MBA商務(wù)英語教學(xué)模式分析論文

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MBA商務(wù)英語教學(xué)模式分析論文

　　MBA商務(wù)英語教學(xué)模式分析論文【1】

　　【摘要】經(jīng)濟(jì)全球化使國際間的商務(wù)活動日漸頻繁，中國企業(yè)不斷走向海外市場，外資企業(yè)不斷地進(jìn)入中國市場，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要我國高等教育輸送更多既懂專業(yè)知識，又能用外語進(jìn)行有效溝通的國際化人才。

　　作為人們進(jìn)行商務(wù)活動所使用的主要語言――商務(wù)英語在中國日新月異發(fā)展的MBA教學(xué)過程中日益凸顯其重要性。

　　論文通過MBA學(xué)員對商務(wù)英語教學(xué)的需求分析，進(jìn)一步明確了MBA商務(wù)英語教學(xué)的任務(wù)和課程設(shè)計，剖析和探討了如何針對MBA學(xué)員的需求開展多元化的實用型的商務(wù)英語教學(xué)模式。

　　【關(guān)鍵詞】MBA商務(wù)英語多元化教學(xué)模式行動學(xué)習(xí)

　　一、引言

　　經(jīng)濟(jì)全球化使國際間的商務(wù)活動日漸頻繁，中國企業(yè)不斷走向海外市場，外資企業(yè)不斷地進(jìn)入中國市場，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要我國高等教育輸送更多既懂專業(yè)知識，又能用外語進(jìn)行有效溝通的國際化人才。

　　作為人們進(jìn)行商務(wù)活動所使用的主要語言――商務(wù)英語在中國日新月異發(fā)展的MBA教學(xué)過程中日益凸顯其重要性。

　　面對新的教學(xué)環(huán)境，作為商務(wù)英語教師的我們應(yīng)該采用何種教學(xué)手段和方法來滿足學(xué)員的需求?MBA專業(yè)所培養(yǎng)的是務(wù)實型、綜合型的高級經(jīng)營管理人才，因此商務(wù)英語教學(xué)在MBA教學(xué)過程中具有其特殊性，也具有MBA教學(xué)的共性(即提高學(xué)生實際的工作能力)。

　　MBA商務(wù)英語教學(xué)不同于一般的本科英語的教學(xué)，也有別于普研的專業(yè)英語的教學(xué)。

　　一般本科或普研專業(yè)英語教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生具備綜合的或?qū)I(yè)的商務(wù)知識，而MBA的商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)是為現(xiàn)在的或未來的管理者服務(wù)的，其教學(xué)的側(cè)重點由英語語言知識的教學(xué)轉(zhuǎn)向?qū)嵱蒙虅?wù)語言的運用，偏重交際能力和管理溝通能力的培養(yǎng)，在教學(xué)過程中結(jié)合相關(guān)主題引入工商管理的知識點，同時培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理的意識和技能。

　　二、MBA商務(wù)英語教學(xué)模式探討

　　MBA商務(wù)英語屬于專門用途英語范疇，強(qiáng)調(diào)在特定的語境中進(jìn)行交流，它將專業(yè)內(nèi)容與一般內(nèi)容相融合。

　　涉及范圍非常廣泛：不僅包括了外經(jīng)貿(mào)英語，還包括了其它一切商貿(mào)活動所涉及到的范圍。

　　就課程本身而言，雖然所涉及的專業(yè)廣泛但深度有限，而涉及的只是相關(guān)商務(wù)英語專業(yè)中的常識性知識。

　　所以商務(wù)英語的定位應(yīng)在培養(yǎng)學(xué)生具備用英語來表達(dá)各種商務(wù)間的交流。

　　具體而言，MBA商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)就是通過學(xué)習(xí)有關(guān)商務(wù)活動的實用材料，讓學(xué)生熟悉并掌握主要的商務(wù)語匯和用法，擁有交際能力、合作能力、處理具體事務(wù)的能力，獨立思考和解決問題的能力。

　　能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)是重中之重。

　　當(dāng)前商務(wù)英語的教學(xué)還是基本上以教師作為授課的主體，學(xué)生的參與和互動仍較為欠缺。

　　加之這兩年MBA商務(wù)英語的課時數(shù)又縮減了，諸多學(xué)員反映商務(wù)英語課程也僅流于形式，除了增加了些商務(wù)語匯外，語言的運用和交際能力并沒有實質(zhì)性提高。

