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中國小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策
摘要：隨看中國新一輪“市場化”改革的全面深入推進(jìn)，小微企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力，加強(qiáng)小微企業(yè)市場營銷管理對于提升小微企業(yè)競爭實(shí)力具有重要意義。分析市場營銷管理對小微企業(yè)的價(jià)值和小微企業(yè)市場營銷管理中存在的問題。從創(chuàng)新管理理念、優(yōu)化管理目標(biāo)、完善管理體系、打造管理人才四個(gè)方面提出解決對策。
關(guān)鍵詞：小微企業(yè);市場營銷管理;解決對策
隨著中國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的全面深入推進(jìn)，中國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制日益完善，統(tǒng)~開放、競爭有序的市場競爭環(huán)境日益形成，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。據(jù)中國工商總局及商業(yè)部聯(lián)合統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)小微企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的35%以上，但由于小微企業(yè)多數(shù)屬于“家族式”企業(yè)，存在著“小富即安、小富即滿”的思想，特別是在產(chǎn)品營銷方面還存在著重短期輕長期、重銷售輕營銷、重計(jì)劃輕規(guī)劃等問題，因而導(dǎo)致中國小微企業(yè)營銷管理不夠科學(xué)、系統(tǒng)和完善，在一定程度上影響了其競爭力。在中國大力實(shí)施新一輪“市場化”改革的歷史條件下，小微企業(yè)必須充分認(rèn)識市場營銷管理方面存在的不足，以改革創(chuàng)新精神大力加強(qiáng)市場營銷管理。
一、小微企業(yè)市場營銷管理的價(jià)值
一)有利于提升小微企業(yè)的競爭力
由于小微企業(yè)規(guī)模較小，品牌能力較弱，市場營銷對于提升小微企業(yè)競爭力是十分重要的。加強(qiáng)市場營銷管理有利于為小微企業(yè)提供決策參考，小微企業(yè)在進(jìn)行市場營銷管理過程中，能夠直接了解到市場、客戶、消費(fèi)者的變化情況，因而能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)、加工、銷售、服務(wù)提供必要的決策參考;加強(qiáng)市場營銷管理有利于小微企業(yè)擴(kuò)大市場份額，小微企業(yè)通過營銷管理能夠最大限度地挖掘潛在市場，對于企業(yè)開拓市場具有重要指引作用。另外，在中國現(xiàn)階段的社會經(jīng)濟(jì)體制下，小微企業(yè)要同時(shí)應(yīng)對國內(nèi)外同類型企業(yè)的競爭壓力，而市場營銷管理的效果直接關(guān)系到小微企業(yè)的生存與發(fā)展，尤其是與其經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)，客觀驗(yàn)證了市場營銷管理所具有的重要價(jià)值。
二)有利于提升小微企業(yè)的品牌形象
加強(qiáng)市場影響管理有利于滿足消費(fèi)者多樣化需求，通過市場調(diào)查和分析，能夠?qū)蛻舻男枨筮M(jìn)行有效分析，進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)和研發(fā)新產(chǎn)品。對于很多小微企業(yè)而言，在發(fā)展中面臨的最大問題就是自身品牌形象的影響力較小，特別是與同行業(yè)的知名品牌相比，社會認(rèn)知度和消費(fèi)者認(rèn)可度都處于下風(fēng)，進(jìn)而接影響到銷售業(yè)績及企業(yè)的長期發(fā)展。從表面層次而言，市場營銷與銷售的關(guān)系更為緊密。但是從深層次進(jìn)行分析，小微企業(yè)通過科學(xué)、合理、有效的市場營銷手段，在提高產(chǎn)品銷量的同時(shí)，也起到了一定的宣傳效果，這對于提升品牌形象是極為重要的。
二、小微企業(yè)市場營銷管理存在的問題
一)管理理念落后
由于中國小微企業(yè)大多屬于“家族”企業(yè)，因而采取家族管理方式的比較多，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的比較少，因而導(dǎo)致很多小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者市場經(jīng)濟(jì)意識較差，有的不注重市場營銷管理，認(rèn)為市場營銷就是銷售產(chǎn)品，缺乏對市場營銷價(jià)值、作用、模式的深刻理解，因而很少研究和制定市場營銷管理體系和管理戰(zhàn)略。還有一些小微企業(yè)盡管制定了市場營銷戰(zhàn)略，但由于不注重管理，特別是缺少對市場的調(diào)查研究和分析判斷，存在著“想當(dāng)然”的營銷管理意識，無法找到符合小微企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)的營銷管理模式。
二)管理目標(biāo)單一
盡管中國小微企業(yè)都高度重視市場營銷，但很多小微企業(yè)營銷管理目標(biāo)不明確，在營銷管理方面缺少整體性、長遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性思考，很多時(shí)候?qū)κ袌鰻I銷管理的目標(biāo)定位都放在多銷售產(chǎn)品方面，在營銷手段上多數(shù)都采取“價(jià)格促銷”的營銷策略。還有一些企業(yè)缺少競爭意識，小富即安、小富即滿、小富即可的思想比較嚴(yán)重，存在著將市場營銷管理目標(biāo)定位在“保生存”方面，沒有通過營銷管理進(jìn)行市場開拓，在一定程度J二制約了市場營銷管理水平。
三)管理人才匱乏
人才匱乏是制約中國小微企業(yè)市場營銷管理的重要“瓶頸”.懂營銷、懂技術(shù)、具有較強(qiáng)責(zé)任意識的營銷管理人才十分短缺。由于中國中小食品企業(yè)普遍規(guī)模較小、競爭力不強(qiáng)，因而在市場營銷方面更多注重市場和渠道問題，而對營銷人員隊(duì)伍建設(shè)不夠重視，導(dǎo)致中困小微企業(yè)營銷隊(duì)伍總體素質(zhì)不高，很多營銷管理人員面對激烈的市場競爭無所適從，基本上不掌握營銷方面的理念和方法，很多時(shí)候不能與公司的整體戰(zhàn)略相“吻合”.
