市場營銷管理的論文(匯編15篇)

　　在平時的學(xué)習(xí)、工作中，許多人都有過寫論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文是一種綜合性的文體，通過論文可直接看出一個人的綜合能力和專業(yè)基礎(chǔ)。怎么寫論文才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的市場營銷管理的論文，歡迎大家分享。

市場營銷管理的論文1

　　1、市場營銷決定危機(jī)管理基點

　　企業(yè)的市場營銷危機(jī)具有鮮明的緊迫性、預(yù)知性以及突變性，營銷工作開展的全部階段，內(nèi)部人員缺乏責(zé)任感與使命感，或企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營決策失于合理性，或者企業(yè)發(fā)展受到來自于外部市場環(huán)境、消費群體環(huán)境、政策環(huán)境、科技環(huán)境以及自然環(huán)境等因素影響，都會成為危機(jī)發(fā)生及演變的主要誘因，并且會決定危機(jī)的具體特征以及解決方法。因此，管理人員只有立足于企業(yè)的市場營銷工作，根據(jù)營銷工作中誘發(fā)危機(jī)的不同因素，從營銷的前、中、后期三個階段，開展全方位的危機(jī)管理，才能夠保證市場營銷的危機(jī)管理目標(biāo)得以順利達(dá)成，使危機(jī)管理的`作用順利發(fā)揮。

　　2、營銷理念構(gòu)筑危機(jī)管理意識

　　企業(yè)開展市場營銷的危機(jī)管理，必須要立足于市場營銷工作，通過構(gòu)筑完善的營銷機(jī)制，將危機(jī)意識滲透進(jìn)營銷工作中，才能從源頭上避免營銷危機(jī)的出現(xiàn)，從而達(dá)到對于危機(jī)的有效管理。具體來講，企業(yè)管理及營銷人員要加強(qiáng)對本企業(yè)營銷工作的分析，通過組織全體員工尤其是營銷人員，對營銷工作中常見的危機(jī)及危機(jī)表現(xiàn)特征、誘發(fā)原理、預(yù)防機(jī)制等進(jìn)行學(xué)習(xí)，引導(dǎo)全體工作人員樹立營銷的危機(jī)意識。同時，企業(yè)危機(jī)管理者還要立足于市場營銷，對營銷工作規(guī)范不斷地進(jìn)行優(yōu)化完善，以引導(dǎo)營銷人員按照標(biāo)準(zhǔn)要求來約束自身行為，并潛移默化的引導(dǎo)他們在營銷工作中，積極地以危機(jī)意識來考察各項決策的合理性，最終才能推動危機(jī)管理的有效實現(xiàn)。

　　3、市場營銷流程優(yōu)化管理效果

　　企業(yè)當(dāng)前開展市場營銷工作，面臨的危機(jī)日益復(fù)雜，關(guān)系到整個營銷鏈條中的員工、消費者、合作對象、媒介等因素，管理人員通過對市場營銷的流程進(jìn)行協(xié)調(diào)整合，可以達(dá)到對于危機(jī)管理效果的大幅度優(yōu)化，使危機(jī)管理工作在完善的市場營銷中順利實施。首先，危機(jī)管理從本質(zhì)上講歸屬于溝通管理，營銷人員在日常工作中，積極主動地加強(qiáng)與顧客的交流溝通，獲取顧客的需求與意見，并且及時將某些銷售變動情況或優(yōu)惠活動傳遞給消費者，以提升消費者的滿意度，使消費者危機(jī)得以實現(xiàn)有效的管理。其次，市場營銷管理人員通過與產(chǎn)品的供應(yīng)商、合作對象、競爭對手等進(jìn)行友好的交流，以從宏觀角度上，對市場營銷各個環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行細(xì)化完善，可以為危機(jī)管理營造良好的工作環(huán)境。

　　4、結(jié)語

　　在新時期，市場競爭不斷加劇，市場環(huán)境日益復(fù)雜的狀況中，企業(yè)市場營銷陷入一定的危機(jī)中，已經(jīng)成為難以避免的趨勢。因此，企業(yè)管理者當(dāng)前必須努力針對市場營銷工作展開危機(jī)管理，以保證企業(yè)獲得進(jìn)一步的健康發(fā)展。

市場營銷管理的論文2

　　摘 要：在當(dāng)今社會中，對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說，市場營銷的意義十分重大，甚至能夠直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得長足的發(fā)展，就必須用心做好市場營銷工作。在實際應(yīng)用中，要做好市場營銷需要很多方面的努力，而項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用，使得市場營銷工作得到了極大的改善，效率也得到了很好的提升。本文首先闡述了項目管理在市場營銷實踐中的意義，進(jìn)而討論了其具體的應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞：項目管理；市場營銷實踐；應(yīng)用

　　前言：隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在企業(yè)的經(jīng)營過程中，對于市場營銷的重視程度越來越高。在很大程度上，企業(yè)的利益鏈都是由市場營銷所決定的。然而，面對當(dāng)前高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和激烈的市場競爭，傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷模式已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需求。對此，在企業(yè)市場營銷實踐中，項目管理的應(yīng)用就顯得愈加重要。在項目管理中，會嚴(yán)格的審核市場營銷的各個流程，從而更好的對項目質(zhì)量進(jìn)行控制，提高市場營銷的效率。對于市場營銷實踐中項目管理的特點，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行完全的掌握，這樣才能更好的推動企業(yè)的良好發(fā)展。

　　一、項目管理在市場營銷實踐中應(yīng)用的意義

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化管理策略

　　在當(dāng)前的市場中，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要對營銷觀念進(jìn)行優(yōu)化。項目管理的應(yīng)用，對于企業(yè)管理策略的優(yōu)化來說，具有極大的作用。在企業(yè)市場營銷過程中，項目管理能夠?qū)ζ渌�的管理模式產(chǎn)生決定性的作用，調(diào)動整個企業(yè)的內(nèi)部運轉(zhuǎn)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)性和整體性。對于營銷管理效率來說，管理策略會對其產(chǎn)生重要的影響。通過項目管理，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的人資、采購、研發(fā)、財務(wù)等部門更好的開展工作，從而實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的優(yōu)化。

　�。ǘ�）提升企業(yè)文化

　　在企業(yè)中，企業(yè)文化能夠?qū)�員工的工作積極性、工作態(tài)度等產(chǎn)生影響。市場營銷除了能夠提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以外，還能夠通過一定的管理，使企業(yè)文化得到發(fā)展和提升[1]。這樣，員工對企業(yè)文化的內(nèi)涵有了更深的體會，從而能夠更加積極的投入到工作當(dāng)中。項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用，能夠有效的突破傳統(tǒng)營銷觀念的束縛，通過員工之間相互的激烈，以及企業(yè)文化理念的貫徹，讓員工都能夠接受全新的營銷管理理念，從而提供企業(yè)市場營銷的效率和效果。

　�。ㄈ�）完善管理水平

　　項目管理在企業(yè)市場營銷實踐中的應(yīng)用，在提高企業(yè)市場營銷水平、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時，還能夠使企業(yè)內(nèi)部管理的水平得到完善。不斷完善和優(yōu)化的項目管理，能夠促使企業(yè)中內(nèi)部協(xié)作營銷團(tuán)隊的組建。同時，在項目管理的作用下，企業(yè)內(nèi)部管理也將會越來越高效，從而更好的服務(wù)于企業(yè)的運營[2]。

　　二、項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用

　�。ㄒ唬┲贫�營銷計劃

　　企業(yè)在營銷計劃制定之前，在宏觀的層面上，會對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行制定。在這一戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，企業(yè)在進(jìn)行具體市場營銷方案的制定。而項目管理能夠在企業(yè)營銷計劃的制定中，發(fā)揮出巨大的效果。基于企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合項目管理的理念和方法，精準(zhǔn)的定位企業(yè)的市場營銷，進(jìn)而有針對性的制定營銷策略[3]。在通常情況下，會將市場營銷的整體目標(biāo)進(jìn)行劃分，然后分析各個部分，從而分別制定方案，統(tǒng)一的規(guī)劃項目中的資金、時間、人手等資料。在每個員工身上，進(jìn)行工作任務(wù)與責(zé)任的落實。這樣，能夠更加高效的利用企業(yè)的資源，更加協(xié)調(diào)的開展市場營銷活動。

　�。ǘ�）執(zhí)行營銷活動

　　執(zhí)行市場營銷計劃的好壞，將會對市場營銷的效率產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響。在很大程度上，市場營銷的執(zhí)行效率能夠決定市場營銷的最終效果。因此，在此過程中，需要對企業(yè)中各個部門的配合進(jìn)行調(diào)動與協(xié)調(diào)。在市場營銷實踐當(dāng)中，項目管理的應(yīng)用，能夠有效的確保企業(yè)營銷活動的正常執(zhí)行，從而取得更為理想的市場營銷效果。在項目管理中，對協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性十分注重。在調(diào)動企業(yè)各部門的時候，可以通過項目管理的手段，對企業(yè)的各種資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟少徟c分配，加強(qiáng)市場營銷活動中各部門的配合協(xié)作。項目管理的應(yīng)用，能夠?qū)⑹袌鰻I銷當(dāng)成一個具體項目來進(jìn)行管理，從而對其進(jìn)行整體性的協(xié)調(diào)與管理，優(yōu)化配置不同產(chǎn)品、部門之間的關(guān)系，從而提高資源利用率。而對于市場營銷的`手段，項目管理的應(yīng)用主要在于系統(tǒng)化的對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。通過對市場營銷活動中各項工作效率的提升，整體性的提高企業(yè)市場營銷的效果，從而更好的推動企業(yè)綜合效益的發(fā)展。

　�。ㄈ�）管理風(fēng)險和調(diào)整項目

　　企業(yè)的市場營銷計劃不能是一成不變的，而只能是作為市場營銷活動的指導(dǎo)。在發(fā)生突發(fā)情況，或是遇到市場風(fēng)險的時候，就要需要對營銷計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在執(zhí)行營銷活動的時候，如果由更為良好的營銷方案，應(yīng)當(dāng)基于現(xiàn)有的方案，在各個子項目中，調(diào)整和修改相應(yīng)的管理辦法。隨著時間的延續(xù)，外界因素與市場環(huán)境都會發(fā)展變化。因此，在新環(huán)境中所產(chǎn)生的項目管理方法，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行仔細(xì)的分析評價，從而在市場營銷中進(jìn)行最為恰當(dāng)?shù)倪x擇。在市場環(huán)境的不斷發(fā)展變化中，由于外界因素的不同，計劃的結(jié)果與實際的結(jié)果之間，可能會存在著一定的偏差[4]。對于這種情況，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整營銷策略，從而避免發(fā)生較大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　另一方面，項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用，還有助于提高風(fēng)險控制的效果與作用。具體來說，主要是在具體的項目管理中，對可能存在的風(fēng)險進(jìn)行控制。對各個項目，要分別進(jìn)行風(fēng)險統(tǒng)計表的創(chuàng)建與維護(hù)工作。在控制臨時出現(xiàn)的風(fēng)險的同時，還應(yīng)當(dāng)對根源性的風(fēng)險進(jìn)行跟蹤。要細(xì)致的評估可能發(fā)生的風(fēng)險，并且針對不同的風(fēng)險類型，建立相應(yīng)的預(yù)測機(jī)制。同時，應(yīng)優(yōu)化風(fēng)險信息的傳遞通道，讓企業(yè)所有員工在風(fēng)險控制中進(jìn)行感受和參與。這樣，才能夠更好的確保企業(yè)市場營銷實踐活動的良好開展。

　　結(jié)論：在當(dāng)前的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，各個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得以生存，應(yīng)取得更大的發(fā)展，良好的市場營銷實踐是必不可少的。針對當(dāng)前的實際情況，在企業(yè)市場營銷實踐中，應(yīng)用項目管理的理念和策略，能夠有效的提高市場營銷的效率和效果，從而推動企業(yè)的更大發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]吳高林.項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，20xx，11：56.

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　　[3]于江學(xué).項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用[J].企業(yè)改革與管理，20xx，02：7.

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市場營銷管理的論文3

　　摘要：運營管理課程是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)類的核心課程，教學(xué)難點多，教學(xué)難度大，相關(guān)教師進(jìn)行了多方課程教學(xué)改革，取得了較好的效果和成績，然而，部分情況還不令人滿意，存在的問題還有，特別是教學(xué)改革理念和組織問題等需要斧正，同時新時期的運營管理課程教學(xué)改革需要系統(tǒng)化、多元化和配套化的進(jìn)行。

　　關(guān)鍵詞：運營管理課程；課程教學(xué)改革；系統(tǒng)化配套化教學(xué)改革

　　一、引言

　　課程的教學(xué)改革是一個永恒的主題。高校教學(xué)指導(dǎo)委員會將運營管理課程作為經(jīng)濟(jì)管理類市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，充分顯示了運營管理課程的重要性。作為一門綜合性的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)課程，運營管理的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)運營管理的知識理念、技能方法和流程，并能根據(jù)市場需求實施有效、柔性和快速反應(yīng)的管理。經(jīng)過多年教學(xué)實踐、經(jīng)驗總結(jié)和教學(xué)改革，運營管理課程的教學(xué)水平和教學(xué)效果都有進(jìn)步明顯，但是不足的地方仍然還比較多，此外，由于社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)對管理人才要求越來越高，作為高校，需要繼續(xù)不斷地進(jìn)行運營管理課程的教學(xué)改革。本文以常熟理工學(xué)院市場營銷專業(yè)運營管理教學(xué)改革的實踐為例，對運營管理課程教學(xué)改革舉措進(jìn)行綜述，由此對教學(xué)改革過程中存在的問題進(jìn)行分析和思考。

　　二、市場營銷專業(yè)運營管理課程教學(xué)改革綜述

　　多年來，常熟理工學(xué)院強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革。與此同時，作為市場營銷專業(yè)運營管理課程教學(xué)相關(guān)教師積極進(jìn)行了課程教學(xué)改革，近幾年來，主要舉措有：

　　1）以現(xiàn)代制造業(yè)和服務(wù)業(yè)運營管理實務(wù)為方向，改革教學(xué)內(nèi)容。通常，現(xiàn)代運營管理課程內(nèi)容體系繁雜，大而全，由于市場營銷專業(yè)學(xué)時的限制，再考慮到市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向，同時，在抓住運營管理課程核心主線內(nèi)容的'基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了運營課程內(nèi)容改革，基本邏輯脈絡(luò)為：現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運作方式—計劃—組織—控制，涉及的重點核心內(nèi)容有：需求預(yù)測、綜合計劃、物料需求計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、網(wǎng)絡(luò)計劃和庫存管理等。這樣教學(xué)內(nèi)容既反映了運營管理課程的精髓，通過教學(xué)，有能夠滿足學(xué)生工作后的需要，既學(xué)到知識技能，又能夠在工作中夠用。此外，每個年度，教師還根據(jù)實際情況對教學(xué)大綱進(jìn)行修訂調(diào)整，以保持與時俱進(jìn)。

　　2）強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)效果，改革教師教學(xué)方法。在課堂教學(xué)方法上，采用現(xiàn)代教學(xué)方法，充分利用多媒體教學(xué)教學(xué)。針對不同內(nèi)容，分別采用案例教學(xué)法，項目教學(xué)法等。在理論教學(xué)方面，注意師生交流互動，讓學(xué)生既學(xué)理論知識，有鍛煉和提高語言表達(dá)能力。

　　3）在教學(xué)中，充分利用計算機(jī)配套軟件輔助教學(xué)�，F(xiàn)代運營管理，強(qiáng)調(diào)對計算機(jī)的應(yīng)用，我們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，充分利用軟件輔助教學(xué)，例如，在需求預(yù)測教學(xué)中，我們使用了SPSS和EVIEWS等軟件，在物料需求計劃教學(xué)中，使用了ERP軟件，這樣就大大提高了學(xué)生的運用軟件能力。

　　4）注重對學(xué)生平時學(xué)習(xí)的過程管理，改革課程考核辦法�，F(xiàn)代管理既重視結(jié)果，更重視過程。

　　5）安照市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，梳理相關(guān)課程群，為運營管理課程的學(xué)習(xí)打厚基礎(chǔ)。要作好運營管理課程的教學(xué)，需要對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)先期課程進(jìn)行教學(xué)，打下厚實的基礎(chǔ)。這樣，可以大大減低學(xué)生學(xué)習(xí)運營管理課程的困難。

　　6）提高教師的實踐能力，教師定期與不定期地進(jìn)入企業(yè)頂崗實踐實習(xí)運營管理知識技能。教師以半年甚至以年的時間深入企業(yè)，能夠?qū)W到最新實用的管理方法和技能，這對于提高教師的教學(xué)水平和能力非常有益。以上所有這些關(guān)于運營管理課程教學(xué)改革的舉措取得了較好的效果。

　　三、運營管理課程教學(xué)改革過程中存在的問題分析與反思

　　長期的教學(xué)實踐和結(jié)果表明：運營管理課程教學(xué)難點多，教學(xué)難度大，教學(xué)改革涉及的因素多，教學(xué)改革不可能一蹴而就。多年來，常熟理工強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用型本科為特色，注重課程教學(xué)改革，取得了一定的成效，但是還有許多問題存在。

　　1)相關(guān)管理部門對運營管理教學(xué)改革問題的認(rèn)識片面，缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識。

　　作為教學(xué)管理部門，如果認(rèn)識發(fā)生偏差，會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。教師無疑是課程進(jìn)行教學(xué)改革的主體，然而，高校相關(guān)管理部門由此就誤以為把教師因素解決好了，課程教學(xué)改革的問題就完全解決了。