　　作為教師，如何在有限的課時數(shù)內(nèi)，調(diào)整課程設(shè)計，擺脫應(yīng)試教育的影響，切實提高和加強(qiáng)學(xué)員的語言應(yīng)用和溝通能力已是當(dāng)務(wù)之急。

　　根據(jù)筆者數(shù)十年來MBA商務(wù)英語的教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)出了一些操作性較強(qiáng)，實用的授課模式和方法。

　　1.詞匯篇。

　　詞匯是語言的細(xì)胞，沒有扎實的詞匯量做鋪墊，語言難以達(dá)到運用自如的流暢度。

　　MBA的學(xué)員大多已具備了一定的詞匯量，但其中認(rèn)知性詞匯(Cognitive words)占了較大比重，而日常工作生活中所需的核心詞匯量較少(Core vocabulary)。

　　當(dāng)然這和我們的應(yīng)試教育和先前的英語學(xué)習(xí)方式有關(guān)。

　　擴(kuò)大學(xué)員商務(wù)領(lǐng)域方面的核心詞匯量是MBA英語教學(xué)的前奏曲。

　　針對相關(guān)的授課主題，我設(shè)計了10個單元的商務(wù)核心詞匯強(qiáng)化模塊(Business Vocabulary Enhancement)：

　　Marketing and Sales (營銷和銷售)

　　Negotiations and Contract (談判和合同)

　　Business Planning (商業(yè)計劃)

　　Letters，Memos and Report(商務(wù)寫作主題：信函，備忘錄，報告等)

　　Organizational Structure (組織架構(gòu))

　　Accounting and Banking (會計和銀行業(yè)務(wù))

　　Finance and Investment (金融和投資)

　　Hiring， Personnel， Salaries and Labor Relations (招聘，人事，工資和勞資關(guān)系等)

　　Business Meetings (商務(wù)會議)

　　Research and Development (研發(fā))

　　每一單元都涵蓋了20-30個該領(lǐng)域的核心語匯。

　　要求學(xué)員當(dāng)場設(shè)計商務(wù)場景，在模擬對話的操練中運用4-5個該主題的核心詞匯。

　　幾輪下來，大部分的核心商務(wù)語匯在學(xué)員們的情景會話中得到了加深和鞏固。

　　2.基于視頻材料的聽說強(qiáng)化。

　　學(xué)習(xí)語言，聽說先行。

　　有了原汁原味的正確輸入(input)，才能有流暢的語言產(chǎn)出(output)。

　　每次課上安排20―30分鐘的視頻聽說環(huán)節(jié)，讓學(xué)生觀看一段英語新聞(CCTV-9，CNN， ABC News 等均可)，題材不限，以商業(yè)新聞和社會新聞為主。

　　第一遍請學(xué)員仔細(xì)觀看傾聽，捕捉大意主題。

　　第二遍分段解釋和點評。

　　第三遍請學(xué)員適當(dāng)記錄并歸納新聞的要旨。

　　聽說強(qiáng)化模塊受到了學(xué)員良好的評價。

　　3.商務(wù)英語案例教學(xué)。

　　案例教學(xué)是MBA課程中常用的一種教學(xué)模式。

　　鑒于商務(wù)英語語言的實用性，社會性和交際性，商務(wù)英語的案例教學(xué)不同于其它專業(yè)類課程的案例分析和點評。

　　案例教學(xué)法主要是對具有一定真實性，實踐性和針對性的典型事例，實例或個案進(jìn)行分析，辯論，演繹，歸納，推斷和總結(jié)，以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

　　當(dāng)前案例教學(xué)的一個問題是案例材料大多取自于歐美等國家的素材，與國內(nèi)的國情，社會狀況，組織運營環(huán)境等格格不入，難免會出現(xiàn)水土不服的情況。