三、加強(qiáng)小微企業(yè)市場營銷管理的對策
一)創(chuàng)新管理理念市場營銷而對的是市場，只有在市場當(dāng)中尋求思想觀念卜的轉(zhuǎn)變，才能提升市場營銷管理水平。小微企業(yè)在市場營銷管理過程中，要牢固樹立“市場導(dǎo)向”的管理理念，對市場營銷管理的目的、實(shí)質(zhì)、內(nèi)容有更加深刻的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、落后的市場營銷管理思想，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者觀念的轉(zhuǎn)變來提升市場營銷的地位。小微企業(yè)要高度重視市場營銷管理的組織實(shí)施，進(jìn)一步完善小微企業(yè)營銷組織機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)，為小微企業(yè)開展市場營銷管理奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。創(chuàng)新市場營銷管理理念，還必須轉(zhuǎn)變過去以“銷售”為目標(biāo)的營銷模式，將產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、市場發(fā)展、營銷目標(biāo)、營銷文化緊密結(jié)合起來，使小微企業(yè)能夠形成全方位、立體化、多層次的市場營銷管理模式，著力提升小微企業(yè)市場營銷的專 眥、科學(xué)化、制度化管理水平。
二)優(yōu)化管理目標(biāo)
營銷管理的目標(biāo)是什么，這是小微企業(yè)市場營銷管理必須要解決的重大問題。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，小微企業(yè)必須轉(zhuǎn)變過去以“銷售產(chǎn)晶”為主的營銷目標(biāo)，將出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)轉(zhuǎn)變到以“顧客滿意”為主的營銷目標(biāo)，在市場營銷管理過程中站在市場、客戶和消費(fèi)者的角度考慮問題，只有這樣才能體現(xiàn)市場營銷管理的價(jià)值。優(yōu)化管理目標(biāo)，小微企業(yè)必須從自身企業(yè)實(shí)際出發(fā)，按照有利于企業(yè)營銷、有利于擴(kuò)大市場份額、有利于提升市場競爭力“l一個(gè)有利于”的原則，綜合運(yùn)用市場補(bǔ)缺者策略、無品牌策略、專精策略、依附策略、國際化營銷策略、本地化營銷策略、差異化營銷策略、虛擬營銷策略以及低成本競爭策略、集中化競爭策略等多種現(xiàn)代營銷策略，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)市場營銷管理目標(biāo)。
三)完善管理體系
健全完善的市場營銷管理體系，是保證小微企業(yè)市場營銷目標(biāo)、計(jì)劃和戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的重要保障。小微企業(yè)要轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的“銷售式”營銷管理理念，建立一套科學(xué)、有效、規(guī)范的營銷管理體系。進(jìn)一步健全和完善目標(biāo)管理機(jī)制，建立以銷售量、回款率、增長率、滿意率為核心的目標(biāo)管理機(jī)制，將其作為考核市場營銷的重要依據(jù)。進(jìn)一步健全和完善激烈約束機(jī)制，將市場營銷與一I:資、資金、福利等經(jīng)濟(jì)效益以及個(gè)人職業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，激發(fā)市場營銷人員的I 作熱情，提升營銷人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。進(jìn)一步健全和完善營銷管理制度，加強(qiáng)對營銷人員專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、責(zé)任意識的教育培訓(xùn)，規(guī)范營銷人員的組織行為，推動(dòng)營銷管理的規(guī)范化、科學(xué)化和制度化建設(shè)。
四)打造管理人才
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。在市場的營銷過程中，市場問題不可能由一個(gè)人或幾個(gè)人解決問題，因而必須大力加強(qiáng)小微企業(yè)市場營銷管理人才建設(shè)，形成強(qiáng)有力的市場營銷管理團(tuán)隊(duì)。針對企業(yè)營銷管理人才緊缺的實(shí)際情況，小微企業(yè)應(yīng)把市場營銷管理人才的引進(jìn)和培訓(xùn)納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、委托培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式提高營銷管理人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)營銷管理人才任用、評價(jià)、考核、獎(jiǎng)懲體系建設(shè)，特別是要改變過去以后定報(bào)酬“為主的報(bào)酬方式，將營銷管理人才的報(bào)酬與業(yè)績緊密結(jié)合起來，建立科學(xué)合理的績效考核辦法，形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。
參考文獻(xiàn)：
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