　　事實上，真的如此嗎？一些似是而非的觀點或命題，例如“沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的老師”等，實際上就是認(rèn)識上的誤區(qū)。如果要問好產(chǎn)品是怎么制造出來的？我們可以借助運營管理理論得到答案，現(xiàn)代運營管理理論認(rèn)為：好產(chǎn)品=好的原材料+精良的工藝設(shè)備、技術(shù)+訓(xùn)練有素的技術(shù)工人+科學(xué)的管理等共同作用之下制造出來的，是多因素共同作用的結(jié)果，可以說是缺一不可的。高校培養(yǎng)學(xué)生，就是培養(yǎng)人才，人才就是相當(dāng)于好產(chǎn)品。那么，作為運營管理課程教學(xué)改革，涉及哪些因素呢？需要我們進(jìn)行系統(tǒng)性分析，根據(jù)理論和實踐的長期思考總結(jié)，主要因素有：

　　1教師因素；

　　2學(xué)生因素；

　　3教材因素；

　　4教學(xué)配套因素等。只有把所有因素都調(diào)動和激發(fā)起來，才能培養(yǎng)出合格人才。教學(xué)管理部門應(yīng)當(dāng)切實對當(dāng)前教學(xué)改革的各個方面進(jìn)行總結(jié)和反思，以進(jìn)行改革。例如，課程教學(xué)改革該如何組織？如何實施？從管理層角度理順各種關(guān)系，才能繼續(xù)推進(jìn)課程教學(xué)改革的進(jìn)行。

　　2)教師方面，目前大部分教師的學(xué)歷和資歷盡管沒有問題，但是相對于運營管理課程教學(xué)改革方面的認(rèn)識還不深入，辦法還不多，一談到教學(xué)改革即認(rèn)為是搞搞案例教學(xué)，沒有其他的創(chuàng)新性想法。

　　教學(xué)方法單一，無法吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，沒有科學(xué)地、系統(tǒng)化地去思考分析運營管理課程本身，以及和其他課程等之間的相關(guān)關(guān)系。在教學(xué)過程中，雖然重視師生交流互動，但是，由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動難以繼續(xù)維持下去而不了了之。此外，由于時間和經(jīng)費等的限制，教學(xué)過程中，教師對理論和實踐很難以進(jìn)行有效地結(jié)合。除了課堂教學(xué)改革外，學(xué)生的平時學(xué)習(xí)狀況如何考查，期末考試成績與平時成績的關(guān)系如何協(xié)調(diào)處理，都還在摸索之中，有待于完善和成熟。

　　3)學(xué)生方面，市場營銷的學(xué)生普遍對運營管理課程有許多誤解，認(rèn)為自己以后畢業(yè)后不會從事運營管理工作，而且許多學(xué)生把運營管理仍然理解為傳統(tǒng)的車間管理；此外，教材內(nèi)復(fù)雜的運營管理模型推導(dǎo)讓一些數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差的學(xué)生避而遠(yuǎn)之。此外，上面一段提到由于學(xué)生的課堂交流能力的天生薄弱，因此師生交流互動難以繼續(xù)維持下去而形成惡性循環(huán)，最后不得不形成教師一言堂、滿堂灌的奇特現(xiàn)象。如何改進(jìn)這些問題，值得思考和解決。

　　4)教材方面，當(dāng)前出版的運營管理教材大多以理工類背景為主的教師編寫的，有的甚至是直接引用國外的原版教材，由于邏輯思考體系的差異，以及編寫的個性化差異，這些教材并非適合經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，這類教材體系固然齊全，但是部分內(nèi)容卻蜻蜓點水，不深入，這些教材里內(nèi)容與許多其他課程里的內(nèi)容嚴(yán)重類同或者重復(fù)。這就需要市場營銷專業(yè)的教師對運營管理教材教學(xué)重新編寫。

　　5)此外，一線教師由于教學(xué)任務(wù)繁忙，且沒有經(jīng)費決策權(quán)，導(dǎo)致與其他院校同專業(yè)教師的交流機(jī)會顯得不足，不利于學(xué)科建設(shè)和課程教學(xué)改革，這些都需要管理部門進(jìn)行思考和解決。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]李芳，葉春明．《生產(chǎn)與運作管理》教學(xué)體系改革探索［Ｊ］．工業(yè)工程，20xx(4:)135-138.

　　[2]劉消寒．ＥＲＰ沙盤模擬及其在運營管理課程中的應(yīng)用［Ｊ］．現(xiàn)代教育科學(xué)：高教研究，20xx(5):75

市場營銷管理的論文4

　　摘要：現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進(jìn)行探討，并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。

　　關(guān)鍵詞：酒店管理；市場營銷；問題；優(yōu)化措施

　　引言

　　酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利，酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經(jīng)營銷售，它所包括的具體項目是：負(fù)責(zé)了解消費者的服務(wù)要求與消費需求。酒店確定市場經(jīng)濟(jì)需求的目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造合理的酒店產(chǎn)品，以此來滿足經(jīng)濟(jì)市場的需求。酒店的營銷管理必須與內(nèi)部相關(guān)部門密切合作，營銷往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營銷部門也應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應(yīng)關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個重要核心。

　　一、酒店管理市場營銷的概念

　　酒店管理市場營銷即是實現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營，其具備的特點需根據(jù)不同的酒店服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費者的需求。現(xiàn)代社會的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務(wù)活動為一體的綜合表現(xiàn)，酒店管理是按照一定的管理目標(biāo)和管理方法等，對酒店的各項設(shè)施資源展開優(yōu)化配置�，F(xiàn)在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內(nèi)部的各個部門息息相關(guān)的，要不斷提高消費者對酒店的滿意度，以實現(xiàn)酒店各項活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來獲得相應(yīng)的利益。

　　二、酒店管理市場營銷存在的問題

　　(一)缺乏酒店品牌意識

　　在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關(guān)意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進(jìn)行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴(yán)重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作，目光狹隘并不放長遠(yuǎn)目標(biāo)對酒店企業(yè)經(jīng)營管理。一些酒店企業(yè)認(rèn)為，只要酒店自身的硬件設(shè)施條件達(dá)到一定的要求，消費者對酒店的滿意度就會提升，但在現(xiàn)在情況看來這是一個錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守，只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上，根本沒有任何的突破性進(jìn)展，更加沒有對于國內(nèi)外酒店企業(yè)的營銷方式進(jìn)行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導(dǎo)致酒店的盈利沒有有效的提升。

　　(二)對酒店內(nèi)部營銷體系不重視

　　由于當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系較為開放，相關(guān)部門對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個酒店的硬件設(shè)施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設(shè)施的管理上，從而忽視企業(yè)內(nèi)部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設(shè)施過程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監(jiān)督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個酒店的重要運營體系，甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導(dǎo)致了酒店無法實現(xiàn)形成酒店內(nèi)部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運作主要在于酒店內(nèi)服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。

　　三、酒店管理市場營銷的優(yōu)化措施

　　(一)廣告品牌的優(yōu)化

　　目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中，很多服務(wù)內(nèi)容相似，缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實現(xiàn)我國酒店獨立品牌個性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應(yīng)用策略，以此來實現(xiàn)酒店品牌的投放效率，走進(jìn)大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的`渲染力，實現(xiàn)消費者視覺與聽覺的調(diào)動，從而產(chǎn)生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位，進(jìn)行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務(wù)的需求進(jìn)行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來有效的吸引更多消費者群體。

　　(二)推動營銷模式的創(chuàng)新

　　酒店企業(yè)管理市場營銷工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來完成，所以，酒店企業(yè)應(yīng)注重對酒店內(nèi)部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強(qiáng)酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國酒店服務(wù)人員普遍存在專業(yè)技能不強(qiáng)與服務(wù)意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應(yīng)大力吸引酒店服務(wù)專業(yè)人才，還需對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核與專業(yè)技能培訓(xùn)，相應(yīng)的對酒店的專業(yè)知識進(jìn)行有效指導(dǎo)。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進(jìn)行社會市場銷售，并預(yù)測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數(shù)據(jù)來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應(yīng)利潤。

　　四、結(jié)語

　　目前，隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大，也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營的最大利益，需針對酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r，對管理市場營銷作出相應(yīng)的優(yōu)化解決措施，從而實現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場營銷管理的論文5

　　一、營銷物流的定義所謂營銷物流，是指在營銷活動過程中，產(chǎn)品經(jīng)過計劃、預(yù)測、儲存、訂購、運輸和簽收等流轉(zhuǎn)服務(wù)活動最終到達(dá)顧客手中，同時又將顧客的需求和相關(guān)產(chǎn)品信息反向傳遞給企業(yè)的循環(huán)過程。營銷物流是一個全新的概念，也是市場需求鏈和企業(yè)供應(yīng)鏈的交集中最具活力的環(huán)節(jié)。它的使命是圍繞市場需求，計劃最可能的供應(yīng)，在最有效和最優(yōu)經(jīng)濟(jì)的成本前提下，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　二、市場營銷與物流管理一體化1. 產(chǎn)品策略與物流活動一體化從產(chǎn)品策略的角度看，物流活動中的采購、推銷、顧客服務(wù)與之關(guān)系最為密切。物流系統(tǒng)的銷售人員對產(chǎn)品成熟期的到來最為敏感，能及時將這一信息反饋給營銷策劃部門。在策劃開發(fā)研制新產(chǎn)品時，由于銷售人員經(jīng)常與顧客接觸，最了解顧客的需求是什么，對開發(fā)何種新產(chǎn)品，系列產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到怎樣的廣度及深度最有市場潛力，新產(chǎn)品應(yīng)具備什么功能，銷售人員能為開發(fā)人員提供最有價值的信息。企業(yè)應(yīng)該將這些反饋信息作為基礎(chǔ)，將物流與營銷結(jié)合為一體，以便為制定產(chǎn)品策略提供可靠的依據(jù)。同時，物流系統(tǒng)自身要不斷地調(diào)整，以適應(yīng)新產(chǎn)品或產(chǎn)品系列的變化。

　　2. 價格策略與物流活動的一體化價格策略對物流系統(tǒng)及其所提供的服務(wù)也具有重要作用。價格策略的正確與否將影響著物流活動的廣度和深度以及其順暢性。價格策略中對顧客的數(shù)量折扣結(jié)構(gòu)將影響顧客的訂貨規(guī)模，適宜的折扣優(yōu)惠，將吸引顧客加大訂貨量，倉庫的作業(yè)將趨向于處理大宗貨物，搬運和運輸作業(yè)都將變得簡單而高效，在實行配送制時尤為突出。

　　因此，只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮，才能制定出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的'定價策略。

　　3. 銷售渠道策略與物流活動的一體化不同的產(chǎn)品策略，配合有相應(yīng)的價格策略及促銷策略，要實現(xiàn)最終將產(chǎn)品交到顧客手中，離不開一定的銷售渠道即產(chǎn)品分銷。某種產(chǎn)品能否成功還取決于顧客對其有需求時能否及時得到滿足，所以銷售渠道是否合理、暢通，對產(chǎn)品能否獲得成功至關(guān)重要。不論企業(yè)是否利用代理商、批發(fā)商及零售商，必須按產(chǎn)品的特征、價格、顧客需求的大小及地點來綜合考慮自己的分銷渠道，保持從生產(chǎn)到顧客這一物流通道的暢通快捷。物流活動中有關(guān)需求量預(yù)測、訂單處理、包裝、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)都與銷售渠道策略密切相關(guān)。只有將這些環(huán)節(jié)與營銷實行一體化的策略，并嚴(yán)格在各個層次中執(zhí)行，特別是在那些直接與顧客打交道的環(huán)節(jié)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，使?fàn)I銷策略成功地付諸實施。

　　4. 促銷策略與物流活動的一體化促銷活動也影響物流系統(tǒng)。對廣告、公共宣傳等促銷活動大量投資是對推銷人員提高銷售量的一種支持。

　　但是，如果物流系統(tǒng)不能及時把產(chǎn)品供應(yīng)到顧客手中，銷售量將得不到如期地擴(kuò)大。所以，需要在物流部門與營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng)，不斷溝通并協(xié)調(diào)促銷活動的規(guī)模與庫存、運輸、顧客服務(wù)等物流環(huán)節(jié)。

市場營銷管理的論文6

　　國際物流與國際市場營銷密切相關(guān)，有效國際物流是企業(yè)實現(xiàn)國際市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵。企業(yè)往往集中在某地進(jìn)行生產(chǎn)，而顧客分布在全球各地，如果無法將實物產(chǎn)品提供給這些分散的顧客。企業(yè)就難以獲得成功，因此，在產(chǎn)品的全球分銷中，國際物流就顯得非常重要。如果企業(yè)不重視國際物流，不僅會使物流成本增加而造成企業(yè)利潤減少，還會使產(chǎn)品價格上升而導(dǎo)致企業(yè)在國際市場上缺乏競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)該重視國際物流，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部所有的全球性物流活動，使物流成本效用最大化，從而在復(fù)雜的國際環(huán)境中獲得滿意的營銷效果。本文主要對國際運輸、倉儲和存貨管理等重要的國際物流管理內(nèi)容進(jìn)行探討。

　　1、國際運輸

　　國際運輸是國際物流中的一個重要因素，它決定了顧客能否及時、安全、經(jīng)濟(jì)地獲得所購買的產(chǎn)品。在國際運輸中，運輸方式的選擇對物流成本和顧客滿意度都會產(chǎn)生重要的影響。一般來說，運輸方式包括鐵路運輸、汽車運輸、海洋運輸、航空運輸、管道運輸?shù)�。國�?nèi)運輸通常使用鐵路運輸和汽車運輸?shù)确绞�，國際運輸則更多地使用海洋運輸與航空運輸?shù)姆绞�。此外。在跨海和跨大陸運輸時，往往需要交替使用多種不同的運輸方式，形成了國際多式聯(lián)運。國際營銷者必須了解各種運輸方式的特性，以便使用最合適的運輸方式將貨物安全送達(dá)目的地。在國際物流中，常見的國際運輸方式主要有以下幾種：

　　1.1海洋運輸

　　海洋運輸是指利用船舶在不同國家和地區(qū)的港口之間運送貨物的一種運輸方式。根據(jù)海洋運輸船舶經(jīng)營方式的不同，海洋運輸可分為班輪運輸、租船運輸兩大類。班輪運輸是有規(guī)律地按規(guī)定的航線和時間提供貨物運輸服務(wù)的一種海上運輸方式。它具有“四固定”的特點：在既定的港口之間，沿著固定的航線，根據(jù)事先規(guī)定的船期表進(jìn)行有規(guī)律的航行，并按照相對固定的運費率來收取運費。而租船運輸是根據(jù)貨主對貨物運輸?shù)囊�求來制定運輸計劃，并按照貨主的需要提供不定期運輸服務(wù)的一種運輸方式。在租船運輸中，沒有固定的港口和航線，也沒有固定的航行時間，而是根據(jù)貨主的要求和船東所能提供的服務(wù)，由雙方就運輸條件進(jìn)行談判，以雙方所簽訂的租船合同來確定。

　　海洋運輸在國際貨物運輸中使用最廣泛，是國際貨物運輸中最主要的運輸方式。國際貨物運輸總量中80％左右的貨物都通過海洋運輸來進(jìn)行，海洋運輸在國際貨物運輸中占有重要地位。這與海洋運輸具有運輸量大、運輸成本低等優(yōu)點是分不開的，當(dāng)然，海洋運輸也有一些不足之處，如運輸速度慢，容易受到季節(jié)、氣候等自然條件的影響。海洋運輸比較適用于運輸大宗商品、體積龐大的商品或笨重的商品，如鋼鐵、原油和汽車等產(chǎn)品。

　　1.2航空運輸

　　航空運輸是指通過飛機(jī)運送貨物的一種現(xiàn)代化的運輸方式。航空運輸是一種新興的運輸方式，自1903年發(fā)明飛機(jī)以來，早期主要利用飛機(jī)運送急需品和郵件，后來飛機(jī)成為了運送乘客和貨物的一種運輸工具。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全世界航空網(wǎng)的建立。航空運輸在全球范圍內(nèi)得到了迅猛發(fā)展。由于航空運輸具有運輸速度快、貨物在途時間短、運輸安全和準(zhǔn)確的優(yōu)點，受到了很多企業(yè)的青睞。對于一些國際時裝公司來說，采用航空運輸甚至成為了實現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略的一種方式，因為時裝公司需要把產(chǎn)品迅速從亞洲運送到美國市場或歐洲市場，搶占先機(jī)。但是，航空運輸也存在運輸量小、運輸費用高等缺點，在某種程度上限制了空運運輸總量的提高。雖然空運總量與海運總量相比很小，但它運送的貨物價值卻很高。顯然，高價值產(chǎn)品更適于航空運輸，如鉆石、芯片等產(chǎn)品，因為高價值的產(chǎn)品能使貨主承擔(dān)較高的運輸費用。此外，易腐產(chǎn)品也往往采用空運，如花卉、蔬菜、水果等易腐產(chǎn)品要求盡快轉(zhuǎn)移，使用空運可以迅速將該產(chǎn)品送到顧客手中，以降低腐爛變質(zhì)所帶來的風(fēng)險�？傊�，航空運輸比較適合運送一些高價值、易腐的產(chǎn)品，以及對運輸時間有特殊要求的產(chǎn)品。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，產(chǎn)品更傾向于向小巧、輕薄、價值含量高的方向發(fā)展，顧客也希望等待時間更短，能快速得到產(chǎn)品，這為航空運輸提供了廣闊的發(fā)展前景。

　　1.3國際多式聯(lián)運

　　由于不同國家之間存在著地理差異，僅靠單一的運輸方式難以有效地完成貨物在國際間的運輸，隨著集裝箱運輸?shù)陌l(fā)展，在20世紀(jì)60年代后期，美國出現(xiàn)了國際多式聯(lián)運這一新型的運輸方式。這種運輸方式以集裝箱為媒介，將鐵路運輸、公路運輸、海洋運輸和航空運輸?shù)确绞秸�合成一體，形成了一種國際間的綜合性連貫運輸方式，以降低運輸成本，提高運輸效率。隨后，國際多式聯(lián)運在全球許多地區(qū)被廣泛使用。