　　學(xué)員也經(jīng)常反映案例的針對性不強(qiáng)，時效性滯后。

　　為了有效的解決這個問題，筆者在案例教學(xué)中引入了我們商學(xué)院的行動學(xué)習(xí)的模式。

　　組織學(xué)員以小組為單位(當(dāng)然在組成小組成員時，應(yīng)考慮到學(xué)員的不同年齡段組合，不同的行業(yè)背景和工作經(jīng)驗等因素)，挖掘自身組織和身邊的真實案例和事件。

　　案例無須冗長復(fù)雜，只要求真實并有代表性。

　　一個個微型案例(Mini-Case)在學(xué)員們的筆下呼之欲出。

　　在這個收集，整理，整合的過程中，學(xué)員們亦真正領(lǐng)悟到了行動學(xué)習(xí)的精髓――“干中學(xué)，學(xué)中干”。

　　在微型案例的基礎(chǔ)上，學(xué)員們開展了小組宣講((Group Presentation)和討論。

　　通過案例教學(xué)，不僅鍛煉了學(xué)員們的商務(wù)英語寫作能力，更提升了他們的口語宣講能力。

　　三、結(jié)語

　　MBA的教學(xué)任務(wù)非常具有挑戰(zhàn)性，對我們授課教師而言提出了更高的要求。

　　面對有著不同工作背景，從事各個專業(yè)領(lǐng)域，具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的學(xué)員們，教師如何靈活地整合各種教學(xué)資源，適時地調(diào)整教學(xué)方式，是因材施教的關(guān)鍵。

　　MBA商務(wù)英語的教學(xué)既有著MBA教學(xué)的共性，又有其特殊性。

　　內(nèi)容有著很強(qiáng)的時效性，應(yīng)不斷調(diào)整更新，緊跟社會發(fā)展的步伐。

　　商務(wù)英語的教學(xué)應(yīng)基于普通英語教學(xué)的基礎(chǔ)之上，根據(jù)MBA的教學(xué)特點和時代要求，通過豐富的教學(xué)手段提升教學(xué)效果，從根本上實現(xiàn)MBA教學(xué)的目的。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]孫超平，劉翠，趙惠芳.MBA商務(wù)英語教學(xué)模式的創(chuàng)新與實現(xiàn)[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2010 (6)：158-162.

　　案例教學(xué)在MBA英語教學(xué)中的應(yīng)用【2】

　　摘要：本文從案例教學(xué)的本質(zhì)、分類、功效以及當(dāng)今MBA英語培養(yǎng)人才的最終目的進(jìn)行分析，提出案例教學(xué)非常適合MBA英語教學(xué)，并對如何開展MBA英語案例教學(xué)、如何提高案例教學(xué)在MBA英語教學(xué)中的效果做出建議。

　　關(guān)鍵詞：案例教學(xué) MBA英語教學(xué) 案例案例教學(xué)功效

　　一、案例教學(xué)法適合應(yīng)用于MBA英語教學(xué)

　　1.MBA英語教學(xué)的實質(zhì)

　　當(dāng)今MBA英語教學(xué)已經(jīng)不再是“普研”式的英語教學(xué)，其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的必須體現(xiàn)MBA的培養(yǎng)目標(biāo)：MBA教育屬于培養(yǎng)應(yīng)用型研究生。

　　它是以職業(yè)為導(dǎo)向，課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容要滿足培養(yǎng)目標(biāo)的要求，培養(yǎng)學(xué)員的職場專業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)員的職業(yè)發(fā)展得到提升，造就具有專業(yè)素質(zhì)的管理人才。

　　評價MBA教育成果的一個很重要的角度，就是看它是否滿足市場需求;而MBA英語教學(xué)也必須要具備職業(yè)導(dǎo)向性和實用性，并能滿足培養(yǎng)、提高學(xué)生職場語言綜合應(yīng)用能力的需求。

　　2.我國MBA英語教學(xué)現(xiàn)狀

　　從客觀因素上分析，在實際教學(xué)過程中，全國MBA英語教學(xué)大致存在3大特點。

　　一是學(xué)生英語基礎(chǔ)、工作背景、實際應(yīng)用情況差異性大。

　　二是課程開設(shè)時間平均偏短，最短36個學(xué)時，最多80個學(xué)時，每次上課4學(xué)時，最少9次，最多20次。

　　三是由于受各院校師資、課程設(shè)置、地方教學(xué)水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制，大多數(shù)學(xué)校的MBA英語教育都會開設(shè)通用商務(wù)英語，很少開設(shè)專業(yè)商務(wù)英語。

