)行學(xué)習(xí)。為此，圖書(shū)室在進(jìn)行管理的過(guò)程中，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)與各部門(mén)之間的相互配合，開(kāi)展明確的分工，將圖書(shū)室的管理建設(shè)上升到一個(gè)嶄新的層次上，這樣才能有效的對(duì)圖書(shū)進(jìn)行管理，如果存在缺少圖書(shū)的情況，可以在圖書(shū)室之間進(jìn)行互借的活動(dòng)，豐富圖書(shū)室中的書(shū)籍資源，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng)，不但可以使圖書(shū)室恢復(fù)到原有的生機(jī)，其價(jià)值也能得到充分的體現(xiàn)，進(jìn)而促進(jìn)圖書(shū)管理水平的進(jìn)一步提高。
此外，還能夠有效的改進(jìn)圖書(shū)室普遍存在的財(cái)力、人力資源、書(shū)庫(kù)空間等一系列的浪費(fèi)，以及利用率低等弊端。因此，選擇好圖書(shū)資源，把好圖書(shū)質(zhì)量關(guān)，遵循藏書(shū)發(fā)展原則，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合老干部這一特殊群體，構(gòu)建老干部活動(dòng)中心圖書(shū)室的特色藏書(shū)體系，樹(shù)立全心全意服務(wù)的理念，為老干部服好務(wù)。
三、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)
圖書(shū)管理員是圖書(shū)館的靈魂，館員的素質(zhì)直接影響到服務(wù)對(duì)象獲得知識(shí)的效能，影響到圖書(shū)館信息資源的開(kāi)發(fā)利用。要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就要培養(yǎng)館員愛(ài)崗敬業(yè)精神和禮貌服務(wù)意識(shí)，使之明確流通工作性質(zhì)，認(rèn)識(shí)到讀者是圖書(shū)館最基本的組成要素，是圖書(shū)館生存的根本理由，圖書(shū)館的一切工作都要圍繞讀者展開(kāi)，能想讀者之所想、急讀者之所急;站在讀者的角度看待問(wèn)題，努力改善自己的工作，通過(guò)設(shè)意見(jiàn)箱、發(fā)問(wèn)卷調(diào)查等方式了解讀者呼聲及對(duì)館員工作的意見(jiàn)和建議。虛心聽(tīng)取，認(rèn)真改正，完善服務(wù)目標(biāo)責(zé)任制，建立服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)機(jī)制和圖書(shū)館員投訴機(jī)制，實(shí)施“零投訴”服務(wù)。工作中要做到積極熱情、周到細(xì)致，時(shí)刻注意不因自己的言行給讀者造成傷害，處處以讀者利益為重，對(duì)待讀者應(yīng)要帶著責(zé)任、帶著感情、帶著激情和親情用心工作，以父母之心、兄弟之情去對(duì)待讀者，努力做好流通服務(wù)工作。
圖書(shū)室工作質(zhì)量的高低，關(guān)鍵在于“人”。管理人員素質(zhì)的高低決定圖書(shū)室的工作質(zhì)量。它要求管理人員要有高度的責(zé)任心、樹(shù)立全心全意為老干部服務(wù)的思想。既要有廣博的文化知識(shí)，還要有一定的業(yè)務(wù)知識(shí)。那么，只有調(diào)整管理人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，對(duì)現(xiàn)有人員合理調(diào)配，落實(shí)崗位責(zé)任制，通過(guò)辦崗位培訓(xùn)班，建立一支強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)水平較高的隊(duì)伍。要求工作人員在服務(wù)中還要做到親切自然，和藹周到，耐心細(xì)致、尊敬文明。
四、加強(qiáng)科學(xué)管理
教育改革不斷深入和信息化發(fā)達(dá)的時(shí)代。圖書(shū)館的館員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，貢獻(xiàn)自己的力量。這種信息管理和服務(wù)的形式融科學(xué)化、電子化、信息化、智能化于一體。為適應(yīng)時(shí)代的需要，現(xiàn)今圖書(shū)館的館員不僅要有本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要熟悉學(xué)校各科的知識(shí)，掌握通信、聲像、多媒體和計(jì)算機(jī)技術(shù)，熟練掌握常見(jiàn)的硬件檢修方法和故障排除技巧，同時(shí)，還應(yīng)具備一定的計(jì)算機(jī)配件日常維護(hù)知識(shí).不斷提高服務(wù)本領(lǐng)，才能更好地進(jìn)行服務(wù)。否則就寸步難行，什么服務(wù)項(xiàng)目都搞不起來(lái)。
圖書(shū)館被人們稱(chēng)為知識(shí)的海洋。老干部罔書(shū)室的管理也應(yīng)做到有章可循、照章辦事、要做到制度化，規(guī)范化。他們活到老、學(xué)到老。每天都關(guān)心著國(guó)家的發(fā)展，求知欲望很強(qiáng)烈，所以，圖書(shū)室只有進(jìn)行科學(xué)管理、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制定、業(yè)務(wù)工作制定、讀者管理制定、業(yè)務(wù)工作必須規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。其中包括書(shū)刊的登記、圖書(shū)分類(lèi)、圖書(shū)著錄、口錄的組織等，這足圖書(shū)室規(guī)范化發(fā)展的必由之路。要切實(shí)加強(qiáng)這方面的工作。
五、結(jié)語(yǔ)
總之，運(yùn)用面向2l世紀(jì)老干部文化工作的現(xiàn)代化管理理念和服務(wù)理念，推出適合新世紀(jì)發(fā)展需要的老干部活動(dòng)中心圖書(shū)室管理辦法，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)信息化發(fā)展的需要，更好地發(fā)揮圖書(shū)室在老干部工作中的作用。
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