　　在《聯(lián)合國國際貨物多式聯(lián)運公約》中，對國際多式聯(lián)運進(jìn)行了明確的界定：“國際多式聯(lián)運是根據(jù)多式聯(lián)運合同，以至少兩種不同的運輸方式，由多式聯(lián)運經(jīng)營人將貨物從一國境內(nèi)接管貨物的地點運至另一國境內(nèi)指定交付貨物的地點�！眹�際多式聯(lián)運是由一個多式聯(lián)運經(jīng)營人組織貨物運輸并對全程運輸負(fù)責(zé)，貨主只需要與一個多式聯(lián)運經(jīng)營人簽訂一份多式聯(lián)運合同，辦理一次托運手續(xù)，支付一筆運費，就可以完成國際間貨物的全程連貫運輸。一旦貨物運輸出現(xiàn)任何問題，找到多式聯(lián)運經(jīng)營人即可。因此，對于貨主而言，這種方式手續(xù)簡單、責(zé)任明確。同時，國際多式聯(lián)運綜合了各種運輸方式的優(yōu)點，可以提高貨運質(zhì)量與速度，降低運輸成本。

　　2、國際倉儲

　　倉儲的實質(zhì)是儲藏和保管產(chǎn)品。企業(yè)開展倉儲業(yè)務(wù)的一個重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)是倉庫，企業(yè)需要對倉庫位置和數(shù)量，以及是擁有倉庫還是使用倉庫進(jìn)行決策，這些都屬于基本的倉儲決策。企業(yè)在決定倉庫的位置、數(shù)量、儲存量時，除了要掌握客戶在世界各地分布的情況、客戶當(dāng)前和未來的需求模式、客戶所需要的服務(wù)水平外。還必須要考慮不同方案所產(chǎn)生的物流總成本。這是因為，如果倉庫遍布全球許多國家，倉庫的數(shù)量多，雖然可以很好地滿足國外顧客的需要，降低運輸成本，但會導(dǎo)致儲存成本上升。

　　除了確定倉庫的位置、數(shù)量、儲存量外，企業(yè)還要決定是自建倉庫還是使用倉庫。在國際倉儲中，企業(yè)可以在自建倉庫倉儲、租賃公共倉庫倉儲或使用第三方倉儲中進(jìn)行選擇，三者各有其優(yōu)劣勢。企業(yè)利用自有倉庫進(jìn)行倉儲時，由于企業(yè)擁有倉庫的所有權(quán)，企業(yè)可以根據(jù)自身需要和貨物特點對倉庫進(jìn)行設(shè)計，對倉儲活動的控制性很強(qiáng)。但自建倉庫需要的投資很大，風(fēng)險也大。只有在需要長期存儲大量貨物的情況下，企業(yè)才會選擇自建倉庫，因為在這種情況下自有倉庫倉儲的成本低于租賃公共倉庫倉儲。租賃公共倉庫倉儲是指企業(yè)租用公共倉庫進(jìn)行儲存。企業(yè)只需要支付租金就可以獲得倉儲服務(wù)，還可以避免管理倉庫的困難，方便企業(yè)掌握倉儲成本。然而，企業(yè)對庫存的控制力較弱。當(dāng)企業(yè)的商品存儲量少、只需要一般的倉儲服務(wù)時，使用公共倉庫是最好的選擇。第三方倉儲是指企業(yè)將倉儲業(yè)務(wù)外包給合同倉儲公司，由其向企業(yè)提供綜合的倉儲服務(wù)。合同倉儲公司不但可以為企業(yè)提供一整套專業(yè)化的物流服務(wù)，還可以按照企業(yè)的特殊要求提供特定的空間、設(shè)備和人員，以更好地滿足企業(yè)對倉儲服務(wù)的特定需要。目前，許多國際公司紛紛采用了第三方倉儲。

　　3、國際存貨

　　國際存貨主要是為了保持一定數(shù)量的產(chǎn)品以滿足客戶的需要。存貨水平是企業(yè)關(guān)心的.重要問題之一，因為存貨太少難以滿足客戶需求，而存貨過多又會占用企業(yè)大量的資金。增加企業(yè)的存貨費用。例如，某跨國公司的存貨過多，每年平均的存貨費用占到存貨價值的20％-40％，使該公司喪失了將這些資金用于發(fā)展其他業(yè)務(wù)的機(jī)會。因此。企業(yè)應(yīng)該維持合理的存貨水平。企業(yè)在確定存貨水平時，要認(rèn)真考慮訂貨周期、客戶服務(wù)水平、存貨手段的戰(zhàn)略性三個因素。

　　3.1訂貨周期

　　訂貨周期是指客戶從下訂單到收到產(chǎn)品的時間。國際營銷的訂貨周期的長度和穩(wěn)定性與國內(nèi)營銷的都不相同。在國際營銷的訂貨周期中，需要進(jìn)行一系列的活動，如訂單填寫、訂單傳遞、產(chǎn)品包裝、裝運和運輸?shù)龋�這些活動比國內(nèi)營銷復(fù)雜，需要花費更多的時間。對外國市場不了解和對訂單各項內(nèi)容不熟悉，都會使填寫訂單的時間延長。產(chǎn)品的包裝和裝運都需要更多的時間去準(zhǔn)備。國際運輸距離較長，需要更長的運輸時間。因此，國際營銷的訂貨周期比國內(nèi)營銷更長，有時訂貨周期高達(dá)上百天，這就要求企業(yè)提高存貨量。從訂貨周期的穩(wěn)定性來看，由于國際運輸路線長，涉及面廣，情況復(fù)雜，風(fēng)險大，以及海運這一主要的國際運輸方式行期不準(zhǔn)確，因此，國際營銷中的訂貨周期的穩(wěn)定性相對較差，為了避免延期和及時滿足客戶需求，企業(yè)需要在國內(nèi)和國外有更多的安全庫存。

　　與國內(nèi)營銷相比，國際營銷的訂貨周期更長、穩(wěn)定性差。這就要求企業(yè)維持更多的存貨，但存貨量過高，必然會增加存貨成本，可能會導(dǎo)致物流成本上升。為了維持企業(yè)在國際市場上的競爭優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)盡量在保持物流總成本不變的情況下，通過協(xié)調(diào)各種物流活動，盡力縮短訂貨周期和增強(qiáng)其穩(wěn)定性。企業(yè)可以通過改變訂貨方式、使用不同的運輸方式和變更存貨地點來實現(xiàn)這一目標(biāo)。例如，企業(yè)用電子數(shù)據(jù)交換代替郵寄訂單，從使用單一的海洋運輸轉(zhuǎn)變?yōu)椴捎脟�際多式聯(lián)運，都可以在一定程度上縮短訂貨周期和保持訂貨周期的穩(wěn)定性。在現(xiàn)實中，一些具有戰(zhàn)略眼光的國際企業(yè)采用了幾乎是準(zhǔn)時交付的存貨管理方法，這些企業(yè)通過使用先進(jìn)的信息技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換和多式聯(lián)運，降低了存貨，逐步解決了準(zhǔn)時交付貨物的問題。

　　3.2客戶服務(wù)水平

　　客戶服務(wù)水平是指在存貨政策允許下，企業(yè)對客戶訂單的響應(yīng)能力。如果在規(guī)定的時間內(nèi)企業(yè)具備滿足全部訂單的能力，那么該企業(yè)的客戶服務(wù)水平為100％。許多美國公司把國內(nèi)的客戶服務(wù)水平確定在95％左右，并將這種國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到國際市場上。在國際市場上，國際營銷環(huán)境差異性很大，不同國家的客戶對服務(wù)水平有不同的需要。適用于國內(nèi)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并不一定在國際市場上有效。

　　企業(yè)應(yīng)按照不同市場客戶的服務(wù)要求來提供相應(yīng)的服務(wù)水平。不同客戶的偏好不同，有些客戶關(guān)注供貨的靈活性，有些客戶需要快速得到產(chǎn)品，而有些客戶看重低成本。例如，在生產(chǎn)者市場中，有些生產(chǎn)者急需得到某種零部件，一旦延遲交貨就會導(dǎo)致生產(chǎn)的停工，即使是只比要求交貨時間晚一個小時也難以接受，因而生產(chǎn)者愿意為快速交貨服務(wù)支付高昂的費用。在客戶關(guān)注速度和靈活性的情況下，企業(yè)應(yīng)該提高服務(wù)水平。但是，對于看重低成本的客戶而言，企業(yè)向這些客戶提供快速和靈活的服務(wù)是沒有意義的。值得注意的是，客戶服務(wù)水平應(yīng)該確定在客戶可以接受的水平上，而非最高客戶服務(wù)水平上。有些企業(yè)為了贏得客戶，要求能及時滿足客戶多樣化、個性化的需要，力圖向客戶提供最高的服務(wù)水平，而要達(dá)到最高的服務(wù)水平，就要求企業(yè)備有更多品種和更大數(shù)量的存貨，這會增加存貨成本，從而會提高產(chǎn)品的價格，削弱企業(yè)產(chǎn)品的競爭力，企業(yè)可能會得不償失。

　　3.3存貨作為戰(zhàn)略工具

　　企業(yè)可以把存貨作為對沖匯率變動和通貨膨脹的一種戰(zhàn)略工具使用。在貨幣貶值前，企業(yè)降低現(xiàn)金持有量，增加存貨，就可以減少由于貨幣貶值而給企業(yè)帶來的損失，在這種情況下，企業(yè)的存貨水平會提高。在通貨膨脹時，大量存貨也可以避免通脹所造成的損失，這是因為，盡管當(dāng)?shù)刎泿诺馁徺I力降低，產(chǎn)品和零部件等存貨的價值仍維持不變。但是，隨著企業(yè)存貨水平的提高，存貨成本也會增加，還有很多國家會對存貨征收財產(chǎn)稅，企業(yè)需要支付稅收。因此，國際市場營銷管理者對把存貨作為規(guī)避匯率變動和通貨膨脹的戰(zhàn)略工具進(jìn)行決策時，應(yīng)當(dāng)綜合權(quán)衡對沖所帶來的收益與維持高水平存貨的成本和稅收成本。只有當(dāng)對沖的收益高于存貨成本和稅收成本時，企業(yè)在貨幣貶值或通貨膨脹前提高存貨水平才是明智的。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[2]王赫男，等，國際物流[M]，北京：電子工業(yè)出版社，20xx.

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　　[5]畢功兵，等，國際物流[M]，北京：中國物資出版社，20xx.

市場營銷管理的論文7

　　一、企業(yè)要認(rèn)真分析市場機(jī)會

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)要分析獲得市場機(jī)會的方法

　　對于市場，很多人往往以地理概念來區(qū)分市場范圍，例如東北市場、華北市場、華南市場等等，他們通常不喜歡分析不同層次的消費者以此來構(gòu)建消費市場。由于各個國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，同一地區(qū)各個行業(yè)都存在一定的差異，例如，在生產(chǎn)者收入條件，風(fēng)俗，宗教，教育程度，年齡等等方面都有差異，所以，將構(gòu)成不同市場，對產(chǎn)品的需求也不同。什么是潛在市場，潛在市場就是客觀存在的市場，但是這個市場還沒有被認(rèn)識。我國有些企業(yè)未進(jìn)行市場研究就大批量的生產(chǎn)，殊不知，市場容量總是有限的，必然導(dǎo)致產(chǎn)品過剩，滯銷。有些人想把潛力市場開發(fā)出來，但由于沒有足夠的研究，結(jié)果往往收效甚微。為了找出潛在的市場，除了要充分認(rèn)識當(dāng)前形勢下，也應(yīng)該是按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。企業(yè)營銷管理者可以采取以下方法來探尋和發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會：1.廣泛收集市場信息企業(yè)市場營銷管理人員要不斷提升自己的知識和技能，通過各種途徑來尋求、發(fā)現(xiàn)、開發(fā)新的市場機(jī)會，他們可以通過信息平臺，參加展銷會，舉行研討會以及和消費者進(jìn)行有效的溝通等手法來開發(fā)市場。2.借助產(chǎn)品／市場矩陣企業(yè)市場營銷管理人員也可以使用產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣來尋找，發(fā)現(xiàn)機(jī)會。經(jīng)驗表明，這是企業(yè)尋找、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會的一個有用的方法。3.市場細(xì)分企業(yè)市場營銷人員也可以通過市場細(xì)分來找尋和發(fā)現(xiàn)最好的市場機(jī)會，以便拾遺補缺。

　　(二）企業(yè)要對市場機(jī)會進(jìn)行合理的評價

　　企業(yè)市場營銷管理者不僅要善于尋找有吸引力的市場機(jī)遇，還要善于對已發(fā)現(xiàn)的市場進(jìn)行評估，以確定哪些市場機(jī)會可能會成為一個有利可圖的機(jī)會。因為一些有吸引力的市場機(jī)會可能并不會給自己的企業(yè)帶來市場機(jī)會。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，很多市場機(jī)會能不能成為企業(yè)的機(jī)會，這不僅取決于這個企業(yè)是不是有適應(yīng)這個市場機(jī)會的任務(wù)和目標(biāo)，還取決于這個企業(yè)是不是有能力、有優(yōu)勢對這個市場機(jī)會來進(jìn)行把握，同時還取決于這個企業(yè)是不是在利用這種市場機(jī)會的潛力比其他競爭對手更加有優(yōu)勢，從而獲得更大的利益。總而言之，企業(yè)市場營銷管理者要具備對某些市場機(jī)會進(jìn)行評價的能力。企業(yè)市場營銷管理者要正確對市場機(jī)會進(jìn)行評估，要選擇那些市場機(jī)會和自己企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)、資源相協(xié)調(diào)的機(jī)會，同時還要選擇具備競爭優(yōu)勢的機(jī)會，從而使得這種市場機(jī)會真正變?yōu)槠髽I(yè)機(jī)會。企業(yè)市場營銷管理者還要對有吸引力的市場機(jī)會進(jìn)行評估。也就是要對市場機(jī)會做進(jìn)一步的調(diào)研，研究誰購買這些產(chǎn)品，他們愿意花多少錢，他們買多少，誰是競爭對手，需要什么分銷渠道等等。此外，企業(yè)的財務(wù)部和生產(chǎn)部門要對成本進(jìn)行估算，以作出最后市場機(jī)會的評估，看看他們是否可以成為一個有利可圖的商業(yè)機(jī)會。企業(yè)市場營銷者在發(fā)現(xiàn)和評價市場機(jī)會和目標(biāo)市場選擇過程中，不僅要分析了解市場營銷環(huán)境和各種市場環(huán)境，還要進(jìn)行市場調(diào)研，信息收集和市場預(yù)測，以此來決定企業(yè)應(yīng)該在那些新產(chǎn)品上下功夫，并決定企業(yè)應(yīng)該把那個或那些市場作為目標(biāo)市場。

　　二、準(zhǔn)確選擇目標(biāo)市場

　　市場細(xì)分的目的是有效地選擇進(jìn)入目標(biāo)市場。所謂目標(biāo)市場：企業(yè)決定進(jìn)入的目標(biāo)客戶群市場，也是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，為之服務(wù)的群體市場。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，無論什么樣的產(chǎn)品，在市場上都有一定的客戶群，這些客戶群分布不同，需求也不同。所以，一般來說，不管多么大的企業(yè)也無法滿足所有顧客群的所有需求。企業(yè)為了提高運作效率，就必須細(xì)分市場，并根據(jù)自己的任務(wù)目標(biāo)，資源和特點等等，進(jìn)行利弊的權(quán)衡，最終決定去到哪一個或者多個細(xì)分市場中發(fā)展。企業(yè)在決定去向那個細(xì)化市場時，還要根據(jù)以下目標(biāo)市場來進(jìn)行選擇。

　�。ㄒ唬�無差異市場營銷

　　無差異市場營銷是企業(yè)在細(xì)分市場后，不考慮市場的特點，只注重市場的共性，決定只推出單一的產(chǎn)品，使用單一的營銷組合，努力使其盡可能地在一定程度上適合更多的客戶需求。[4]這種策略的優(yōu)點是產(chǎn)品的品種，規(guī)格，以簡約的風(fēng)格生產(chǎn)，有利于標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)，將有助于降低生產(chǎn)，庫存，運輸，科研，推廣和其他費用。它的主要缺點是一個單一的產(chǎn)品被廣泛出售以后，很難受到所有買家的歡迎。特別是當(dāng)行業(yè)中有幾家企業(yè)已經(jīng)實施了無差異市場營銷時，因為產(chǎn)品沒有較大差異，所以細(xì)分市場的競爭將越來越激烈，在較小的細(xì)分市場中的需求將無法得到滿足。由于較大的細(xì)分市場競爭異常又非常激烈，因此往往是越大的細(xì)分市場，利潤較小。這種追求最大的市場趨勢被稱為“多數(shù)謬誤”。企業(yè)要充分意識到這一謬論，鼓勵企業(yè)提升進(jìn)入到更小的子市場的意識。

　�。ǘ�）差異市場營銷差異

　　市場營銷是一個企業(yè)決定為幾個子市場提供服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，同時在產(chǎn)品銷售渠道，促銷和定價等方面也做出相應(yīng)的修改，以滿足每個細(xì)分市場的需求。如果企業(yè)產(chǎn)品能在幾個細(xì)分市場都占有優(yōu)勢，這將增加消費者的信任，從而提高重復(fù)購買率，并且通過各種渠道和多樣化的產(chǎn)品線的銷售，通常會使總銷售額增加。差異市場營銷的主要缺點是：使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷成本增加。有些公司曾實施“超級細(xì)分戰(zhàn)略”，即在許多市場過分細(xì)分，從而導(dǎo)致產(chǎn)品價格上升，銷售量和利潤受到影響。從而導(dǎo)致“反市場細(xì)分”的戰(zhàn)略應(yīng)運而生。反市場細(xì)分主要的目的是很多過于小的市場組合起來，以便形成合理的價格來滿足這個市場的需要。