　　由于學(xué)生英語基礎(chǔ)、工作背景、工作年限、實際英語應(yīng)用情況差異性大，以及該課程教學(xué)時間平均偏短，MBA英語教學(xué)如果想在以上限制條件下，達(dá)到在短時間內(nèi)讓學(xué)生對商務(wù)英語有個總體掌握，使學(xué)生國際化職場專業(yè)素養(yǎng)得到培養(yǎng)和提升，乃至最終滿足市場對國際化管理人才的需要，那么案例教學(xué)將在整個MBA商務(wù)英語教學(xué)中起到不可估量的作用。

　　從實際情況來看，全國MBA英語教學(xué)都有一個共性：無論課時的多少，無論沿海還是西部，MBA英語教學(xué)都圍繞著商務(wù)英語教學(xué)開展。

　　商務(wù)英語本身從語言角度劃分來看歸屬于專門語言實體，強(qiáng)調(diào)在特定的語境中進(jìn)行交流，涉及范圍非常廣泛，是各種商務(wù)活動與管理各專業(yè)內(nèi)容與一般交際內(nèi)容互相融合的載體，是在各種國際化商務(wù)活動以及各種管理過程中的溝通媒介。

　　根據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，管理者花在組織溝通上的時間占工作時間的75%以上，溝通能力是是中高層經(jīng)理人最重要的管理能力之一。

　　所以不論將商務(wù)英語如何劃分，其本質(zhì)也可歸屬于管理類范疇，也同樣適于案例教學(xué)。

　　二、案例教學(xué)

　　1.案例與案例教學(xué)

　　根據(jù)前人對案例教學(xué)的研究，筆者總結(jié)得出：案例是一個相對完整的事件或例子的敘述，它具有真實性、典型性、疑難性等特征。

　　案例教學(xué)是一種思維啟發(fā)式、開放式教學(xué)，它顛覆了傳統(tǒng)的填鴨式課堂教學(xué)模式。

　　強(qiáng)調(diào)在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，為了達(dá)到特定的教學(xué)目標(biāo)，采用典型案例作為教學(xué)手段，將學(xué)習(xí)者置于一個特定事件的真實情景中，為學(xué)生提供真實的學(xué)習(xí)情境，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激活學(xué)生的思維潛能、引發(fā)學(xué)生的情感體驗、豐富學(xué)員各行各業(yè)的背景知識。

　　通過師生、學(xué)員之間的雙向和多向互動、積極參與、平等對話和研討，能夠促使自己積極、愉快、深刻地理解案例本身反映的原理，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

　　同時還有助于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　2.案例的分類

　　第一，高結(jié)構(gòu)型或技術(shù)性問題型案例。

　　此案例短小精悍、言簡意賅，一般不超過1500字，文章只把解決問題的有關(guān)事實陳述得層次分明，交待詳盡。

　　一般均有一種“最佳”解決與“標(biāo)準(zhǔn)”答案，并希望學(xué)生利用所學(xué)過的某一概念，或?qū)W會應(yīng)用并熟悉以往所學(xué)知識。

　　這類案例主要用于高等院校中的學(xué)生或經(jīng)驗不夠豐富的青年管理者的基礎(chǔ)性教學(xué)或培訓(xùn)課。

　　第二，中篇結(jié)構(gòu)性小品型案例。

　　所謂“結(jié)構(gòu)性”，就是條理分明，此型案例與上所述案例是相同的，但其篇幅不僅限于短篇，也可為中篇，最長大約1萬字。

　　它一般沒有唯一“正確答案”和“最佳解決方案”。

　　這類案例多用于較低年級學(xué)生或經(jīng)驗較少的管理者。

　　第三，長篇非結(jié)構(gòu)型或問題與機(jī)會確定型案例。

　　長篇，綜合性跨學(xué)科，無清晰結(jié)構(gòu)，不存在“標(biāo)準(zhǔn)答案”。

　　第四，疆域開拓型案例。

　　所涉及的問題與機(jī)會純屬未知，有關(guān)的概念甚至運用的探索方法都還未研究。

　　商務(wù)英語是語言教學(xué)與商務(wù)管理知識的載體，根據(jù)以上案例類型劃分、授課對象以及語言課程教學(xué)的特殊性，商務(wù)英語教學(xué)中所使用的案例最好采用以高結(jié)構(gòu)型或技術(shù)性問題型案例以及中篇結(jié)構(gòu)性小品型案例為主，案例體應(yīng)采用主要是對人、事件或情景的概括做出準(zhǔn)確描述的描述型案例。

　　三、MBA商務(wù)英語教學(xué)案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)

　　第一，必須是從真實的商務(wù)活動或涉外管理實踐中提取出來的現(xiàn)實事例，具有知識性、趣味性、實踐性和實效性。

　　第二，詞匯、內(nèi)容和難度要適宜，詞匯數(shù)最好不要超過1萬。

　　第三，教師一定要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇具體案例;對案例進(jìn)行內(nèi)容準(zhǔn)備;確定教學(xué)重點和難點;策劃教學(xué)實施計。

　　案例所現(xiàn)要與課堂講授的內(nèi)容緊密相關(guān)，使學(xué)員在所學(xué)理論知識的指導(dǎo)下自由思考、互相交流和產(chǎn)生思維的碰撞;案例要盡量本土化。

　　第四，教師要對案例涉及的環(huán)境、背景、案例涉及的領(lǐng)域有所掌握，對案例涉及的問題要有相應(yīng)的解決處理經(jīng)驗，包括直接管理經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗。

　　第五，學(xué)生能接受和認(rèn)同案例。

　　通過對案例的學(xué)習(xí)以解決學(xué)生思想和工作的問題，提高其認(rèn)識水平和工作能力;所使用的案例使學(xué)生感到真實可信，所描述的是他們身邊所發(fā)生或可能發(fā)生的事情，所提出的是他們經(jīng)常遇到或可能遇到的問題。

　　第六，質(zhì)量好的案例。

　　上乘案例應(yīng)是有令人感興趣的情節(jié)，引發(fā)的問題必須是學(xué)生所關(guān)心的，所描述的事情應(yīng)是最近發(fā)生的，或有代表性的，必須能使學(xué)生對案例中的真實情景產(chǎn)生移情作用，最終能讓學(xué)生學(xué)到一種或幾種技能。

　　第七，選擇案例時，更多地應(yīng)該考慮大多數(shù)學(xué)生的背景和需求。

　　同時，還要考慮學(xué)生所具備的知識和經(jīng)驗?zāi)芊窭斫獍咐枋龅膬?nèi)容，即學(xué)生是否能識別什么是案例中的基本問題和與之有關(guān)的事實，并能對基本問題給予足夠的重視;學(xué)生是否能夠把其所學(xué)的知識應(yīng)用于對案例的分析。

　　四、如何提高案例教學(xué)在MBA商務(wù)英語教學(xué)中的功效

　　1.“量身定制”MBA商務(wù)英語教學(xué)案例

　　第一，如前文所述，MBA學(xué)生的英語基礎(chǔ)、工作背景、英語實際應(yīng)用情況和實際英語應(yīng)用能力差異性大，以及各院校對MBA人才培養(yǎng)的定位各異，作為教師首先要明確自己院校設(shè)置該課程對學(xué)生最終的培養(yǎng)目標(biāo)是什么，在案例教學(xué)中，始終做到教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)與案例內(nèi)容密切聯(lián)系，使之服務(wù)于教學(xué)目的。

　　第二，由于學(xué)生的英語基礎(chǔ)差異性大，以及要用非母語對國際化各種商務(wù)活動和管理過程溝通的學(xué)習(xí)，所以教師在應(yīng)用案例教學(xué)法時，應(yīng)該選用全英文案例，最好采用教師自編案和教師與從事涉外或在外企工作的學(xué)生共同編制的案例，能夠根據(jù)學(xué)生的實際情況和教學(xué)任務(wù)有效開展教學(xué)。