　�。ㄈ�）集中市場營銷

　　集中市場營銷是一個企業(yè)把自己所有的力量集中到一個或幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，試圖以較少的細(xì)分市場占更大的市場份額。采用這種市場營銷方法的企業(yè)一般都是一些資源有限的中小型企業(yè)，或在第一次進(jìn)入了一個新的市場的企業(yè)。由于服務(wù)對象都集中在一個或幾個特定的細(xì)分市場，所以有更深入的了解，并且在專業(yè)化生產(chǎn)和銷售方面更加專業(yè)，可以更容易地實現(xiàn)在這個特殊的市場上占有有利位置。因此，如果正確選擇細(xì)分市場，企業(yè)可以得到更高的投資回報。然而，實施集中營銷有更大的風(fēng)險，因為目標(biāo)市場比較狹窄，一旦市場情況突然惡化，公司可能會惹上麻煩。綜合來看，以上三個目標(biāo)市場各有優(yōu)劣，企業(yè)為了在市場上占有有利地位，獲得競爭力，在選擇這三個目標(biāo)市場時，還要考慮以下幾個方面的因素。1.企業(yè)資源如果一個企業(yè)資源豐富，我們可以考慮實施差異化營銷，否則，最好的營銷模式是無差異市場營銷或?qū)嵤┘�中市場營銷。2.產(chǎn)品同質(zhì)化指的是該產(chǎn)品在性能，特點和其他方面的不同。具有較大的通用性的產(chǎn)品，一般采用無差異的市場營銷；對于產(chǎn)品差異較大的，應(yīng)該專注于實施差異化市場營銷。3.市場同質(zhì)性如果市場中顧客在同一時期具有相同的喜好，甚至購買數(shù)量相同，具有相同的市場營銷刺激，可視為同質(zhì)化的'市場，應(yīng)該采用無差異市場營銷；相反，如果市場需求不同，是異質(zhì)市場，宜采用差異市場營銷或集中市場營銷。4.產(chǎn)品的生命周期階段企業(yè)生產(chǎn)新的產(chǎn)品后，為了獲得營銷效果，最好采用無差異營銷策略，也可以根據(jù)特定市場采用集中市場營銷，這都有利于鞏固和啟發(fā)消費者的愛好。5.競爭對手的戰(zhàn)略一般來說，企業(yè)在目標(biāo)市場的選擇上要與競爭者有所不同，應(yīng)該反其道而行之，如果競爭對手采用無差異市場營銷，我們則采用集中市場營銷或者差異市場營銷；如果競爭對手是比較弱的企業(yè)，可以采用與之相同的市場營銷策略，以自身的競爭力來贏取對手。

　　三、結(jié)合實際來確定市場營銷策略

　　企業(yè)市場營銷管理的第三步是確定營銷策略。企業(yè)在自己的市場營銷管理過程中，根據(jù)自己的企業(yè)特點制定營銷策略是企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵點。企業(yè)的營銷策略的制定主要表現(xiàn)在企業(yè)在市場營銷策略的組合設(shè)計上。何謂營銷組合，就是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場的需求，通過自己來控制各種營銷要素的以便其能優(yōu)化組合。[5]營銷企業(yè)可以控制的因素很多，企業(yè)重點應(yīng)考慮產(chǎn)品策略，價格策略，渠道策略和促銷策略，也就是我們所說的“4Ps”營銷組合。產(chǎn)品策略是企業(yè)對銷售市場提供的商品以及售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。價格策略是指出售給買方的商品或服務(wù)的價格，包括大宗商品的價格，價格列表，折扣，付款方式，信用狀況等等。渠道策略是一個企業(yè)把商品提供到目標(biāo)市場時要經(jīng)過的環(huán)節(jié)或活動乃至商品銷售的場所。主要包括銷售渠道和方法，各種中間環(huán)節(jié)和供貨區(qū)域，方向，路線等等。促銷策略是企業(yè)通過各種形式和各種媒介對自己的商品進(jìn)行宣傳，促使商品在目標(biāo)市場有利的銷售。[6]包括：人員銷售，公關(guān)活動，廣告和特殊的營銷方法等。市場營銷組合是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而采取的市場營銷策略，其是企業(yè)為了自己的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)而采取的有效手段和方法。[7]“4Ps”中的每一個內(nèi)容都是這個組合的重要組成部門，并彼此聯(lián)系不可分割。市場營銷組合的體現(xiàn)了系統(tǒng)的管理思想，具有完整性，多變性和協(xié)調(diào)性等特點。一個好的營銷組合的制定和實施，不僅需要科學(xué)的方法，還要有豐富的實踐經(jīng)驗。[2]隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深化，市場營銷組合的內(nèi)容正在發(fā)生變化，從原來的“4PS”發(fā)展為“6PS”。近年來，一些人提出了“4C標(biāo)準(zhǔn)”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。對于產(chǎn)品戰(zhàn)略，提出應(yīng)更多地關(guān)注客戶的需求和愿望，對于定價策略提出應(yīng)著眼于客戶獲得產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付的代價，并強(qiáng)調(diào)推廣過程應(yīng)該是一個與客戶的雙向溝通過程。

　　四、完善市場營銷活動管理運行與控制

　　市場營銷計劃是企業(yè)市場營銷管理過程中最為重要也是最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。因為在這個環(huán)節(jié)中，制定的企業(yè)市場營銷計劃是要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的，這個計劃能指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成和戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。彼得德魯克說得好：計劃等于零，“除非它變成工作”。因此，制定市場營銷計劃是市場營銷管理的工作的開始。企業(yè)制定市場營銷計劃后，還是想方設(shè)法改善和控制營銷計劃。

　�。ㄒ唬┦袌鰻I銷計劃

　　市場營銷計劃要想有效的實施，企業(yè)要想展開各種營銷工作，就要依據(jù)市場規(guī)律來建立自己的營銷組織。在現(xiàn)代市場營銷實踐中，很多大企業(yè)都擁有很多的營銷管理人員，他們分工的精細(xì)，一般由一個市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該企業(yè)的整個營銷團(tuán)隊，以及工作與制造，金融，研究和開發(fā)，人員和關(guān)系密切的其他副總裁，該公司集中力量，各部門，資源，做一切可能滿足目標(biāo)客戶的需求，企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)。這個團(tuán)隊在工作中要在財務(wù)、研究、開發(fā)、人事等方方面面和領(lǐng)導(dǎo)密切合作，從而優(yōu)化各個部門之間的配合，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量和資源來滿足目標(biāo)市場中顧客的需要，從而達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)�，F(xiàn)代社會中，企業(yè)市場營銷的效果高低，不僅和市場營銷的組織結(jié)構(gòu)有關(guān)，而且還和市場營銷組織的領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，因為市場營銷組織的領(lǐng)導(dǎo)在是否合理的選拔訓(xùn)練、指揮、激勵、評估營銷人員等方面具有重要作用。

　　（二）市場營銷組織

　　營銷計劃的制定，需要強(qiáng)大的營銷組織，并通過組織來執(zhí)行市場營銷計劃。同時還要根據(jù)營銷計劃，來組建一個高質(zhì)量的營銷組織，營銷組織的人員要進(jìn)行選拔，培訓(xùn)，激勵和評估等一系列管理活動。

　�。ㄈ�）市場營銷開展

　　市場營銷計劃執(zhí)行的過程中，有很多意想不到的問題可能出現(xiàn)。因此，就需要一個控制系統(tǒng)以確保營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。市場營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯(lián)系，相互制約的。市場營銷計劃是營銷組織的活動指導(dǎo)，營銷組織負(fù)責(zé)實施營銷計劃，以及實施情況和結(jié)果控制，以確保項目取得成果。五、結(jié)語市場營銷對于一個企業(yè)來說具有舉足輕重的作用，它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素，面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)要在市場營銷方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)新，不斷的完善企業(yè)市場營銷管理的過程。因為市場營銷活動是一個系統(tǒng)的工程，市場營銷管理過程就是運用這個系統(tǒng)中的諸多方法來分析和選擇市場機(jī)會，從而把市場機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的營銷機(jī)會。因此，企業(yè)不斷完善市場營銷管理的過程就顯得尤為重要。

市場營銷管理的論文8

　　摘要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代推動市場營銷模式實現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)，并擴(kuò)大了營銷范圍，同時也在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的影響下，導(dǎo)致市場營銷管理受到環(huán)境變化的重要影響，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的不正當(dāng)營銷行為與競爭行為越來越多。在深入分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代帶給市場營銷管理的機(jī)遇和挑戰(zhàn)基礎(chǔ)上，針對性地提出市場營銷管理在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的轉(zhuǎn)變策略，能夠有效推進(jìn)市場營銷保持科學(xué)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代；市場營銷管理；機(jī)遇；挑戰(zhàn)；轉(zhuǎn)變

　　市場影響管理在目前快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中，受到了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的高速發(fā)展，直接使人們的生活方式產(chǎn)生了根本性的轉(zhuǎn)變，對營銷環(huán)境也造成了重大的影響，不僅給市場營銷管理帶來了新的機(jī)遇，同時傳統(tǒng)市場營銷管理也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。市場營銷管理要注意積極把握機(jī)遇并采取有效措施做出改變來迎接新的挑戰(zhàn)，促使市場營銷管理高效快速的健康發(fā)展。

　　一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給市場營銷管理帶來的機(jī)遇

　　（一）創(chuàng)新型市場營銷模式可能被開發(fā)

　　在傳統(tǒng)營銷模式當(dāng)中，涉及眾多環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品的生產(chǎn)到最后的消費，中間一般都經(jīng)歷非常多的環(huán)節(jié)和流程，但是其中很多環(huán)節(jié)都是不必要的，只是增加了人工成本與時間，耗時耗力的同時還將環(huán)節(jié)當(dāng)中額外增加的成本轉(zhuǎn)移到消費者的消費成本當(dāng)中，不利于市場營銷的良性發(fā)展。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展過程中，在信息技術(shù)的利用下，促使市場營銷模式當(dāng)中的很多營銷環(huán)節(jié)被直接取消，實現(xiàn)營銷模式的有效改進(jìn)，節(jié)約營銷成本。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛利用之下，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，利用網(wǎng)絡(luò)渠道把產(chǎn)品從廠家直接通過快速的物流方式銷售給最終消費者，省去很多中間環(huán)節(jié)，促使市場營銷管理更加高效化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，先進(jìn)的信息化水平也實現(xiàn)了物流信息化，進(jìn)而推動物流行業(yè)的快速發(fā)展，并在信息化手段的利用下，實現(xiàn)運輸過程當(dāng)中涉及的貨、人、車都能夠統(tǒng)一集中化管理，促使運輸成本進(jìn)一步降低，并與此同時提高了效率。通過客戶服務(wù)、物流決策以及業(yè)務(wù)流程等相關(guān)過程全面實現(xiàn)信息化的管理，在統(tǒng)一調(diào)配過程中加快資源的全面整合，科學(xué)現(xiàn)代化的物流管理基礎(chǔ)上，促使?fàn)I銷環(huán)節(jié)不斷削減，實現(xiàn)創(chuàng)新型市場營銷模式的全面開發(fā)。

　　（二）市場營銷范圍擴(kuò)大化

　　在傳統(tǒng)市場營銷管理當(dāng)中，物流是直接增加運營成本的主要來源，在重大成本負(fù)擔(dān)的壓力下阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和提高競爭力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面利用，加快電子商務(wù)的發(fā)展，而電子商務(wù)涵蓋了實物流、商流、資金流以及信息流等多方面的綜合系統(tǒng)體系，并著重在物流管理相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面信息化管理，實現(xiàn)迅猛的發(fā)展。在物流管理的快速發(fā)展中，市場營銷管理的市場化程度更高，營銷的時間范圍和空間范圍得到全面的擴(kuò)展，商家能夠一天24小時實現(xiàn)全天候的營業(yè)，延長了營銷事件，并在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點之上，實現(xiàn)營銷網(wǎng)站的全球化訪問，促使?fàn)I銷范圍全面擴(kuò)大，一個具體的產(chǎn)品能夠不夠時間和空間限制的實現(xiàn)全球化的銷售。

　　二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代給市場營銷管理帶來的挑戰(zhàn)

　　（一）網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)部和外部環(huán)境帶來的影響

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，促使網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的改變，這在一定程度上也影響著市場營銷管理的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)市場內(nèi)外環(huán)境的變化還會使網(wǎng)絡(luò)市場各方利益產(chǎn)生矛盾與沖突等問題，針對這些負(fù)面的影響市場營銷管理一定要積極的應(yīng)對。

　�。ǘ�）商業(yè)混同以及侵犯商標(biāo)權(quán)等行為影響網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展

　　在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下，出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷行為，其中一個重要的表現(xiàn)就是商業(yè)混同及侵犯商標(biāo)權(quán)的行為。這樣的不正當(dāng)市場營銷方式自身又包括很多方面，比如企業(yè)使用知名品牌特有的或者相近的包裝、名稱、商標(biāo)等，以使消費者將兩者混淆購買，以實現(xiàn)企業(yè)自身的營銷目的；還有一些企業(yè)直接擅自使用其他企業(yè)的名稱或者非法利用廣告代言人的行為，都對消費者在對知名品牌進(jìn)行購買與消費的時候產(chǎn)生誤導(dǎo)，用這種行為得到經(jīng)營利潤，還有一些商家直接以網(wǎng)絡(luò)銷售的形式銷售假冒偽劣產(chǎn)品，以不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)市場應(yīng)銷手段達(dá)到自身盈利目的，極大地破壞了網(wǎng)絡(luò)市場正常的經(jīng)營秩序。

　　（三）在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用下不正常市場營銷行為多樣化

　　在如今信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時代，很多不法分子在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺當(dāng)中利用新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行不正當(dāng)競爭，或者利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中的安全漏洞進(jìn)行客戶信息的盜取與利用，并以此提高自身競爭力，這種以嚴(yán)重危害他人利益達(dá)到實現(xiàn)自身利益的行為對正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了極大破壞，這種利用高科技的不正當(dāng)競爭行為是很難實現(xiàn)有效預(yù)防的。

　�。ㄋ模┨摷傩麄魉僚埃�影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中市場營銷的信譽度

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代具有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性和共享性等特點，這些特點容易被那些不法商販利用，借助各種互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行產(chǎn)品的虛假宣傳，包括商品性能、功效、質(zhì)量以及制作成分和有效期限等，都實現(xiàn)虛假宣傳來誤導(dǎo)消費者，利用這種不正當(dāng)手段實現(xiàn)提高自身經(jīng)濟(jì)利益，并在競爭激烈的市場環(huán)境當(dāng)中占據(jù)一席之地。近年來，隨著信息技術(shù)進(jìn)一步的深入到人們生活的角角落落，這種不法行為更加猖狂，也有越來越多的網(wǎng)絡(luò)營銷商家借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳，并且目前這種行為已經(jīng)向服務(wù)領(lǐng)域延伸，特別是在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)領(lǐng)域以及技術(shù)平臺，嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)境真實性降低，消費者也越來越不信任網(wǎng)絡(luò)平臺，嚴(yán)重影響著網(wǎng)絡(luò)市場營銷管理的有效進(jìn)行和健康發(fā)展。

　�。ㄎ澹�壟斷經(jīng)營頻出

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的不斷發(fā)展，市場競爭日趨激烈，每個企業(yè)都在激烈的競爭中積極尋求自身的發(fā)展出路，促使企業(yè)自身能夠在激烈的競爭環(huán)境中提升核心競爭力，在自身突出優(yōu)勢的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)長期有效的發(fā)展。市場中很多自身具有一定核心優(yōu)勢的`競爭企業(yè)，為了實現(xiàn)自身的長期發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代利用壟斷經(jīng)營的方式實現(xiàn)自身利益的保護(hù)與增加�；ヂ�(lián)網(wǎng)環(huán)境下的壟斷經(jīng)營指的主要是經(jīng)營者在相應(yīng)域名的注冊市場當(dāng)中，那些獨占機(jī)構(gòu)通過數(shù)據(jù)中心以及控制服務(wù)器的優(yōu)勢地位，獨立發(fā)展自身并采取不當(dāng)手段阻礙市場當(dāng)中其他的競爭者實現(xiàn)向該領(lǐng)域的進(jìn)入，這種不正常競爭手段嚴(yán)重影響著市場營銷管理的發(fā)展。

　　三、市場營銷管理面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)應(yīng)有的轉(zhuǎn)變

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)營銷方式的創(chuàng)新

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的快速發(fā)展，市場營銷管理要想良好的把握機(jī)遇并積極面對挑戰(zhàn)，就要順應(yīng)時代的發(fā)展，積極地進(jìn)行變革與優(yōu)化，依據(jù)市場當(dāng)中消費方式的全面轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)營銷管理的方式創(chuàng)新。要實現(xiàn)營銷管理的創(chuàng)新，首先要進(jìn)行營銷方式的全面創(chuàng)新，積極利用創(chuàng)新思維，促使管理內(nèi)容在全面改革與實驗的過程中得到創(chuàng)新化的發(fā)展，建立新型管理運營模式。實現(xiàn)營銷方式的創(chuàng)新化發(fā)展，就要對管理操作方法進(jìn)行創(chuàng)新規(guī)范化的管理，在營銷活動當(dāng)中的每個環(huán)節(jié)每個部分都要建立一定的要求與規(guī)范，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新管理運營模式的建立。創(chuàng)新化的管理方式包括營銷活動的每個環(huán)節(jié)，在相關(guān)環(huán)節(jié)更加規(guī)范化的前提下實現(xiàn)整體的管理運行擁有更加高效、創(chuàng)新并正規(guī)化的基礎(chǔ)。實現(xiàn)整體的創(chuàng)新化管理運作過程中要注意相關(guān)流程秩序化，并在分工合作當(dāng)中要更加細(xì)致化，在此基礎(chǔ)之上才能實現(xiàn)在整體運作當(dāng)中有效減少失誤并實現(xiàn)運作效率的整體提高。對管理創(chuàng)新化進(jìn)行有效分析，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)綜合競爭力的有效提高，還能作為重要依據(jù)以促進(jìn)總體管理的有效創(chuàng)新。在研究分析過程中，要將整體運營的各個環(huán)節(jié)與設(shè)計方面進(jìn)行拆解與深入分析，逐層并多角度的實現(xiàn)運用問題的有效跟蹤，并針對性地進(jìn)行解決，確保整體運營更加合理化。實現(xiàn)整體的有效運營，還要注意將其中涉及的每個步驟都實現(xiàn)無縫的銜接，并注意將各個步驟進(jìn)行創(chuàng)新化的發(fā)展，以創(chuàng)新經(jīng)營模式來實現(xiàn)具體操作，以實現(xiàn)在實際運用當(dāng)中能夠以最小的成本實現(xiàn)最大化的目標(biāo)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)企業(yè)相互合作

　　要實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷管理能夠有效發(fā)展，市場當(dāng)中的企業(yè)就要加強(qiáng)彼此之間的交流與對話，促使自身潛力充分發(fā)揮的同時加強(qiáng)彼此實力相加的強(qiáng)大化發(fā)展。企業(yè)自身在進(jìn)行核心競爭力的有效擴(kuò)展的同時，要注意制定的發(fā)展愿景要更加高端化，自身以求真務(wù)實的經(jīng)營態(tài)度進(jìn)行全面發(fā)展，才能有效在行業(yè)之中樹立強(qiáng)大有利的發(fā)展地位。與此同時，企業(yè)要加強(qiáng)和同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作與交流，結(jié)合目前行業(yè)市場與外圍市場的發(fā)展前景，及時根據(jù)自身情況抓住有利用企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇。具體可以從以下幾方面注意：

　�。�1）重視員工的力量，采取有效的激勵措施調(diào)動企業(yè)員工積極的創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供充足的動力，添加新鮮的血液，在不斷創(chuàng)新中提高企業(yè)核心競爭力，在市場競爭當(dāng)中占據(jù)一定優(yōu)勢地位；

　　（2）積極提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，在企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系，促使產(chǎn)品質(zhì)量提高合格率，并在強(qiáng)化監(jiān)督基礎(chǔ)上促使產(chǎn)品質(zhì)量得到質(zhì)的提升，在市場發(fā)展當(dāng)中占據(jù)一席之地；

　�。�3）根據(jù)客戶多方位的需求，根據(jù)產(chǎn)品提供更加全面的服務(wù)，并注意提供多樣化的個性服務(wù)，并著重解決產(chǎn)品使用周邊的相關(guān)問題；

　�。�4）全面對市場客戶需求進(jìn)行有效調(diào)查，在了解客戶個性化需求基礎(chǔ)上，在售前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，根據(jù)不同客戶不同的需求提供多樣化的服務(wù)，并提前進(jìn)行使用登記，針對性的制定相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，以滿足現(xiàn)代化發(fā)展當(dāng)中的客戶多變需求；

　　（5）加強(qiáng)售后服務(wù)，針對產(chǎn)品使用有效期期間的各方面要求與問題及時進(jìn)行解決，并主動高效的進(jìn)行服務(wù)提供，提高客戶的服務(wù)滿意度。

　�。ㄈ�）積極實現(xiàn)營銷渠道的拓寬

　　市場營銷管理當(dāng)中要積極實現(xiàn)營銷渠道的全面拓寬，加大力度進(jìn)行市場拓展，并針對市場的發(fā)展進(jìn)行企業(yè)的全面規(guī)劃，通過制定有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)構(gòu)造更加優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，市場營銷管理要注意結(jié)合傳統(tǒng)營銷模式進(jìn)行營銷目標(biāo)的有效轉(zhuǎn)變，實際操作可以從以下幾點入手：

　�。�1）實現(xiàn)營銷規(guī)劃與營銷目標(biāo)的高度統(tǒng)一，相結(jié)合之后促使高效管理和控制市場營銷的具體進(jìn)度。在進(jìn)行占據(jù)決策制定的時候，相關(guān)制定者要對市場目前的運轉(zhuǎn)狀態(tài)和發(fā)展趨勢進(jìn)行深入的了解，以市場需求為核心制定符合市場發(fā)展的營銷計劃與方案，通過實踐性營銷正確認(rèn)識營-銷目的，以此進(jìn)行具體的安排與規(guī)劃；

　�。�2）實現(xiàn)營銷進(jìn)度的有效安排之后，還要繼續(xù)進(jìn)行營銷實踐，并針對相應(yīng)的進(jìn)度與市場實際情況實現(xiàn)動態(tài)的調(diào)整與優(yōu)化；

　�。�3）在實際營銷當(dāng)中要注意整體效果的凸顯，針對營銷現(xiàn)狀，實現(xiàn)多方面的積極因素相互之間的協(xié)調(diào)與配合，把握整體當(dāng)中實現(xiàn)良好的控制營銷進(jìn)度。

　　四、結(jié)語

　　任何事物都有兩面性，快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)，給市場營銷管理帶來機(jī)遇的同時，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。市場營銷管理要注意對相應(yīng)機(jī)遇進(jìn)行把握，并積極采取有效策略面對挑戰(zhàn)，并結(jié)合實際網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，創(chuàng)新營銷方式，加強(qiáng)企業(yè)相互合作，并拓寬營銷渠道，實現(xiàn)市場營銷管理的有效轉(zhuǎn)變。

　　參考文獻(xiàn)

　　［1］李華.基于互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷策略的創(chuàng)新分析［J］.科學(xué)中國人,20xx（15）.

　�。�2］張新興.網(wǎng)絡(luò)時代營銷環(huán)境新變化及影響小論［J］.財會學(xué)習(xí),20xx（23）.

　�。�3］楊芳玲.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代市場營銷模式的轉(zhuǎn)型探討［J］.經(jīng)營管理者,20xx（13）.

　　作者：任晶潔 單位：三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場營銷管理的論文9

　　一、財務(wù)管理與市場營銷的聯(lián)系

　�。ㄒ唬┠繕�(biāo)的一致性

　　盡管兩個部門在各自的工作中都各有各的側(cè)重點，在完成自身的工作時可能也會出現(xiàn)一些沖突，但無論是市場營銷還是其中的財務(wù)管理部門都是一個企業(yè)的兩個部門，最終都是為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及企業(yè)的全面發(fā)展而服務(wù)的，因此，企業(yè)的發(fā)展和實現(xiàn)利益最大化是每個企業(yè)的各部門的最終目標(biāo)。

　�。ǘ�）兩者既相互依賴又相互影響

　　首先，企業(yè)的任何一項財務(wù)管理活動都是以營銷計劃和預(yù)算為基礎(chǔ)的，而營銷環(huán)節(jié)在前期的營銷計劃和預(yù)算都是以貨幣的形式反映才能符合財務(wù)管理的要求。其次，市場營銷環(huán)節(jié)中會最常發(fā)生一些應(yīng)收賬款，與應(yīng)收賬款相關(guān)的信用政策、信用條件和收賬政策這些是依賴于財務(wù)管理人員對應(yīng)收賬款進(jìn)行分析并制定可行的計劃，通過財務(wù)管理人員對應(yīng)收賬款的有效管理才能使市場營銷環(huán)節(jié)的成果最終真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的利潤；最后，市場營銷環(huán)節(jié)的各項費用及支出，例如：存貨成本、銷售廣告費用和營業(yè)費用，都會受到財務(wù)管理的控制。財務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)對營銷活動中的各項收入和支出進(jìn)行有效控制才可以達(dá)到企業(yè)利潤最大的目的。所以說財務(wù)管理必須以市場營銷為基礎(chǔ)，而成功的市場營銷又必須有財務(wù)管理的支持，兩者之間互相依賴又互相影響。

　�。ㄈ�）營銷與財務(wù)是相互制約和相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系

　　我們已經(jīng)了解財務(wù)管理與市場營銷是相互影響又相互依賴的，在依賴的同時兩者必然存在制約性，這樣才能使兩項活動有條不紊的進(jìn)行。一方面，如果營銷計劃沒有做到位，會嚴(yán)重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷售額，這樣沒有了資金的流入，在進(jìn)行財務(wù)管理活動時尤其是現(xiàn)金流方面會出現(xiàn)各種的問題；另一方面，如果在市場營銷環(huán)節(jié)沒有進(jìn)行有效的財務(wù)管理，資金方面必然會出現(xiàn)很多問題，沒有資金的保證，營銷的各項計劃必然無法實施，所以兩者間是彼此制約的。在營銷環(huán)節(jié)中，兩項活動是分不開的，財務(wù)中滲透著營銷，營銷中又必然有財務(wù)，很多工作既是營銷管理問題又是財務(wù)管理的問題，工作便由這兩個部門的人員互相轉(zhuǎn)化而得到完整的解決。

　　二、加強(qiáng)財務(wù)管理在市場營銷環(huán)節(jié)中的運用

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)企業(yè)管理層對營銷環(huán)節(jié)中財務(wù)管理的重視

　　企業(yè)中每項活動的有效進(jìn)行或制度的實施，都需要引起管理層足夠重視才可以大力推進(jìn)并有效執(zhí)行，各管理層的人員尤其是負(fù)責(zé)市場營銷的管理者不能只重視銷售工作而忽視了財務(wù)管理的工作，當(dāng)然也不能過分的強(qiáng)調(diào)財務(wù)而限制了營銷活動的進(jìn)行。部門的管理層應(yīng)當(dāng)站在企業(yè)利益最大化的角度，全面考慮市場營銷與財務(wù)管理的關(guān)系，并有效地利用好兩個部門的信息資源，使?fàn)I銷人員與財務(wù)人員相互協(xié)調(diào)合作，保證財務(wù)管理活動發(fā)揮最大的效能來為市場營銷環(huán)節(jié)的各項工作服務(wù)。

　�。ǘ�）建立健全營銷中的各項制度

　　市場營銷與財務(wù)管理的活動畢竟是兩項不同性質(zhì)的工作，必須有制度的保證才能使各項工作達(dá)到最高的效率。

　　1.保證大框架下的制度制定與實施

　　在營銷環(huán)節(jié)中的部門間的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、職責(zé)分工、信息傳遞反饋等的各項制度應(yīng)制定完善，尤其需要注重市場營銷部門和財務(wù)管理部門的人員的職責(zé)分工及配合。制度的制定要為兩部門的溝通及協(xié)作提供便捷的通道，如財務(wù)管理部門可以對市場營銷手段中的財務(wù)風(fēng)險和稅務(wù)風(fēng)險等進(jìn)行分析及時提出具體的建議，主要負(fù)責(zé)市場營銷的部門可以對某些制約銷售的財務(wù)管理行提出合理的建議，這些建議或意見都可以通過建立健全兩部門的例會制度進(jìn)行溝通。這樣就能保證兩部門在執(zhí)行各項規(guī)章制度的同時，又協(xié)同和完善對方的工作。

　　2.強(qiáng)調(diào)財務(wù)管理制度在營銷環(huán)節(jié)中的建立健全

　　財務(wù)管理制度是保證企業(yè)良好運營的前提。財務(wù)部門應(yīng)定期對企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，將財務(wù)操作流程和規(guī)定對公司的其它營銷人員進(jìn)行講解，讓所有人員都能夠按照制度規(guī)范操作，從而有效避免相關(guān)人員由于對財務(wù)管理制度缺乏了解，在操作中出現(xiàn)不必要的`違規(guī)問題。如，在某大型企業(yè)的營銷系統(tǒng)中包括定價、市場開發(fā)、合同計劃與交付、售后服務(wù)、產(chǎn)品事業(yè)部等多個團(tuán)隊，盡管這些團(tuán)隊的主要目標(biāo)是營銷，但其中的每一個環(huán)節(jié)都與財務(wù)管理制度密不可分，所以絕對不能忽視財務(wù)制度在整個營銷環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用，保證財務(wù)制度的實施實際上是為了總目標(biāo)更夠更加順利地實現(xiàn)。

　�。ㄈ�）認(rèn)真做好財務(wù)分析，優(yōu)化企業(yè)的資源配置

　　有效的財務(wù)分析可以通過對資金的使用效率進(jìn)行分析，來評估整體效益做出的貢獻(xiàn)大小并分析出一定的原因，以便對營銷計劃進(jìn)一步的做出調(diào)整。因此，有效的財務(wù)分析對整個市場營銷環(huán)節(jié)有著十分重大的意義。

　　1.盈虧平衡分析

　　這種方法主要通過對銷售量、成本和利潤之間的函數(shù)關(guān)系分析，從所提供的方案中選取較優(yōu)方案，核心是找出盈虧平衡的產(chǎn)量。確定盈虧平衡點在制定營銷計劃初期對決策者來說至關(guān)重要，如果計劃產(chǎn)量高于盈虧平衡點（收入大于成本），這樣的決策就是有效的；反之則會導(dǎo)致導(dǎo)致虧本。這一分析方法為營銷團(tuán)隊制定恰當(dāng)?shù)膯蝺r及保證銷售量提供了依據(jù)。

　　2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

　　對于從事營銷工作的人來說，產(chǎn)品的利潤就是那把“達(dá)摩克利斯劍”，如果不能完成相關(guān)考核指標(biāo)，那把劍隨時會置自己于死地。特別是擁有多條生產(chǎn)線的制造業(yè)企業(yè)來說，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析至關(guān)重要，哪種產(chǎn)品銷售量最好、單價最高、利潤最高是銷售人員最關(guān)心的問題，其中反映出來的信息對于生產(chǎn)和研發(fā)也具有十分重要的意義。

　　3.財務(wù)比率分析

　　財務(wù)比率分析是利用企業(yè)的會計資料，計算出與營銷環(huán)節(jié)相關(guān)的財務(wù)比率，對得出的比率和其內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行綜合分析，來確定營銷策略的適用性。在市場營銷環(huán)節(jié)中，比較常用同時也是比較重要的財務(wù)比率主要包括：存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率及毛利率等�？傊�，財務(wù)分析是貫穿于整個營銷過程中的，分析中要不斷地記錄、分析、改進(jìn)，才能正確指導(dǎo)市場營銷行為，完善各項營銷活動。

　　（四）加強(qiáng)對財務(wù)管理的內(nèi)部控制

　　1.市場營銷環(huán)節(jié)的財務(wù)管理，不同于如生產(chǎn)或采購環(huán)節(jié)等的財務(wù)部門僅涉及到日常收付和月終核算，而是具有針對產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)、相對獨立內(nèi)容的管理方式。所以在營銷環(huán)節(jié)單位應(yīng)當(dāng)按照《現(xiàn)金管理暫行條例》、《支付結(jié)算辦法》、《票據(jù)法》等法律法規(guī)完善各項控制制度，及時辦理銷售收款業(yè)務(wù)，做到收入及時入賬，不能賬外設(shè)賬、擅自坐支現(xiàn)金等，營銷人員還應(yīng)當(dāng)避免接觸銷售現(xiàn)款。

　　2.在應(yīng)收賬款方面，應(yīng)當(dāng)按照客戶分別設(shè)置應(yīng)收賬款臺賬，及時登記每位客戶應(yīng)收賬款余額的增減變動情況以及信用額度的使用情況。對于可能成為壞賬的情況應(yīng)當(dāng)及時報告相關(guān)決策機(jī)構(gòu)，由其進(jìn)行相應(yīng)的審查來確定該筆應(yīng)收賬款是否成為壞賬；注銷了的壞賬應(yīng)進(jìn)行備查登記，做到賬銷案存。應(yīng)收票據(jù)的取得與貼現(xiàn)必須經(jīng)過保管票據(jù)以外的財務(wù)主管人員的書面批準(zhǔn)，單位應(yīng)當(dāng)定期與往來客戶進(jìn)行溝通，核對應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)及預(yù)收款項等的往來款項狀況。

　　三、總結(jié)

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到財務(wù)管理在市場營銷環(huán)節(jié)中的重要意義，通過恰當(dāng)?shù)呢攧?wù)管理行為，制定符合企業(yè)營銷特點的財務(wù)制度，結(jié)合實際情況運用適合企業(yè)發(fā)展的財務(wù)分析方法，將財務(wù)管理活動貫穿于整個市場營銷環(huán)節(jié)的全過程，這樣才可以最大限度地發(fā)揮財務(wù)管理作用，提高市場運作水平，為實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)創(chuàng)造條件，使企業(yè)利益最大化的目標(biāo)得以保證。

市場營銷管理的論文10

　　摘要：在企業(yè)進(jìn)行市場營銷的時候，良好的客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，有助于穩(wěn)固客戶對企業(yè)的忠誠度，有助于提高客戶消費后的精神層面享受，進(jìn)而有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場的地位，使企業(yè)在鞏固原有的客戶關(guān)系基礎(chǔ)上還能夠進(jìn)一步地不斷擴(kuò)充開發(fā)新的客戶關(guān)系，推動企業(yè)市場營銷工作的穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷；客戶關(guān)系管理；結(jié)構(gòu)；重要性

　　1客戶關(guān)系管理的概念與結(jié)構(gòu)