　　第三，在該課時明顯偏少的客觀情況下，在實際案例教學(xué)過程中，教師可以把該課程的多單元教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)排在一個案例中，結(jié)合學(xué)生工作背景，以學(xué)生現(xiàn)實生活中的職場經(jīng)歷、在職場中高頻出現(xiàn)的商務(wù)活動、經(jīng)歷最多的管理過程為背景，以日常管理和商務(wù)活動的國際交際情景為載體，融合管理知識、特別是跨文化管理的知識，靈活地把所要教授的多章節(jié)語言教學(xué)任務(wù)和相關(guān)跨文化管理與溝通的知識與理論共同安排在案例中，能讓學(xué)生可以在短時間內(nèi)對該課程有緊密關(guān)聯(lián)的單元的教學(xué)內(nèi)容盡可能多、快地掌握。

　　第四，采用難度適中的商務(wù)與管理用語，應(yīng)用描述性中篇結(jié)構(gòu)性小品型案例，最好能以敘述故事的方式展開，使學(xué)生能自然而然地進(jìn)入英文案例情景、進(jìn)入案例角色，在研習(xí)案例的過程中依托案例來學(xué)習(xí)英語、加強(qiáng)學(xué)生對相關(guān)英語實際應(yīng)用的理解力，強(qiáng)化其記憶力;提高學(xué)生英語水平、語言應(yīng)用能力以及語言學(xué)習(xí)效率與效果。

　　2.開展案例輔助課堂活動“角色扮演”

　　在MBA案例教學(xué)中，教師可以依據(jù)案例中所涉及的背景內(nèi)容，設(shè)置相應(yīng)的環(huán)境，讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，讓其好像是處于實際的工作環(huán)境中，讓學(xué)習(xí)者印象深刻，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

　　美國教育家、心理學(xué)家布魯納認(rèn)為發(fā)現(xiàn)并不限于人類尋找未知曉的事務(wù)，它應(yīng)包括用自己的頭腦親自獲取知識的一切方法。

　　也就是說學(xué)員獲取知識、技能和能力不應(yīng)是依靠教師直接提供的，而應(yīng)是在教師提供的教學(xué)情境中，通過自己的引導(dǎo)、啟發(fā)，讓學(xué)員通過自己的探究活動和自我建構(gòu)達(dá)到發(fā)展他們技能、知識目的的過程。

　　3.明確案例教學(xué)過程中的教師角色

　　課堂實施環(huán)節(jié)中，教師發(fā)揮著導(dǎo)演、教練、主持人、催化劑的作用，通過組織、引導(dǎo)、激勵、控制、調(diào)整、總結(jié)、升華等方法和手段為學(xué)生創(chuàng)造一個主動、自由、寬松、有序的討論環(huán)境，讓學(xué)生共同參與，發(fā)揮其案例教學(xué)中主角的作用，使他們的理念、能力、知識、思維模式等在案例教學(xué)中得到培養(yǎng)和提高。

　　作為指揮家的教師在案例教學(xué)過程中要始終做到：

　　第一，要以教學(xué)目的為組織實施課堂討論的核心，根據(jù)需要進(jìn)行引導(dǎo)。

　　如果教學(xué)目的是以幫助學(xué)生理解特定的概念和理論為主，就要在教學(xué)計劃中預(yù)留相應(yīng)的時間來歸納學(xué)生的發(fā)言，教師要在學(xué)生討論的恰當(dāng)時機(jī)，給出關(guān)于概念和理念的說明和介紹。

　　第二，根據(jù)不同的案例的結(jié)構(gòu)特點來考慮課堂的組織與引導(dǎo)。

　　第三，在教學(xué)過程中要把挖掘?qū)W生的管理經(jīng)驗作為主要的目標(biāo)來看待。

　　對經(jīng)驗不多的學(xué)生采取更加程序化的引導(dǎo)方式較為合適;對于經(jīng)驗豐富、閱歷濃厚的學(xué)生宜放手讓其發(fā)言。

　　第四，一旦遇到學(xué)生閱讀或準(zhǔn)備案例不充分的情況，教師要對原有的教學(xué)計劃進(jìn)行一些調(diào)整，給出時間讓學(xué)生再對案例進(jìn)行熟悉，避免在學(xué)生對案例信息掌握不充分的時候開始案例討論。

　　如果學(xué)生對案例的準(zhǔn)備很充分，那么就應(yīng)該更多地放手讓學(xué)生自主地進(jìn)行討論，使其最大限度地發(fā)表自己的見解，調(diào)動他們參與學(xué)習(xí)和討論的積極性和主動性。