　　所謂“客戶關(guān)系管理”，通常指的是“企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式個性化的客戶交互和服務(wù)的過程�！睆目蛻絷P(guān)系管理的工作目標(biāo)來看，顯然是為了能夠更好的吸引新客戶、保留老客戶，并盡可能的將已有客戶轉(zhuǎn)化為忠實客戶，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品市場占有率的提升。由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了原有的企業(yè)客戶關(guān)系管理的維系方式，因此，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)客戶關(guān)系管理也可以理解為是“企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理實現(xiàn)�！钡�是盡管不同的.觀點在客戶關(guān)系管理的定義及其理解方面存在著一些差異，但是有一點卻保持著高度的統(tǒng)一性、一致性，那便是企業(yè)客戶關(guān)系管理注重的是企業(yè)與客戶之間的溝通與交流，企業(yè)試圖通過加深與客戶溝通和交流來改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度、忠誠度和信任度。從客戶關(guān)系管理的結(jié)構(gòu)來看，主要包括七個內(nèi)容：（一）客戶基礎(chǔ)信息分析；（二）客戶促銷分析；（三）客戶忠誠度分析或者客戶持續(xù)分析；（四）客戶類型分析；（五）客戶利潤分析；（六）客戶產(chǎn)品分析；（七）客戶前景分析。企業(yè)在客戶關(guān)系管理中通過對這些內(nèi)容的分析，就可以了解客戶的動態(tài)需求情況，提高企業(yè)與客戶關(guān)系的緊密度。

　　2客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的重要作用

　　良好的客戶關(guān)系管理對于企業(yè)的市場營銷之所以具有重要作用，是因為它不僅可以使企業(yè)在營銷領(lǐng)域中鞏固既得的市場不被搶走，還可以使企業(yè)以此為基礎(chǔ)建立新的客戶市場關(guān)系，拓展新的市場空間，提升企業(yè)營銷的市場份額，使企業(yè)在市場營銷中結(jié)下廣泛的群眾基礎(chǔ)。俗話說：金杯銀杯不如消費者的口碑。若能使企業(yè)產(chǎn)品在客戶群體中口口相傳，其功效遠(yuǎn)非各種各樣的商業(yè)廣告所能達(dá)到的。可見，良好的專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實訓(xùn)體系，搭建多樣化的實踐教學(xué)平臺，推進(jìn)實施體驗式教學(xué)，讓每一個學(xué)生都能實際動手，學(xué)以致用，十分必要［3］。具體分為校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)，校內(nèi)實訓(xùn)主要為資產(chǎn)評估專業(yè)相關(guān)綜合模擬實訓(xùn)，校外實訓(xùn)主要是組織學(xué)生去評估公司實習(xí)或觀摩，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類實訓(xùn)主要是在學(xué)生自選的情況下，設(shè)計一些情景模擬的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，或者虛擬一些項目，讓學(xué)生課堂上當(dāng)堂完成，并鼓勵學(xué)生參加學(xué)校組織的資產(chǎn)評估創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。同時，應(yīng)加強(qiáng)校內(nèi)外合作基地的建設(shè)，寒暑假時間還可以安排學(xué)生到企業(yè)參觀、實習(xí)，使他們對課堂上所學(xué)知識和企業(yè)運營實現(xiàn)無縫對接，做到理論服務(wù)于實踐。3.8加強(qiáng)學(xué)位論文管理工作學(xué)校應(yīng)鼓勵學(xué)生從資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展前沿的現(xiàn)狀及問題出發(fā)，選擇論文研究方向，此外，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)論文的指導(dǎo)和規(guī)范寫作，以保證培養(yǎng)質(zhì)量。嚴(yán)格把關(guān)學(xué)位論文。指導(dǎo)老師應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)，使每位學(xué)生都認(rèn)真完成論文，并在寫論文的過程中，探索和鞏固所學(xué)知識。

　　參考文獻(xiàn)：

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　�。�2］葉建華.資產(chǎn)評估專業(yè)培養(yǎng)模式改善的探討［J］.金融管理研究，20xx(01)：115-122.

　�。�3］于翠芳,石春紅.基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的資產(chǎn)評估教學(xué)模式改革研究［J］.經(jīng)濟(jì)師，20xx(01)：249-250.

市場營銷管理的論文11

　　1、電力營銷

　　在電力市場中，供電企業(yè)以電力用戶的需求為中心，根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境，調(diào)整服務(wù)，使電力用戶獲得可靠、持續(xù)、安全達(dá)標(biāo)的電力產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。

　　電力是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本，國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開電力。電力企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，如何重新認(rèn)識自身價值，擺正自身的位置，對電力企業(yè)的發(fā)展非常重要。這就促使電力企業(yè)要堅持以市場需求為導(dǎo)向，積極引入市場營銷的觀念，來滿足社會生活中日益增長的民用電和工業(yè)用電，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　2、國外電力市場營銷現(xiàn)狀

　　國外的電力市場營銷理論較為成熟，可為我國的電力營銷工作提供寶貴的經(jīng)驗：

　　（1）實施承諾機(jī)制。法國電力公司向社會公開九項用電承諾：接到客戶搶修電話，4小時內(nèi)完成：搬家需用電，2天內(nèi)完成接電；終止供電。2天內(nèi)辦完合同手續(xù)：上門服務(wù)，保證1小時內(nèi)完成：煤氣搶修保證4小時內(nèi)完成；新建辦完合同手續(xù)；上門服務(wù)，保證1小時內(nèi)完成：煤氣搶修保證4小時內(nèi)完成；新建筑接線施工，8天內(nèi)完成工程報價；客戶同意報價后，15天內(nèi)完成施工；客戶來信8天內(nèi)答復(fù)；如違背上述任一條，自愿賠償150法郎。

　　（2）以價格來引導(dǎo)用戶。法國電力公司的運作方式是讓客戶自覺參與其中以獲得最低廉的電力。他們實行了分時、分壓等多種措施，每天分48時段的電價，并提出了備選電價方案，使客戶努力響應(yīng)電價信號，改變用電方式，減少電力費平均費用。一些大型企業(yè)也積極參與其中，通過調(diào)整生產(chǎn)計劃來對市場電價做出響應(yīng)。

　　（3）營銷策略多樣化。美國電力供應(yīng)市場已基本飽和，并展開了天然氣等能源爭奪戰(zhàn)，美國田納西流域管理局針對這種狀況，采取了進(jìn)一步開拓電力市場，以較低成本為客戶提供可靠的輸電系統(tǒng)的策略，同時與設(shè)備制造商一起推廣節(jié)能設(shè)備，并提供免費咨詢和安裝的服務(wù)，對采用節(jié)能設(shè)備的客戶在電價上予以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

　�。�4）積極開展需求側(cè)管理。丹麥全國共配有150多名節(jié)電人員，其職責(zé)是幫助工業(yè)客戶進(jìn)行節(jié)電計劃。1995年，由于實施了需求側(cè)管理，加拿大魁北克水電公司及其所屬客戶減少了近12億加元的成本；德國在實行需求側(cè)管理后，其電力公司及客戶都大大減少了成本費用，同時德國還通過其它輔助措施以避免電力需求急劇地變化。

　　3、我國電力營銷中存在的問題

　�。�1）市場意識較為淡薄，競爭意識不夠強(qiáng)。我們必須清楚認(rèn)識到電力營銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須根據(jù)市場營銷的需求來變化，進(jìn)而由以生產(chǎn)管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鰻I銷為主，其一切行為要以市場需求為導(dǎo)向、以企業(yè)效益為中心。并主動去研究市場、努力開拓市場，從而樹立強(qiáng)烈的競爭意識。

　�。�2）電力市場的發(fā)展具有很強(qiáng)的依賴性。我們都明白電力在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性，經(jīng)濟(jì)要想發(fā)展，電力必須先行，沒有電力就無從談經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但不可否認(rèn)在我國電力的銷售則嚴(yán)重依賴于整個社會經(jīng)濟(jì)。

　�。�3）在選擇目標(biāo)市場上進(jìn)入誤區(qū)。要想有效地促進(jìn)電力銷售，首先應(yīng)該對各類的用電市場進(jìn)行細(xì)分，然后在其基礎(chǔ)上，及時捕捉市場商機(jī)，從而正確選擇與確定目標(biāo)市場。但現(xiàn)實中一些供電企業(yè)目光往往過于淺顯，不經(jīng)過科學(xué)分析，只抓住一些顯而易見的目標(biāo)市場，導(dǎo)致忽視了許多不易發(fā)現(xiàn)的潛在的市場。

　�。�4）我國很多地區(qū)存在嚴(yán)重的電費拖欠的問題，而電費的拖欠會對供電市場的進(jìn)一步開拓構(gòu)成一定的影響。供電企業(yè)營銷的最終目的是為了電費足額回收，而欠費停電會造成兩敗俱傷的局面，電費拖欠會導(dǎo)致限電、停電，而限電、停電的最終結(jié)果是銷售電力的劇減，電力市場的萎縮。

　�。�5）對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有償服務(wù)的區(qū)分過于模糊，我們有責(zé)任為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，來獲得客戶的認(rèn)可，這也是我們贏得市場的一種手段。但必須明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不等同于無償服務(wù)。

　　（6）法律意識不強(qiáng)，社會上對“電是商品”的這個概念的認(rèn)識不夠。電就是一種商品，你買商品得付費，那么用電也必須繳費，竊電是不道德的，是違法的，必須依法于以處理，這個通俗的道理許多用戶并不是不知道，但就是不去執(zhí)行，這就是由于對電就是商品的意識不強(qiáng)，電力企業(yè)在這方面的宣傳力度也不夠。

　�。�7）缺乏高素質(zhì)的專業(yè)的營銷隊伍。在我國電力營銷管理上，首先缺乏的就是這方面的理論指導(dǎo)以及在市場上實踐經(jīng)驗，但相比之下更缺乏這方面的管理人才，整體隊伍的素質(zhì)都比較低。

　　4、對于營銷管理問題的解決策略

　　（1）建立新型的營銷管理體系。要將重心轉(zhuǎn)向以市場為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，通過建立新型的營銷管理體系，為客戶提供既經(jīng)濟(jì)又安全可靠的電力以及快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全年開展售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，做好市場調(diào)查、策劃與開發(fā)，需求分析與企業(yè)管理，制定市場策略以及收取電費等工作。

　�。�2）建立完善的電力營銷管理信息系統(tǒng)。首選需要深入開展調(diào)查研究，了解當(dāng)前電力營銷管理信息系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀以及存在的問題，然后進(jìn)行風(fēng)險判別，并制定相應(yīng)的防范措施。建立完善的預(yù)警機(jī)制，提高抗風(fēng)險能力，具體落實到各個部門和人員，要對安全進(jìn)行不間斷的跟蹤與監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險。平時也可進(jìn)行實事模擬，來提高應(yīng)變能力，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　�。�3）提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。一加強(qiáng)需求側(cè)管理，現(xiàn)在的大趨勢是提倡“低碳、綠色、節(jié)能”，我們要認(rèn)清供電區(qū)域的經(jīng)濟(jì)走向，從而準(zhǔn)確預(yù)測電力需求狀況；二要規(guī)范化工作流程，提供多層次的`、專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，例如用戶報裝可以選擇上門包裝，也可選擇電話包裝或網(wǎng)上包裝；三建立多種渠道的繳納電費方式，為客戶提供最大限度的便利，這也有利于供電企業(yè)電費的收取。例如可大力提倡銀行代收、電費儲蓄、網(wǎng)上支付等；四建立一支專業(yè)的營銷隊伍，提高業(yè)務(wù)技能，提供一流的管理。

　�。�4）協(xié)調(diào)好市場營銷中的內(nèi)外關(guān)系。電力企業(yè)要想發(fā)展的好，離不開與政府、客戶之間的協(xié)作，也離不開電力企業(yè)內(nèi)部員工的通力合作，這就要求電力企業(yè)處理好與他們的關(guān)系。電力企業(yè)需要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣�府的�?lián)系，及時的與客戶進(jìn)行溝通，關(guān)心員工的生活，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來征服客戶，并努力去積極改善當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境，協(xié)助征服推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，來增加自己客戶心中的地位。同時還可利用各種媒體進(jìn)行輿論宣傳，為電力營銷營造強(qiáng)有力的社會氛圍，樹立良好的社會公眾形象。

　　5、結(jié)束語

　　總之，電力企業(yè)目前面臨著新的形勢，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。要想營造出一個充滿活力的、不斷發(fā)展壯大的電力市場，我們只有認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場營銷管理，充分發(fā)揮職工群眾的積極性和創(chuàng)造力，才能帶動和刺激電力消費的增長，從而取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

市場營銷管理的論文12

　　全球經(jīng)濟(jì)化體系的日趨完善讓企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境也隨之發(fā)生了改變，市場經(jīng)濟(jì)形式瞬息萬變，企業(yè)的市場營銷模式也在不斷的往多樣化方向靠攏。企業(yè)要想在激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中打下基礎(chǔ)并求得生存和發(fā)展，就必須科學(xué)制定適合企業(yè)自身的市場營銷策略。而一個合理的市場營銷又離不開一個良好的營銷項目管理方式，企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力在市場中尋求營銷突破點，并站在市場營銷的角度下進(jìn)行項目管理。只有企業(yè)提高了項目管理水平，才能夠合理制定市場營銷策略，從而推動企業(yè)進(jìn)行市場的搶占，獲得最大的經(jīng)濟(jì)勝利。

　　1 市場營銷中引用項目管理的意義

　　項目管理指的是將市場營銷中所制定的目標(biāo)當(dāng)成一個總體項目，并進(jìn)行項目分解，再利用相關(guān)的管理方式來對其進(jìn)行優(yōu)化管理的一種管理方式。在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭當(dāng)中，企業(yè)所進(jìn)行的市場營銷活動必然會具有一定的盲目性特征，而不合理的營銷方式必然會造成企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。

　　因此，一個合理的項目管理對于企業(yè)的市場營銷而言是十分重要的，在項目管理方面，企業(yè)要做到以滿足消費者需求為主要前提，與企業(yè)客戶建立和諧的經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系，在注重產(chǎn)品的推廣與銷售的同時，也好做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，展開市場調(diào)研，對市場營銷發(fā)展中所遇到的問題進(jìn)行歸納整理，并及時做出相應(yīng)的調(diào)整。項目管理能夠細(xì)分市場營銷策略，提高營銷項目的完成效率，同時還能夠最大限度的發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，提升企業(yè)綜合實力，從而為企業(yè)帶去更高的價值利潤。

　　2 市場營銷中項目管理的實踐創(chuàng)新

　　2.1 建立項目組織

　　對于企業(yè)來說，市場營銷的成功與否向來決定自身在市場的立足，市場營銷一直以來都是各大企業(yè)競爭的熱點，只有制定了正確的市場營銷策略才能夠引領(lǐng)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，而營銷策略的制定往往又與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展息息相關(guān)。項目管理在市場營銷活動中占據(jù)了重要的位置，企業(yè)的市場營銷都是圍繞各種不同的項目來進(jìn)行和開展的'。

　　由此可見，企業(yè)要想贏得長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須加強(qiáng)企業(yè)項目管理，創(chuàng)建項目組織，將市場營銷理念堅決貫徹于項目的制定與管理當(dāng)中，實現(xiàn)項目化管理，提高企業(yè)在市場活動中的經(jīng)濟(jì)效益。此外，我們還應(yīng)當(dāng)以企業(yè)實際經(jīng)濟(jì)情況為基礎(chǔ)來制定適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略，在保證自身產(chǎn)品能夠滿足市場需求的前提下，充分挖掘市場潛在消費者，通過不斷提高企業(yè)經(jīng)營利潤來在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

　　2.2 創(chuàng)新項目管理模式

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷方式也開始變得越來越多樣化，企業(yè)一定要站在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度上去進(jìn)行營銷策略的制定。這就要求企業(yè)首先必須轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營理念，通過建立項目管理模式來加快企業(yè)機(jī)制的革新，為提高項目管理水平而新的模式來制定市場營銷理念。同時通過項目管理模式來對企業(yè)的市場營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行總體管理，充分挖掘市場營銷人員的潛質(zhì)。同時，在創(chuàng)新項目管理方面，還要做到以市場動態(tài)為導(dǎo)向，不斷調(diào)整企業(yè)項目管理模式。如采用負(fù)責(zé)制，建立雙角色項目管理等方式，以此完善市場信息渠道的管理和收集，并且還要對管理方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u審，讓企業(yè)員工參與到項目管理中來，討論和決策企業(yè)的項目管理模式是否能夠適應(yīng)市場營銷的發(fā)展。

　　2.3 設(shè)立產(chǎn)品營銷計劃

　　在進(jìn)行項目化管理之時，我們還應(yīng)當(dāng)為企業(yè)營銷活動制定發(fā)展目標(biāo)與計劃，立足企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展?fàn)顩r來合理展望企業(yè)未來的發(fā)展方向，貫徹落實上級部門指令，并實施相關(guān)的監(jiān)督措施。對于在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)中尋求發(fā)展的企業(yè)來說，前進(jìn)的道路上必然會遇到一定的阻礙，而發(fā)展過程中也會存在局限性與盲目性，為了更好地使企業(yè)持續(xù)性發(fā)展，我們需要通過掌握社會的發(fā)展需求與企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)能力，將二者結(jié)合在一起，設(shè)定可行的營銷計劃，并根據(jù)計劃中的具體目標(biāo)來安排前期的工作，制定合理的項目管理計劃，同時，為了進(jìn)一步保證營銷計劃的順利執(zhí)行，還需要事先做好資料收集與資源整合，如調(diào)查消費者對于產(chǎn)品的需求和價格接納范圍，并通過市場調(diào)研來分析和掌握市場需求變化，在影響產(chǎn)品的決定性因素中找出具體決策，以消費者的需求為首要目的進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和推廣渠道的制定。

　　2.4 制定集體營銷戰(zhàn)略

　　完成計劃方案的設(shè)立之后，就要開始進(jìn)行集體營銷戰(zhàn)略的制定，在這一階段，我們不僅要明確每一位員工具體工作任務(wù)安排，還要將其工作任務(wù)落實到位。在市場營銷中，項目管理注重的是企業(yè)上下所有部門的參與積極性，如果僅僅是市場部來進(jìn)行項目管理和制定營銷工作，那樣勢必會破壞企業(yè)的內(nèi)部平衡，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　因此，企業(yè)可以讓各部門都進(jìn)行營銷策略的制定，共同參與市場項目管理。企業(yè)可根據(jù)市場調(diào)研成果和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行分析，明確自身產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，通過提升產(chǎn)品性價比為主要目的來提高企業(yè)的市場競爭力。市場營銷人員則依照其實際能力來分配任務(wù)，并從中充分挖掘職工潛能，科學(xué)制定相關(guān)人員工作計劃，同時以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，為培養(yǎng)員工的協(xié)作精神，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行團(tuán)隊合作完成工作任務(wù)。是企業(yè)員工真正意識到企業(yè)發(fā)展的重要性，從而更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　3 結(jié)語

　　總之，為了更好地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展，我們必須不斷優(yōu)化市場營銷中的項目管理方式。企業(yè)可以通過改變傳統(tǒng)營銷理念，科學(xué)設(shè)立市場營銷計劃，以項目管理方式為基礎(chǔ)制定產(chǎn)品營銷策略，并通過創(chuàng)新項目管理來是企業(yè)產(chǎn)品能夠更好地適應(yīng)市場的發(fā)展，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場的核心競爭力。

　　【參考文獻(xiàn)】

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市場營銷管理的論文13

　　建筑施工企業(yè)市場營銷管理

　　【摘要】

　　隨著國內(nèi)建筑業(yè)市場競爭日益激烈，市場營銷已經(jīng)成為影響建筑施工企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。為此，本文中，筆者擬將從施工企業(yè)的市場環(huán)境和形勢需要入手，結(jié)合本行業(yè)特點，對建筑施工企業(yè)的營銷管理展開探討。

　　【關(guān)鍵詞】建筑行業(yè);施工企業(yè);市場營銷;手段策略

　　1建筑施工企業(yè)的市場營銷環(huán)境分析

　　近年來，我國建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷加強(qiáng)，對國民經(jīng)濟(jì)的拉動作用更加顯著。但是隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”，“推改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的政策導(dǎo)向?qū)�國�?nèi)建筑業(yè)的影響正在逐步顯現(xiàn)。加之競爭主體的不斷增加，行業(yè)監(jiān)管的日漸完善，建筑施工企業(yè)面臨的市場競爭勢必更加激烈。建筑施工企業(yè)要想在激烈的競爭中得以生存和發(fā)展，必須持續(xù)不斷地獲得新的項目和訂單，同時還要確保合理的利潤空間，也就是說不僅要中標(biāo)還要中好標(biāo)。而企業(yè)的經(jīng)營工作擔(dān)負(fù)著為企業(yè)提供生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)造效益來源的重任，是企業(yè)生存發(fā)展的第一要務(wù)，在各項工作中處于龍頭地位。如何通過有效的策略和手段，來將自己的特長、業(yè)績及綜合實力等優(yōu)勢展示給客戶，獲得建設(shè)投資企業(yè)(個人)、政府單位的認(rèn)可，不斷擴(kuò)大市場份額，提升企業(yè)的知名度，形成良好的品牌效應(yīng)，這對建筑施工企業(yè)的市場營銷工作提出了更高的要求。鑒于此，筆者認(rèn)為，將市場營銷管理納入建筑施工企業(yè)的主要研究課題是有其必要性和重要性的。

　　2現(xiàn)狀分析和原因剖析

　　改革開放以來，雖然我國的建筑業(yè)得到了快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)增加，但是增長方式屬于典型的外延型增長，即行業(yè)發(fā)展主要依靠外部經(jīng)濟(jì)要素投入的拉動，其中特別依賴資本投入的拉動。客觀地說，三十年中國建筑業(yè)的快速發(fā)展，最根本的原因還是國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的帶動效應(yīng)，而非通過行業(yè)和企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)創(chuàng)新形成，亦不是通過企業(yè)綜合素質(zhì)和管理能力的提高實現(xiàn)的，因而這種增長和成長缺乏與之相對稱的價值內(nèi)涵和可復(fù)制性。作為國內(nèi)建筑市場的主體之一的建筑施工企業(yè)，對市場營銷工作的深刻認(rèn)識和重視程度還有待提高。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

　　2.1營銷理念簡單

　　當(dāng)前，大部分國內(nèi)施工企業(yè)還存在著“營銷就是投標(biāo)”的理念，把市場營銷等同于工程投標(biāo)，這樣的理解其實可以說只是一種較為淺顯而簡單的認(rèn)識。基于此種理解下，施工企業(yè)往往缺乏持續(xù)經(jīng)營的觀念與長期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。正是由于對營銷理念的理解過于簡單化，導(dǎo)致了不少施工企業(yè)非但沒有穩(wěn)固發(fā)展既有市場的意識，反而過分重視新市場的開發(fā)，甚至將公關(guān)與營銷劃等號，認(rèn)為營銷就是請客送禮拉關(guān)系，使得公關(guān)活動庸俗化，缺少以顧客為中心的服務(wù)意識與必要的客戶關(guān)系管理。

　　2.2品牌意識不強(qiáng)

　　目前，我國建筑業(yè)已經(jīng)成為完全競爭性行業(yè)，整體產(chǎn)能結(jié)構(gòu)不平衡，行業(yè)集中度較低，市場競爭激烈，整體利潤水平偏低。而且長期以來，由于建筑市場準(zhǔn)入門檻較低，工程建設(shè)專業(yè)化分工不足，競爭同質(zhì)化明顯，造成以低價競標(biāo)為主的惡性競爭加劇，行業(yè)內(nèi)缺失標(biāo)桿企業(yè)以及品牌意識。很多企業(yè)還沒有從傳統(tǒng)的經(jīng)營思路中解放出來，對市場環(huán)境和營銷形勢變化缺乏深入的研究，往往只看結(jié)果，不重過程，針對單個項目開展?fàn)I銷工作的現(xiàn)象比較突出，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的意識，缺乏全員和全過程營銷意識，對企業(yè)品牌維護(hù)力度不強(qiáng)，經(jīng)常打一槍換一個地方，難以形成滾動發(fā)展和互惠共贏的合作關(guān)系。

　　2.3職能體系不完善

　　隨著建筑施工企業(yè)的規(guī)模增長，導(dǎo)致管理層級增加，管理鏈條拉長，各級公司由于管理職能相互重疊交叉，運作效率不高，中標(biāo)率偏低，營銷成本增大，職能分工和工作程序不夠完善，導(dǎo)致了企業(yè)的市場營銷功能難以充分發(fā)揮。而且，不少施工企業(yè)的營銷資源掌握在個人手里，致使本該是企業(yè)行為的營銷活動成為了個體行為，甚至依靠包工頭或者聯(lián)營隊伍去跑營銷，如此拿到的項目訂單，極容易脫離企業(yè)法人的控制，從而大大降低了企業(yè)營銷資源的穩(wěn)定性和企業(yè)法人組織項目施工的自主性。另外，工程項目營銷工作離不開第一手的信息和長期的跟蹤服務(wù)，所以建筑施工企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)和整體布局至關(guān)重要。尤其是區(qū)域辦事處，承擔(dān)著建筑施工企業(yè)的營銷終端和橋頭堡作用，其職能的發(fā)揮和工作的力度對企業(yè)最終的營銷成果將會產(chǎn)生較大的影響。

　　2.4隊伍建設(shè)不到位

　　搞好營銷工作離不開一個務(wù)實高效、作風(fēng)優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊，但是部分建筑施工企業(yè)在營銷隊伍的管理上重考核、輕管理，重結(jié)果、輕培訓(xùn)，導(dǎo)致營銷人員的能力和素質(zhì)參差不齊，缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力難以滿足工作需要。編標(biāo)人員不能透徹理解招標(biāo)文件，缺乏科學(xué)完整的投標(biāo)評價體系，投標(biāo)評審流于形式，難以發(fā)覺投標(biāo)中存在的.問題。報價人員不能充分認(rèn)識工程量清單報價和估計投標(biāo)風(fēng)險，報價比較隨意盲目，僅依據(jù)以往經(jīng)驗和市場行情進(jìn)行報價，致使“一投就飛”和“一中就虧”的現(xiàn)象屢見不鮮。外業(yè)人員為了完成任務(wù)，獲得提成，存在投機(jī)心理，唯“項目”是圖，不管盈虧，不顧項目質(zhì)量和企業(yè)成本，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)很大的履約風(fēng)險。

　　3研究探討策略方法

　　3.1樹立新的銷營理念，提升企業(yè)品牌影響力

　　在當(dāng)前的市場環(huán)境下，建筑施工企業(yè)要想持續(xù)獲取施工項目更多地需要通過滾動發(fā)展來實現(xiàn)，一般是以一個可操作項目或在建項目為起點，然后由項目“吸引”項目，最終使一點擴(kuò)展成一片。這個過程是個連鎖反應(yīng)，它需要企業(yè)牢固樹立“品牌經(jīng)營”的理念，不斷提升企業(yè)軟實力。①企業(yè)需要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠實守信來實現(xiàn)品牌形象的提升，再通過自主創(chuàng)新來強(qiáng)化企業(yè)品牌影響力與核心競爭力。②把握好在建項目質(zhì)量關(guān)，發(fā)揮品牌效應(yīng)以吸引更多客戶的關(guān)注。一旦建設(shè)項目出現(xiàn)問題必然會導(dǎo)致接企業(yè)形象受損，為企業(yè)后續(xù)的市場營銷工作產(chǎn)生不良影響。因此，施工企業(yè)務(wù)必樹立起“現(xiàn)場就是市場”的理念，堅持“做好一項工程、樹立一座豐碑、廣交一方朋友”的原則，加強(qiáng)項目全程監(jiān)督，完善項目管理，保障建設(shè)質(zhì)量，讓業(yè)主滿意，力求打造一系列讓業(yè)主滿意的精品工程來塑造企業(yè)的品牌名片。這對施工企業(yè)在區(qū)域市場的影響力和滲透力的增強(qiáng)具有較好的作用，從而為企業(yè)的市場營銷提供良好的環(huán)境，實現(xiàn)持續(xù)滾動發(fā)展。

　　3.2改進(jìn)工作流程，完善職能分工

　　提到建筑施工企業(yè)招投標(biāo)工作，不少施工企業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)都會認(rèn)為這是經(jīng)營部門或市場開發(fā)部門的事情。其實，招投標(biāo)不只是經(jīng)營部門的事情，而是一項需要全員參與協(xié)作，全過程管理和控制，全方位施展?fàn)I銷手段和策略的市場營銷活動，它涉及到了企業(yè)的多個職能，需要做好全過程的營銷策劃。例如：信息收集、營銷策略的研究等等。事實上，一個完善的建筑施工企業(yè)的營銷組織系統(tǒng)，應(yīng)該具有六類職能。這些職能的設(shè)立可根據(jù)企業(yè)大小而定，它可以是獨立的部門，也可以融入其他部門，通過不斷溝通和協(xié)調(diào)，讓各部門密切配合，完成企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)流程。實際上，為減少不必要的中間管理層次和環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，促進(jìn)組織高效性、靈活性、溝通性，施工企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)的上圖中六大職能建立起以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以營銷工作流程為主線，打破部門界限的矩陣式營銷組織。

　　3.3加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，提高綜合實力

　　從流程管理的層面來看，施工建筑施工企業(yè)要完善市場營銷管理體系并保持持續(xù)運行，重點是提高營銷人員的綜合素質(zhì)和強(qiáng)化營銷管理的業(yè)務(wù)流程。①加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，把好選人用人關(guān)。要始終堅持德才兼?zhèn)�、以德為先的用人�?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)發(fā)展需要、能力業(yè)績?nèi)ミx擇、任用和提拔營銷人員，要關(guān)心營銷人員的成長，促進(jìn)營銷人員的健康流動，讓營銷人才“有激情、有干勁、有奔頭”，保持營銷隊伍的流動性、先進(jìn)性和活力性，充分發(fā)掘和調(diào)動各層級、各專業(yè)營銷人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，形成營銷系統(tǒng)的整體合力。通過持續(xù)開展系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高營銷人員的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)市場形勢變化提出新要求。②應(yīng)建立科學(xué)流暢的營銷工作流程。要秉承“全員營銷”理念，建立健全“法人本部總體策劃、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上層公關(guān)，營銷人員具體對接，相關(guān)部門服務(wù)支撐”的企業(yè)營銷工作體系與流程完善的過程管控體系，完善風(fēng)險防控和評審決策程序，從源頭上提高營銷質(zhì)量，規(guī)避風(fēng)險。

　　3.4增強(qiáng)服務(wù)意識，開展立體營銷

　　隨著政府依法治國和反腐倡廉的持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)監(jiān)管制度日趨完善，市場環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。在新形勢下傳統(tǒng)的營銷方式必將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)形勢變化，不斷創(chuàng)新營銷模式。①要本著誠實守信的原則，樹立服務(wù)至上的理念，關(guān)注客戶需求，提供全方位的服務(wù)與幫助。要為業(yè)主著想，利用企業(yè)的綜合能力、專業(yè)優(yōu)勢、便利條件和社會關(guān)系開展?fàn)I銷工作，為其排憂解難，提供持續(xù)服務(wù)，不僅要錦上添花，更要雪中送炭，充分建立彼此的信任和好感。②要細(xì)心了解、全面掌握業(yè)主決策層、管理層、操作層的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系，適時調(diào)整營銷的方向和角度，按照關(guān)系層級和工作職能開展全方位的營銷工作，形成有重點、多層次的立體營銷，力爭達(dá)到眾望所歸、水到渠成的目的。

　　3.5加強(qiáng)營銷策劃，注重過程管理

　　市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要提高項目的中標(biāo)率和預(yù)期收益，就必須加強(qiáng)營銷策劃：①要開展區(qū)域市場分析，及時準(zhǔn)確地收集區(qū)域內(nèi)行業(yè)政策、建設(shè)規(guī)劃、資金狀況、競爭對手、招評標(biāo)辦法等情況，為選擇重點項目開展?fàn)I銷工作提供指導(dǎo)。②要認(rèn)真研究項目特點，深入分析業(yè)主心態(tài)、招標(biāo)辦法的設(shè)置條件、以往招標(biāo)的習(xí)慣做法及競爭對手的優(yōu)劣勢和報價策略等，確立工作目標(biāo)，制定策劃方案，明確責(zé)任分工，采取靈活有效的營銷策略。同時要研究分析各種因素的變化情況，及時調(diào)整策略方法，確保營銷策劃落到實處、取得實效。最后要做好全過程營銷。營銷不能簡單地停留在前期跟蹤和投標(biāo)階段，還要貫穿項目施工生產(chǎn)、驗收交付、客戶回訪的全過程，要樹立“項目施工也是營銷過程”、“現(xiàn)場就是市場”的理念，要信守合同承諾，確保工程項目的安全、質(zhì)量和工期要求，加強(qiáng)與工程各方的溝通聯(lián)系，提升企業(yè)的信用等級。

　　4結(jié)語

　　隨著的營銷學(xué)的發(fā)展，建筑施工業(yè)中的營銷學(xué)也在不斷的發(fā)展。而建筑施工企業(yè)是以項目訂單為生命線，這就決定了施工企業(yè)的營銷策略和普通企業(yè)相比存在著極大的不同。因此，企業(yè)應(yīng)在科學(xué)分析市場環(huán)境、自身的資源和競爭能力的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新并綜合運用各種營銷手段和策略，努力維護(hù)企業(yè)形象，不斷提高市場競爭力，以提升企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

　　參考文獻(xiàn)

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市場營銷管理的論文14

　　摘要：在我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與進(jìn)步中，企業(yè)市場營銷管理成了當(dāng)前備受關(guān)注的經(jīng)營管理內(nèi)容。它不僅對企業(yè)的生存發(fā)展起到重要的影響作用，同時也決定著企業(yè)產(chǎn)品的競爭實力。為此，對當(dāng)前企業(yè)市場營銷存在的主要問題進(jìn)行相關(guān)分析，并就此提出創(chuàng)新措施參考。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷；管理；創(chuàng)新

　　目前，我國各大中小企業(yè)的發(fā)展，不僅成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支撐，同時也極大地促進(jìn)了國家的就業(yè)、稅收等發(fā)展。而在此過程中，企業(yè)市場營銷管理對企業(yè)的生存發(fā)展起到舉足輕重的作用，因此對其展開全面研究工作。

　　1.我國企業(yè)市場營銷存在的主要問題

　　1.1營銷思想落后

　　目前，在我國各企業(yè)發(fā)展中，無論是在經(jīng)營規(guī)模方面，還是產(chǎn)品形式上，都存在著一定的局限性，主要是因為經(jīng)營的場地和設(shè)備方面的影響，企業(yè)經(jīng)常對全面的營銷活動并不重視。更嚴(yán)重的是很多企業(yè)還并未步入營銷的時代，有些企業(yè)的管理人員還停滯在產(chǎn)品與推銷的觀念上，與現(xiàn)時期經(jīng)濟(jì)形勢完全不匹配。