　　第五，組織案例討論時，教師給出明確的指導(dǎo)語。

　　討論過程中善于把握教學(xué)節(jié)奏使之快慢適度、松緊自如，保證學(xué)生能夠充分參與案例課堂討論。

　　在案例討論和交流中要溝通澄清見解，幫助學(xué)生表達(dá)和理解。

　　4.提高學(xué)生的參與度

　　根據(jù)學(xué)生在案例教學(xué)中的參與方式與參與度，人們一般把案例教學(xué)的整個過程劃分為4個階段：一是獨立個體：閱讀案例、個人分析;二是個體合作：小組討論、達(dá)成共識;三是群體分享：課堂發(fā)言、全班交流;四是教師引領(lǐng)：總結(jié)歸納、內(nèi)化提升。

　　案例教學(xué)中學(xué)生的參與度直接決定了案例教學(xué)的開展與效用。

　　確實，在有些管理學(xué)科案例教學(xué)過程中存在著學(xué)生被動參與多，主動參與少;局部參與多、全部參與少;形式參與多，實質(zhì)參與少;一般參與多，創(chuàng)造性參與少。

　　對于商務(wù)英語案例教學(xué)若要改善和避免以上現(xiàn)象就要做到：

　　第一，加強(qiáng)教師和同學(xué)之間的溝通和交流。

　　在學(xué)生討論案例過程中，教師要隨時為學(xué)生提供解決語言障礙方面的幫助，積極營造和諧、輕松、開放、平等的課堂氣氛;鼓勵學(xué)生之間大膽地用英文展開討論，并隨機(jī)加入學(xué)生的學(xué)習(xí)小組(通常6人一組)積極聽取學(xué)生的論述，及時肯定學(xué)生在討論中出現(xiàn)的閃光點。

　　第二，營造互動良好歡樂的課堂氣氛，鼓勵學(xué)生積極參與、想到什么就說什么。

　　教師要善于創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，引起學(xué)生的注意，調(diào)動學(xué)生積極思考和樂學(xué)情緒，激發(fā)學(xué)生濃厚的參與興趣。

　　第三，學(xué)生分組討論時要讓組員輪流擔(dān)任小組長，每次案例討論由一個project manager 負(fù)責(zé)開展實施，以提高學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力。

　　同時對案例討論結(jié)果或分析報告評定，教師要以小組成績的方式給出，并且讓學(xué)員把小組所得總分根據(jù)小組成員在案例討論中的實際參與度、實際貢獻(xiàn)，把分?jǐn)?shù)分給每個成員，所得分值可以算為學(xué)員個人的平時成績分?jǐn)?shù)。

　　這樣可以避免學(xué)員在案例討論過程中的被動參與不作為現(xiàn)象。

　　第四，通過教師有意識的引導(dǎo)，讓學(xué)員自己去查資料，使學(xué)生能充分發(fā)揮自己的主動性;積極參與師生、學(xué)生之間的雙向和多向互動、平等對話和研討互習(xí)，通過個體獨立或群體合作的方式做出分析和判斷，積極尋找多種答案，讓學(xué)生獲得自主學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)會學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實，同時利于達(dá)到知識傳播和能力培養(yǎng)相結(jié)合的教學(xué)目的。

　　筆者從自己MBA學(xué)院招收第一批MBA學(xué)生開始起就一直在商務(wù)英語教學(xué)中使用案例教學(xué)法，至今已有4年了。

　　使用的都是自編案例，為保證其時效性，筆者會不斷地補(bǔ)充、改編內(nèi)容。

　　在實際教學(xué)過程中，案例教學(xué)法確實受到了絕大多數(shù)學(xué)生的歡迎和肯定。

　　筆者也曾試用過外國原版商務(wù)活動與管理溝通的英文案例，但發(fā)現(xiàn)在同樣的教學(xué)模式下，學(xué)生的參與度和課堂氣氛活躍性會明顯降低。

　　因此，對于在MBA商務(wù)英語案例教學(xué)中，教師如何提高學(xué)生對外國原版商務(wù)活動與管理溝通的英文案例的教學(xué)參與度還有待同行深入探討。

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