　　1.2企業(yè)營銷過于形式化

　　企業(yè)營銷與企業(yè)經(jīng)營的思路及發(fā)展方向是統(tǒng)一的，但一些企業(yè)其市場營銷只是形于表面，并未切實的將其用在企業(yè)經(jīng)營中。另外還有些企業(yè)其營銷戰(zhàn)略過于形式化，盡管企業(yè)當(dāng)中也建立了營銷的相應(yīng)戰(zhàn)略，但卻未切實的把市場營銷戰(zhàn)略有效的融進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中來，長久如此，會迷失企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，導(dǎo)致在市場營銷中多數(shù)中小企業(yè)都摸不清發(fā)展的方向。因為建立的營銷策略并未良好的貫徹和落實，大多企業(yè)都在新經(jīng)濟(jì)態(tài)勢下，不斷的構(gòu)建新的營銷策略，并且還不斷地對企業(yè)和發(fā)展方向進(jìn)行更改，如此耗損了很多時間與資源，最終讓企業(yè)的發(fā)展處于被動，影響企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

　　1.3企業(yè)營銷缺少統(tǒng)籌性思考

　　企業(yè)營銷的決策與執(zhí)行在前期都需要大量信息的支持，尤其是對于中小型企業(yè)來說，既沒有對此實施詳細(xì)系統(tǒng)的研究與調(diào)查，也沒有專屬營銷部門來對整個營銷開展全方位的整體規(guī)劃，造成營銷的不規(guī)范隨意性較大，缺少針對性。除此之外，中小型企業(yè)基本上都對企業(yè)本身生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)前的調(diào)研工作做得不足。如此在生產(chǎn)前對于消費者的具體需求是無法準(zhǔn)確把握的。

　　1.4并未發(fā)揮好媒體的作用

　　現(xiàn)時期的社會是屬于新媒體的全新時代，新媒體使消費者的習(xí)慣及生活發(fā)生了不同程度的改變，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，消費者利用互聯(lián)網(wǎng)來實施消費的概率明顯提高，如此給中小企業(yè)的良好發(fā)展提供了契機(jī)和平臺。但現(xiàn)時期有很多中小企業(yè)并沒認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用，在網(wǎng)絡(luò)營銷中仍存在較多的問題，例如，有的中小企業(yè)只滿足于現(xiàn)狀的營銷方式，還有些企業(yè)盡管也對網(wǎng)絡(luò)營銷提高了認(rèn)識，但對于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略還不太熟悉，致使?fàn)I銷的效果不是很突出。

　　1.5專業(yè)營銷人才不足

　　在中小企業(yè)當(dāng)中，因為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營還應(yīng)用的是傳統(tǒng)的模式，對于員工學(xué)歷與能力的要求不是很高，為了減少投入的成本，企業(yè)對于人才的引進(jìn)和員工的培訓(xùn)上所投入的都比較少，大多數(shù)工作人員的學(xué)歷都比較低。企業(yè)很難留住有能力的人才，對專業(yè)性的營銷人才更是不足。除此之外，營銷的人員嚴(yán)重的缺少營銷的'專業(yè)知識與技能，通常都是憑借經(jīng)驗來實施營銷活動，在現(xiàn)時期全新的形勢下無法同市場的實際情況相結(jié)合，如此給市場營銷管理的效果帶來了較嚴(yán)重的影響。

　　2.我國企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新措施

　　2.1樹立全新的現(xiàn)代營銷理念

　　在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動下，現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理必須積極面向改革發(fā)展的前沿，運用先進(jìn)的現(xiàn)代營銷理念，摒棄傳統(tǒng)營銷管理中故步自封的模式，結(jié)合市場與企業(yè)發(fā)展的實際情況，開展多種市場營銷創(chuàng)新活動，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，更能由此確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢�？傮w來說，目前較為先進(jìn)的營銷理念中，不僅包括全球化的營銷規(guī)劃，還應(yīng)具有個性化營銷理念，以及客戶營銷與綠色營銷等先進(jìn)理念。無論是個性化營銷，還是客戶營銷，都應(yīng)以滿足客戶消費需求為宗旨，使企業(yè)在良好的營銷理念中贏得口碑，創(chuàng)建品牌。

　　2.2開展有效的市場調(diào)研活動

　　企業(yè)市場營銷策略的制定，必須先進(jìn)行有效的市場調(diào)研。有組織、有計劃地進(jìn)行市場調(diào)研，并對相關(guān)市場數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，充分了解與掌握客戶需求，使企業(yè)產(chǎn)品能夠一經(jīng)投放就廣受歡迎，這正是市場調(diào)研的價值所在，而且還可以在此基礎(chǔ)上為組織生產(chǎn)與營銷活動提升可靠依據(jù)。

　　2.3進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品目標(biāo)定位

　　對于企業(yè)的生存發(fā)展來說，進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位十分關(guān)鍵。正確地判斷企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，鎖定目標(biāo)客戶，既能使產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的市場地位，還能由此創(chuàng)建企業(yè)品牌。此外，在進(jìn)行有效的資源整合過程中，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，并為客戶提供特色服務(wù)，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢，也將贏得廣泛的市場好評，樹立創(chuàng)新意識，將企業(yè)發(fā)展融入創(chuàng)新發(fā)展中，由此獲得穩(wěn)定的市場競爭優(yōu)勢。

　　2.4創(chuàng)建科學(xué)的營銷管理體系

　　企業(yè)市場營銷管理必須在一套完整而科學(xué)的管理體系中才能得到創(chuàng)新發(fā)展，這一過程不僅是必要的，而且還具有舉足輕重的重要性。正如當(dāng)前各企業(yè)中推廣應(yīng)用的績效考核制度，它不僅可以針對新客戶開發(fā)，以及客戶滿意度進(jìn)行全面的評估，更可以將企業(yè)的整體營銷目標(biāo)進(jìn)行有效規(guī)劃與落實，并在健全的激勵機(jī)制下，鼓勵企業(yè)員工成長。

　　2.5充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售資源優(yōu)勢

　　信息時代，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為市場營銷體系中不可分割的一個重要內(nèi)容。相較于傳統(tǒng)營銷模式來說，網(wǎng)絡(luò)營銷既具有推廣速度快、輻射面積大，而且還具有針對性強(qiáng)等優(yōu)勢特點。因此，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢，既可以進(jìn)行大量的信息收集，還能展開有效的產(chǎn)品宣傳，并聚合多種營銷活動，使企業(yè)的市場營銷開創(chuàng)新局面。

　　參考文獻(xiàn)：

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市場營銷管理的論文15

　　一、以能力為本位、就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建課程教學(xué)體系

　　以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，實施“因材施教、精簡課內(nèi)、加強(qiáng)實踐、注重應(yīng)用”的課程改革和建設(shè)方針，合理構(gòu)建了理論與實踐相結(jié)合并突出實踐、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合并注重創(chuàng)新的課程體系與教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)專業(yè)意識養(yǎng)成訓(xùn)練，動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的訓(xùn)練環(huán)境。并在此基礎(chǔ)上，形成新的人才培養(yǎng)方案并分階段組織實施。在具體的新課程體系的執(zhí)行中，我們把學(xué)生的職業(yè)能力的形成過程按學(xué)期進(jìn)行了分解，從學(xué)生進(jìn)入職業(yè)角色狀態(tài)起步，將鍛造職業(yè)社交能力、提升職業(yè)心理素質(zhì)、養(yǎng)成職業(yè)行為習(xí)慣、建立創(chuàng)業(yè)意識、學(xué)會團(tuán)隊合作等受非智力因素影響較大的職業(yè)要求，形成教學(xué)模塊并分解到班級管理、課堂教學(xué)、第二課堂、專業(yè)實踐中進(jìn)行訓(xùn)練。并以分銷管理為核心建立了學(xué)生職業(yè)能力的技術(shù)訓(xùn)練體系，同時以此為基礎(chǔ)形成了獨立實踐教學(xué)周實訓(xùn)模塊。于是新的專業(yè)教學(xué)課程體系依托在專業(yè)基礎(chǔ)理論知識模塊、職業(yè)綜合素質(zhì)訓(xùn)練模塊、職業(yè)技術(shù)操作能力訓(xùn)練模塊的基礎(chǔ)上建立起來。

　　市場營銷專業(yè)課程建設(shè)有以下特點:

　　1、突出專業(yè)課程的職業(yè)定向性。以職業(yè)崗位能力作為設(shè)置課程的基礎(chǔ)，使學(xué)生獲得的知識、技能真正滿足職業(yè)崗位(群)的需求。

　　2、定能力模塊，以模塊組織課程體系。我們根據(jù)企業(yè)調(diào)查及學(xué)生成長成材規(guī)律，確定了“基本職業(yè)素質(zhì)和通用能力”、“專業(yè)基本技能”、“專業(yè)綜合素質(zhì)和技能”三大能力模塊。

　　3、強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)和技能訓(xùn)練，形成了與理論課程體系相輔相成的三年不間斷的單元式獨立實踐教學(xué)體系。以專業(yè)技能培養(yǎng)為中心，以校內(nèi)、外實驗、實習(xí)、實訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，采取校內(nèi)、校外實訓(xùn)相結(jié)合，學(xué)習(xí)環(huán)境模擬工作環(huán)境等方式，提高學(xué)生社會實踐能力，走產(chǎn)學(xué)合作的道路。

　　4、以培養(yǎng)職業(yè)意識，加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)，強(qiáng)化動手能力，體現(xiàn)專業(yè)特色為宗旨，進(jìn)行課程開發(fā)與創(chuàng)新。為了拓寬學(xué)生專業(yè)視野，培養(yǎng)職業(yè)意識，加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié)，強(qiáng)化動手能力，體現(xiàn)專業(yè)特色，從20xx級市場營銷專業(yè)開始在第一學(xué)期增設(shè)了《職業(yè)化與團(tuán)隊建設(shè)》、在2、3、4、5學(xué)期增設(shè)了《專業(yè)綜合實訓(xùn)指導(dǎo)》兩門專業(yè)特色課程�！堵殬I(yè)化與團(tuán)隊建設(shè)》主要加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)基本職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)養(yǎng)成，《專業(yè)綜合實訓(xùn)指導(dǎo)》的開設(shè)在于整合課程，實施“模塊化”訓(xùn)練，確保實踐環(huán)節(jié)時間安排，并能循序漸進(jìn)，由淺入深，進(jìn)行有計劃、有系統(tǒng)地教學(xué)。

　　5、以與學(xué)生畢業(yè)所要達(dá)到的行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌來確定教學(xué)內(nèi)容。將行業(yè)(企業(yè))對從業(yè)人員的職業(yè)技能要求進(jìn)行認(rèn)真分析與研究，并將職業(yè)技能的培養(yǎng)融入教學(xué)活動中，在教學(xué)過程中將職業(yè)技能與專業(yè)教學(xué)相結(jié)合。基礎(chǔ)理論以必需、夠用為度，專業(yè)課教學(xué)強(qiáng)調(diào)針對性和實用性。

　　二、創(chuàng)新實踐教學(xué)，強(qiáng)化職業(yè)情景模擬和職業(yè)技能訓(xùn)練

　　按照“實用、實際、實踐”的原則，突出實踐教學(xué)，以職業(yè)崗位群的實際需要為出發(fā)點，突出應(yīng)用能力。強(qiáng)化職業(yè)情景模擬和職業(yè)技能訓(xùn)練，、組織、實施，對獨立綜合實踐教學(xué)進(jìn)行精心的策劃、組織、實施和安排，形成了連貫的單元式獨立實踐教學(xué)體系。

　　(一)實訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)新

　　我們按照高職學(xué)生三年六個學(xué)期來進(jìn)行專業(yè)實踐教學(xué):第一學(xué)期以訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)意識和態(tài)度、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生了解職業(yè)人的行為方式，增強(qiáng)學(xué)生的合作意識、奉獻(xiàn)意識、協(xié)作觀念，以此養(yǎng)成現(xiàn)代人的職業(yè)觀、團(tuán)隊觀，并提出職業(yè)生涯規(guī)劃;第二學(xué)期通過市場推廣獨立實訓(xùn)，初步學(xué)會在銷售過程中與客戶交往與市場活動分析，熟悉購銷業(yè)務(wù)活動的技能訓(xùn)練;第三學(xué)期通過渠道開發(fā)與管理獨立實訓(xùn)，使學(xué)生了解市場的動態(tài)與復(fù)雜性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會目標(biāo)市場分析、顧客尋找、利益說服的方法，形成產(chǎn)品導(dǎo)入市場的渠道開發(fā)能力;第四學(xué)期通過銷售管理獨立實訓(xùn)，以培養(yǎng)學(xué)生銷售管理能力為目標(biāo)，使學(xué)生能整合市場資源及對市場營銷組合策略進(jìn)行綜合運用，形成較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作和銷售管理能力。第五學(xué)期頂崗實習(xí)，鞏固加深專業(yè)知識，學(xué)會市場環(huán)境和競爭狀況分析，營銷策劃方案的制訂和市場銷售管理，形成市場營銷專業(yè)的綜合應(yīng)用能力，畢業(yè)后能零距離上崗;第六學(xué)期以培養(yǎng)營銷銷售崗位競爭力為目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生在準(zhǔn)就業(yè)崗位上(畢業(yè)實習(xí)崗位)學(xué)會角色轉(zhuǎn)變，使學(xué)生了解職業(yè)身份的要求，形成較強(qiáng)的職業(yè)上升空間和后續(xù)發(fā)展的能力。

　　(二)實訓(xùn)方式創(chuàng)新

　　市場營銷專業(yè)探索“項目帶動式”的實戰(zhàn)模式，這一模式的基本內(nèi)涵是:圍繞市場營銷職業(yè)崗位能力的形成，科學(xué)設(shè)計教學(xué)項目，使學(xué)生在完成項目的過程中，逐步達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。該模式不受書本、課堂的制約，根據(jù)企業(yè)需求自主設(shè)計、開發(fā)實訓(xùn)項目或由企業(yè)提出項目任務(wù)。以完成項目任務(wù)為目標(biāo)，將學(xué)生組成項目小組，按照教學(xué)計劃的要求有序安排進(jìn)行實訓(xùn)。實訓(xùn)的控制端在學(xué)校，實訓(xùn)的執(zhí)行端在市場，每一個實訓(xùn)小組就是一個真實的項目執(zhí)行小組，因此同學(xué)與教師都稱之為“實戰(zhàn)”。由于是實戰(zhàn)，指導(dǎo)教師變成了項目經(jīng)理，學(xué)生成為項目責(zé)任人，師生無不面對壓力。在實訓(xùn)教學(xué)的方法上，把課程實訓(xùn)與每學(xué)期設(shè)計的獨立實訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合，把學(xué)生素質(zhì)教育與專業(yè)實訓(xùn)項目有機(jī)地結(jié)合，這樣實現(xiàn)了實踐教學(xué)的持續(xù)性和學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)過程的.完整性。

　　三、加大校企合作，深化教學(xué)模式改革

　　組成由學(xué)校、企業(yè)共同組成的專家委員會，共同探討人才培養(yǎng)方案，使學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的針對性強(qiáng)，與市場接軌，采取“請進(jìn)來”、“走出去”的方式，邀請企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)專家給學(xué)生開設(shè)專題講座，傳授最新業(yè)務(wù)知識、開展技能培訓(xùn)，讓學(xué)生走出校門到企業(yè)實踐，提高教與學(xué)的有效性。讓學(xué)校辦學(xué)的資源大大拓展，教學(xué)空間由學(xué)校延伸到企業(yè)課堂延伸到銷售市場，為學(xué)生能力的培養(yǎng)提供了堅實可靠的平臺。同時通過校企合作，共建實習(xí)基地，縮短人才培養(yǎng)與用人單位及崗位需求的差距，進(jìn)一步增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對性和適應(yīng)性，這樣既滿足企業(yè)對人才的需求也有利于學(xué)生就業(yè)。要重視與企業(yè)緊密合作，簽訂產(chǎn)學(xué)合作協(xié)議，共同指導(dǎo)和參與市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)工作，并定期開展本專業(yè)實踐課程體系設(shè)計研討會。在本專業(yè)模塊獨立實訓(xùn)中，譬如市場認(rèn)知能力模塊實訓(xùn)、渠道開發(fā)與管理能力模塊實訓(xùn)、銷售管理能力模塊實訓(xùn)，以及頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)等職業(yè)綜合能力實訓(xùn)過程中，合作企業(yè)為上述學(xué)生職業(yè)能力模塊培養(yǎng)創(chuàng)設(shè)了真實的實戰(zhàn)平臺，參與專業(yè)教師一同設(shè)計學(xué)生階段性實訓(xùn)項目，制訂學(xué)生實訓(xùn)項目作業(yè)流程，建立學(xué)生作業(yè)規(guī)范考核機(jī)制，同時對學(xué)生實訓(xùn)項目進(jìn)行崗前培訓(xùn)及作業(yè)指導(dǎo)。

　　校外實習(xí)，企業(yè)為學(xué)校提供實踐教學(xué)必需的場地、設(shè)備、師資及其他條件，并派專人負(fù)責(zé)管理。同時選派專業(yè)指導(dǎo)老師和輔導(dǎo)員直接參與基地實習(xí)教學(xué)和學(xué)生管理。通過上述合作活動，使本專業(yè)實踐教學(xué)課程體系得到進(jìn)一步優(yōu)化，并能夠有效地適應(yīng)市場的需要，對培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力起到了推動作用�？傊�:高職市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)始終將實踐教育放在第一位。我們應(yīng)積極探索以市場需求為導(dǎo)向的實踐教育模式，并結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實事求是地構(gòu)建人才培養(yǎng)方案，積極推進(jìn)各專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和實踐教育體系的整體改革。這樣才能為國家培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)好，基礎(chǔ)扎實，實際應(yīng)用和動手能力較強(qiáng)的高素質(zhì)應(yīng)用型營銷人才。

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